如何做好追踪督导PPT课件.ppt

如何做好追踪督导 一 前言二 追踪督导的前提三 产说会邀约追踪督导实务 1 前言 我们当初为什么选择在华泰做部经理 高的纳贤收入 好的基本法和产品 公司的品牌和实力 这些都是让我们加盟华泰的原因和理由 我们非常庆幸 正服务于一家雅安当地成长性最好的寿险公司 成长性 是营销团队由小变大 由弱到强的唯一土壤 我们很幸运选择了华泰 公司快速健康发展的卓越追求 会挟裹着大家一齐前行 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 老三家 重内勤 轻主管 华泰 重主管 轻内勤 个险发展止步不前 人员老化严重 我们应该选择怎样一条道路 当然选择 华泰之路 寿险公司发展之路给我们的启示 坚持内勤服务外勤 给予营销团队最大支持 成长的六个阶梯 年龄 阅历成长发挥成长本能 选择模仿对象了解原理掌握重点尝试改进提高 积极行动总结经验教训改进再次挑战坚持 集中精力抓住重点记录 温习发问 思考实践 保持好奇心拓宽眼界从不同角度思考站在别人的立场上去处不可能的想法 设定目标订立计划不遗余力的执行 自然而然成长 在模仿中成长 在尝试中成长 接受教育而成长 在思考中成长 自我突破 观念 定位错误 是公司要我干而不是我要干 主次 营业部经理不强 团队做不大 团队就没有将来 我们离 自我突破 还有多远 技能 离开主管就不懂条款 不会早会 更无从 两会 个体 不注意学习 不全心投入 得过且过思想普遍 完全颠倒 等 靠 要 成为常态 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 只有把自己当老板 想发展的主管 公司才会培养你 只有千方百计培养主管的各项业务和管理技能 做大做强才有可能 二 追踪督导的前提 追踪督导不是业务推动中的一个独立环节 他与团队管理中各个因素有着密切关系 1 例会管理2 目标管理3 执行力 1 例会管理 管理 管事 理人 管理的核心是人 没有人 何来的事 管理又从何谈起 例会管理的重要性 政令传达 统一思想 培训辅导 技能提升 业务启动 氛围推动 经营分析 解决问题 感情联络 文化建设 所有营销管理行为必须建立在具有受众的基础上团队管理中例会管理是一切管理的基础 没有人便没有追踪督导 考量团队的三大指标 招之能来来之能战战之能胜 愿来有信心坚持做 以例会为平台 对团队进行科学管理 从而缩短管理时间 提高效能 圈中人寿险资源网收集整理制作 未经授权请勿转载转发 违者必究 早会是我们的阵地 早会阵地必须死死盯住 我们不能放弃早会经营 营销是靠早会吸引人的 早会一旦放弃 队伍就掌控不住了 2 目标管理 1 制定目标2 分解目标3 转化目标4 制定方法并执行 目标犹如海上灯塔 灯塔为出海的船夫们指引着方向 他们正是依据灯塔上的灯光找到回家的路 清晰明确的目标 可以帮助你战胜一切困难 达到成功的彼岸 目标对人生的巨大影响 哈佛大学关于目标与人生25年的跟踪调查 没有目标令人感到茫然 找不到方向 惰性乘机而入没有目标令人看不到差距 得不到成长没有目标便没有追踪督导 白纸黑字具有非凡的力量 因为人们习惯于用视觉的力量来影响头脑和思想 当白纸黑字写下来的那一刻 你就开始启蒙意识了 你就会积极开始采取行动来实现你的计划 把目标写下来 分解目标 大目标令人信心不足千里之行始于足下 只有实现阶段性的目标才能实现整体目标制定远期 中期 近期 阶段目标逐个达成 3 追踪督导 追踪 追索踪迹 及时了解掌握组员工作情况 了解情况 发现问题 督导 督促和指导 及时纠正 解决问题 追踪是督导的前提条件 主管执行力 执行力是通过将管理技能转化成一种规范的 准确的 熟练的行为习惯和本能而体现出来的 想要和得到之间还有两个字 做到 执行是职业经理人必备的基本素质 有执行力的人的九个特点 1 自动自发 自动自发 就是一种可以帮助你扫平一切挫折的积极健康的人生态度 2 注重细节 看不到细节 缺乏认真的态度 把工作不得不受的苦役 缺乏工作热情 3 诚信 敢于负责 只有诚信 一个人才会去为了实现自己的许诺而积极肯干 4 善于分析判断 应变力强 对于未来可能出现的变化 我们必须提前作出预测 并备有预案 变不可能为可能 5 乐于学习 追求新知 具有创意 学习能力 思维能力 创新能力是构成现代人才体系的三大能力 6 对工作投入 7 有韧性 韧性指具备挫折忍耐力 压力忍受力 自我控制和意志力等 8 团队精神管理者的执行力决不是个人的勇猛直前 孤军深入 而是带领下属共同前进 9 求胜的欲望强烈 欲望是一切行动的源泉 求胜欲望 管理要先管好自己的工作 1 时间与日程管理 重要且紧急 重要但不急 不重要但较急 不重要也不急 2 抗干扰管理 善待 好电话 手机 E mail MSN 能有效运用他们 但又不会让它们轻易干扰自己的工作 4 会议与报告管理 会议 开会前 好会前准备 开会时 控制会议时间 进程 气氛 得出结论 什么问题 怎么解决 由谁负责 什么时候完成 会后会进行跟踪或要求及时回馈问题与情况 报告 做报告与报表都应简洁明了 易看 清楚准确 可信 生动形象 易记 5 备忘录及记忆系统好记性不如烂笔头 把自己的工作场所 文件资料 电子文件进行整理 归类 管理要掌握管事的方法 管事的过程中如何不被架空 1 自己要抓住主计划及相关信息2 发现 或预计到 问题后要深入到业务中去 深入了解工作的实际状况3 是要很好的利用目标与指令4 关注异常处理状况5 掌握队伍动态及其心理状况6 注意例外事项的管理 三 产说会追踪督导实务 1 启动会前动员沟通2 会中激励3 目标分解及转化4 制定工作方案并执行5 追踪督导6 分析总结 调整方法 1 启动会前动员沟通 目的 最大限度确保更多人员到会要点 1 提前营造业务氛围 公司 团队 个人业务现状 告知近期经营主题 2 激发组员到会欲望 回顾 展望 培训内容 奖励方案包装 2 会中激励 目的 激发斗志 拟定目标要点 1 善于利用启动会氛围点燃激情2 鼓励组员定下目标 预定门票 荣誉感 利益法 激将法 3 目标分解及转化 目标分解目的 量化目标 有的放矢要点 1 解读目标依据 为什么要定这个目标 是自己要而不是上级主管要 利益 荣誉 考核 2 划分阶段目标 绝对值 达成率 3 营业单位目标分解 部 组 4 个人目标分解 日 周 月 目标转化 必须掌握目标转化的计算方法 4 制定工作方案 目的 为组员提供工作方法要点 1 根据个体制定工作方案2 工作方案要切实可行3 立即行动 树立目标 分解目标 坚持行动 成功 目标与行动的关系 确立一个目标及计划 还需找出达至目标的途径并认定所采用的方式 并将之付诸于行动 最终得到我们想要的结果 5 追踪督导 要点 1 善于辨别真假2 掌握追踪方法3 追踪要及时准确 时间 数据预警 4 及时给予帮助 追踪的目的 通过一种非现场的管理模式强化与队伍的沟通和联系 延伸管理触角 让队伍感到每时每刻都有人在关心 关注 指导和督促 从而达到管理目的 是一种提醒 一种掌控 一种鼓励和关怀 一种随时随地了解情况 解决问题的有效途径 是完成短期工作计划的重要手段 追踪过程是通过被追踪对象自身利益和目标的达成 来实现整个团队的目标 追踪的目的 追踪的方法 追踪应该是诚挚的关爱 站在被追踪者的角度着想 从被追踪者的切身利益和实际情况出发 因人 因时 因地 因事制宜 追踪的主体不同 其方式方法也不同 追踪是一种预警和提醒 追踪是一种鼓励和推动 追踪则是一种具体的辅导和掌控 追踪的方法 主管追踪 主管是最直接的业务推动者 应该对团队十分了解 在业务队伍中有崇高的威望 主管的追踪应该是正面的激励 对队伍是经常性的鼓励 引导和积极的暗示 主管是公司和伙伴的桥梁 追踪应具有一定的指导意思 不仅是感情还要用脑去追踪 应按照目标及计划来追踪 主管追踪 借口 有时候很难与 理由 区别开来 之所以难以区别 其实在于态度的不同 借口 背后是消极的态度 而 理由 则意味着任何积极的努力与行动都宣告失败之后的无奈 借口 理由 及时给予帮助 1 电话辅导2 早会辅导3 经验分享4 陪访 6 分析总结 调整方法 1