江苏号百商旅微博运营方案提交PPT课件.ppt

江苏号百商旅 118114江苏站微博运营方案 上海优展信息技术有限公司 2020 3 18 1 目录 2020 3 18 2 针对新浪微博网民更偏向于浏览轻松娱乐 紧贴生活类信息的特点 我们决定将118114江苏站微博打造成为一本 网上娱乐生活指南 从新浪微博风云榜数据 网站影响力榜单中 前10位都是娱乐生活类网站 从热门角度上看 是最受用户群体欢迎的一个类型 2020 3 18 3 微博稿件日常发布管理 1 优展负责组成118114微博小组 主编 文案 执行 每天由该小组对微博内容进行选题 创意 编辑 审核 2 创作好的稿件会提前一个星期提交给省号百商旅微博负责人员审核 省号百商旅微博负责人员确认后再由优展小组人员发布 如遇当天有重大新闻或者热点事件 小组将即时创作微博内容提交给省号百商旅微博负责人员审核发布 118114微博小组 2020 3 18 4 图示 企业官方微博运营话题设计举例 微博运营内容总体规划 建议 1 118114江苏站微博主要围绕业务介绍 活动信息转发 内容稍显单调乏味 建议增加大众性话题如娱乐 语录等信息 可增加关注度和讨论量 2 微博发布的内容可适当宣传商城的优惠活动或产品信息 并附带链接 2020 3 18 5 每日稿件发布时间规划 2020 3 18 6 每周微博稿件例举 118114江苏站V 新的一天 新鲜的一天 送上一曲美妙的旋律 范玮琪 早安 嵌入歌曲微博歌曲链接 118114江苏站V 亲 还在为假期旅游的那些路线 酒店 景点信息而烦心吗 表再纠结了 生活百事 118114帮你全搞 订 精品路线 机票酒店信息 特色美食 租车服务 订制只属于你的旅游路线 游遍天下 畅享精彩快乐之旅 周一 1 早安问候 2 业务推介 2020 3 18 7 118114江苏站V 酒店预定优惠来袭 即日起通过118114成功预定并入住指定酒店 离店后30天内在酒店预定频道 发表真实评论就送20元手机话费 话费将于次月充入联系人的手机号码哦 活动详情 118114江苏站V 职场智慧 9个黄金法则改变你的命运 1 选择重于努力 2 态度比能力更重要 3 有能力不代表有本事 4 每天学习三小时以上 5 批评 对事不对人 6 跟成功的人士交朋友 学习成功人士的方法 7 改变不了环境 但可以改变自己 8 没有完美的个人 只有完美的团队 9 每天自我检讨三次才是成功之母 3 优惠活动 4 智慧锦囊 2020 3 18 8 118114江苏站V 李先生常常要出差 最烦心的就是预定酒店 后来听同事介绍 百事购的酒店预定业务相当方便 拨打118114或者直接拨打114 就可以轻松查询国内酒店信息 国内630多个城市18000多家酒店可以提前预定 现在李先生很享受出差的过程呢 118114江苏站V 多懒的主人才能把狗狗训成这样啊 这样的保姆干活不要钱啊 这狗狗简直太赞了 对这主人简直羡慕嫉妒恨啦 视频链接 5 业务推介 6 轻松娱乐 2020 3 18 9 118114江苏站V 网络视频统计公司VisibleMeasures公布了2011年播放次数最多的科技视频 5分钟时长的iPhone4S宣传视频 根据统计 这部iPhone4S宣传片的总计播放次数达到了2800万次 118114江苏站V 工作遇到挫折 你退缩了 说难 生活遇到困难 你抱怨了 说苦 总是怨天尤人 整日的唉声叹气 羡慕别人的成就 悲观了自己的路 其实工作不如意 可以慢慢来 因为经验需要积累 生活不开心 别着急 生活本就是大杂烩 别人今天成功 是他的过去所成就的 你今天虽不如意 但是你年轻 你还有未来 7 数码达人 8 晚安问候 2020 3 18 10 118114江苏站V 忘了从什么时候 开始喜欢一个人躺在床上对着手机按键 忘了从什么时候 我们开始用微薄更新心情 忘了从什么时候 去别人空间逛也是一种关心 忘了从什么时候 转发微博也变成了一种习惯 原来手机可以填补心里的那份空虚 寂寞的人 总离不开手机 早安 118114江苏站V 餐饮订餐好方便 一个电话全搞定 拨打118114 餐饮 娱乐休闲场所查询 预订服务 搜遍当地特色美食 提供一切美食情报资讯 众多餐饮名店加盟 只需轻轻一按 就能迅速掌握南北中西各类美食信息 蠢蠢欲动不如赶快行动啦 啦啦啦 1 早安问候 每周微博稿件例举 周二 2 业务推介 2020 3 18 11 118114江苏站V 订机票 住5星酒店 生活百事又来优惠咯亲 即日起拨118114成功预订机票 可在指定城市 指定酒店 88元住三星酒店 188元住四星酒店 400元住五星酒店哦 数量有限 先订先得的咧 活动详情 118114江苏站V 羽绒服清洗办法 冬天就是要穿厚厚的羽绒服才够保暖 可是大件的羽绒服真的很难清洗 很多人选择送去干洗店 可是有的羽绒服呢标明了只能水洗 太令人头疼了 3 优惠活动 4 智慧锦囊 2020 3 18 12 118114江苏站V 瑞典一网站近日曝光了一张索尼众多手机的 集合照 里面显示了15部手机 包括两部未曾发布的新机 有不少人推测这两个是去年年底曝光过的双核索爱新机XperiaLT22i和MT27i 从照片上来看 这两款手机 红色箭头指向 在外型上非常相似 据猜测 图片右下角的或许是LT22i 而上面那款则是MT27i 118114江苏站V 老板经常要出差 作为秘书的陈小姐经常要帮老板预定机票 她自己总结出最便捷的订票方式 就是拨打118114 无论航班查询 航班预定 改签退签 通通一个电话搞掂 还有送票上门服务 真是太贴心了 5 业务推介 6 轻松娱乐 2020 3 18 13 118114江苏站V 这就是人生 不要只顾着往前冲 要记得看看周围的景色 要想着你能留下点什么 118114江苏站V 每天提醒自己 不要忘记理想 不要忘记目标 每天提醒自己 不要忘记学习 不要忘记看书 每天提醒自己 不要忘记包容 不要忘却善心 每天提醒自己 不要忘记身体 不要忘记锻炼 每天提醒自己 不要忘记美丽 不要忘记快乐 每天提醒自己 不要忘记爸妈 不要忘记亲人 7 数码达人 8 晚安问候 2020 3 18 14 每天按照 早安问候 业务推介 优惠活动 智慧锦囊 轻松娱乐 数码达人 晚安问候 等主题内容进行规划 周一 周五 每天约9 10条 周六周日 每天约6 8条 2020 3 18 15 目录 2020 3 18 16 微博稿件节假日发布管理 清明节 劳动节 端午节 中秋节 国庆节 情人节 圣诞节 12月 2012年重要节日 结合节假日 纪念日 社会热点事件等 策划微博活动 配合微博稿件的宣传 吸引粉丝参与 引发与粉丝间的互动 活跃官博气氛 推广118114的业务利用推广渠道的强大资源 迅速将活动推到首页 以让更多人能够发现并参与到活动中 提高活动参与度 2020 3 18 17 官方微博活动形式示例 2020 3 18 18 微博活动示例 主题活动1 浪漫情人节 活动标题 浪漫情人节转出桃花大运活动形式 幸运大转盘活动策划 在新浪微博活动平台发起大转盘活动 网友按活动要求参与微博活动 即可抽奖 每人有三次抽奖机会 活动持续5天 奖品数量和中奖概率可在后台操作 保证每天都有一定数量的中奖者 吸引粉丝参与参与方式 关注 转发活动奖品 江苏百事购商城的商品 待定 浪漫情人节转出桃花大运 2020 3 18 19 微博内容 118114江苏站V 浪漫情人节转出桃花大运 在这浪漫的情人节怎少得你呢 不管你是单身还是已有另一位陪伴身边 参与 118114江苏站V的情人节主题活动 即有机会赢取大奖哦 拨打118114还可以预订机票 酒店 大餐 鲜花等等 2012浪漫情人节 约定你咯 红人转发 微博红人V 哇哇 2012情人节耶 当然少不了我 哈哈 赶紧拨打118114预定情人节大餐先 哈哈 配合微博稿件宣传活动 2020 3 18 20 主题活动2 中秋节献礼 活动标题 中秋寄相思精美礼品等你拿活动形式 有奖转发活动策划 在微博有奖活动平台发起活动 参与者按要求写下对父母 对朋友的祝福 即有机会赢取百事购送出的精美礼品 活动时间持续5天 活动结束后通过有奖转发平台随机抽出一定数量的参与者 送出奖品参与方式 关注 转发 祝福语活动奖品 江苏百事购商城的商品 待定 中秋寄相思精美礼品等你拿 微博活动示例 2020 3 18 21 微博内容 118114江苏站V 中秋寄相思精美礼品等你拿 中秋又到了 他乡漂泊的你 想家了吗 此刻你最想对父母对家人说什么呢 参与 118114江苏站V的中秋主题活动 写下你要对家人说的话 有机会赢取大奖哦 拨打118114还可以预订机票 酒店 大餐等等 想家吗 其实距离不是问题 生活百事 118114帮你全搞订 红人转发 微博红人V 哇哇 2012情人节耶 当然少不了我 哈哈 赶紧拨打118114预定情人节大餐先 哈哈 配合微博稿件宣传活动 2020 3 18 22 活动预期效果预估 1 每个微博活动邀请万人以上粉丝帐号转发不低于2条 产生点击2万以上2 活跃官博气氛 每个微博活动 在活动期间 预估超过5千人参与 粉丝数增加1500 活动转帖量不少于1000个 活动期间回复数不低于300个 与具体活动时机与活动力度有关 3 部份微博活动有机会推荐到活动首页 2020 3 18 23 目录 2020 3 18 24 微博舆情监控 关键人物 利用微博舆情监测技术平台 直观分析微博运营状况 粉丝状况 微博发布频率 微博话题评论转发量等情况 有效的通过技术手段找到潜在用户 官博的热心追随者 微博传播的关键节点及关键人物 提高微博营销的有效率 2020 3 18 25 关键词监控 2020 3 18 26 检测 118114江苏站 新浪微博当前口碑情况 舆论状况 网络口碑营销策略等 在网络时代一些事件如果未被及时处理 可能在很短时间内被快速传播 由此造成的危机往往让企业束手无策 所以拥有一套完善而又针对性的监测体系 是保障危机能够得到即时处理的前提 网络舆情监测 建立在有效的分析和预警机制下 通过专业的公关和引导手段成为负面向正面扭转的关键所在 第一时间识别 118114江苏站 在新浪微博舆论走向 正或负 第一时间发现与 118114江苏站 相关负面信息萌芽 杜绝危机爆发可能 建立 118114江苏站 舆情监测系统 负面信息发布收录 负面信息维护应对 全时监测 危机分级预警 目标消费群搜索阅览 微博舆情监控 2020 3 18 27 直观监控维护进度 监控微博发布频率 粉丝增长趋势等 微博舆情监控 2020 3 18 28 对新浪微博进行监控 筛选最热评论 最热转发 最热作者的top1 10 让受众更直观的了解品牌在微博上的动态 以及微博活动的舆情走势和评论内容 客户反响 微博舆情监控 2020 3 18 29 危机管理机制 将根据负面的信息危机等级做出相应响应机制 在与省号百商旅取得及时沟通的同时 30分钟内对各类负面信息进行有针对性的维护引导和危机处理 动态性 根据 118114江苏站 潜在危机实际发展情况 进行动态管理 做到有序管理 针对性 针对不同级别危机 采