备件主管--晋级申请报告-库房管理员PPT课件.ppt

备件主管晋级申请报告王玉林2016年3月30日 目录 售后备件及时满足率分析 售后库存结构的现状及分析 关于执行力的理解 如何将备件库存达到帐物相符后期工作思路 必须包含培训计划 售后备件及时满足率 分析 配件满足率 是指及配件供应满足现场需求的比例 它是衡量配件部门工作质量的重要标准 现状 良性库存79万 其中油水占20 16万 售后备件及时满足率 分析 配件满足率高 说明库存配件的品种齐全 数量满足需要 车间的生产效率和顾客的满意度就高 反之 配件的满足率就低 则车间的生产效率和顾客的满意度就低 如果4S店能最大的满足客户需求 及时提供客户需求配件 那么客户满意度就会提高 客户就会经常光顾该店 并且把在此享受到的满意服务传递给其他客户 同时为4S店带来良好的信誉 良好的信誉为企业带来更多的收益 售后备件及时满足率 分析 但4S店不能只追求备件的满足率 而忽视了较高的配件满足率所带来的更多的资金占用量 减少4S店的资金流动 因此需要配件满足率和流动资金两者之间找到一个平衡点 而这个点即为4S店的备件合理库存 一 售后备件及时满足率 现状 一 售后备件及时满足率 现状 一 售后备件及时满足率 现状 不用配件库存金额过大 运营库存占比偏小 导致资金流动慢 库房面积小 库存货位不健全 部分备件摆放凌乱 售后备件及时满足率 改善对策 掌控配件库存深度和周转率达到4S店行业合理值 库存深度在1 5 2之间 周转率在6 8之间 降低呆滞配件库存 提高运营库存 从而提高备件及时满足率 把握好流动资金和配件库存的平衡点 避免占用过大的资金 售后库存结构 分析 分析 一 库存金额在2016年有所增加 随之周转率和库存深度的数据对比也有所增加原因 1 肇事车辆大部分都是换件 在厂库存没有所需的配件 只有从厂家订购 2 车型车系的增多 在备货方面库存也增加 3 另一方面是受厂家零件任务的影响 还有包装数量的起订 导致进大于销 所以库存增加 4 新款车型上市铺货的配件 因车辆销售的影响很大部分会成为呆滞件 锐界 金牛座 售后库存结构 分析 二 呆滞件消化速度慢1 呆滞件厂内消化很少 多为肇事车消化 但因肇事车的不确定性 呆滞件很难处理 2 呆滞件的销售处理渠道 联系的备件商给的价太低 不能够处理 3 建店时备货的配件多为老款车型 如 老款蒙迪欧 老款嘉年华 的材料 因进店量较少 配件相应的卖不出去 4 未做呆滞件的处理计划 使呆滞件的处理渠道单一 没有有效的有规划的降低库存呆滞件 5 库房没有和技师及前台有效的沟通也是原因之一 6 维修检查因检查错误 导致发回来的配件用不了 成为呆滞件 7 库房定错配件 使订回配件不能装车使用 成为呆滞件 售后库存结构优化 改善对策 改善对策 一 呆滞件处理 1 呆滞件的数量及备件性质进行整理分类 需要用表格进行统计 便于查找 2 制定呆滞件营销计划 并上报部门领导批示 取得部门领导批准后进行计划实施 并对实施计划的过程及结果进行统计和分析 便于下次活动计划的改善及调整 3 制定相应的呆滞件销售奖励措施 对销售人员销售呆滞件后给以相对应的提成 销售价的百分比 4 库房和技师及前台人员加强沟通 有利于呆滞件的处理 5 厂家配件群里的一个平台沟通 对有需要的4S店进行沟通通过调货达到呆滞件的销售 并做好数据统计 售后库存结构优化 改善对策 二 加强业务技能1 做好对新车型的学习 不断的更新自己的业务知识 及时了解厂家下发的零件资料 做好新车型的配件订购准备工作 2 根据零件的出库情况 适时提高零件库存 提升常用零件的库存占比 减少滞销比例 从而优化库存结构 对突发缺货的零件 通过各种渠道进行采购及调货 确保零件的及时供应 三 关于执行力的理解 所谓执行力 指的是完成预定目标的操作能力 执行力包含完成任务的意愿 完成任务的能力 完成任务的程度 执行力 对个人而言执行力就是办事能力 对团队而言执行力就是战斗力 对企业而言执行力就是经营能力 而衡量执行力的标准 对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务 对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标 四 如何将备件库存达到帐物相符 1 配件入库 出库 领用流程规范 配件入库 出库一定要做到数据准确 日结日清 确保金蝶和DMS数据一致 2 货架 货位 标示要规范健全 配件摆放规范合理 系统软件库位与配件摆放货位一致 3 对于常用的配件 A类快流件 是天天都要接触到的 在领料的时候多留意 做到时时核对库存 如有误差 可以及时发现问题 做好库存调整 4 做到每周常用备件进行循环抽查及盘查 每月定时盘点和每季度盘点 并做好相应的备件盘点表备查 五 后期的工作思路 1 1S整理 把工作环境清理干净 无用的物品清出2S整顿 把配件定位摆放整齐 明确数量标示3S清扫 清除职场内的脏污 并防止污染的发生 保持职场的环境卫生4S清洁 将上面3S实施的做法制度化 规范化 维持其成果5S素养 培养文明礼貌习惯 养成良好的工作习惯 后期的工作思路 2 二 加强业务技能1 做好对新车型的学习 不断的更新自己的业务知识 及时了解厂家下发的零件资料 做好新车型的配件订购准备工作 2 根据零件的出库情况 适时提高零件库存 提升常用零件的库存占比 减少滞销比例 从而优化库存结构 对突发缺货的零件 通过各种渠道进行采购及调货 确保零件的及时供应 后期的工作思路 3 配