刘冰心开题报告PPT课件.ppt

中国低压配电行业关系营销策略研究 学生 刘冰心导师 宁德煌教授专业 工商管理研究方向 市场营销 1 研究背景及意义 低压配电行业属机电行业范畴 主要是生产1000V电压等级下断路器 开关柜等一次电力设备和继电保护 电力自动化系统等二次电力设备的企业 产品功能是传输和变换电能 满足国民经济 国防事业 科教卫生和人民生活的用电需求 国民经济快速发展 工业企业效益逐步改善 电力需求持续高速增长 2 研究背景及意义 科学技术发展 经济全球化 市场竞争 联合多方力量共同创造价值是企业的必然之选 关系是谋求竞争优势的重要途经 将关系营销理论和低压配电行业的实际营销状况相结合 从提升价值和市场空间的角度 诠释了实施关系营销的必要性 具体措施 启示和思考 即有创新 又有可操作性 3 论文选题的国内外研究动态及现状 L Berry 1983 B B Jackson 1985 关系营销概念H Hakansson 1982 互动模型C Gronroos Gummesson 1996 服务管理与营销 4 国内学者的研究吴健安 2002 市场营销学在中国的传播范秀成 1998 从交易营销到关系营销 营销学领域的一场重要变革杨丹 2004 关系营销的经济学理论框架符国群 2004 顾客转换服务商原因分析王月兴 2004 顾客忠诚的驱动因素及其作用 5 研究方法 坚持理论研究和实证分析相结合的方法 借鉴国内外相关领域的最新研究成果 在详细解读和梳理大量文献的基础上 对于低压配电行业的营销策略状况进行纵向分析和横向比较 采取市场调研和模型分析 力图做到有点有面 6 研究思路 组织间关系营销理论 理论指导 行业运用 客户市场关系营销 竞争者市场关系营销 分销及中间商市场关系营销 其他利益相关者关系营销 低压配电行业市场营销现状及存在问题 方法应用 相关对策与建议 实证分析 检验 本文结论 7 研究内容 第一章绪论1 1问题的提出及研究的意义1 2研究的思路和方法1 3研究的内容第二章组织间市场关系营销策略相关理论2 1组织间市场2 2关系与关系营销2 3关系营销与交易营销的区别2 4组织间关系营销战略 8 2020 3 19 9 第三章中国低压配电行业现状及发展趋势3 1中国低压配电行业现状3 2中国低压配电行业发展趋势 10 第四章中国低压配电行业关系营销策略研究4 1中国低压配电行业现行营销策略4 2中国低压配电行业营销环境 营销关系分析4 3中国低压配电行业关系营销策略研究4 3 1中国低压配电行业实施关系营销策略的必要性和可行性4 3 2客户市场关系营销4 3 3竞争者市场关系营销4 3 4营销中间商市场关系营销4 3 5其它市场关系营销 11 第五章实证研究选取行业内A B两公司的营销策略分析 使关系营销策略在实践中的验证 第六章结束语及展望6 1本文的基本结论与创新之处6 2本文的不足及今后研究方向 12 预期结果 1 旨在通过对于关系营销理论及方法在中国低压配电行营销中的运用的研究 引起相关机构及专业人士对于低压配电市场营销问题研究的重视 2 为中国相关低压配电产品制造商及营销机构研究及制定市场营销策略 设计营销计划提供思路和建设性意见 3 从理论和实践两方面提高本人的专业知识水平 13 参考文献 1 PilipKotler 营销管理 亚洲版第三版 北京 中国人民大学出版社 2 MichaelD Hutt homasW Speh 组织间营销管理 北京 中国人民大学出版社 3 雷 赖特 组织间营销 北京 中国人民大学出版社 4 克里斯廷 格罗鲁斯 服务管理与营销 第二版 北京 电子工业出版社 002 5 陈英毅 企业间营销关系 关系 互动和价值 上海财经大学出版社 6 高隆昌 魏宇 关系营销与企业竞争优势关系分析 经济问题 7 李桂华