物流师复习PPT课件.ppt

2020 3 19 宫丽 1 2020 3 19 考试时间安排 考试时间 2010年5月16日 星期日 考试安排 8 30 9 45客观题9 45 10 00休息10 00 12 00主观题考试地点 南京财经大学福建路校区 详见准考证 2020 3 19 一 关于考试的几点说明 1 试题结构基础部分 现代物流概论 占总分的30 专业部分 物流管理 占总分的70 建议按此比例从总体上规划1 2 3的复习时间 2020 3 19 一 关于考试的几点说明 2 试题形式考试分为客观题和主观题两种 分数比例各50 上半场 75分钟时间相对宽松 120题 下半场 120分钟时间比较紧 13题 2020 3 19 物流师 满分160分 96分及格 1 客观题共120题 总计80分 题型 分值如下 判断题 每题0 5分 共50题 共计25分 单选题 每题0 5分 共50题 共计25分 多选题 每题1 5分 共20题 共计30分 2 主观题13题 总计80分 题型 分值如下 简答题 每题2分 共6题 共计12分 计算题 每题8分 共2题 共计16分 论述题 每题8分 共4题 共计32分 案例分析1题 共计20分 2020 3 19 3 出题比重物流师考试知识点重要程度等级掌握 出题比重约占70 80 理解 出题比重约占25 15 一般了解 出题比重约占5 4 建议 掌握 按论述题 计算题 简答题准备 理解 按客观题 简答题准备 一般了解 的理论内容和方法需要清楚理解做成一个复习提纲进行重点复习 一 关于考试的几点说明 2020 3 19 二 答题技巧 一 客观题 80分 判断题 50题 0 5分 25分 注重对题目原文的逻辑判断 若把握不准 则选错的成功率高 注意题目中的关键字 例 1 按照 物流成本冰山说 企业内部消耗的物流费用小于企业向外支付的委托物流费用 2 流通加工与加工都是改变物资的形状和性质 所以均属于生产加工的一部分 2020 3 19 081102试题 4 企业物流系统的垂直结构是根据物流活动发生的先后次序划分的 12 供应链管理主要涉及供应 物流 需求三个领域 20 物流系统模式是由输入 输出 处理和反馈等四部分组成 24 当对建筑工程 出口等可确定需求量的货物进行库存控制时 宜采用定期库存控制方法 28 集装单元化技术是物流系统中的一项先进技术 它适合于小批量 短距离货物的输送 41 共同配送的主体只能是货主 第三方物流公司是不可以采用共同配送方式的 43 在国际货运中 按运费的支付时间来划分 通常有到付运费和预付运费两种 2020 3 19 07520试题 物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性 AP75采购实际上是商流与物流相统一的过程 仓储空间规划是否科学合理可以用仓储成本指标 空间效率指标 流量指标 时间指标及作业感觉指标等指标来衡量 AP36共同型配送中心一般是由规模比较大的批发或专业物流企业共同设立的 BP95现代生产物流系统是由管理层 执行层 控制层组成 控制层是一个计算机物流管理软件系统 是物流系统的中枢 BP209班轮船期表一旦确定 就应固定一段时间 不应经常变化 BP258 2020 3 19 071104试题 供应链管理强调核心企业与世界上最杰出的企业建立战略合作关系 委托这些企业完成一部分业务工作 自己则集中精力和各种资源 做好本企业的工作 AP221对于进货难度和风险大的进货任务 首选是供应商送货的进货方式 Bp24移动 作业比率 用以反映装卸搬运作业的全面效率 AP51共同配送也称越库配送 是实现同城物流配送合理化的有效措施 BP131国际多式联运是一种利用各种运输工具进行联运的运输组织方式 BP145 2020 3 19 二 答题技巧 一 客观题 80分 单选题 50题 0 5分 25分 注意题目中的限定条件 例1 企业与供应商之间的关系 若从供应链角度提出 建立更长的纵向链条上管理成员之间的关系 这种称为 P1005 5 15A 联盟型B 长期目标型C 渗透型D 纵向集成型例2 按其服务对象划分 配送中心可分为下列三种类型 P95 05 11 6A 面向最终消费者的配送中心 面向制造企业的配送中心和面向批发商的配送中心 B 面向最终消费者的配送中心 面向制造企业的配送中心和面向零售商的配送中心 C 面向中间消费者的配送中心 面向制造企业的配送中心和面向批发商的配送中心 D 面向中间消费者的配送中心 面向制造企业的配送中心和面向零售商的配送中心 2020 3 19 06521试题 在配送过程中实现货物空间转换的中心环节是 A 分拣B 配装C 运输D 装卸CP81物流系统分析是以 为目标 给予决策者以价值判断 求得有利的决策 A 运用各种定量方法研究B 特定问题C 整体效益D 决策者求得有利的决策CP69 是国际多式联运的主要组织形式 A 海陆联运B 陆陆联运C 海空联运D 陆空联运AP148供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链 信息链和资金链 而且还是一条 A 运输链B 供给链C 增值链D 服务链CP218 2020 3 19 061104试题 DRP的含义是 A 物流需求计划B 配送需求计划C 物料需求计划D 企业资源计划BP82在配送管理中最难的课题是 因此要特别强化这方面的管理 A 库存控制B 配送流程控制C 信息化控制D 订单控制AP87国际多式联运通常是以 为运输单元的 A 集装袋B 托盘C 集装箱D 件杂货CP146根据管理层 控制层和执行层的不同分工 物流系统对各个层次的要求是不同的 对执行层则要求较高的 Cp 210A 智能性B 实时性C 可靠性D 及时性物流企业的营业税金及附加一般主要包括 等 A 增值税 城市维护建设税和教育费附加B 增值税 营业税 城市维护建设税和教育费附加C 消费税 营业税 城市维护建设税和教育费附加D 营业税 城市维护建设税和教育费附加承运人或其代理人签发给托运人 证明货物已经收到 并保证在目的港地凭以交付货物的书面凭证称为 A 提单B 提货单C 收货单D 发货单AP264 2020 3 19 二 答题技巧 一 客观题 80分 多选题 20题 1 5分 30分 多选 错选不得分 少选得0 5分 如标准答案为ABC 选A B C AB AC BC皆可得0 5分 如选AD等就不得分 建议大家没把握则尽量少选 例1 下列活动中 属于装卸搬运作业的是 P4905 11 6A 运输配送B 堆放拆垛C 配货D 包装加工E 保管保养 2020 3 19 一 客观题 80分 多选题例2 1 物流成本控制系统主要是通过 来实现物流过程的优化和物流成本的降低 A 物流技术的改善B 物流服务功能的拓展C 物流信息的采集D 物流管理水平的提高E 物流增值服务P107AD 二 答题技巧 2020 3 19 06521试题 对仓储空间规划的评价 一般可以从 等方面进行 A 仓库面积利用率B 仓储成本C 货品流量D 作业时间E 空间效率BCDEp36现代物资采购管理实际上是融合信息流 商流 物流为一体的供应链管理的一个缩影 就物资采购管理的目标而言 一般包括 A 适当的数量和适当的质量B 适当的运输距离C 适当的价格D 适当的时间E 适当的供应商ACDEp4库存持有成本可分为固定成本和变动成本 其中变动成本与 有关 A 仓库折旧成本B 资金占用成本C 存储空间成本D 库存服务成本E 库存风险成本BCDEp70 2020 3 19 0611试题 仓储空间规划的成功与否 需要从仓储成本和 等方面进行评价 A 空间效率B 作业时间C 库房面积利用率D 货品流量E 作业感觉ABDEP36DRP的好处有 A 提高预算能力B 降低运输费用C 减少顾客抱怨D 采购供应E 提高存货控制能力ABCEP82 83共同型配送中心一般是由 企业共同设立 A 小规模的批发企业B 大规模的批发企业C 大型的物流企业D 专业生产企业E 专业物流企业AEP95物流技术装备应用配置的基本原则主要有 合理性原则 物流运作的快速性 及时性 准确性和经济性原则 充分利用空间 减少人力搬运 A 物流器具和设备的标准化原则B 较强的灵活性 C 配套使用原则D 适应性原则E 自动化控制原则ABD130 2020 3 19 2008年11月多选题目 101 社会物流成本又可称为宏观物流成本 基于社会物流成本的概念 它可分为 A 物流企业物流成本B 运输成本C 存货持有成本D 物流行政管理成本E 货主企业物流成本112 通常运输需求应包括 等要素 A 运输需求量与流向B 运输需求结构C 运输服务对象D 运输设备E 运输价格与流程115 按配送中心的功能分类 可分为 等 A 共同型配送中心B 批发型配送中心C 通过型配送中心D 集中库存型配送中心E 流通加工型配送中心117 集装箱提单业务主要应包括 等内容 A 提单的审核B 提单的签发C 提单的更正与补发D 提单的背书转让E 凭保函签发清洁提单 2020 3 19 二 主观题 80分 1 简答题 6题 2分 12分 只回答问题的答案要点 不需作解释 例 1 配送的功能要素 答 配送的功能要素有 集货 分拣 配货 配装 送货 2 物流系统分析具有哪些特点 答 物流系统分析的特点 以整体为目标 以特定问题为对象 运用定量方法 凭借价值判断 二 答题技巧 2020 3 19 06521试题 1 简述运输定价的原则P153掌握2 采购进货策略选择的基本原则是什么 P24掌握3 物流系统中存在着哪几种制约关系 概论 P39掌握4 国际多式联运具有哪些优越性 P147重点掌握5 生产物流系统设计应遵循哪些基本原则 P210重点掌握 2020 3 19 0611简答题试题 1 简述物流标准化的作用 掌握 概论 P215 216物流标准化是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件 物流标准化是物流产品的质量保证 物流标准化是消除贸易壁垒 促进国际贸易发展的重要保障 物流标准化是降低物流成本 提高物流效益的有效措施 物流标准化是我国物流企业进军国际物流市场的通行证 2 解释P231图示的含义 掌握 2020 3 19 3 供应链主要具有哪些特征 重点掌握1 复杂性2 动态性3 面向用户需求4 交叉性 概论 P2194 简述集装箱提单具有的功能 重点掌握1 是货物收据2 是物权凭证3 是运输合同的证明P267 2685 简述集装单元化应该遵循 原则 重点掌握1 器具标准化2 通用化 系统化 配套化原则3 集散化 直达化 装满化4 效益化 概论 P162 2020 3 19 二 主观题 80分 2 计算题 2题 8分 16分 例 一 安全库存量 二 定量订购法 三 定期订购法 四 运输优化方法及计算 五 MRP计算方法 六 国际货运管理 航线配船数的计算 七 仓储评价方法中的计算 八 仓储绩效评价计算方法 九 轮船班期计算 十 采购成本比较法 二 答题技巧 2020 3 19 二 主观题 80分 3 论述题 4题 8分 32分 需要对问题答案的各个条目逐一展开进行阐述 二 答题技巧 2020 3 19 06521试题 1 论述配送中心的现代化管理内容p 109 110重点掌握要点 一 信息管理电脑化分析 1 信息化的原因2 物流信息的类别3 配送中心应建立的信息管理系统 销售管理系统 采购管理系统 仓库管理系统 财务会计系统 辅助决策系统 二 商品分拣自动化分析 1 商品分拣作业已成了配送中心内工作量最大的一项工作 为提高分拣效率 应配置自动化分拣系统 2 自动化分拣系统一般包括 输入系统 分拣信号设定装置 分拣传输装置 三 商品储存立体化分析 高层货架仓库的优越性 节约空间 节省劳力 提高仓库管理水平 实行无人化操作 四 商品配送共同化分析 商品配送共同化是配送中心的发展方向 原因分析 各行各业自设配送中心 其规模难以确定 严重浪费 导致交通堵塞 经营成本高 2020 3 19 06521试题 2 论述国际多式联运的特征p 146重点掌握构成国际多式联运必须具备以下特征或称基本条件 1 必须具有一份多式联运合同 该运输合同是多式联运经营人与托运人之间权利 义务 责任与豁免的合同关系和运输性质的确定 也是区别多式联运与一般货物运输方式的主要依据 2 必须使用一份全程多式联运单证 该单证应满足不同运输方式的需要 并按单一运费率计收全程运费 3 必须是至少两种不同运输方式的连续运输 4 必须是国际间的货物运输 这不仅是区别于国内货物运输 主要是涉及国际运输法规的适用问题 5 必须由一个多式联运经营人对货物运输的全程负责 该多式联运经营人不仅是订立多式联运合同的当事人 也是多式联运单证的签发人 当然 在多式联运经营人履行多式联运合同所规定的运输责任的同时 可将全部或部分运输委托他人 分承运人 完成 并订立分运合同 但分运合同的承运人与托运人之间不存在任何合同关系 2020 3 19 0611论述题目1 论述生产物料装卸搬运分析的目标 P225 226重点掌握 1 降低单位物料的装卸搬运成本 2 缩短生产时间 3 提高仓库设施的可用能力 4 为工厂保留空间 创造高效的工作条件 5 改善物流服务 2020 3 19 2 试述发展物流共同配送时应注意的问题 P134重点掌握第一 应充分认识当今大型零售业显现出了向以实需型销售为中心的连锁化 网络化 单品管理化发展的趋势 第二 货主企业之间的竞争只是一种销售竞争 在配送物流方面 应该是相互合作 第三 与竞争企业的共同配送 应当取得本企业内部的一致认同 第四 在从事同产业共同配送时 应充分评估这种共同配送对企业战略产生的影响 这包括积极因素和消极因素两个方面 如果消极面大于积极面 应考虑异产业共同配送的开展 第五 在从事异产业共同配送时 应当注意 A 配送客户分布状态是否相似B 商品特性是否相似C 保管 装卸 备货等特性是否相似D 经营系统是否相似E 物流服务水准是否相似F 取极数量是否相似第六 实施共同配送时 应注意订 发货信息系统以及系统时间 帐单 条形码等条件的具备与统一 这些都是共同配送管理能否成功的关键因素 2020 3 19 3 从宏观的角度分析物流成本管理的意义 重点掌握 概论 P991 提高竞争力 如果全行业的物流效率普遍提高 物流费用平均水平降低到一个新的水平 那么 该行业在国际上的竞争力将会得到增强 对于一个地区的行业来说 可以提高其在全国市场的竞争力 2 有利于保持物价的稳定 全行业物流成本的普遍下降 将会对产品的价格产生影响 导致物价相对下降 这有利于保持消费物价的稳定 相对提高国民的购买力 3 有利于提高物流的经济效益 物流成本的下降 对于全社会而言 意味着创造同等数量的财富 在物流领域所消耗的物化劳动和活劳动得到节约 实现以尽可能少的资源投入 创造出尽可能多的物质财富 节省资源消耗的目的 2020 3 19 二 主观题 80分 4 案例分析题 1题 20分 20分 首先确定题目考察的知识点 在此基础上理论结合实践根据知识点逐条进行分析 二 答题技巧 2020 3 19 案例分析题考试方法 案例分析题是一种没有绝对明确的标准答案的主观类题型 案例分析题的测试是对考生相关理论掌握 实践经验 系统思考与分析 观点组织与文字表达等综合能力的检验 2020 3 19 案例分析的答题思路 要求 文字通顺 条理清楚 重点突出 字数不限 一 找准合适的理论 确定题目考察的知识点 二 结合案例中介绍的实际情况 注意用理论来分析它 三 分析观点要正确 要有根有据 结论也要正确 2020 3 19 二十世纪七十年代 北京某汽车制造厂建造了一座高层货架仓库 即自动化仓库 作为中间仓库 存放装配汽车所需的各种零配件 此厂所需的零配件大多数是由其协作单位生产 然后运至自动化仓库 该厂是我国第一批发展自动化仓库的企业之一 该仓库结构分高库和整理室两部分 高库是采用固定式高层货架与巷道堆垛机结构 从整理室到高库之间设有辊式输送机 当入库的货物包装规格不符合托盘或标准货箱时 则还需要对货物的包装进行重新整理 这项工作就是在整理室进行 由于当时各种备品的包装没有规格化 因此 整理工作的工作量相当大 货物的出入库是运用电脑控制与人工操作相结合的人机系统 这套设备在当时来讲是相当先进的 该库建在该厂的东南角 距离装配车间较远 因此 在仓库与装配车间之间需要进行二次运输 即将所需的零配件先出库 装车运输到装配车间 然后才能进行组装 自动化仓库建成后 这个先进设施在企业的生产经营中所起的作用并不理想 因此其利用率也逐年下降 最后不得不拆除 二 答题技巧 2020 3 19 二 主观题 80分 4 案例分析题 1题 20分 20分 主要考察知识点 1 物流技术及其装备的配置原则 概论 P1352 工厂总平面布置设计 原则 管理 P266 二 答题技巧 2020 3 19 2004年3月物流师案例分析题 2001年3月25日某百货公司通过海尔网站的电子商务平台下达了55台商用定单 定单号5000571 海尔物流采购部门 生产制造部门同时接到定单信息 在计算机系统上显示出商用空调事业部的缺料情况 采购部门向压缩机供应商发布网上定单 配送部门 根据配送单 四小时送料到工位 3月30日海尔完成55台商用空调的生产 并当天配送给用户 海尔完成客户定制定单只用了5天 分析 1 海尔企业内部物流的一体化运作情况 2 分析海尔物流与社会物流的关系 2020 3 19 参考分析 1 内部物流管理主要考虑在优化资源 能力的基础上 以最低的成本和最快的速度生产最好的产品 快速地满足用户的需求 以提高企业反应能力和效率 这对于生产多品种或提供多种服务的企业来说意义更大 投资于提高企业的运作柔性也变得越来越重要 海尔以订单处理为核心建立电子商务网站 在企业内部实现订单与生产系统 采购系统的连接 自动确定出生产计划和采购计划 并通过配送部门实现原材料的门到门的配送 其运作情况如图所示 2020 3 19 海尔案例答案要点 2 企业物流和社会物流的概念和联系 海尔虽然拥有自己的配送部门等物流系统 但在第三方物流日益完善的情况下 完全可以利用第三方物流的资源 以较低的成本和较高的水平完善海尔的物流任务 此时海尔物流的作用就是合理计划和安排组织社会第三方物流 使其与海尔自有物流及其生产 采购营销系统无缝衔接 2020 3 19 物流师2004年5月案例分析 案例主要内容 大众包餐公司5月 doc请你代为大众包餐公司完成下列工作 1 大众包餐公司实施准时化服务的方案设计 意向 2 大众包餐公司的经营活动引入第三方物流服务的可行性分析 2020 3 19 大众包餐案例答案 供参考 1 准时化服务的概念 要求 大众包餐公司实施准时化服务有困难 主要是设施设备的限制 食品变质的风险制约公司难以实现准时制服务 该企业冷库小 厨师少 不能适应顾客们对菜单多样化 服务柔性化 响应及时化的需要 解决这方面的问题是内部管理的主要问题 为了和当地的餐饮企业相适应 全方位的服务 公司在引入第三方物流中做好几个工作 对第三方物流企业的选择 要求竞标竞选 提供价廉物美的服务 签定双赢的合同 合理确定配送路线 定时定点定人 提高配送效率 提高套餐档次 配备特色厨师 2020 3 19 2 可以引入第三方物流 第三方物流的定义 第三方的物流的作用 因此引入第三方物流服务 可以进行购菜服务和递送盒饭服务 体现专业运输单位的快捷性 专业服务性和低成本性 只要实现搞好订货及盒饭需配送单位的需要 使大众包餐公司与其他公司竞争中具有显著价廉物美的优势 2020 3 19 05116案例分析 宜家 的供应链运作在全球拥有180家的 宜家 连锁商店 分布在42个国家 2002年它获取了110亿欧元的收入和超过11亿欧元的净利润 成为全球最大的家居商品零售商 它的成功之路 除了具有一整套严格的组织系统外 还有一套周密的管理体系 从产品设计开始 宜家 就坚持自己设计 并拥有产品专利 具体做法是从100多名设计师所设计的新产品中 进行挑选 选择同样价格的产品中其设计的成本最低的 当产品设计确定之后 设计研发机构将和分布在全球的33个国家设立的40家宜家贸易代表处 共同确定哪些供应商可以在成本最低而又保证质量的情况下 生产这些产品 在激烈竞争中得分高的供应商将得到大订单 同时 宜家 为其所有的供应商设定了不同标准和等级 并时常进行考核 在物流环节上 为保证最低的成本 严格控制物流的每一个环节 如一直推行的 平板包装 节省了大量的产品粗装成本 达到了降低运输成本和提高效率的目的 又如将枕头里的空气抽掉 以节省大量商品体积等 为了节省运输时间 宜家 在全球近20家配送中心与一些中央仓库大多集中在海陆空的交通要道 宜家 通过科学的计算 决定哪些产品在本地制造销售 哪些出口到海外的商店 因此 宜家 的整个供应链的运作 从每家商店提供的实时销售记录开始 反馈到产品设计研发机构 再到贸易机构 生产商 物流公司 仓储中心 又转回到商店 请分析下列问题 1 宜家 采取了哪些措施后达到了高效率 低成本的目的 2 此案例从中得到哪些启示 2020 3 19 06521案例分析题目 ABC公司主要从事为中国地区用户提供复印机耗材和零件的供应 以及复印机耗材和零件的进口和销售 国际贸易和区内贸易代理 为了使公司更具竞争力 1999年公司专门设立了物流部门 公司物流部门下设采购 仓库 报关 客服等几个分部 大致工作流程如下 每月根据销售部门提供的销售计划 采购部门结合前三个月的销售实际和现有库存情况制定订货计划 一个月的实际订货和后两个月的预测 并发送订单 订单发出后开始进行订单的跟踪管理 所订货物到达后由报关员准备相关资料 发票 装箱单 提单等等 进行进境备案 备案结束后将货物存放到保税仓库 在此期间 订单管理人员会将相关的到货信息输入系统 以备客服人员随时了解库存情况并将信息及时传达给客户 客户根据自己的需要选择后通过网上订单发到客户服务部 客服核对订单后 按客户所属的分仓库发货 公司为了顺利开展工作 缩短客户的订货周期 按照区域划分 在国内建立了四个分仓库 采购和仓库管理人员根据市场实际销售情况 确定从保税仓库报关调入国内仓库的机器的类型及数量 再由客服部门的客户订单信息和即时销售信息确定调拨到各分仓库的数量和种类 影响物流工作效率的因素 销售预测的不准确 市场的进一步扩大和销售策略的改变 每种复印机内都有超过2 000种的零件 除了常规的消耗零件 其他零件根本无法预计销量和预备库存量 一直以来 以上问题困惑着物流部门的日常运作 由于物流部和销售 技术 市场等各部门都有非常密切的联系 如果在这个环节上出现问题 会对公司整体运转产生难以估量的损失 请为该公司分析下列问题 1 如何既有效地预防库存积压和缺货 又能满足市场需求 2 如何预先设定零件的安全库存 防止零件缺货从而提高客户满意度 2020 3 19 答案要点 1 如何既有效地预防库存积压和缺货 又能满足市场需求 10分 1 信息系统方面 2 库存方面3 确定服务目标 2020 3 19 2 如何预先设定零件的安全库存 防止零件缺货从而提高客户满意度 10分 1 安全库存 安全存储量 是指为了防止临时用量增加或交货误期等特殊原因而预计的保险储备量 2 防止零件缺货 企业需保持的安全库存量就越大 会给企业带来储存成本的额外负担 在满足客户的需求下 可从以下几个方面入手 建立联盟与合作 提高信息沟通效率 加强存货管理等 2020 3 19 0611案例分析题 家乐福连锁店1959年创建于法国的家乐福连锁店现已遍及全球四大洲29个国家和地区的跨国零售企业 这家连锁店仅次于美国的沃尔玛 是全球第二大零售商 其分店总数达9500多家 主要经营百货 超市和折扣店三种业态 家乐福超市进入我国以后 发展速度也很快 这与家乐福坚持自己的经营理念有关 即 一次性购足 超低售价 货品新鲜 自助选购 免费停车 家乐福的服务宗旨 顾客满足是我们一切工作的最高目标 同时注重对员工的培训工作 从经营理念 到服务要求不断对员工进行岗位训练 已形成了一套自己的业务训练流程 包括 服装 仪容 礼仪 沟通 资讯方法 店铺的清洁等 请分析下列问题 家乐福凭借什么措施和方法 使其能在如此激烈竞争的市场之中立于不败之地 从中我们得到哪些启示 2020 3 19 参考答案 采取的主要措施 1 重视顾客研究2 进行市场调查 采取合适的价格策略 3 保证商品质量4 重视员工的培训启示 1 经营理念正确2 顾客至上必须落实到行动上3 以人为本 2020 3 19 为客户量身定制的物流解决方案 华运通公司是一家非资产性的第三方物流公司 总部设在上海 拥有7个分公司 20家配送中心和2个办事处 拥有可随时调动的5000辆车源 超过50万平方米的仓储资源 并有极优越的物流资源整合优势 其业务遍及全国 华运通拥有一个覆盖全国的 完善的物流配送网络 致力于为大中型企业原材料供应 产成品转移和提供供应链管理和物流服务等 现有某跨国公司对该公司的物流服务提出下列要求 1 要求每周7天24小时全天候物流服务 2 要求信息反馈快 要求公司在运作指令完成后的24小时内能查到其运作指令的完成情况 并要做到对货物的随时跟踪 查询 掌握货物的在途运输状况 各地库存情况和各考核指标的执行情况 3 要求服务速度快 反应迅速 该公司对其所有的物流作业环节都要有明确的时间规定 包括接单 提货 装车 配送 到站及分拨等时间都以小时计算 4 要求服务安全性高 承运商对所有承运的货物实行运输 配送 储存全过程负全责 无论哪个环节出现问题 都由服务商承担赔偿损失 而且过失超过一定程度时 要取消物流服务代理资格 5 在试运作前 该公司要对运输代理企业的物流服务网络 资信条件 风险承担能力 业务能力进行全面考核 不合格者取消物流资格 该公司还要对提供物流服务企业进行严格的月度考核 如运输按时到货率 货损率 丢失率 客户投诉率等 请为华运通公司策划一个为客户量身定制的物流解决方案 0705案例分析题目 2020 3 19 参考分析 1 按该公司要求 定制科学的业务运作流程 华运通的所有作业层都有标准操作程序 公司的每一个岗位 每一项任务环节都按标准设定工作程序 华运通的标准操作程序有 运输服务规范标准操作程序 仓储服务规范标准操作程序 合作商确认规范标准操作程序 2 完全项目负责制管理 所有的物流计划及运作规划均由物流专家提供 华运通对运作地点涉及2个以上的全国性大客户 实行项目负责制管理 客户可以充分享受到华运通的一站式服务带来的便利 3 我们会做的更好 提供更多的增值物流服务 2020 3 19 2008年4月案例分析 SGM汽车公司的困境SGM是一家中美合资的汽车公司 它拥有世界上最先进的弹性生产线 能在一条流水线上同时生产不同型号 不同颜色的车辆 每小时可生产27辆汽车 在国内首创订单生产模式 即根据市场需求控制产量 同时生产供应采用JIT运作模式 为此该公司需实行零库存管理 所有汽车零配件的库存在运输途中 不占用大型仓库 仅在生产线旁设立小配送中心 维持最低安全库存 这就要求公司在采购 包装 海运 港口报关 检疫 陆路运输等一系列操作之间的衔接必须十分密切 不能有丝毫错 在实际执行过程中 SGM公司的市场计划周期为一周 而运输周期为4个月 这样一来 市场计划无法指导运输的安排 为了确保生产的连续性 该公司只能扩大其零配件的储备量 造成大量到港的集装箱积压 结果形成以下状态 加大库存量 不得不另租用集装箱场地 为解决部分新零件的供应 在库存饱和状态下 只能采取人工拆箱 工人们24小时拆箱仍跟不上生产计划的进度 由于掏箱次数的增多 SGM公司的信息管理系统混乱 无法确认集装箱的实际状态 造成了该公司的物流总成本有较大增加 请分析该公司的瓶颈何在 你认为如何才能解决公司的困境 2020 3 19 SGM汽车公司的困境 参考分析 答题方向 指出该公司目前的瓶颈主要体现在 SGM公司的市场计划周期为一周 而运输周期为4个月 解决办法要点 要求供应商离SGM较近的地方设仓库 减少供应商 与供应商建立战略合作伙伴关系 与供应商建立信息系统 真正意义上实现JIT供应等 2020 3 19 多看物流类相关书籍 教育部职业教育与成人教育司推荐教材 三年制中职现代物流管理与电子商务专业教学用书 物流案例分析 案例一利用假日经济发展现代物流 激情的圣诞物流案例二储运企业转型为现代物流企业案例 储运 物流到供应链 宝供的三级跳案例三保定运输集团向现代物流业转型的案例案例四货物全程跟踪案例 安达尔公司的供应链管理 2020 3 19 物流管理计算习题考试技巧 认真审题 确定考察知识点 第一步 按笔记内容列出计算公式 第二步 根据公式 对照题目找出已知条件 第三步 代入数据 注意单位统一 进行计算 第四步 2020 3 19 物流管理计算习题举例 一 安全库存量 二 定量订购法 三 定期订购法 四 运输优化方法 五 国际货运管理 航线配船数的 六 MRP法 七 仓储评价方法中的计算 八 仓储绩效评价计算方法 九 轮船班期计算 十 采购成本比较法 2020 3 19 定量订购法 定期订购法 安全库存量 注意 不要害怕计算题不要难为自己 物流管理 中有关例题看懂 2020 3 19 需要明确的几个概念 2020 3 19 什么是标准差 一组数据序列内的各数值与该数据序列均值的差值的平均数 2020 3 19 安全库存量的计算公式 注意 1 一般为定量订购法安全库存量的计算 分为三种情况 如下例题 2 定期与定量安全库存量的计算方法类似 只是订货时间 Tk T 订货周期 2020 3 19 安全库存量的计算方法 1 需求量固定 提前期变化 2020 3 19 真题练习1 某超市的某种饮料的日需求量为1000罐 提前期随机变化且服从均值为5天 标准差为1天的正态分布 如果该超市确定的客户服务水平要达到95 请结合所提供的客户服务水平与安全系数对应关系的常用数据 见下表 计算出该种饮料的安全库存量是多少 2020 3 19 1 需求量固定 提前期变化例题 某超市某种食用油平均日需求量为1000瓶 提前期服从均值为5天 标准差为1天的正态分布 如果客户服务水平不低于95 则安全库存量为多少 服务水平0 95 安全系数为1 65 P78 定量订货法安全库存量的计算 2020 3 19 安全库存量计算方法 2 需求量变化 提前期固定 2020 3 19 真题练习2 某超市的某种食用油平均日需求量为1000瓶 并且食用油的需求情况服从标准差为20瓶 天的正态分布 如果提前期是固定常数5天 如果该超市确定的客户服务水平不低于95 请结合所提供的客户服务水平与安全系数对应关系的常用数据 见下表 计算出该食用油的安全库存量是多少 2020 3 19 定量订货法安全库存量的计算 2 需求量变化 提前期固定例题 某超市某种食用油平均日需求量为1000瓶 并且其需求情况服从标准差为20瓶 天的正态分布 如果提前期固定常数5天 客户服务水平不低于95 则安全库存量为多少 服务水平0 95 安全系数为1 65 P77 2020 3 19 安全库存量 3 需求量 提前期都变化 2020 3 19 3 需求量 提前期都变化例题 某超市某种食用油平均日需求量为1000瓶 标准差为20瓶 天 平均提前期为5天 标准差为1天 如果客户服务水平不低于95 则安全库存量为多少 服务水平0 95 安全系数为1 65 需求量 提前期均服从正态分布 2005 11 6考题 定量订货法安全库存量的计算 2020 3 19 0711计算题 每题8分 共16分 1 某仓库在2006年年营业额为810 5万 该库在这期间共接受订单560份 但由于运输车辆等问题 实际装运了485份 该库管理人员有36人 技术和作业人员共260人 其中直接作业人数为140人 请计算该库2006年的仓库生产率 人员作业能力和直间工比率各为多少 注 请写出计算公式 2 某钢材超市钢丝绳日需求量为20公斤 其需求情况服从标准差为10斤 天的正态分布 若平均提前期为5天 标准差为1天 如果客户服务水平不低于95 且需求量 提前期均服从正态分布 则该超市钢丝绳的安全库存量为多少 服务水平0 95 安全系数为1 65 注 请写出计算公式和计算步骤 2020 3 19 定量订购法P67预先确定一个订货点和订货批量 随时检查库存 当库存下降到订货点时发出订货 2020 3 19 经济订货批量 2020 3 19 经济订货批量 例题 某公司对工字钢的年需求量为3600吨 每次订货成本为200元 存货费用为100元 吨 产品价值百分率为25 求该公司的经济订货批量 2020 3 19 定量订购法 计算目标 订货点订货批量操作方法 当库存量下降到订货点时 按订货批量进行采购 2020 3 19 定量订购法 1 确定订货点订货点的高低取决于两个因素 即 1 需求速率R 2 订货周期TK有QK QL R TK 安全库存量s 2020 3 19 2 确定订货批量单周期内的成本 保管费 订货费TC Q 2 C1T C0单周期内的平均成本TAC TC T Q 2 C1T C0 T Q 2 C1 C0 R Q QC1 2 C0R QQ 订货批量 C1 单位持有成本 C0 订货成本 用变量Q对TC求导数 d TAC dQ C1 2 RC0 Q2 2020 3 19 定量订购法P68 2 确定订货批量 当库存量下降到订货点时 按订货批量进行采购 2020 3 19 真题练习3 某水泥销售公司其6周内销售水泥情况如下表 若它们服从正态分布 订货的进货提前期为1周 一次订货费用为147元 每一吨水泥储存一周的保管费这6元 要求库存满足率达到95 若实行定量订货法控制 请确定该公司的订货点与订货批量 提示 库存满足率为95 时 其安全系数为1 65 平方根可参阅附表 2020 3 19 2020 3 19 确定订货批量 2020 3 19 定量订购法P73 3 定量订购法应用前提 1 单价比较便宜 而且不便于少量订购的物品 C类物资 2 需求预测比较困难的物品 3 品种数量多 库存管理事务量大的物品 4 消费量计算复杂的物品以及通用性强 需求总量比较稳定的物品等 2020 3 19 定量订购法 例题1某金属公司销售钢材 过去12周 每周销售的钢材分别是162 173 167 180 181 172 170 168 167 174 170和168吨 如果它们服从正态分布 订货进货提前期为1周 一次订货费用为200元 1吨钢材保管一周需要保管费用10元 要求库存满足率达到90 若实行定量订货法控制 应该怎样进行操作 2020 3 19 定量订购法 例题1 1 确定订货点 2020 3 19 定量订购法 例题1 2 确定订货批量 当库存量下降到177 69吨时 发出订货 订货批量为82 7吨 2020 3 19 定量订购法 例题2某针头供应商采用订货点法控制库存 这种针头年需求量为1000个 订购成本每次10元 每年每单位商品的持有成本为0 5元 安全库存为3天 订购备运时间为4天 如何进行操作 2020 3 19 定量订购法 例题2考点 1 订货点计算公式2 安全库存量的概念 2020 3 19 定量订购法 例题2 2 确定订货批量 当库存量下降到20个单位时 发出订货 订货批量为200个 2020 3 19 06521试题 1 某电器公司为了降低库存成本 采用了定量订货法控制库存 该公司对电磁炉的年需求量为735个 每次订货成本为60元 每年每个电磁炉的持有成本为0 5元 如果安全库存为2天 订购备运时间为5天 请确定该产品的订购点与订购批量 请写出计算公式和计算步骤 p73解答 1 订购点 日平均需求量 备运时间 安全库存量公式1分 735 360 5 2 14 29个 15个计算1分2 订购批量 列出公式 公式1分式中 C 每次订购成本 D 单位时间内平均需求量 K 单位时间单位商品的持有成本 订购批量 2 60 735 0 5 420个计算2分 2020 3 19 0705计算题 2 某超市的某种食用油平均日需求量为100瓶 标准差为5瓶 天 平均提前期为2天 标准差为1天 且需求量 提前期均服从正态分布 如果客户服务水平不低于95 客户服务水平与安全系统对应关系见下表 则该商品的安全库存量为多少 该超市为了降低库存成本 采用订购点法控制库存 此类货物的订购成本为每次35元 每月每单位货物的持有成本为21元 订购备运时间为3天 计算此公司的订购点和订购批量各为多少 每月按30天计 注 请列出计算公式和计算步骤 只写答案无分 2020 3 19 定期订货法P74 A级 预先确定一个订货周期T 和一个最高库存量QMAX 周期性的检查库存量并发出订货 2020 3 19 定期订购法 计算目标 订货周期最高库存量操作方法 每当到订货周期规定的时间点 按最高库存量补足库存 2020 3 19 定期订货法P74 A级 1 确定经济订货周期P75 2020 3 19 定期订货法 2 确定最高库存量 QMAX 最高库存量取决于两个因素 即 1 需求速率R 2 满足周期T TK有QMAX DT TK 每当到订货周期规定的时间点 按最高库存量补足库存 2020 3 19 定期订货法 A级 3 确定订货量Qi Qmax Qki Bi Ii Qmax Qki Ii BiQi 订货量Qmax 最高库存量Qki 在库量Bi 未发货量Ii 在途量 2020 3 19 定期订货法 4 应用前提 1 消费金额高 需实施严密管理的重要物品 适用于A类物资2 需经常调整产品或采购数量的物品3 需求量变动幅度大 且变动具有周期性 可以正确判断的物品4 建筑工程 出口等可以确定的物品5 设计变更风险大的物品6 多种商品采购可以节省费用的情况7 同一品种物品分散保管 同一品种物品向多家供货商订购 批量订购分期入库等订购 保管 入库不规则的物品8 需要定期制造的物品等 2020 3 19 两模型的比较 2020 3 19 例题 定量订购法 某商场以前各个月的电视机销售量是随机的 大概服从正态分布 平均值50台 标准差为 10台 电视机订货进货提前期服从正态分布 平均值为5天 标准差为 1天 商场希望库存满足率达到95 则商场实施定量订货法的订货点取多少 2020 3 19 例题 定量订购法 确定订货点 2020 3 19 2020 3 19 例题 定量订购法 2 确定订货批量 2020 3 19 例题 定期订货法 某公司为实施定期订货法策略 对某个商品的销售量进行分析 发现用户需求服从正态分布 过去九个月的销售量分别是 11 13 12 15 14 16 18 17 19 吨 月 如果组织资源进货 则订货提前期为1个月 一次订货费用为30元 1吨物资一个月的保管费用为1元 如果要求库存满足率达到90 根据这些情况应当如何制定定期订货法策略 又在实施定期订货法策略后 第一次订货检查时 发现现有库存量为21吨 已订未到物资5吨 已经售出但尚未提货的物资3吨 问第一次订货时应该订多少 2020 3 19 例题 定期订货法 1 求订货周期 2020 3 19 例题 定期订货法 2 求最高库存量 2020 3 19 例题 定期订货法 3 求第一次订货量 2020 3 19 0611计算题目 1 某公司对季节性服装的销售量进行分析 发现用户需求服从正态分布的规律 2006年上半年的销售量如表1所示 订货提前期为1个月 一次订货费用为72元 若要求库存满足率达到90 对应安全系统为1 29 1吨货物一个月的保管费为1元 该公司实施定期订货法策略 请确定此商品的订货周期和最高库存量 又在实施定期订货法后 第一次订货检查时 发现已订未到该货物10吨 现有库存量为12吨 已售出但尚未提货的5吨 请问第一次订货时应订多少 注 请列出计算公式和计算步骤 只写答案无分 月份123456销售量 箱 161213182017 2020 3 19 二 运用 节约法 优化配送运输线路P167 A级 基本规定基本思想 运输优化方法 2020 3 19 3 节约法 的求解方法 中心0 用户1 用户2 用户3 用户4 用户5 中心0 8 用户1 5 9 12 13 8 15 17 7 10 9 7 17 3 用户2 用户3 用户4 用户5 18 里程表 2020 3 19 中心0 用户1 用户2 用户3 用户4 用户5 中心0 8 用户1 5 9 12 13 8 15 17 7 10 9 7 17 3 用户2 用户3 用户4 用户5 18 S12 8 5 8 5S13 8 9 15 2S14 8 12 17 3S15 8 13 7 14S23 5 9 7 7S24 5 12 9 8S25 5 13 10 8S34 9 12 3 18S35 9 13 17 5S45 12 13 18 7 节约值清单 3 节约