喜达屋国际酒店集团的小组作业PPT课件.ppt

喜达屋国际酒店集团 StarwoodHotels ResortsWorldwide 2010年9月 1 喜达屋国际酒店集团简介 喜达屋饭店及度假村国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公司 喜达屋膳宿公司 StarwoodLodingTrust StarwoodLodingCorp 更名前 在1996年 它拥有100家饭店 26483间客房 年收入为3 853亿美元 1998年 喜达屋完成了更名 对ITT集团和Westin饭店的购并三件大事 这在其发展历程中具有相当大的影响 喜达屋以其饭店的高档豪华著称 集团的品牌包括圣 瑞吉斯 至尊金选 寰鼎 Westin 喜来登 福朋司以及W饭店 下一个 2 喜达屋国际酒店集团旗下有很多著名的品牌 瑞吉斯 St Regis 至尊精选 TheluxuryCollection 喜来登 Sheraton 威斯汀 Westin 福朋 FourPoints W酒店 WHotels 美丽殿 LeMERIDIEN 3 就单以喜来登为例 喜来登是世界500强喜达屋饭店及度假村管理集团旗下的酒店品牌 喜来登 Sheraton 的历史可以追溯到1937年 当时公司的创始人ErnestHenderson和RobertMoore在马萨诸塞州的斯普林菲尔德拥有了他们的第一家酒店 在随后的两年时间内 他们收购了波士顿的三家酒店 不久又将他们的酒店扩展到从缅因州到弗罗里达州的许多地方 经营近十年后 喜来登已成为喜闻乐见 深受信赖的品牌 并成为首家在纽约证券交易所上市的连锁酒店 1985年 喜来登成为首家在中华人民共和国开始运营的国际连锁酒店 这是喜来登发展历程中的一个重要里程碑 4 在北京一共有两家喜来登酒店喜来登长城饭店海淀永泰福朋喜来登酒店 5 喜来登长城饭店 北京喜来登长城饭店兴建于1985年 是中国最早的合资5星级酒店 楼高21层 顶层有80年代京城最高的旋转餐厅 共有1007间客房 包括181间标准房 新装修的531间豪华房 46间小套房 15间商务套房 75间行政楼层豪华房 5间行政层小套房 3间行政层豪华套房 3间贵宾套房和2间总统套房 可满足商务或旅行客人的各种不同需求 客房内提供卫星电视 国际长途直拨电话 宽带网络 语音留言系统 收音机 室内可调节中央空调 储备齐全的小冰箱 闹钟和保险箱等设备 6 海淀永泰福朋喜来登酒店 北京海淀永泰福朋喜来登酒店是由著名喜达屋酒店集团管理的涉外豪华型酒店 位于西三环外中关村核心地带 毗邻世纪金源购物中心 首都体育馆 中关村科技园和多所大学 颐和园以及其他著名景点均近在咫尺 步行即可抵达 2008年开业 酒店设有355间设施齐全的客房与套房 面积从38平米到宽敞的450平米不等 所有客房简洁舒适 配备了最先进的技术 包括37或42英寸液晶纯平电视 IP无绳电话 无线高速因特网接入和带有独立淋浴 浴缸的浴室 7 五星级酒店普遍具有的部门 餐饮部房务部保安部财务部人力资源部采购部公关销售部物业部工程部 8 房务部的地位和作用 房务部 Housekeepingdepartment 又可称为客房部 管家部 是饭店的基本设施和主体部分 是宾客住宿和休息的场所 客房部承担者整个饭店客房及公共区域的清洁卫生工作 提供各种客房服务项目 负责客房用品消耗的控制以及设备的维修保养等 客房部工作质量如何 不