赢家策略(完整版)PPT课件.ppt

企业经营环境比10年前复杂2 5倍企业竞争比10年前增加3 3倍企业平均寿命是10年前的20 企业的平均利润逐年递减10 中国民营企业平均寿命2 9年 每3年中100家企业有68家死亡 未来的趋势主题 变革 竞争 快速 合作 弹性 不断改变 缺少保障 达尔文说 生存下来的 即不是四肢最强大的 也不是头脑最聪明的 而是有能力适应变化的物种 竞争没有止境与界限 快速 快速 再快速 全球化合作 灵活多变 能伸能屈 顾客需求趋势 完全满意 身心合一物美价廉速度第一灵活方便多种选择 三 营销发展趋势 新营销 推销 起点关注点手段结果 通过销售而赢利 销售 产品 工厂 营销 起点关注点手段结果 满足需求而获利 营销组合 消费者 目标市场 新营销 客户终生价值客户忠诚度 全方位营销 客户价值核心能力 个性化需求 起点关注点手段结果 我是谁 我的长处是什么 我的贡献是什么 四 个人竞争趋势 我是谁 自我设定自我管理自我教育自我掌控自我创富 四 个人竞争趋势 我要做一个什么样的人 自我设定 四 个人竞争趋势 我是谁 续 自我管理 自我控制与约束自我要求优良习惯 四 个人竞争趋势 我是谁 续 自我教育 经验不是资产 而是负债持续学习 终身财富 标杆学习 四 个人竞争趋势 我是谁 续 自我掌控 四 个人竞争趋势 承担完全责任我是生命的总经理我是命运的设计师一切操之在我 一招鲜 吃遍天 我是谁 续 找到专长 发挥专长 自我创富 四 个人竞争趋势 每个人最大的发挥在于他最强的优势特长 盖洛普 我的长处是什么 发掘自己的天赋 寻求 吸引力 兴趣 专注 结果 学得快 做得好 干得乐 做你喜欢的工作 把喜欢做的工作用来赚钱 四 个人竞争趋势 我的贡献是什么 我如何才能提供越来越多的服务 我如何创造附加价值 我怎样才不可替代 四 个人竞争趋势 企业六种致胜策略 第一建立卓越的团队第二寻找赢利模式第三打造核心竞争力第四追求完美服务第五特色领导风格第六创建以客户为导向的学习型组织 第一建立卓越的团队 一 设定远景 二 价值观趋同 三 以人为本 四 管理高效 能量公式 万众一心 服务客户 一 设定远景 1年 3年 10年 50年 建立团队愿景 世界一流的传媒企业 风驰 云南第一 西部第一 全国户外传媒第一 第一建立卓越的团队 一 设定远景 续 远景趋同 人企合一 第一建立卓越的团队 一 设定远景 续 建立个人愿景 职业生涯设计 第一建立卓越的团队 一 设定远景 续 远景趋同 人企合一 第一建立卓越的团队 二 价值观趋同 第一建立卓越的团队 二 价值观趋同 续 所有人类的突破 都是信念的改变 因为是你的看法左右你的结果 改变你的信念 就会改变你的生命 第一建立卓越的团队 塑造企业的价值与信念 我们的愿景 成为世界一流的传媒企业我们的使命 为客户提供专业的户外传播解决方案和塑造品牌我们的准则 客户满意和股东增值我们的宗旨 只有客户成功 才有我们的成功我们的信念 世上无事不可为我们的管理 以目标和结果为导向我们的文化 诚信团结 学习创新 以人为本我们的作风 坚守承诺 认真快速我们的团队 充满激情 相互尊重优势互补 共创品牌 惠普车库准则 相信你能改变世界 高效率地工作 随时随地准备工作 分享 工具和思想 相信您的同事 不玩弄权术 不要官僚作风 这些在车库内是可笑的 由顾客来对工作进行评价 激进的想法并不是坏主意 创造不同的工作方法 每天都有贡献 如果没有不要离开 想信我们在一起能做任何事情 发明 IBM八项原则 市场是我们一切行动的原动力 我们是一家追求高品质的科技公司 成功标准客户满意和实现股东价值 我们是一家创新精神的公司 永远关注生产力 绝不忽视战略性远见规划 思想与行动要有紧迫感 杰出与有献身精神的员工 关注员工需要与社区的需要 微软六个核心价值准则 注重结果期待个人优点依靠团队合作重视顾客保持对产品与科技的热忱有长远的眼光 四 管理高效 能量公式 E M C2能量 质量 光速2 管理高效 质量 速度 爱因斯坦的能量公式 第一建立卓越的团队 什么是企业的核竞争力 是企业长期形成的 独特的 支撑企业过去 现在和将来可持续获得竞争优势的能力 影响企业的全局与生死 第三 打造核心竞争力 树叶 核心业务 树干 核心产品 树根 核心能力 技术 研发 新 人力 管理 生产 营销 服务等某一个方面核心专长 树型理论 它与一般竞争力不同 要具备以下5个特征 业务领先客户价值独特优势持续持久难以模仿 企业核心竞争力特征 所谓核心竞争力 就是企业通过核心能力打造核心产品形成可持续的核心业务 核心业务 业务领先 核心能力 长期形成 独特的核心专长 第三 打造核心竞争力 打造为客户服务的绝招 区隔客户需求 打造 第一 主营业务 将主营业务发挥最大极限围绕主营业务 扩张到毗邻业务 共享资源 加强核心 今天 我们有两种选择 一种是成为 第一 另一种是被 第一 领导 将主营业务打造成 第一 第一胜过更好 核心业务 核心产品 核心能力 户外媒体研发与创新专家顾问式销售 以人为本 的文化追求卓越的服务 1 行动成功学 的管理模式 案例 风驰的核心竞争力 4 1能力 先感应 后回应 先客户 后产品 个性化服务 量身订制举例 户外媒体创新 开发有需求的产品 开发有需求的产品 开发有需求的产品 开发有需求的产品 开发有需求的产品 第四 追求完美服务 不可替代的服务 不可替代 客户忠诚度 客户转介绍 200 的客户满意度 1 零缺点工作制2 全面客户体验管理 全方位品牌接触 3 第一负责制 首见责任制 举例 追求卓越的服务 永无止境追求卓越 第五 特色的领导风格 经营决策的3个方法 找对人做对事用对方法 第五 特色的领导风格 管理工作的3个方法 结果导向策略优先行动快速 第五 特色的领导风格 解决问题的3个方法 复杂问题简单化简单问题条理化解决问题抓重点 第五 特色的领导风格 执行力管理的3个方法 责任制检讨制奖罚制 第五 特色的领导风格 领导的3种角色 第一 教练员 帮助员工成功 不是讲出来 是做出来 第一 推销员 大客户的最优服务者 第一 赢家 是一位胜利者 第五 特色的领导风格 第六 创建以客户为导向的学习型组织 每隔10年 原来世界500强企业就有1 3消失 因为没有学习成长 一个中心两个导向三个榜样 第六 创建以客户为导向的学习型组织 如何为客户提供高品质 全方位满意的服务 如何开发需求 满足需求 如何为客户创造附加价值 如何降低成本为客户创造最大利益 一 一个中心 学习的焦点以客户为中心 第六 创建以客户为导向的学习型组织 二 两个导向 1个是以提升业绩为导向1个是以专业有效为导向 第六 创建以客户为导向的学习型组织 业绩差是因为学习差 学习与业绩转化模型图 三 三个榜样 领导者带头树榜样 学习的先行者学习的责任者学习的教导者 第六 创建以客户为导向的学习型组织 他必须比别人学得更快 学得多 学得好 他是问题解决的终端 他是知行合一的榜样 领导者就是学习的先行者 第六 创建以客户为导向的学习型组织 每天不低于2小时的学习习惯 坚持做读书笔记 培训就是最好的学习 向成功的人士学习成功的方法 树立标杆 向所有优秀者学习 卓越的领导者都是最杰出的培训师 如何成为先行者 领导者就是学习的先行者 续 第六 创建以客户为导向的学习型组织 把学习当成责任而不是任务 授人以渔 人力资源部负责岗前培训 每月一本书的读书改进制度 部门领导负责专业培训 每周不低于2小时 总经理负责管理培训 每周不低于3小时 副总经理负责素质培训 每月不低于2小时 每月评估考核 学习成果与奖金挂钩 占总奖金的30 领导者就是学习的责任者 建立学习制度 第六 创建以客户为导向的学习型组织 经费保障 人均不低于5000元的年学习费用 时间保障 只要为了学习 所有事务让道 制度保障 走出去 请进来 互教学 学必用 领导者就是学习的责任者 续 第六 创建以客户为导向的学习型组织 每位经理就是一位教练 领导者就是学习的教导者 续 教练是辅导员 培育 激发 成就 荣辱与共教练是指南针 坚定信念 明确目标 调整心态教练是一面镜子 回馈 客观 表率 正衣冠 鉴古今 察得失 第六 创建以客户为导向的学习型组织 学习型组织 我们终于找到企业的成功之路 那就是一条终生学习之路 未来唯一持久的优势 是有能力比你的竞争对手学习得更快 竞争力取决于创新能力 创新能力取决于学习能力 第六 创建以客户为导向的学习型组织 旧经济新经济目标导向结果导向价格聚焦价值聚焦产品质量总体质量股东至上利益相关者至上效率稳定企业家精神刻板 等级型灵活 学习型地方 国家全球化 企业六种致胜策略 第一建立卓越的团队第二寻找赢利模式第三打造核心竞争力第四追求完美服务第五特色领导风格第六创建以客户为导向的学习型组织 李践 香港和记黄埔联营机构TOM户外传媒集团总裁昆明风驰传媒董事长2000年紫荆