联通2017年年终总结.doc

. 2017年工作小结和2018年工作思路 2017年是公司混改元年，我县按照总部、省、市公司对市场业务聚焦、营销运作互联网化的要求，围绕着一切为了客户、一切为了一线、一切为了市场的理念，努力把公司塑造成客户信赖的智能生活创造者。 本年度经过我和全体员工不懈的奋斗，圆满完成市公司交于的工作任务。主营收入完成309万，同比增长10.7%,位列全市第一,收入完成率95%。截止11月份绩效总分92.87分,位列全市第二。取得优良成绩是重点做好了以下几个方面工作。一：业务基本面保持良好，主要的经营合作渠道虽然面临转型的困难但仍然稳定并保持良好合作，而且新增普通合作厅三家，以及嵩市镇更换了优秀合作厅业主。二：紧紧抓住2i这项工作，安排核心人员负责此项工作。即保障Oi业务的快速、优质的落地，同时也积极做好Oi地推活动。进入12月份以来，地推活动更是落到每天下午全员面向社会积极走出去，进企业、进校园、进单位。地推活动累计已发展200户腾讯王卡。三：重视集团业务不放松，一年以来，累计业务收入发展同比增长11万，增长比例24.1%，排全市第二。特别在宾馆专线、宽带、电视有了突破性进展。传统一信通优势业务虽有下降，但通过一些单位专线和集团移网来弥补。针对资溪旅游兴县的发展规划，我公司重点介入了大觉山旅游景区，争取在年底达成合作协议。四：员工思想稳定，大家能以司为家，责任感较强，而且处处表现正能量，在各种单项业务上和比赛中也能有所展现与争先。2018年是公司发展重要一年，混改成果呈现的一年。做为县公一个销售单元结合我县实际情况我们要做好”两个聚焦、两个保持、三个改进”。一是聚焦在互联网线上产品，不仅做好线上配送激活工作，而且要把线下地推工作（腾讯王卡）做透。在“王卡”队伍建设上需要增加人员。目前仅有一名专职，一名兼职人员，是远远不够的。学习甘肃“王卡”销售模式，一张王卡打天下。二是聚焦集团行业产品，我县正处在旅游兴县的建设过程中，所以针对智慧旅游和一些有规模景区做好专线和客房WIFI和IPTV业务。针对智慧农业做好与县农业局的客情关系工作，争取2018年拿到资溪县农业局调度中心的ICT项目。同时应做好集团业务的支撑工作。拟新招一名维护人员，为更快地解决合作单位反映的故障问题。一是保持现有的渠道规模不缩小，适当地添补建设渠道服务盲点。通过金融分期业务让渠道业主都能赚到钱，提高渠道融合业务的销售能力，让老板赚钱的同时使我们业务做大。二要保持员工战斗力不下降，我县在2017年各类竞赛和PK中都能胜出，在于员工责任心强，有激情，不甘落后的精神，特别是未来将由更多的地推和各项阶段性业务竞赛活动，因此这些可敬的员工是我最要爱护和关心的。第一要改进是宽带业务，此项工作我县没有抓住承包合作的契机，以至于乡镇宽带仍处于空白当中，本年在县城应加快覆盖能力，并把安维工作的考核、把服务做得更好。宽带续费工作也有差距，现由方莉负责行销后，情况有所改变，争取年续费率达到处以上。第二要改进的工作是自有厅的产能，特别在终端合约销售上存在问题。经过省分的积分制的应用，目前业务发展有很大有进步，但在终端上还要引进销售人才，通过批零差和金融分期的模式提高手机合约的销量，实现好位置、在销量的目标。第三要改进的地方是员工队伍不够专业，大部分业务人员都身兼数职，因此招聘新员工,充实销售队伍是当务之急。我县准备和资溪人保公司合作开展队伍增员及业务拓展互帮活动，开创异业联