2011年医政工作总结.docVIP

2011年医政工作总结2011 年，紧紧围绕全市卫生工作要点，以质量、安全、和谐为主题，全面加强加强医务人员、医疗技术等医疗服务要素的考核和监管，强化辖区内医务人员技能、技术培训，深入开展继续教育项目，规范医院临床用血安全管理，完善医疗纠纷处置协调机制，保证了医疗安全，取得阶段性成效。现将2011年医政工作总结如下：一、提升医疗服务质量 创新医院管理机制1、通过以开展“四好一满意”活动为契机，继续深入开展“医疗质量万里行”活动。在2011年8月16日召开的“四好一满意”活动工作中，各医疗卫生单位结合实际亮出特色，以改善就医环境为重点，进行病房改造；卫生院、卫生院以治理医院环境卫生为突破口；卫生院表示“不让病人有意见，职工都有好心情”； 卫生院邀请乡政府领导作为监督员等。各单位在第二阶段查摆问题时继续做好广泛宣传工作，组织再动员再学习；认真收集意见和建设并进行整理、分析，据此制定整改方案，明确各项整改工作负责人，限时整改，填写卫生系统“四好一满意”活动查摆问题责任落实工作台帐并张贴公示。2、加大监督力度，促进了“医疗服务质量万里行”活动向专业化、系统化、精细化发展。针对我区病历书写存在的问题和薄弱环节，进行了纠正和改进，各级各类医疗机构进行了自查、整改，深入查找存在于医疗卫生系统中的突出问题，每一个科室、每一位职工都要对照实施方案和考核评价细则认真查找问题，分析产生问题的根源，医院要有针对性地研究制定整改措施。通过十多天的查摆活动，我们共收集、梳理出问题82条，其中环境方面24条、设备方面17条、技术方面18条、服务方面15条、满意度方面8条。不断提升了医疗服务质量和水平，为人民群众提供了安全、有效、方便、价廉的医疗服务。二、强化医疗机构人员的技能、技术培训为提高我区业务人员水平，全区各医疗机构积极推选出学科带头人，采取送出去进修的方式加强其重点培养。针对专业性强的工作人员，采取定岗理论培训。提高了全区医务人员的实践操作和业务水平。2011年，全区25名乡镇卫生院医技人员接受市级以上单位岗位培训；4名乡镇（场）卫生院医技人员接受市级以上单位为期三个月以上的进修学习； 2011年乡镇卫生院全科医师转岗培训8名；社区卫生服务中心（站）32名全科医师岗位培训、9名七个专业社区卫生人员岗位培训。7月21日-22日，市“120”急救中心专家组在医院对我区基层各类医疗机构医技人员402人分批进行了基层医疗机构常用技术培训学习，重点学习了心肺复苏和创伤急救的操作。在为期两天的培训中，通过紧急救护法的讲解和实际演练操作，我区医技人员练就了扎实的救护能力，进一步规范了现场急救的技能操作，为紧急时刻患者的生命提高了坚实的保障。三、促进护理事业健康发展，规范医院感染管理工作深入贯彻落实护士条例以及护理核心制度，加强护士执业注册信息系统应用管理工作，进一步规范并完善了护士执业注册及换发证工作，2011年全区注册护士共42人。为弘扬南丁格尔精神，树立典型，激励和引导广大护理工作者积极进取、更好地为人民健康服务。卫生局于5月12日举办金明区卫生系统庆祝“5.12国际护士节”医护人员岗位技能竞赛活动，活动中有3名护理人员分别获得一、二、三等奖，8位同志被授予“优秀护士”称号。四、加强乡镇卫生院消毒供应室建设我区认真贯彻执行开封市卫生局下发的关于加强乡镇卫生院消毒供应室精神的通知精神，以“加强供应室建设、减少医院感染”为主题的乡镇卫生院供应室建设活动为契机，广泛宣传、积极动员，抓好行动，做好配合，并成立了由区卫生局局长为组长的乡镇卫生院消毒供应室建设领导小组和由护理管理、医院感染管理方面的人员组成的专家组。带领技术支援单位儿童医院专家深入各卫生院进行实地考察，初步论证，并制定出符合每一卫生院实际的建设图样。截至9月底，卫生院已完成了供应室改扩建工作。按照市卫生局统一部署，6个乡镇卫生院我们共组织了10名负责控感工作人员，于6月初参加市局统一组织的乡镇卫生院消毒供应室人员培训。五、严格执行医学继续教育项目工作全区参加2009-2010年医师定期考核的医师人员共265人，其中简易程序106人，一般程序160人。合格266人，合格率达98%。未合格人员接受了至少三个月以上的三甲以上综合医院进行临床进修学习。截止到11月底，全区共有520人参加2011年继续医学教育学分审核，进一步提高了医务人员专业技术水平，强化专业人员技术培训，不断增强医院实力和发展动力。六、加强血液管理工作，保证临床用血安全全面落实临床用血管理办法和临床输血技术规范，严格认真执行，继续实行和完善医疗机构临床用血准入制度。2011年11月7日，市卫生局组织专家组对我区三家医疗机构进行了检查督导，进一步规范了我区临床用血的安全管理。七、加强医疗纠纷防范和化解工作，构建和谐医患关系今年狠抓了医疗纠纷防范和化解工作。总结医疗事故处理工作的有益经验，要求辖区内各医疗机构切合实际制定医疗纠纷防范处置预案,让纠纷苗头处理在萌芽状态, 加强对患者投诉处理的规范和监管工作，逐步建立和完善“医患沟通制度”。为构建和谐医患关系起到了重要促进作用。八、其它工作（一）协助上级全面完成了执业医师资格报名的组织、实施工作。今年3月份，按照市局有关文件精神，组织完成了我区120名医师人员参加了医师资格考试报名工作。（二）认真保质、按期完成卫生项目、以及征兵、招生等工作。今年以来，医政工作按照年度目标管理责任要求，狠抓落实，较好地完成了本年度工作任务，但与上级要求还有一定的差距。例如个别单位规范化的思想还不够解放，医院管理方面缺乏开拓、创新精神； 医院卫生制度落实不到位导致的医院环境卫生保持不好，乡镇卫生院条件差、设备少而且陈旧难以满足农民群众的基