短信防火墙客服文档.doc

短信防火墙业务资料业务名称，特点，消费人群短信防火墙业务：短信防火墙是黑龙江联通为手机用户提供个性化短信过滤的一款增值业务；您通过简单的设置可以过滤和屏蔽不需要接收的短信。如果您不希望接收某个手机号码发送给您的短信，您就可以把这个手机号码设置到黑名单从而避免这个手机号码给您发送短信。或者您有一些重要号码发来的短信不希望被别人看到，短信防火墙可以为您将这些重要号码的短信进行周密的隐藏，使您的手机可以无声无息的收到这些短信。如学生，白领上班族等存在个性化短信服务需求，注重短信服务质量的用户，如经理人，公司职员，医生，律师等经常投诉垃圾的短信的用户以通过短信指令查询这些重要号码发送的短信。短信防火墙业务操作方式及资费资费：包月5元/月，包季14元，包半年25元，包全年45元定制业务：通过手机短信和营帐系统两种方式开通业务。KT到1062896999 回复内容为你已成功注册短信防火墙，5元/月，登录密码*.到营业厅通过营帐系统开通业务。取消业务：通过手机短信和营帐系统两种方式开通业务。QX到1062896999 回得内容为你成功注销短信防火墙业务，感谢您的使用到营业厅通过营帐系统开通业务。修改密码：例如你要密码改成123456那么就发送GM+123456到10628999你的密码已改为123456查询密码：CM到1062896999您当前的业务密码是123456。修改密码请回复GM+新密码查看帮助：BZ到1062896999添加好友：HY+号码 添加黑名单：HM+号码 定时过滤：DS+分钟短信防火墙-启动好友QYHY到1062896999仅接收好友短信功能已启用 取消该功能请发送QXHY到1062896999短信防火墙-添加好友HY+手机号码到1062896999 好友添加已成功 你当前有1个好友启用仅接受好友设置发QYHY到1062896999 用户一次需添加多个用户为好友，即编辑 H13308080001 发送到 1062896999，好友短信功能已启用，取消该功能请发送QXHY到1062896999，更多功能请登录WWW.10628969.COM短信防火墙-取消好友QXHY到1062896999仅接收好友短信功能取消 启动该功能请发送QYHY到1062896999.更多业务功能登录WWW.10628969.COM短信防火墙-删除好友发送SHY加手机号码到1062896999,回复内容为你已成功删除好友目前0个好友,更多业务内容登录WWW.106288969.COM短信防火墙-黑名单启用HM+手机号码到1062896999黑名单添加成功 你当前有一个黑名单号码短信防火墙-删除黑名单号码SHM+手机号码到1062896999您已成功删除黑名单号码 你当前没有黑名单号码短信防火墙设置定时接收DS到1062896999定时过滤已成功 定时时间为现在到8小时后. DS+分钟数（设定时间区间DS起始日时#结束日时）.设定的时间段内，不接受任何短信信息。短信防火墙取消设置定时接收业务QXDS到1062896999您已成功取消了定时过滤 使用定时过滤请发送DS+分钟数短信防火墙关键字过滤业务，操作如下：GL+关键字到1062896999您已经成功添加过滤关键字 当前有1个过滤关键字 删除请发送SGL+关键字1062896999短信防火墙查询过滤短信业务CX到1062896999回复CX+数字（上限10条）将返回指定条数的过滤信息。短信防火墙查看当前过滤功能ZT到1062896999您正在使用黑名单和关键字过滤的功能 不接收黑名单号码上的短信和包含过滤关键字的短信常 见 问 题1、我如何开通短信防火墙业务？答：您在手机上编辑短信“KT”发送到1062896999，就可以开通短信防火墙业务。2、我如果不希望接收某个手机号码发给我的短信，我应该怎么操作？答：您应该把这个手机号码加入到您的黑名单里面，您以后就不会再收到他发送给您的短信了。您在手机上编辑短信“HM+对方手机号码”发送到1062896999，就可以将对方的手机号码加入黑名单。3、我已经设置好了我的过滤规则，为什么我还是会收到一些我不愿意接收的短信？ 答：您首先确认一下您收到的短信是不是黑龙江省以外的地方发出的短信，由于技术原因的限制，目前短信防火墙只能拦截黑龙江省内发出的短信。如果对方的手机号是黑龙江省内的，那么就是您的过滤规则设置得不正确，请发送BZ到1062896999查看系统帮助。4、有些短信可能不小心被