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第16章货品管理 引例压货中的分货原则第1节订货 发货与退货管理第2节销售终端货品管理第3节窜货管理思考题案例讨论 1 2020 3 19 可编辑 引导案例 压货中的分货原则 2 2020 3 19 可编辑 学习目标 熟悉订货 发货与退货管理 了解销售终端货品管理 熟练掌握窜货管理 3 2020 3 19 可编辑 第1节订货 发货与退货管理 2020 3 19 可编辑 4 一 订货管理二 发货管理三 退货管理 一 订货管理 一 订单的报价方式 二 订单的管理流程 2020 3 19 可编辑 5 一 订单的报价方式 2020 3 19 可编辑 6 直接报价法 在客户对产品产生购买愿望并询问产品价格后 直接告知客户产品的价格是多少 估价报价法 客户需要的产品企业库存里没有 必须根据客户的具体要求为客户量身定做 只能在复杂准确的估价后才能向客户报价 二 订单的管理流程 2020 3 19 可编辑 7 存货生产方式 的订单管理流程 订货生产方式 的订单管理流程 二 发货管理 2020 3 19 可编辑 8 三 退货管理 2020 3 19 可编辑 9 退货管理 商品退货的原因 1 退货管理流程 3 退货管理的原则 2 退货商品的清点 4 第2节销售终端货品管理 10 2020 3 19 可编辑 一 销售终端货品管理的常见问题二 销售终端货品管理的主要内容 2020 3 19 11 一 销售终端货品管理的常见问题 2020 3 19 可编辑 12 二 销售终端货品管理的主要内容 13 2020 3 19 可编辑 第3节窜货管理 14 2020 3 19 可编辑 一 窜货的表现形式二 窜货现象的成因三 治理窜货的对策 一 窜货的表现形式 15 2020 3 19 可编辑 窜货的表现形式 恶性窜货 二 窜货现象的成因 16 2020 3 19 可编辑 三 治理窜货的对策 17 2020 3 19 可编辑 思考题 1 企业订单的报价方式主要有哪两种 2 企业订单的管理流程有哪两类 3 发货管理主要有哪些内容 4 企业的退货工作流程包括哪几个方面 5 简述销售终端产品陈列管理应注意的事项 6 窜货的表现形式有哪两类 7 简述窜货现象产生的原因 8 简述治理窜货的对策 18 2020 3 19 可编辑 案例讨论 19 中央空调企业渠道的窜货乱价行为 见教材P327 你认为对该公司渠道窜货乱价行为的改善建议如何 操作实施过程中如何规避我国 反垄断法 中关于 纵向垄断协议 条款
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