提高病房宣教有效率品管圈PPT课件.ppt

四病区 汇心圈 舟山医院中医骨伤院区 科室介绍 我科是由外科 肛肠科和妇科组成的综合科室 每月出院120人次左右 平均每个工作日手术在3台左右 周转率快 平均住院时间短 是一个年轻有活力 朝气蓬勃的科室 我科在林江明 方善光 宋国忠三驾马车的带领下 在张志君护士长的指引下正不断迈向辉煌 我们的圈成员 圈家福 备选圈名 心愿圈 汇心圈 仁心圈 微笑圈 阳光圈 圈名诞生了 圈名的意义 代表我们每一位护士的心愿 汇心 汇聚爱心 细心 信心 责任心 让我们心连心汇聚在一起 共同为我们四病区的护理工作贡献力量 圈徽诞生了 圈徽的意义 绿色代表生命 需要我们共同去呵护 说明我们的职业是神圣 高尚的 心象征我们四病区护士们共同所汇聚成的爱之心 蓝色人和红色人代表静脉与动脉 让我们脉动起来用一颗火热的心来守护并珍爱每一个生命 圈中两人牵手汇聚成心 与圈名相呼应 也提出PDCA不是一个仅用一天或仅需一人能完成的项目 需要团队共同努力 彼此配合 彼此协作 发挥想象 记住我们 提高静脉穿刺成功率 规范术前准备完善性 提高健康宣教的有效性 提高病人及家属满意率 备选主题 备选1 备选3 备选2 备选5 备选4 提高基础护理质量 头脑风暴 评价表 主题评价 提高健康宣教有效率 选题理由 提高医院竞争力 提高医院经济效益 提高护理人员服务质量激发科内人员工作热情提高自身素质 增加病情用药的了解 更好的适应环境普及健康知识 护理质控要求 提高患者满意度及安全感 提高科室护理内涵 工作计划拟定咯 拟定活动计划书 头脑风暴再次袭来 现状调查表 现状调查之柏拉图 目标设定 目标设定 根据选题过程中圈能力得分情况以及本圈为第一圈 如果目标设定太高 完成困难 会打击圈员积极性 结合实际情况 将圈能力设定为60 目标值 现况值 改善值 现况值 现况值 改善重点 圈能力 35 8 35 8 90 60 55 1升幅 目标值 现况值 现况值 55 1 35 8 35 8 54 目标设定 此品管圈活动 健康宣教有效率目标值 有效率由原先35 8上升为55 1 解析原因 鱼骨图 护士个人因素 管理因素 环境因素 病人因素 健康宣教有效率低 责任护士思想上不重视 沟通意识欠缺 日出入院人数多 宣教时间紧 未制定相关制度跟流程 督导力度不够大 突发病情导致情绪不稳病人不配合 病人多 周转快 治疗多 主动宣教意识不够 主动学习意识不强 制度不严 病人知识缺乏 来猜一猜 对策拟定 对策拟定 对策拟定 对策拟定 对策实施与检讨 对策实施与检讨 对策实施与检讨 对策实施与检讨 对策实施与检讨 对策实施与检讨 效果确认 改善后 改善后柏拉图 效果确认 改善前后对比 目标达标率 目标达标率 改善后 改善前 目标值 改善前 100 达标率 59 8 35 8 55 1 35 8 100 124 积极宣教及时评估 有形成果 有形成果 制定并发放各类宣教单 无形成果 有没有被数字搞晕 效果确认 汇心圈 无形成果 标准化 1 病人入院时详细宣教 发放宣教单2 介绍疾病相关知识 进行饮食 安全 活动等宣教3 病人病情变化时及时向病人宣教4 责任护士每