第四章：计划与计划工作PPT课件.ppt

第四章计划 Chapter Planning 1 杰拉尔德 班瑟发动了一场可乐之战 产品生产和产品促销整体战略 生产能够赋予可乐特殊口味的软饮料浓缩液将浓缩液以糖浆的形式销售给全世界的装瓶商 对装瓶商收取一个较高的价格 同时 它们投资广告建立 保持良好的品牌意识 2 装瓶商负责生产 分销实际的可乐 他们在浓缩糖浆的基础上加入碳酸水 进行包装 最后把这些可乐分销到自动售货机 超市 饭店以及其他销售终端 装瓶商把所有的广告都交给可口可乐或百事可乐公司 并签订了排他性协议 可口可乐或百事可乐的装瓶商不得分销其他任何品牌的可乐 CaseStudy 3 战略的优点 1 迫使瓶装商受排他性协议的制约 从而为本行业建立了一个较高的进入壁垒 2 旨在建立全球品牌的大量广告投入 1990年可口可乐花了1 9亿美元 百事可乐花了1 7亿美元 已经实现了其产品的差异化 CaseStudy 4 并且 品牌忠诚使得两家公司能够凭借实际上是带颜色的水和调味剂 而收取一个较高的溢价或富有竞争力的价格 这一差异化战略使得可口可乐和百事可乐成为世界上利润最为丰厚的两家公司 CaseStudy 5 20世纪90年代 一位加拿大企业家杰拉尔德 班瑟却发展出了一套新的可乐市场发展计划 引发了一种新的吸引消费者的战略 从而使全球可乐市场环境正在经历一种变革 班瑟的战略是生产一种低价位的可乐 生产和瓶装都由他自己的公司 柯特公司完成 产品作为一种 家庭品牌 直接销售给大的分销机构 如连锁超市等 CaseStudy 6 分销商之所以看中柯特可乐 重要原因之一就是它可以使他们获得比经销可口可乐或百事可乐高15 的利润 班瑟不做任何广告 并利用像沃尔玛这样的零销商近几年建立起来的高效率的全国分销系统 柯特公司把其产品运送到沃尔玛的地区分销中心 接着由沃尔玛负责下面的分销和广告工作 CaseStudy 7 计划工作是一座桥梁 它把我们所处的这岸和要去的对岸连接起来 以克服这一天堑 哈罗德 孔茨 8 Learningobjectives 明确计划在管理中的地位和作用 了解各种计划类型 能概述计划的基本过程 掌握各种计划方法 明确目标管理的基本思想 9 主要内容 第一节计划职能概述 第二节计划的类型 步骤与方法 10 1计划职能概述 11 计划 Planning 对组织在未来一定时期内所要达到的目标以及目标实现途径的安排与部署 5W1HWhattodoWhytodoWhotodoWhentodoWheretodoHowtodo 一 计划的概念 12 二 计划工作的性质 经济性 普遍性 主导性 目的性 13 计划与其他职能间的关系 计划组织目标如何实现目标 才能 控制需要对照计划衡量偏差并采取措施纠正 组织需要什么样的组织结构 什么样的员工 哪些部门 领导怎样最有效地领导和激励员工 14 三 计划工作的意义 应对变化和不确定性使组织集中全力于目标使组织的活动经济合理有利于控制 15 2计划的类型 步骤与方法 16 一 计划的类型 17 宗旨 目标 战略 政策 程序和规则 方案 规划 预算 宗旨 某项活动的最终结果 目标 目的在时空上的标志 战略 实现目的的全局性谋划 政策 实现目的而规定的行动准则 程序 各项活动进行的顺序 方案 实现目标的途径 措施和所需资源的综合体现 预算 数字化的财务计划 规则 在特定情况下如何行动的具体规定 18 长期计划 中期计划和短期计划 19 投资利润率20 第一年 年投资利润率8 第二年 投资利润率年10 第三年 销售量达到多少产品成本降低多少产品质量如何改进技术如何改进 长期计划long termplans 5年以上 中期计划middle termplans 1 5年 短期计划short termplans 1年以内 20 战略计划和行动计划 21 估量机会 确立目标 考虑前提条件 拟定备选方案 评价可选方案 选择行动方案 拟定派生计划 编制预算 二 计划工作的步骤 22 管理环境的构成 23 外部环境因素 供应商 顾客 竞争者 政府 组织 政治法律环境 社会文化环境 经济环境 技术进步 一般环境 间接影响 一般环境 间接影响 24 一般环境分析 25 陷阱 将一只青蛙放进一锅热水中 它会一下子受热而弹跳出来 但是 如果把青蛙放进一锅冷水中慢慢地加热 青蛙就会悠游锅中慢慢适应水中的温度 随着温度越来越高 青蛙的行动愈来愈迟钝 最后 在锅中被沸水煮熟而死掉了 26 一个伟大的组织能够长久生存下来 最主要的条件并非结构形式或管理技能 而是我们称之为信念的那种精神力量 以及这种信念对于组织的全体成员所具有的感召力 托马斯 彼得斯等 寻求优势 27 组织文化 员工经过长期的生产实践 培育起来并共同遵守的目标 价值观 行为规范的总称 28 三 目标和目标管理 Objective目标是组织在未来一段时间内要实现的目的或要达到的成果 1 Whatisobjective 29 哈佛大学关于人生目标的调查 30 你今天站在哪个位置并不重要 但你下一步迈向哪却很关键 重要的并不在于你现在的地位是多么卑微 或者从事的工作是多么地微不足道 只要你强烈地渴望攀登成功的巅峰并愿意为此付出艰辛的努力 那么总有一天你会喜笑颜开如愿以偿 31 制定目标应注意的问题 短期目标应适应长期目标的要求 目标必须可衡量 目标合理并具有挑战性 32 33 目标管理MBO让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定 在工作中实现 自我控制 并努力完成工作目标的一种管理制度或方法 34 它首先由一个组织中的上级管理人员与下级管理人员 员工一起制定组织目标 并由此形成组织内每一个成员的责任和分目标 明确规定每个人的职责范围 最后又用这些目标来进行管理 评价和决定对每一个部门成员的奖惩 目标管理 35 36 制定目标 执行目标 评价成果 实施奖惩 制定新目标并开始新的目标管理循环 目标管理的过程 37 38 滚动计划法 基本思想 根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划 并逐期向前推移 使短期 中期计划有机结合起来 方法 分段编制 近细远粗 39 本期五年计划 2005 2009 20052006200720082009很细较细一般较粗很粗 2005年实际完成情况 计划与实际之间的差异 计划修正因素差异分析环境变化经营方针调整 修订计划 新的五年计划20062007200820092010很细较细一般较粗很粗 滚动计划示意图 40 绘制网络图 工序先后顺序 网络时间计算 关键线路 网络优化 选择最优实施方案 网络计划原理 41 42 个人职业生涯规划 评估个人的长处和短处 列出你喜欢的活动和你擅长的事情 然后识别你不喜欢的事情和你不擅长的方面 识别职业生涯的机会和威胁 列出2 3个你感兴趣的产业 提出这些产业所面临的机会和威胁 描绘未来5年职业生涯的目标 列出4 5个在未来5年中你要实现的目标 描绘未来5年职业生涯的行动计划 写出实现你生涯目标的具体行动计划 描述在什么时候应该做什么 43 本章小结 1 计划代表着一类特定的行为 即指对各种组织目标的分析 制定和调整 以及对组织实现这些目标的各种可行方案的设计等这一系列相关联的活动或行动 2 计划有多种类型 按计划的期限划分长期 中期和短期计划 按范围分有战略计划和行动计划 按计划表现形式有宗旨 目标 战略 政策等 3 计划方法主要有滚动计划法和网络计划法 所谓网络计划法是以网络图为基础的计划模型 网络图的基本特点是 把生产或工程项目和任务进行科学的分解 运用网络形式 综合反映相互各项作业活动整个流程的顺序和衔接关系 44 思考题 阐述计划工作的意义 计划类型如何划分 滚动计划的基本原理是什么 网络计划法的基本原理是什么 45 为一种新产品制定营销策略应属管理程序化决策 决策的结果是选择一个最优的方案 决策就是作出决定的那一瞬间 46 对复杂问题进行系统分析 从而得到最满意的行动方案 可能需要做这样一些工作 1 对方案进行分析 比较 评价 2 选择满意方案 3 阐明问题现状 4 提出可行备选择方案 5 明确决策目标 你认为正确的分析思路与程序应该是A 5 3 4 1 2 B 3 4 1 2 5 C 5 4 3 1 2 D 3 5 4 1 2 47 受决策者个性影响最大的是A 不确定型决策B 确定型决策C 风险型决策D 战术决策 48 决策是工作和日常生活中经常要进行的活动 但人们对其含义的理解不尽相同 你认为以下哪种理解较完整 A 出主意B 拿主意C 既出主意又拿主意D 评价各种主意 49 下列哪一种说法不能反映群体参与式管理的情况 A 众人划桨开大船B 三个和尚没水喝C 一个好汉三人帮