济南天亿(恒通)科技发展有限公司管理制度.doc

济南天亿（恒通）科技术发展有限公司管理制度第1章 ：工作时间第2章 ：办公室管理第3章 ：员工管理第4章 ：业务管理第5章 ：工资福利管理 第1章 ：工作时间管理 第一条：平常上班时间 夏天：上午：08：30-18：00 中午：11：30-14：30 冬天：上午：09：00-18：00 中午：12：00-13：00第2条 ：休息请假制度 （1）每月迟到2次（包括2次），每次扣30块钱，或任务量加100块钱，6次以上请自动离开本公司。 （2）每月请假不得超过3天以上，特殊情况另谈。 （3）开会培训时间，不得以任何理由请假早退，或不参加。2次以上每次50元，或者任务量加200. （4） 每月休息4天：一般请假为每月最多2天。如有紧急情况可把每月4天时间共用。长时间请假扣每天50（或任务量加300），如有紧急情况不能提前请假的必须在公司打卡时间前请假，不能亲自己到公司，也得打电话到公司请假，否则按迟到计算， （5）如果请假其间公司电话手机不得关机，长时间关机联系不到本人每次扣50.不能跟任务量相换，第3条 ：正式上班时间 正式上班时间之内不得做一切与工作无关的事情，如浏览与工作无关的网页。看电影，听歌，与非客户人员聊天等等。第一次记录警告。第二次30元。或任务量加100，第三次，60元不能用任务量换。第四次。请离开本公司。第4条 ： 如果每个月没有请假并能超额度完成公司任务。公司会给予一定奖励。连续三个月超额完成任务。并拉到更多新客户，公司酌情研究底薪上涨。第2章 ：办公室管理一：卫生 公共卫生轮流打扫。所有物品摆放整齐。饮水机。地面。桌椅干净整洁。个人所有东西桌椅，电脑。文件夹摆放整齐干净。 二：办公室内不得谈论与工作无关话题。 三：接听私人电话不得超过3分钟，如紧急必须，请到办公室外接听电话。不得超过5分钟。如果每周连续出现两次以上，连续两周扣工资50 ，如果每月经常如此连续两个月，请离开本公司。四：办公室内不得抽烟。如想抽烟请到楼下，时间不得超过3分钟。一天最多三次。如有此情况第三次请离开本公司。第3章 一：人员设置： 电脑部设 部门经理。销售主管，经理主要负责人员 制度实施。账务的管理。本部单据签收发，本部费用的合理安排。销售主管：与本部经理合作做好员工的各方面工作，并监督其手下员工完要成公司任务。及时调整工作量。向公司上报遇到的新情况。员工心理状态。精英员工：是每个部门经过实践考核出的员工，每个月都能超额完成公司任务量。其协助培训新员工，监督新员工工作，主管候选人。其他员工：在工作中要各显神通。能者通过公司考核后，达到标准，公司予以上升的机会。在公司内人人平等。凭能力升迁。想反如果不能胜任领导职位，哪么请给能者让出地方。如果长时间没有效率，公司劝其退出本公司。 二：新人培训： （一）反新到部门的新员工，本部主管一般会安排有经验的老员工带。公司也会定期培训。一般为7-15天，不合格者清退。 （二）：培训期到后。然后给15天适应期。不合格者清退。合格者安老员工70%的工作量，但不享受老员工待遇。如果业绩超85%以上。、享受老员工部分待遇。 （三）新员工必须虚心向老员工学习，试用期三个月内个别表现能力强者公司考虑以实际情况减少试用期。享受老员工待遇，业务量也与老员工相同，。 （四）工作时间起一年以上，公司人会给予相应的额外的奖励。在每个季度公司盈利很好的情况下，组织员工进行其他福利活动。如果连续5个月以上超公司任务量25%以上完成，可携带公司以外人员参加。第4章 业务管理 一：1、每天早上9：00-10：00给客户发报价并且确定客户收到，最好是能跟客户聊上天，其他时间如果没客户定货，给下边同行客户打电话，每天不少于30个电话，以保证每天能拉几个新客户，每周差不多能拉1-2个老客户，如果不能完成请到本部主管处说明原因，2、可以想法发展学校渠道，具体情况自己想法，找到你的学校代理人，让其向下发展下线。二：业务操作单据管理 1、当接受客户定货时填写出库要详细准确， 付给_客户姓名_ 日期_年_月_日 价格：_ 验收人：_ 交物人：业务姓名 并交给你班所负责人，加盖业务章，收到钱后到财务处加盖财务章。如果没盖财务章，就算收到钱也等同于没收，如果未收到钱财务盖上了财务章，财务负责， 2、单据一式两联，公司留联用完交到公司，不得私自己撕毁，更改，如有一次警告，两次以上罚款，红联加盖业务章交客户对账，入库单据，交由各负责人。不管入库还是出库各负责人在各环节在仔细检查，及时了解货物现在的状态，三：客户管理1、 每个员工必须建立自己的客户通讯录。定期交于自己的直接领导。到公司汇总，公司会定期派人司员工进行直接的回访。如有投诉工司核实后会对相应人员进行处理。2、 保证自己所负责地区有几上自己的大客户，基本能保证这几个大客户就能帮你完成公司的任务量，这样你就会很轻松完成任务，并开发新的客户，3、 要经常跟这些客户打个电话不一定非得是工作上的事，让客户定货时第一个想到的就是咱们公司，就像公司文化说的，生意可能只有一次，做朋友是一辈子的事，只有你拿客户当朋友了你的路才会更宽，。4、 对于有些客户在本公司提货量相当可观的情况下该员工可到客户所在地，或请客户到其他地游玩，进行面对面的交流，并给予客户其他方面的奖励，第5章 工资福利 一般员工是按底薪+任务量提成，加全勤奖，超任务量完成奖，每位员工春节放假给父母300元，不算在工资之内，是给父