虚拟组织：企业管理新趋势.ppt

企业虚拟组织 提纲 企业虚拟组织概说 案例分析 需进一步讨论的问题 企业虚拟组织理论综述 企业虚拟组织具体形式 企业虚拟组织运行机制 一 企业虚拟组织概论 虚拟 virtual 其词 虚拟的英文 Virtual 与个人品德和优点的英文 virtue 一词具有相同的拉丁词根 原意为 因某种天生的美德或力量从而发挥效用 1 不是真的存在 而是彷佛存在 给人一种存在的感觉 但实际上并不存在 2 不是实体的现实表现形式存在 而是以实现团队目标这一本质形式存在 或可以理解为类似实体团队的目标实现方式而存在 3 虚拟一词用于虚拟现实 virtualreality 中 主要针对新出现的能力而言 组织 其词 伤 饭 国人树桑麻 习组织 辽史 食货志 上 组织 初意为纺织 其中 组 就是编织的意思 织 是泛指织物 虚拟组织 斯蒂芬 P 罗宾斯把虚拟组织定义为一种小型的核心组织 其通过外部资源提供主要的企业功能 而且虚拟组织是一种规模不大 决策集中化程度却很高的企业形态 它可以发挥企业主要商业职能 可以成为核心企业 用组织理论术语来讲 虚拟组织部门化程度很低 或根本就不曾存在 邢永杰 虚拟组织是为了达到企业某些特定目标 经由分工与协作和不同能力与资源的整合 以及各方不同层次的权利与责任 而构成的组织的集合 虚拟组织的产生背景 1 全球化市场竞争的格局 2 新产品研发的复杂化和生产的高技术化 3 顾客需求的复杂性 4 以信息技术为代表的科学技术飞速发展 虚拟组织的特征 1 组织的动态性和虚拟化 2 学习性 3 各成员核心能力的集成性 4 目标导向性 5 反应敏捷灵活性 6 对网络技术的依赖性 7 强调团队精神和系统协同性 8 产权关系的灵活性与开放性 9 企业文化的多元性 二 虚拟组织理论综述 一 形成机理和理论基础 企业组织变革理论 1 企业组织结构扁平化 2 企业内部组织团队化 3 企业组织结构网络化 4 企业组织的虚拟化 5 企业组织规模适度化 一 形成机理和理论基础 交易费用理论资产专用性交易不确定性交易频率 一 形成机理和理论基础 价值链理论价值链竞争取代过去的单个企业竞争竞争优势由一个价值链扩展到其他价值链 二 虚拟组织相关研究 1 国外研究 虚拟组织的概念是 敏捷企业学报 AgileEnterpriseJournal 主编 美国机械工程学会名誉理事肯尼斯 普瑞斯 KennethPreiss 与斯蒂文 L 戈德曼 StevenL Goldman 罗杰 N 内格尔 RogerN Nagel 在共同完成的题为 21世纪制造企业研究 一个工业主导的观点 的研究报告中首次提出的 理论脉络 国外学者的观点 1 从组织形式界定即侧重从虚拟企业运行的组织形式对虚拟企业进行界定 研究 持这种观点的学者最多 是当前经典 主流的概念 1993年 约翰 伯恩 JohnA Byme 认为虚拟公司是一种依靠信息技术 IT 基于特定目标的多个企业临时组成的公司联盟 各合作伙伴都贡献出自己最擅长的能力 并共同分享成本和技能 以把握快速变化的市场机遇 1994年 普瑞斯等出版了 敏捷竞争者与虚拟组织 专著 对虚拟企业进行了较深入的研究 进一步扩展了虚拟组织涵盖的范畴 并指出虚拟组织并非全新事物 而是使用了一个或多个现有的组织机制 1996年 霍奇 HodgeB J 等开始把虚拟企业与核心能力联系起来 认为虚拟企业是由一核心组织为中心 执行关键的功能 其余功能则由暂时或签约的人员以及由核心组织与其他组织所组成的联盟来完成 1999年 威廉 Wiliima 等认为虚拟组织为了适应环境变化 实行组织与功能相分离 主体企业只保留一两个关键功能在价值增加和核心能力上 其余功能全部虚拟化 因此 虚拟组织小于它的外壳 威廉等区分了 空 Hollow 组织与 虚 Virtual 组织 并详细探讨了虚拟组织结构驱动战略成功的条件 2000年 大卫 沃特斯识别和比较了传统组织和新兴的虚拟组织的特点 认为当前知识管理 技术管理和学习型组织等新的管理方法 理念的迅速发展 使得许多组织忽略了成功所需要的基本分析 沃特斯试图在过去的工业结构中找出虚拟组织的基础 认为需要保留一个管理的责任以保证跟踪一个精确的方法以识别和评估虚拟结构 2002年 欧马 哈里等认为虚拟组织正在发展成为追求竞争优势和响应电子商务需要的新的组织范式 并把虚拟组织的管理称作元管理 Meta managemnet 元管理基本的活动包括分析和追踪需求 定位需求的满足和调节最佳的准则三个方面 2 从产出结果界定 即侧重从虚拟企业运行的最终结果对虚拟企业进行描述 界定 1992年 威廉 戴维陶 WiliimaH Dvaidow 等发表了专著 虚拟公司 21世纪公司的构建与复兴 主要从产出结果角度对虚拟公司的概念进行了阐述 戴维陶等用虚拟产品 virtualProduct 定义虚拟公司 认为新的商业革命将围绕虚拟产品或服务而展开 并把能够提供虚拟产品的经过改造的企业称为虚拟公司 1996年 阿波格特 APPlgeateL M 等认为虚拟公司只保留协调 控制 以及资源管理的活动 而将所有或大部分的其它活动外包 Outsourcing 并进一步认为虚拟公司将大部分的活动外包的结果是减少了销售渠道的中介和为了协调控制其关系网络所需的管理系统 2000年 安尼 米伦 波特 AnneMliiePorter 撰文指出正在进行的制造商垂直解体会继续关注他们不再生产或组装他们的产品 进而 他们将集中其资源于研发 最终产品设计 顾客化 销售与市场 服务以及供应网络的管理上 并把这种将产品制造和产品组装外包给承包制造商或推给分配渠道的做法看作是虚拟组织的运作模式 2002年 亨利 哲斯布罗夫从建立产品标准角度看虚拟组织的优点 认为当产品标准尚未建立时 虚拟组织作为一个整合公司 能够努力解决联盟网络内的冲突 能够突破复杂的陷于僵局的产品标准或工业标准之战 虚拟组织由于能够选择采用一个特别的技术 往往能够领先建立一个新标准 一旦新的标准确立 虚拟组织能够成功地进一步革新 当行业技术开始提高到一个新的水平 又开始新的循环 哲斯布罗特等还指出虚拟组织的这种优点得以发挥作用离不开选择正确的组织设计和基于核心能力的联盟 3 从网络技术界定 侧重从虚拟企业运行的网络技术对虚拟企业进行描述 界定 1995年 查勒斯 汉德撰文强调IT对虚拟空间 虚拟维度的决定作用 在虚拟组织中 组织机制也是虚拟的 上级对下级实行虚拟领导和管理 人们通过1T进行联络沟通 并需要建立新的信任机制 1996年 雷蒙德 布尔克 RaymondR Bkure 对传统商店与虚拟商店的购买与服务进行了分组实验测试和关联分析 认为虚拟现实模拟能够帮助管理者设计零售空间和说服顾客 虚拟商店优点是快速 低成本和高弹性 在虚拟组织中 市场人员借助计算机能够坐下来和顾客一起深思熟虑新产品的设计和市场规划 能够与顾客进行直接 个性 创造性的沟通 2000年 查里斯 鲍尔强调电脑软件的作用 认为虚拟组织必须找出什么软件对企业动作的所有领域有用 在虚拟组织中 不仅在提供实时工作追踪方面需要网络和电脑软件 而且在预订项目 订价 制定计划 执行计划 搜集数据 库存管理和评估等方面也离不开网络和电脑软件 2001年 罗伯特 卫勒认为虚拟组织的概念与Internet为基础的商业模式相共振 当网络公司成熟并且团队模式成为主要的商业结构时 虚拟团队成员需要利用Internet交流观点并与遥远的团队建立关系 卫勒认为虚拟企业的成功取决于许多因素 其中最主要的是技术 人才和文化问题 2001年 赖内 麦克斯 M LynneMkarus 等把虚拟组织定义为有着明确目标 通过互联网络把顾客和供应商加以联结的企业组织 麦克斯等特别强调外部资源软件运动 在外部资源模型中对目标 小组领导和争端解决进行了探讨 并归纳了虚拟组织运转的四大原因 韩国的刘松凤和金映瑚 SongBongYoo YeonghoKim 提出基于网络的知识管理系统 以便于在虚拟企业内应用该系统 推动产品数据共享的无缝连接 知识管理为使用者提供了获取所需信息的方法 使得企业过程更有效 理论脉络 国内学者研究 陈志祥 陈荣秋 马士华 虚拟组织管理模式研究 科学管理研究 1998 6 候剑 虚拟经营 企业的弹性运作 经济与管理 1998 1 郑英隆 虚拟企业 一种新的经济组织形式 江西社会科学 1999 7 林秀群 杨槐 杨肖鸳 虚拟组织的收益概念的探讨 昆明理工大学学报 2002 12 王学东 易明 虚拟组织及其性质研究 科技进步与对策 2002 10 申俊喜 虚拟组织产生的动因分析 现代管理科学 2002 4 扶庆华 冯东 基于信息网络的虚拟组织若干问题研究 情报方法 2004 3 杨学兵 结构驱动战略下的虚拟组织 演化 条件和影响 企业改革与发展 2004 2 可星 面向世纪的虚拟企业 经济问题探索 1999 1 付临芳 虚拟企业 信息时代的新型企业网络研究 南开管理评论 1999 2 李永 未来企业经营的主流模式 虚拟企业 北京商学院学报 1991 1 史吉宝 凌云 费玉莲 虚拟组织在企业战略选择中的作用 科技管理研究 2004 4 李冀 宫新生 陈志浩等 解析虚拟企业 ChinaMarket 1999 11 叶丹 动态联盟企业的模型化及其工具系统 计算机集成制造系统 1999 5 石春生 李向阳 方淑芳 动态联盟组织模式及系统设计 管理科学学报 2000 6 陈国权 企业实施敏捷制造的过程框架 清华大学学报 哲学社会科学版 199 2 邢永杰 张世英 虚拟组织的相关均衡研究 数学的实践与认识 2004 3 叶飞 孙东川 面向全生命周期的虚拟企业组建与运作 北京 机械工业出版社 2005 1 虚拟组织的内涵界定陈志祥认为虚拟组织是指为了完成具体的顾客订单而和若干在法律上独立的公司或自由职业者之间的有时间限制的合作关系 候剑认为这种企业在组织上突破有形的界限 虽有生产 行销 设计 财务等功能 但企业体内却没有完整的执行这些功能的组织 就是说 企业在有限的资源下 为了取得竞争中的最大优势 仅保留企业中最关键的功能 而将其它功能虚拟化 其目的是在竞争中最大效率地发挥企业有限资源 郑英隆从信息网络的角度认为 虚拟组织是指依存于互联网络的新型企业组织形式 它是当代高新信息技术与企业模式的 化合物 它有地址和门牌号码 但不是标示在街道上或某一具体地点上 而是遵循预定信息规则登录上互联网络上 它有办公场地 但不在人们常常看得见摸得着的实实在在的建筑物内 而只存在于由电脑按一定的软件程序虚拟的 却又是逼真的 信息空间 中 从此角度出发 可以很容易地导出电子商务企业即是虚拟组织的形式 林秀群从收益角度出发 认为虚拟组织是具有互补优势的两个或更多的组织为了响应市场需求而建立的非股权型的 以协议或合同作为联结纽带的没有固定组织边界和层次的企业联盟 其组建目的是创造比成员企业单独响应市场更多的收益即超额收益 王学东认为 虚拟组织就是一种资源通过网络技术虚拟组合 创新并转换成符合社会个性化需求的产品或服务的新机制 浙江大学李波和王志坚 外国经济与管理 也对虚拟组织进行了深入研究 在 虚拟组织的生命周期 的这篇文章里 超越了以往的研究范式 他们指出了虚拟组织不仅仅是一个企业 而是由若干独立的企业实体组成的企业群 是一个全新的劳动组织形式 对 虚拟企业 的界定给出了一个新的解释 在2002年第5期 中国软科学 杂志 刘建清在 战略联盟 资源学说的解释 一文中 从资源学的角度 对战略联盟形成的原因 结构和对联盟的绩效的影响方面进行了解释 骆品亮于2005年他的专著 虚拟研发组织的治理结构 中 运用了创新动力学 创新组织学 产业组织理论 虚拟企业理论以及动态博弈论的理论方法 对 虚拟研发组织 的关系契约设计 利益分配机制设计 知识转移框架和绩效评价机制进行了比较集中的研究 2 虚拟组织产生的原因申俊喜认为 新经济背景下的企业组织环境的知识化 价值客户化 全球化 信息网络化四大趋势是虚拟组织产生的动因 扶庆华认为 外部经济的变化 市场的威胁和压力是虚拟组织产生的内在原因 而计算机网络和远程信息通讯技术的结合 则为虚拟组织的产生和发展提供了外部条件 杨学兵则认为 在急速变动的市场环境中 组织结构跟随战略的传统思维模式不再具有竞争优势 而在新的环境下 一种合适的组织结构可能成为竞争优势的来源 并指导战略的制定 即 结构驱动战略 其表现形式就是虚拟组织 3 虚拟组织的特点可星认为虚拟组织具有以下特点 以柔性技术为基础保持技术领先 以信息网络为依托实现资源整合 网络组织结构能够快速响应环境变化 学习能力是企业竞争优势的最终源泉 付临芳认为虚拟组织还具有组织界限模糊 并行工程作业 组织规模精简 核心竞争优势 时间短暂性等特点 李永则从虚拟组织与传统企业组织管理模式的比较中认为虚拟组织具有实现核心功能与部门功能的分离 由纵向管理转向横向管理 信息流支配物质流 从命令控制到集中协调的特点 史吉宝认为 虚拟组织的特点在于其高度弹性 面向需求 有利于组织学习和基于信息网络技术等四个特点 4 虚拟组织的形式李永认为 虚拟组织有四种基本形式业务外包 企业共生 策略联盟 虚拟销售网络 陈志样认为虚拟组织有三种基本形式 基于项目的虚拟组织 基于产品的虚拟组织 基于服务的虚拟组织 李冀等学者认为虚拟组织还具有五种形式 网络型虚拟组织 品牌型虚拟组织 联盟型虚拟组织 管理型虚拟组织和职能型虚拟组织 叶丹从运作模式出发 把虚拟组织分为供应链式 合资经营式 转包 外包式 即插兼容式和虚拟合作式等五种类型 5 虚拟组织的构建与运作从过程来看 石春生认为由三部分组成 市场机遇识别 联盟组织结构确定 伙伴选择及组织运作规则 陈国权认为构建过程包括识别市场机会 定义顾客价值 资源能力计划 决定是否联盟 选择合作形式 评估选择伙伴 虚拟组织运作 虚拟组织解散和反馈学习等九个步骤 在合作伙伴的管理上 邢永杰等学者把博弈论引入虚拟组织合作契约的制订中 认为只有体现相关策略均衡的契约 才能对合作伙伴实现有效管理 并提出了相关策略均衡应满足的条件 从虚拟组织构建与运作的关键措施来看 叶飞认为培育 保持和提高企业的核心能力 慎重选择适合自己的合作伙伴 建立高效的管理信息系统 实现跨文化的管理 提高各级管理人员素质 加强虚拟组织质量 成本的管理与控制等是虚拟组织成功运作的关键 清华大学经济管理学院的冯蔚东和陈剑教授对 虚拟企业 的构建与管理进行了系统的介绍 在他们合著的 虚拟企业的构建与管理 中 详细论述了协调机制和虚拟企业中的风险管理与控制 虚拟企业伙伴的选择及其优化模型 伙伴关系管理 基于动态合同网络的虚拟企业组织和运行模式等 这是迄今为止 比较全面地论述 虚拟企业 问题的作品 也是最具代表性的研究虚拟组织的著作之一 三 理论评述 从以上虚拟团队理论源泉综述来看 目前对企业合作的研究存在以下问题 1 概念模糊 当前 学者们虽对企业合作的相关概念进行了多方描述 但是却没有权威的 令人信服的阐述 2 缺乏理论深度与理论解释除了普瑞斯和威廉等少数学者从现象层面探讨了虚拟企业为什么会出现及其运作机理外 多数学者对虚拟企业的阐述却是描述和提纲式的 缺乏理论深度 3 实证研究不足在虚拟企业的实证研究贡献方面 首推伯恩和哲斯布罗夫两位学者 三 企业虚拟组织的具体形式 一 纵向的形式 1 virtual1 0版本这是种处在供应价值链顶端的一个或多个大公司对其供应商伙伴的单方面的供应件和供应标准的要求 供应商的角色只是服从 不存在互动地 讨价还价 在由 需求商 和 供应商 组成的 虚拟联盟 的组织中 成员间按照既的流程和标准工作 virtual 0版本开源协作 外包 模式 公司和其供应商伙伴的双向互动 公司开放技术源 与合作伙伴共享合作成果 发包方 和 承包方 是对等的 这是定向选协作伙伴互动模式 是企业研发模式的创新 也表明企业经营思想的解放 virtual 0版本三是 众包 模式 即大规模向外部非定向征集合作伙伴的协作模式 它是一种多向互自由组合的合作 技术难题发布方完全公开自己内部的技术数据 横向方式划分 1 虚拟企业是一种新的组织形式 运用技术手段把人员 资产 创意动态地联系在一起的组织形式 虚拟企业是准市场企业 兼具中等程度的企业与市场特性 通过大量的双边规则与其他企业发展联系 企业活动在很大范围 甚至全球范围内开展 需要高效快速传递 否则分散化的工作关系无法有效协调 主要运营模式 1 业务 外包 2 企业共生 3 策略联盟 4 虚拟销售 2 虚拟企业集群虚拟产业集群是指地域分散 产权独立 生产相同或同类产品 研制或生产同一价值链上的不同产品的相关企业 因其特有的专长利用现代信息技术而组成的虚拟集合体 以网络技术支持的具有互补能力的虚拟产业集群 集成全球相关业务与组织的核心能力 克服了区域产业群的地域限制 四 虚拟企业组织的运行机制 虚拟企业的合作信任机制 1 过程型机制的建立一般而言 在联盟组建初期 由于对结盟各方信息了解不足 联盟成员间的相互猜疑 窥探情报 试探行动等现象在所难免 随着时间的推移 合作伙伴根据对各方在联盟中的实际表现与所期望的合作行为之间的比较对照 会不断地增强对联盟的信心和对合作伙伴的信赖 但仅仅建立在相互信任基础上的企业关系毕竞是脆弱的 2 规范性机制的建立规范型机制的重点是 提高欺骗的成本和增加合作的收益 首先必须提高退出壁垒 即如果企业放弃结盟关系 那么它的某些资产 如场所资产 人力资本资产和商誉资产都将受到很大的损失 其次 为提高欺骗成本 联盟可以通过成员企业相互间的不可撤回投资来限制对方的行为 关系性市场机制的建立第一阶段 企业通过关系网络依据一定的原则寻找合适的合作伙伴 进行磋商 谈判 建立初步的信任感 第二阶段 对虚拟企业进行信任投资 4 企业信誉机制的建立企业信誉是企业在经营活动过程中所获得的其他企业关于该企业能力 效率 经营理念和企业文化等多个方面的综合评价 企业信誉是基于群体的信誉 它通过该群体的产出 产品或服务 和群体成员的行为 商业行为 反映出来 为群体外成员所感知 企业信誉模式的关键是基于信誉的市场选择监督和市场竞争监督 这一模式的实施过程可能是一个漫长的积累过程 甚至可以延续至重复交易的各个阶段 通过这一模式建立起来的虚拟企业信任关系 相对而言比较稳定 可靠 但它必须建立在外部惩戒性机制和虚拟企业内部预防性机制的基础之上 虚拟企业的协调机制 1 分权取代集权 信息量的扩大也意味着信息不可能由某一个人或某一个企业单独掌握 而是散落在组成虚拟企业的各个结点上 相应的 决策也应由掌握相关信息的信息结点作出 只有实现分权 才能实现帕累托最优的均衡 2 以人为中心的管理取代以物为中心的管理在信息时代 知识与信息取代资金与实物成为最稀缺的资源 而掌握知识与信息的正是人 所以 协调管理是以人为中心的管理 3 自愿取代命令 由于虚拟企业是以价值链为基础整合其资源 建立在所有权基础上的以命令为基本手段的管理方式无法适应其要求 取而代之的是适应价值链管理的以自愿为基本手段的管理方式 当然 自愿是建立在合理的分配的基础上的 只有将虚拟企业所带来的帕累托改进在参与者中合理分配 自愿才能实现 虚拟企业才会存在 虚拟企业激励约束机制 1 内部约束机制 1 竞争机制 准入制 备选制 淘汰制 2 合同约束 3 公司重大事务报告制 信息披露 4 组织机构约束 5 成员引荐制 6 保证金制 2 外部约束机制 1 法律约束 2 社会约束 3 媒体约束 虚拟企业利益分配机制 1 科学分配原则2 公平分配原则3 风险匹配原则 4 民主决策原则5 满意度决策原则 文化塑造机制 1 以人为本的文化 2 建立学习型文化3 注重品牌形象的树立4 树立和谐的观念5 从他律走向自律 6 强调科学精神 7 树立求变的观念 五 案例分析 1 互动百科 2 阿里巴巴的花样年华 阿里巴巴 A 是全球企业间 B2B 电子商务的著名品牌 是全球国际贸易领域内最大 最活跃的网上交易市场和商人社区 目前已融合了B2B C2C 搜索引擎和门户 公司总部位于中国东部的杭州 在中国大陆地区拥有16个销售和服务中心 在香港和美国设有分公司 截至2009年 公司拥有超过3 500名的专职雇员 成为全球首家拥有超过3000万网商的电子商务网站 遍布220个国家和地区 每日向全球各地企业及商家提供810万条商业供求信息 被商人们评为 最受欢迎的B2B网站 阿里巴巴开创的企业间电子商务平台 B2B 被国内外媒体 硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo Amazon eBay AOL比肩的五大互联网商务流派之一 连续五次被美国权威财经杂志 福布斯 选为全球最佳B2B站点之一 全球著名的互联网流量监测网站A对全球商务及贸易类网站进行排名调查 阿里巴巴网站排名首位 阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例 在美国学术界掀起研究热潮 中国互联网络大赛组织委员会将阿里巴巴评为中国商务类优秀网站 获互联网周刊授予的中国百家优秀网站 21世纪中国百佳品牌网站评选委员会评选阿里巴巴为最佳贸易网 远东经济评论 读者评选阿里巴巴为全球最受欢迎的B2B网站 著名的 世界经济论坛 将阿里巴巴CEO马云选为全球100位 未来领袖 之一 美国亚洲商业协会评选阿里巴巴CEO马云为该年度 商业领袖 以表彰他在创新商业模式及帮助各国企业进入国际市场实现全球化方面的贡献 1998年12月马云和其他17位创建人在中国杭州发布了首个网上贸易市场 名为 阿里巴巴在线 1999年6月阿里巴巴集团正式运营 2000年10月公司为更好促进中国卖家进行出口贸易 推出 中国供应商 服务 2001年6月公司为更好服务国际卖家 推出国际站 诚信通 会员 2002年3月公司推出中国站 诚信通 会员计划 更好服务从事中国国内贸易的卖家和买家用户 2003年10月公司推出交流软件工具 贸易通 它可以使买方和卖方通过网络进行实时沟通交流 2007年4月推出香港 中国供应商 服务 促进出口贸易 2007年8月向香港证券交易所递交上市申请2007年10月成功上市 2007年12月推出更新版阿里巴巴日本网站 2008年3月阿里巴巴成为恒生综合指数及恒生流通指数成份股 2008年4月中国交易市场推出 Winport旺铺 服务 为中小企业提供企业建站 帮助中小企业迈开网上生意第一步 2008年5月与软银在日本成立合资公司 alibaba co jp 经营阿里巴巴在日本市场的业务 2008年6月 诚信通个人会员 服务正式上线 帮助企业发展中国国内贸易 2008年8月中国交易市场推出 出口到中国 ETC 服务 帮助国外中小企业出口到中国2008年11月国际交易市场推出新一代出口产品 出口通 2009年3月在中国市场推出按效果付费关键词竞价系统 网销宝 2008年4月11日 阿里巴巴战略级产品 旺铺 winport 正式开放体验 记者从阿里巴巴获悉 该项战略级产品名称叫 该产品是企业级电子商务基础平台 将帮助中小企业迈开网上生意第一步 2009年2月14日 阿里巴巴旗下公司阿里妈妈成功与返还网合作 作为返还行业的老大 返还网也因此走向了一个更加光明的坦途 人们通过返还网到淘宝上买东西 返还网会返还人们最高50 的现金 因此 返还网受到广大网友的青睐 阿里巴巴集团公司有5个子公司 合并被称为达摩五指 在2009 9 10阿里十周年庆的晚会上 马云正式宣布阿里云成立阿里巴巴 B2B 淘宝网 阿里妈妈 口碑网 广告平台 C2C B2C 支付宝 第三方支付平台 中国雅虎 新闻媒体 阿里云 商务管理软件 阿里软件 相关软件的开发 中国万网 通往一站式服务之路 阿里巴巴商务服务 支付 认证 软件 人才 物质 阿里巴巴生态系统 六 需进一步讨论的问题 1 企业虚拟组织的动词化2 企业虚拟组织的形成机理 内生与外生3 企业虚拟组织的风险管理4 企业虚拟组织知识管理问题5 企业虚拟组织的中国化 谢谢 请老师和同学们多提宝贵意见 Clicktoedittitlestyle ClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddText ClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddText ClicktoaddTextClicktoaddTextClicktoaddText ThemeGalleryisaDesignDigitalContent ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc ThemeGalleryisaDesignDigitalContent ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc Product1Youcompanyproductdescription Product2Youcompanyproductdescription Product3Youcompanyproductdescription Product4Youcompanyproductdescription Product5Youcompanyproductdescription ThemeGalleryisaDesignDigitalContent ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc Clicktoedittitlestyle Describeavisionofcompanyorstrategiccontents Describeavisionofcompanyorstrategiccontents Describeavisionofcompanyorstrategiccontents Describeavisionofcompanyorstrategiccontents 70 50 83 90 65 75 50 65 ThemeGalleryisaDesignDigitalContent ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc Clicktoedittitlestyle Descriptionofthecompany ssubcontents Descriptionofthecompany ssubcontents 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