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文档简介
品牌策划工具 当当网 11姜永胜 1 广告达成的目的是什么 进一步提高品牌形象 品牌认知度 实现当当网向多样化 个性化的购物网站转变 吸引更多的网购爱好者 转向当当网上购物 提供更个性化的服务 完善顾客服务 增进顾客关系 2 要对谁说话 主要是 以购买图书为主的书籍爱好者 大学生 其次是 网购爱好者 像淘宝网上购买者类似 不过追求的是产品的高质量 更加好的服务 3 期盼他们做什么 浏览网站购买图书关注当当网 4 在何时何地跟他们说话 不间断地在各大中网站做广告宣传 可以起到品牌推广和认知度的提升 进而起到名牌效应 2 开辟出了一块社区讨论区 通过互动交流得出一些书籍 音像的评论 这些评论能对潜在购买者有很强的购买引导性 另外还可以 通过这些评论取得市场的动向 定期向一些会员发送优惠信息 节日祝福等 5 提供什么利益促使他采取行动 优质的产品 良好的信誉 快捷的服务 人性化的付款方式 6 要为品牌建立什么样的个性 方便 快捷方便 实惠 7 什么洞察是本广告活动的焦点 推出 为你推荐 功能 该系统通过对顾客历史数据的分析 根据不同顾客的购物习惯向他们推荐针对其个人的商品 极大的减少了用户的时间成本 通过强大的系统分析 实际上做到了顾客给自己推荐商品 成为自己的顾问 加强社交提高企业与顾客的社会联系 要善于与常客保持
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