作业指导书(质量专员).doc

作业指导书(质量专员) 12协助各项标准的制定、修改，并监督执行协助对生产过程进行控制1.1标准的制定、修改；1.2标准的监督实施。 2.1产品质量的控制；1.1.1协助制定产品企业标准、过程控制标准、质量考核标准；1.1.2根据企业发展和国家相关标准的修改，协助产品企业标准、过程控制标准的修改。 1.2.1协助各分厂进行各项标准的培训宣贯、培训；1.2.2监督工厂按标准要求进行操作。 2.1.1协助督促各分厂质量科按各项标准对生产过程进行监督，及时发现问题，预防不合格的发生；2.1.2协助督促分厂质量科对每批入库成品进行出厂前的抽样送检，合格方可出厂，不合格的要进行隔离，并反馈到上道工序，对上道工序相关责任人进行处罚；2.1.3每天对各分厂质量日报进行汇总，每周做质量周报，并将分析结果经质量保证主管审核后于周二中午下班前报质量经理；2.1.4负责每月底统计各厂质量月报报表，对统计结果进行分析；2.1.5协助对各厂不合格半成品、成品进行判定处理；2.1.6将经相关领导签署的意见的报告单及时反馈到相关部门，需要厂部提出整改的，跟踪整改措施的反馈及落实情况；2.1.7每月底对不合格品报告单进行分类、归科学性、可操作性根据企业发展根据需要确保符合各项标准及操作规程确保出厂产品合格及时汇总和提报及时统计和分析及时处理确保整改到位不合格品报告单各项过程控制标准培训记录巡检记录巡检记录交接班记录入库成品抽检记录质量周报月经营分析会数据分析各厂传递的不合报告单纠正预防措施表不合格品登记质保主管质检员质保主管质检员质检员质保主管质保主管质保主管质保主管质保主管10元10元5元5元5元5元10元15元10元5元10元3协助市场投诉的处理、整改跟踪2.2生产现场的控制；2.3质检员的管理。 3.1市场投诉信息的收集、确认；3.2协助督促责任部门进行原因分析、问题整改及整改的验证。 客服中心提供的投诉处理记录档。 2.2.1督促各质量科每周对生产现场进行考评、打分，并将考评结果于每周六报到质量部；2.2.2不定期去工厂现场检查，发现对产品质量存在的隐患问题及时改进。 2.3.1协助对质检员进行岗前、岗中培训；2.3.2协助组织质检员进行业务技能的考核；2.3.3每周对各厂各工序质检员变动情况进行统计，并于每周二将结果报质量经理；2.3.4不定期对质检员的巡检记录的真实性、规范性进行抽查。 3.1.1对投诉信息进行收集；3.1.2根据需要及公司领导批准，到现场确认投诉信息的有效性。 3.2.1经确认有效的投诉信息传到责任部门，要求对其进行原因分析，并提出整改措施；3.2.2协助质保主管对责任部门相关责任人进行调查处罚；3.2.3协助跟踪责任部门按整改措施进行整改；3.2.4协助对整改的效果进行验证；工厂质量检查考核细则及时督促改进确保培训到位及时上报及时、严格检查及时收集及时确认确保整改到位表工厂质量检查考核细则质量检查表培训记录质检员考核试卷各厂质检员变动情况统计表顾客投诉处理记录表整改通知处罚通知纠正预防措施表质保主管质保主管质检员质保主管质保主管质保主管质保主管质保主管质保主管质保主管质保主管质保主管质保主管5元5元5元5元5元5元5元