管理有方——主管100天修炼.ppt

主管100天修炼影响力U MBA 讲师简介 国际注册培训师 高级企业培训师 销售与市场 杂志社特约撰稿人执行力动态平衡系统思想架构人企业组织成长及员工职场修炼 五人 模型思想架构人曾任长虹集团办公室秘书 培训部部长兼首席培训师 长虹电器 中国 营销公司副总经理 长虹商学院副院长 长虹培训中心 400人才培养中心副主任等 主持参与构建了长虹企业大学 商学院及培训管理 课程体系 长虹乐家易连锁体系构架人 原 长虹 杂志和 长虹营销 杂志编委致力于执行力系统中高层管理营销管理商业模式及职业化训练方面的研究与传播 做不可替代的中流砥柱 中层管理者12项修炼 课程训练师及书籍作者 管理应该制度化 人性化 管理者应 不 应该冲在第一线对待问题员工更应该辞退 教育 制定目标更应当留有余地 挑战极限 员工应该更有激情 稳重 事业 家庭 更重要感情 金钱 更重要 领导有道 哲学 思维方式管理有术 方法 技术能力执行有器 工具 行为结果 东方 哲学 求善 美好 合理西方 科学 求真 真实 合法 有口难言 修炼 不了了之 目标 行动 结果 无 能 有 天 人 地 目标管理 行为管理 效率管理 西方管理科学 万变 均衡 稳定 矛盾双方在动态中达到合理的状态 合理 因人 因事 因时 因势不等于 平衡 平均 均匀 对称 公平 制衡 好 坏 对 错 是 非 物质 精神家庭 事业老公 老婆父母 子女个人 团队创业 守业发展 稳定竞争 让贤 创新 守旧富裕 贫困开发 环保有为 无为生产 销售财务 人力人性化 制度化 常识化标准化数字化工具化制度化系统化 逻辑性时间性空间性预见性 同别人一起 或者通过别人把事情做的更好更有效 经理人不能将明天简单的理解为只是今天的延续 PeterF Drucker 领导激励引导沟通解决冲突授权培养能力 计划设定目标研拟策略提出计划 控制安排工作支持整合绩效评估 组织What做什么When什么时候做Who谁去做Where哪个层面承担责任How怎么做Howmuch做多少Howwell做的如何 管理者 上司 部署 客户 同事 执行者 辅助者 领航者 教练者 服务者 创新者 协作者 合作者 长期 短期 对事 对人 1 任务目标达成目标 提高品质 提高效率 降低成本提高利润 提高服务2 无形绩效顾客满意员工积极团队合作 1 激励工作态度主动积极心态勇于面对问题2 扮演下属教练现场工作执导组织学习关心成长 1 外在变动管理对外在情况变化快速回应把环境变化转变为有利机会将突发事件常规化2 内在变动管理促发团队思维模式的转变整合个人价值观念 1 塑造团队文化培养思维模式养成行为习惯2 凝聚共同价值宣导核心价值塑造共同愿景 合格管理者的职责 让团队看见未来 让团队充满活力 让团队不断成长 让团队实力增强 变革启动者长期对事 活力创造者短期对人 员工培养者长期对人 绩效贡献者短期对事 激励能力 协做能力 绩效管理能力 授权能力 辅导能力 领导能力 岗位 责任 角色 能力 主管100天训炼 自告奋勇的资力最老的业绩最好的竞争取胜的群众推举的领导指派的外面空降的 业绩差 不达标的能力差 被淘汰的人际差 被逼走的客情差 被投诉的环境差 想发展的品行差 犯错误的 合格主管是什么样的 忠诚专业 忠诚 自己 事业 职业 仁 义 礼 智 信 企业 专业 老板 愚忠 1 熟悉团队成员 有德有能的人有德无能的人无德有能的人无德无能的人 人财 人材 人裁 人豺 学习之 教导之 制裁之 放弃之 2 了解工作环境 行业 公司上司 老板公司及部门的发展目标前任公司各部门关系 3 了解现存问题 多方面了解悄悄记下来不要盲目发表自己的观点 4 明确公司战略 审时度势随机应变与时俱进 5 明确工作任务 打造企业文化完善管理制度组织安排工作激励团队士气制定考核标准改善薪酬体系规划职涯发展调整人员流动争取福利协助 6 就职演说 以幽默的介绍缩短与群众的距离以创造性的主见树立威信以恰当的评价争取群众的信任以憧憬和要求激发群众的行为对症 真挚 简洁 真实 一表人才两套衣装三杯酒量四圈麻将五方交友 六出祁山七术拍马八面玲珑九分努力十分忍耐 1 理订工作目标 目标的导向性作用目标的大小之分目标必须是具体的目标必须是可以衡量的目标必须是可以达到的目标必须和其他目标具有相关性目标必须具有明确的截止期限 2 制定工作计划 要做哪些事情3 设定工作程序 什么时候做 工作计划进度表 甘特图 4 培养 训练计划 针对性系统性灵活性以能力为核心 地区 分支机构时间 淡季旺季人员 招聘员工体能 培训计划活动 市场方案产品 研发要求 1 开论证会 心中有数转移观点减少冲突用心倾听认真记录 会议形式 同属性成员会议临时会议常规例会单独沟通团队活动 会议内容 工作进度完成结果突出事迹存在问题人员心态改善方案 2 指派任务 分工明确专人专岗惩处有度观察掌控 3 明确职责 老师教练同学父亲母亲知己朋友 4 激励下属士气 传递激情榜样荣誉和头衔给予一对一的指导领导角色和授权团队集会休假主题竞赛不断认可真诚赞美 5 协调人企关系 现金的回报发展的空间学习的机会 头脑风暴注意要点 1 自由奔放2 集中思想3 延迟评判4 以量求质5 时间限制6 组合运用 头脑风暴研讨主题 1 管理者 主管 应该具备哪些素质和能力2 如何激励自己的下属3 团队中应该倡导哪些积极的思想和文化4 管理者 主管 应该做哪些事情5 如何留住优秀员工6 如何提高员工工作效率7 如何提高员工素质8 员工因该具备哪些好的习惯 头脑风暴组合运用 第一步 整理第二步 演示第三步 评判第四步 二次创新 头脑风暴威力所在 实用易操作 集思广益 团队合作 开拓思维 开阔思路 激发灵感 批量生产灵感 会有意想不到的收获 几乎下再有任何难题 面对任何难题 举重若轻 有效锻炼一个人及团队的创造力 使参加着更加自信 发现并培养有创造力的人才 创造良好的沟通平台 有利于增加团队凝聚力 激发团队精神 提高工作效率 使参加者更加有责任心 1 树威信2 抓后勤3 搞福利4 稳用人5 善文化6 布任务 1 调换岗位 发挥长处2 培训辅育 让掉队的员工赶上3 找标榜 同化优点4 找伙伴 共同进步5 放烟雾 自我成长 1 到职就 砍 人2 漠视老员工3 随便作决定4 不虚心倾听5 做事无计划6 摆出官架子7 新官就烧三把火8 抱怨遗留问题 1 点热领导要诀 赢得信任2 温热部下要诀 宽严有别3 照热同事要诀 保持距离 话图 精确 让对方理解是唯一的简单 简单到连傻瓜都能听懂标准化 双方达成共识的平台 倾听 照单全收 听完再说重复要点 你听到的信息是什么确认 达成共识 1 态度错误 惩罚VS教育 2 能力错误 责任VS训练 3 创新错误 鼓励VS控制 1 上任伊始2 赞美成果也赞美过程3 善于发现下属的专长4 乐于接受别人的忠告5 科学地设定总目标6 进行全面材料积累7 培养团队的创造力8 经营中要常有新招9 不断增进社交智慧10 有效而成功地建言11 适当方式调整情绪12 经常给自己充充电 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 0 9 0 9 0