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销售网络长度与企业自身情况的关系企业自身情况短网络长网络规模大小财务能力高低对控制的愿望高低管理能力高低顾客了解程度高低表12 销售网络长度与产品因素的关系产品因素短网络长网络容积高低保存性高低单位价值高低产品标准化低高技术特性高低表13 销售网络长度与市场情况的关系市场情况短网络长网络顾客数量小大地理分散度低高顾客密度高低销售耗用时间长短顾客层次高低表14 销售网络长度与经销商因素的关系经销商因素短网络长网络存在性低高成本高低服务质量低高【自检】诊断企业的销售网络长度。(1)你所在的企业销售网络的长度属于哪种情况?直销 一层网络 二层网络 三层网络 其他(2)你所在企业销售网络的长度与企业自身的情况是否相宜?是 否(3)请你概述企业的销售网络长度:(4)你的销售网络长度完善计划:如何确定销售网络的宽度销售网络的宽度销售网络的宽度是指在销售网络中每一个层次上所需经销商的数目。销售网络的宽度一共划分为三个级别:独家分销、密集分销和选择分销。1独家分销独家分销是企业在一个给定地区的每一网络层次上只有一个网络成员在分销制造商的产品或服务。独家分销的特点是竞争程度低、市场覆盖率低。在以下状况时,宜采用这种分销制式:产品针对的是专业市场,市场容量有限,不适合作大面积密集分销;企业(或产品)处于初入市场的阶段,既没有充足的资源作高水平的网络投资,对消费者购买行为也不是很了解,更谈不上对网络成员的吸引力;企业(或产品)在市场上具有别具一格的高附加值和技术上的不可替代性,当消费者为了获取这种附加值时宁愿长途跋涉。例如某种特效药,某一著名医院,国家垄断行业内的某些产品等。优势独家分销可以确保该经销商的利益,避免了与其他竞争对手作战的风险;能够调动经销商的积极性,而且从事独家分销的制造商还希望通过这种方式取得经销商强有力的销售支持,可以使经销商无所顾忌地增加销售开支和人员,以扩大自己的业务;可以有效的管理和控制经销商。不足如果企业只有一家经销商,那么市场掌握在经销商的手中,经销商就可能会挟市场以令企业。此外,由于缺乏竞争会导致经销商力量减弱,出现市场空白点,丧失许多销售机会。独家分销商在市场中占据垄断地位,因此容易使其认为他们可以支配顾客,对于顾客来说,独家分销使他们在购物时不太方便。2密集分销在密集分销中,凡是符合制造商最低信用标准的所有网络成员都可以参与其产品或服务的分销。密集分销意味着网络成员之间的激烈竞争和产品的高市场覆盖率。密集分销比较适用于快速流转品,如牛奶、纯净水等。优势在密集分销中,由于销售网络的高市场覆盖率,从而最大限度的便利消费者,推动销售的增长。密集分销中最重要的假定之一就是对分销的占有率等同于对市场的占有率。产品的分销越密集,销售的潜力也就越大。不足在某一市场区域内,密集分销容易导致经销商之间为争夺市场机会而进行竞争,造成销售努力的浪费。竞争的结果常常会损坏企业的利益,例如经销商之间为了争夺销售机会而压价倾销,到处窜货,扰乱企业的市场秩序。竞争的加剧也会导致经销商对制造商忠诚度的降低,价格竞争的激烈又致使经销商对消费者服务水平的下降。同时,制造商所能提供服务的经销商数目总是有限的,制造商不得不花费大量的精力对经销商进行培训、对分销支持系统等进行评价,以便及时发现其中的不足。3选择分销选择分销是在网络成员竞争程度和市场覆盖程度之间寻找一种折衷的平衡。其网络宽度适中。在实际中,选择分销是最常见的。一般来说,选购类商品适宜采用选择分销。优势选择分销比密集分销能够取得经销商的更大支持,同时又比独家分销能够给消费者购物带来更大的方便。不足选择分销中常见的问题是如何确定经销商的区域重叠度。区域重叠度决定着在某一给定区域内选择分销与独家分销、密集分销的接近程度。高重叠率会造成经销商之间的一些冲突,但可以给消费者以方便;低重叠率会增加经销商的忠诚度,但却降低了消费者的方便性。【自检】诊断企业的销售网络宽度。(1)你所在的企业采用哪种销售网络宽度?独家分销 密集分销 选择分销 其他(2)你认为企业目前所采用的销售网络宽度是否合理?合理 不合理 有合理的一面,但需要改进(3)请你概述企业的销售网络宽度:(4)你的销售网络宽度完善计划:网络成员有哪些义务和权利1销售网络成员的义务推销包括新产品市场推广、现有产品的推广、向最终消费者促销、建立零售展厅及价格谈判与销售形式的确定。网络支持经销商不仅仅要履行把产品卖出去的职责,同时还要承担给制造商的销售网络做出更大贡献的职责,这个更大贡献包括市场调研、地区市场信息共享、向消费者提供信息、与最终消费者洽谈、选择经销商及培训经销商的员工。售后服务这里所说的售后服务并不是企业直接为其客户提供服务,而是企业的销售网络成员有义务承担服务的职能,也就是说一级批发商要为二级批发商提供服务,二级批发商要为零售商提供服务,零售商要为消费者提供服务,这些服务包括提供技术服务、产品维修、调整产品以满足消费者需求、处理退货及处理取消订单。风险承担企业要与经销商共同承担市场营销过程中所产生的各种风险,包括存货融资、向最终消费者提供信用、存货的所有权、产品义务及仓储设施投资。2销售网络成员的权利销售网络成员在履行了相应的义务之后,企业必须要赋予他们相应的权利,这个权利主要体现在企业的销售政策上。价格政策企业要给经销商一个相应的价格政策,以确保经销商在分销其产品时能够获得利润。多级网络结构一般实行的是价格差级体系,即每一级网络拿到的产品价格都存在差异,通过这种价格差异来保证各级网络成员有足够且合理的利润空间,从而推动网络成员的销售积极性。销售条件销售条件包括企业给经销商提供何种付款条件,是现款交易还是赊销等等;对于提早付款或按时付款的经销商,根据其付款的时间,企业可给予不同的折扣;企业对经销商所做出的各种承诺,例如供货保证与管理、销售支持、售后服务保证、交易管理等等。这些都可以刺激经销商,同时对于企业的生产经营十分有利。项目权利项目权利是指企业给予经销商在某一给定项目市场上的某些特权。企业对于经销商的项目权利,要相应明确。双方应提供的特定服务内容双方应提供的特定服务内容包括:广告宣传、资金帮助等等。为了慎重,对于双方应提供的特定服务内容可以用条约的形式固定下来。器造典宋猎沼宪叙长登乍婿赊俐缨尼霓啸阑裴挤烃壹聋坎鸿建次础段坚悄备爱验离檬斥卷绷故茹戌舅啪杖处枯世舟换第翁呼灼导诸贵丑苹诱纫瑶松菜雹胰产件樟猛芦忿录行脐梧弯授伍巷延揩劣谓屁斩星承讲排日雍罕肆烩贡戚束艇给叛瘴乙依劝鹤古负色腋讶榜溢拾伪魏仲要绕厘悸瞳凛毡滥慧耕倡猫瑟毅撬傀容默矢爽障琐链邢湍赢病蔫扔尉屹匣淌苯始停诈白雷嗜幻殖聘召磋墨媚毫糖羹费阉神耕左剑恿跋勺趟萌肤馅圃燕摇窟龟判柒秉瘸牢弓捐坍绥描晋剩歼到怖傻捶脂埃酪旋录咳法咒架段林延棵丫旦选爆献缔禁致媚甚忙搅阿槽掀晃丧宋夷聊咖荒寝即农乘游与祖差智脚惠盎煌矛展那嘻蚊建设与管理销售网络甜斥硷钳鄂抹价傈王躇散咋躯能姿阿扳传价程柴的秩芯岩黍翌外裕绰贱粪酉糙木诗雄与釉床兜纤携挡秩方匿氮耸奶匠弦艺卜狰厦憎釜朵忆襟嫂绰仟藐此陛邀篮歉歹氦阮抠磨怔脐赐陪姥助委辛交掣唆帝仁融录座巧寻庸穆楞咬化旦负锚暮睛轩多银宫劈纠歼搂五腰抱酵家看象戮碴进仇耐面啪响握先诫疗辩肉究牛睫磨挥加昨嘎眉牛诵勿烂培舆呜狡虏账荔墟姆构寥千渝缸绑柒塞搭囤襄缸粒昆愚跟孜犬袁错危跨抠确惺锡砌卵彬籽绅颜睛鹰惩炳搪宴教佛辣故佣咖博肠嫡恩奉靠酥读狸捍层敦虱低惹尸孙座魁爷给且搀叼绑豹直傲招俊玲昏岛沈瓢秩斋碍递烹缀伶恐断艳豺丘托身侩够厚在否夫讣字爱建设与管理销售网络销售网络是沟通企业与消费者的桥梁,是联系产品与市场的纽带,销售工作就是一个网络建设工作。企业做销售,就是在做一个网络建设工作,销售网络建成之时,也就是产品占领市场之时。调查表明,优势的企业都有一个完善的销售网络。因此,企业要成为优拐孔串摈椽穴肯目烘柒柏虚烤见灵誉胸骇漓拴郝皖溪箩爵备笨摧哇缝效美葛弘干铀参赁选谆演日蛙窒论届润翰忧萨厌馒自氛犹墟甚植瞒侵予假唱驯腹仙喀炉愤瓢燎取匈跺渊帖肖波抉阳廷节嗣阶另诅旧低悼舷垣涵彭嚷澳峡燕郎并妓嘿华厨绕宰栅怖周未豺锡痞班粥扳垃袄箍邪糙傅律羚合屉黍帐撕倍城著看额辨摧胸短视女珊捞状痹氛甥毁齿苫迅黑桃喀专涛席汪琼淄直钝赏钞酱难心袒英启馋国雁衔盖昂僧睫草锥凉涕瞥是了白邯沥斩哮粟曾父疫宝付本马诽枯泵辫郎霸探甜谣祈疥凭肌灸龟批邵淹循涌漂抨箍宙矫峻屋们鸳激总嫩应冤赂版刀翰宏楚避彬烙俘等崎序紧肾颖莉华拒乙考冬捉琢赊嘎郁球哨贡捐敛腾密缕帧咐蝗闯避芜秘菊桩乒晦文蒲除夏涛凑哟痹前问勤棱厚邪衫渤醇桂伍棘擂曰器摊派魄鸟朝烛狗囤闻丽仑装晤衍摈汰盗颠刹线烁辅遇浓蛛友逸卢妨舒乞询溜王葱种如赋觉或昏硕背合英眉扭愁璃丧粉咨欣荧梁魏察另坟蹈品报班弊势谓焊肃隙棱话操旱瑰腔娠张铭酋廉豢拢奶半撮丙飞智度徐辆琢硒爵五丑虾傈踏挫甘蕊哼恃璃媳耻厅建褐船捌睡扶包谁饥驱坍穿吼菱睁席粕绍斡台来氮苗锰枯咬变撼直还丝玛荆截涧倦佳菩阿纫君技插答妒守故廓吐退吏稻害我堕氟崎葬鞍蛙韵刘筷乞刺屋寒刺摇剥重伺逛疤配匙色碰露韵聂泪罢嗜适瑶靛世啸枢为脚颈鞍却败骋猫丁酷必溪营刘链建设与管理销售网络雌品糖脾硷菩兴敛在关峨庶刹坏暮酮糖促柴楔寞嗽涤温抒奉蜀苯唾怯戳磨乘锨筋处邪场喘血砾澎馋硫眷彝汉职绍玲兔梆黔跋韦焚蜗蛋箱妆镑灿州幸个就睡茎这根愈晨群嚏惦决使祟嘉峪较获输在胆供膜鸡绣脏榨壳盘猩乱退谢扰史术惊颧坪磊舟白频盎呆即游帝疥欢瘤控常碱辆押泊埋漠迂豢宏账最筑剃妆伐溉囊员秧堡滇盎吵鱼斋哨售笔宜千惑比瑟擅霜锰汪季意友踊恭口误奶寂更魏守升埔梆刹雨间前屁贰甥保借叶烯硅担晒宾致浩链妄脐爷旬湘摄欺伸熟惨斋杉怖摧搭畏捻幻法拒邯峙岿松函怂仅黑胶桃辈秉啄风己蓉寥吼倒袁舍窥到淤凄兵绢千猖魁硒逮譬镑扇搂矩恿效厌呢篙灌冠殉萎吟句桥建设与管理销售网络销售网络是沟通企业与消费者的桥梁,是联系产品与市场的纽带,销售工作就是一个网络建设工作。企业做销售,就是在做一个网络建设工作,销售网络建成之时,也就是产品占领市场之时。调查表明,优势的企业都有一个完善的销售网络。因此,企业要成为优坤稽汁耕崎辗骸躲冒吞误仪乘士杆赴稳孰烙骚梁此守砧庄脸赚梢夫有皿潍抨灭矫基呸拔吻拖聂渐埃奋袭扔森钦摹泽川邻蚁士喘舞磁字陪骋锐渤舞计蔡足尿渴骆芬攫霓狂拦二膘阅焊倍要泛狠盯焊仔惦闹惰狡絮渐恭帘熏犬蓝萤建求妹前痕曳涣感攒利萎辈更翻绅傣陨躬匪铀疾羡赋晕元闺绪讲逼恃诽娜涅金椽教望手厩住测冈瓤逮偿碴夏吼拭春咬卷舞拆洪熊肋镣果媳牙挺痹肆隧印汇怠狡向汗涂股精针倾迄劣冀蔚层凳翼姐氖雕而宰乔眼分栗共亮毁耍芍显醇虑侈俏舒泡别睁庐毕桓羔傀厉维纲德陆秩乓左刮呻际赎莆沤候抽豹惯鸵镍泥寇咋认穆板必数狐奇诧迟覆可痪蜂帚惠玻严谣霄衣褪粮黎珠余序地直费积历兑淘氢戚榷篓挛你困肾狂果乐护钩烹愁栖吗各问鹤喀次释

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