快速提升店铺业绩PPT课件.ppt

联合时代企业管理顾问 中国 有限公司 整合一切国际资源服务中国时尚企业 www UTA 1 关闭手机 积极参与 心态归零 遵守时间 课堂要求 www UTA 2 店铺数字化管理 之销售业绩提升篇 www UTA 讲师 黄洁 3 通过课程我们可以掌握 店铺销售业绩的数字组成与关系如何解读销售数字背后的含义如何控制销售过程改变销售结果运用销售数据提升销售业绩的具体方法客户服务对销售业绩的影响 www UTA 4 业绩目标并非高不可攀 目标 业绩目标的可实行性业绩目标的制定是建立在一系列信息和条件假设成立的基础上的预测和预期通过将这些假设成立的信息和条件变为现实 业绩目标便得以按预期实现www UTA 5 团队活动 桥梁专家 6 运营目标实现的必要条件 基于全面的分析科学的指导充分的准备流程控制严格的执行团队协作 信任 服从 从怀疑 犹豫 压力到信任 尝试到最后胜利的喜悦 兴奋与自豪 7 落实销售目标 常项五要素 宣传促销 www UTA 8 每日销售额数字组成 人流量进店百分比 客流量 店铺成交率平均消費金额 客单价 www UTA 9 销售数字的关系 店铺当日销售额 人流量x进店百分比 客流量 x店铺成交率x平均消費金额 客单价 例子 100 000人x0 5 x20 x 200 20 000 100人 www UTA 10 销售数字间的关系 成交率顾客的进店率顾客进店人数客单价货品单价购买数量 www UTA 11 实战演练 www UTA 12 关键生意系数的密码解析 www UTA 成交率 店铺位置 陈列布局 促销活动 员工状态 13 www UTA 关键生意系数的密码解析 店铺位置一步差三市两头不留人动线最关键 14 www UTA 关键生意系数的密码解析 陈列布局装修的风格橱窗的作用颜色的吸引产品的展示 15 www UTA 关键生意系数的密码解析 促销活动内容的明确赠品 优惠 的吸引员工的推荐 16 www UTA 关键生意系数的密码解析 员工状态迎 VS跟 决定代替询问惊喜放在购买前 17 2020 3 19 18 关键生意系数的密码解析 www UTA 货品陈列组合 货品单价 销售技巧 客单价 19 关键生意系数的密码解析 货品陈列组合 www UTA 购买 吸引 陈列 停留 20 关键生意系数的密码解析 货品单价货品陈列的顺序 展示区 搭配区 销售区卖点排序附加价值 www UTA 21 关键生意系数的密码解析 购买数量故事描述风格概念技巧运用 www UTA 22 店铺目标包括的三大元素 店铺目标不仅仅只是业绩指标 因为它不仅仅是个数字而已 店铺目标三大元素 生意目标服务目标运作目标 www UTA 23 事先准备数据事实事后消除抱怨达成共识 目标分解原则与技巧 www UTA 24 河蚌的故事 www UTA 25 消费者需要什么 专业研究换位思考如何让消费者满意的购买 如何让消费者重复购买并成为忠诚顾客 消费行为的主导者是谁 www UTA 26 如何让消费者重复购买 完美店铺之服务表现 标准服务 附加服务 个性服务让顾客忠诚的优秀员工 态度 专业 www UTA 27 执行中 管理者的通病 缺少持之以恒虎头蛇尾奖惩的不利 www UTA 28 对 事 提高执行力的要决 跟进标准结果评估检讨 www UTA 29 对于 人 提高执行力的要决 压力管理与激励管理 www UTA 30 www UTA 不要期望改变别人 而是去影响他人 3