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文档简介

国家轨道衡计量站程序文件 GDHCX01保证检定和检测公正性的政策和程序(第6版 第0次修订)批准： 日期： 年 月 日审核： 日期： 年 月 日编写： 日期： 年 月 日2015-12-02发布 2015-12-08实施国 家 轨 道 衡 计 量 站保证检定和检测公正性的政策和程序(GDH-CX-01) 第6版 第0次修订保证检定和检测公正性的政策和程序1 目的为排除外界对检定结果真实性的影响和干扰，保证人员不受任何利益的驱动，保证检定、检测的公正性，特制定本程序。2 范围适用于所有管理体系的过程和所有人员的行为。3 引用文件3.1 GDH-SC-2015质量手册04“行政主管领导声明”3.2 GDH-SC-2015质量手册03“公正性声明”3.3管理制度汇编GDH-ZD-01 “员工工作守则”3.4 GDH-CX-27 顾客满意和投诉管理程序4 职责与权限4.1 中国铁道科学研究院院长发布“行政主管领导声明”。4.2 站长发布“公正性声明”。4.3 副站长发布“员工工作守则”。4.4 所有人员遵守计量法律、法规、员工工作守则，认真履行各自职责。5 程序内容5.1 中国铁道科学研究院院长发布“行政主管领导声明”，表明我站是一个有独立建制、相对独立的机构，任何部门和人员不得干扰机构工作的正常开展，保证我站的独立性。5.2 站长发布“公正性声明”，表明我站所有人员须严格遵守计量法律、法规，严格执行检定规程、型式评价大纲，出具准确可靠的检定、检测结果，并自觉接受地方政府计量行政部门和顾客的监督。5.3 副站长发布“员工工作守则”，明确所有人员的行为准则，并要求严格遵守。5.4 检定和检测人员须持证上岗，严格按检定规程和质量手册等管理体系文件的规定开展检定、检测工作，不得受到任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，防止商业贿赂，严禁伪造检定、检测数据和出具虚假证书或报告，严禁向顾客提出吃、拿、卡、要等要求。5.5 所有人员须严格遵守计量法律、法规，应避免参加任何可能削弱我站能力、公正性、诚实性、独立判断力或影响职业道德的活动，不得参与轨道衡相关产品的开发、推销、推荐、监制等相关活动。5.6 加强与顾客的沟通，了解顾客对人员工作作风、服务态度的反馈，处理信息
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