讲师技能技巧PPT课件.ppt

讲师技能技巧 人力资源部 赵坤 1 课程安排 2 讲师任务讲师之使命与任务 内部讲师的使命传承专业知识行业经验 开发智力资源 体现培训效果 提升企业人才竞争力内部讲师的任务1 对学员的有效引导授予知识研予技巧辅予态度2 激发上进 开发潜力 3 讲师任务讲师之角色功能 4 讲师任务讲师之应具備條件 教学专业知识教学专业技能沟通控场技巧行业相关知识周边关联知识解决问题技巧主题专业信心 5 表达技巧 表达过程常见的问题表达技巧7个要点关于表达的14个提示要避免的10个缺失如何建立自信 6 表达技巧表达过程常見的问题 内心焦虑 紧张不安缺乏信心 底气不足阹于互动 眼神游离缺乏互动 场面失控语调语速 太过平淡脸部紧绷 笑不出來肢体麻木 小儿麻痹 7 表达技巧表达技巧7要点 亲切热情眼神接触声音语调面部表情肢体语言位置变换善用停顿 8 表达技巧7要点親切熱情 意义 给人良好第一印象拉近与授众的距离展示你的热情与活力行为 亲切问候发自内心的诚意微笑 从容不迫幽默的表达谦虚自信 9 表达技巧7要点眼神接触 意义 获取信任 俘获支持传递信心 感知情绪控制现场 调整焦点行为 利用眼神与全体学员均匀接触与学员对话时 眼光充分放在对方身上不要挡住学员视线不要只把视线过于集中于某一点 10 表达技巧7要点语音语调 意义 引发听众的兴趣与注意突出重要程度的概念行为 说话时每个字都要清晰不同的速度表达不同的意义 情感抑扬顿挫 音调配合适时的停顿引发期待 11 表达技巧7要点脸部表情 意义 肌肉放松 表情自然排除紧张 放开心情行为 保持微笑不要舔嘴唇 崩嘴唇不要面无表情 因表达的内容变化而变化表情 12 表达技巧7要点脸部表情 意义 语言不足身体补情绪调动 准确传达行为 关键内容 善用动作讲话时 移动身体接近学员双手合用 动作自然不要股份叉脚站立手不入口袋 13 表达技巧7要点位置变换 意义 控制现场中心活跃现场气氛行为 发问时合理接近学员控制幅度 轻松自然避免背向学员移位时仍保持眼神接触 14 表达技巧7要点善用停顿 意义 适当之处 运用停顿引发思考善用停顿静默 转换课堂气氛突出下语效果行为 略作停顿5 10秒停顿时仍保持眼神接触停顿时可用手势动作停顿时鼓励有表情反应的学员发言 15 关于表达的十四个提示 01 记住开场白和结论 不要看稿子02 站上讲台时要气定神闲 有权威感03 正式讲授之前暂停一会 眼光在学员身上巡视一遍04 在学员中选几位友善的面孔 开始讲课后保持笑容05 和学员保持良好的视线接触 必须看笔記上的重点提示时 先暂停说话 低下头 看好之后抬头 再继续说话 16 关于表达的十四个提示 06 双手的高度保持在腰际 手势要自然 身体不可僵硬07 要面对学员 不要背对他們08 重要的地方 说话速度要放慢09 适当的暂停 好让学员消化听到的內容10 音调的高低要有变化 以突显重点 17 关于表达的十四个提示 11 句子要短 一口气说一句话12 做你自己 充分发挥自己的个性 呈現出特殊的人风格13 敏锐觉察教学情境 适时应变14 结束时请明确的让学员知道 然后稳步下台 18 要避免的10个表现 01 僵硬的身体姿勢 例如 身体僵硬 双手紧握在前身体僵硬 双手紧握在腰后身体僵硬 双手紧握著讲台身体僵硬地斜靠著讲台02 身体搖晃不已03 无目的移动双腳 走來走去04 不自主地敲击讲台05 盯著稿子或天花板看 19 要避免的10个表现 06 嘴唇紧绷 下巴肌肉紧缩07 缺乏视线接触或只做局部接触08 手遮著嘴 玩弄指挥棒或鉛笔09 声调平缓 单调 无強调感10 虚字词语 如 呃 喔 嗯 等不必要的口头语 20 如何建立自信 塑造正面自我形象表达积极的自我对话跳出负面情绪陷阱确立目标 专注集中教学前模拟演练 21 教学技巧教学七巧 S1 融入技巧S2 激励技巧S3 传达技巧S4 评估技巧S5 练习技巧S6 回馈技巧S7 追踪技巧 讲师的关键技巧 22 教学七巧融入技巧 23 教学七巧激励技巧 24 教学七巧传达技巧 25 教学七巧评估技巧 26 教学七巧练习技巧 27 教学七巧回馈技巧 28 教学七巧追踪技巧 29 讲师面对的问题与挑战 当学员不守课堂紀律时 当讲师无法回答学员问题时 当学员注意力不集中或打瞌睡时 讲课单调沉闷 气氛愈來愈不好 学员不断发问 致使上课进度落后时 学员上课意愿低落 甚至太度不良 讲师上台紧張不安时 30 讲师面对的问题与挑战 情境1 当学员不守课堂紀律时 31 讲师面对的问题与挑战 情境2 当讲师无法回答学员问题时 32 讲师面对的问题与挑战 情境3 当学员注意力不集中或打瞌睡时 33 讲师面对的问题与挑战 情境4 讲课单调沉闷 气氛愈來愈不好 34 讲师面对的问题与挑战 情境5 学员不断发问 致使上课