阳光心态与职业素养.ppt

与职业素养 阳光心态 人力资源部 心中无底 无目标 心高气傲 试水心态 新员工进入一个新的企业 普遍面临的问题是什么 假设A B C D X Y Z这26个英文字母 分别等于百分之1 2 3 4 24 25 26这26个数值 那么我们就能得出一个有趣的结论 看谁算得又快又准 3 4 6 22 21 18 一个有趣的练习 你准备好了吗 Money 金钱 M O N E Y Love 爱情 L O V E Luck 好运 L U C K Hardwork 努力工作 H A R D W O R K Leadership 领导力 L E A D E R S H I P 你准备好了吗 Money 金钱 M O N E Y 13 15 14 5 25 72 Love 爱情 L O V E 12 5 22 5 54 Luck 好运 L U C K 12 21 3 11 47 Hardwork 努力工作 H A R D W O R K 8 1 18 4 23 15 18 11 98 Leadership 领导力 L E A D E R S H I P 12 5 1 4 5 18 19 8 9 16 97 你准备好了吗 THEN 这些我们通常非常看重的东西都不是最完美的 虽然它们非常重要 那么究竟什么能使生活变得圆满 ItsAttitude Attitude 心态 A T T I T U D E 1 20 20 9 20 21 4 5 100 简单地说 心态就是我们对自己 对他人 对社会 对事情 对问题的看法和观点 就是我们对工作 对事业 对家庭 对朋友 对同事等方面所持的观点和态度 不同的人 对待同一个事物会有不同的心态 不同的人 同样的遭遇 不同的态度 不同的人生 同一个人 同样的遭遇 不同的心态 不同的局面 心态的定义及三种体验 本次课程的目标 学习六种阳光心态 掌握消除消极心态的方法 培养自己作为职业人的职业素养 如何消除消极心态 课程内容 对心态的认识 阳光心态的六脉神剑 职业人必备的职业素养 1 2 3 4 人与人之间只有很小的差异 但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异 很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的 巨大的差异就是 成功与失败 成功学大师拿波仑 希尔的忠告 心态决定命运 心态思想行为习惯性格命运 心态的力量有多大了 心态影响能力 心态影响生理 确定目标去做害怕做的事提高自我价值宽恕包容别人坚持不懈 直到成功 永远乐观向上 期待最好的充满爱心塑造成功的个性 建立良好的人际关系 自信乐观责任感幽默坚强诚实拼搏勇气感恩忠诚果敢荣誉 积极的心态 1 缺乏目标2 害怕失败3 害怕被拒绝4 埋怨与责怪 5 否定现实6 做事半途而废7 对未来悲观8 空想幻想 好高骛远 抱怨自卑虚荣找借口拖沓牢骚冷漠悲观失望忧虑愤怒 消极的心态 积极的心态 就是心灵的健康和营养 这样的心灵 能吸引财富 成功 快乐和身体的健康 消极的心态 却是心灵的疾病和垃圾 这样的心灵 不仅排斥财富 成功 快乐和健康 甚至会夺走生活中已有的一切 拿破仑 希尔 人有九类基本情绪 兴趣愉快惊奇悲伤厌恶愤怒恐惧轻蔑羞愧 我们的目的就是塑造阳光心态 把兴趣和愉快两个好情绪调动出来 使大家经常处于积极的情绪中 人有九类基本情绪 如何消除消极心态 课程内容 对心态的认识 阳光心态的六脉神剑 职业人必备的职业素养 1 2 3 4 积极的心态像太阳 照到哪里哪里亮 消极的心态像月亮 初一十五不一样 心态可以使天堂变成地狱 也可以使地狱变成天堂 你内心如果是一团火 才能释放出光和热 你内心如果是一块冰 就是化了也还是零度 积极快乐的心态 如何培养积极心态 言行举止象你希望成为的人 要心怀必胜 积极的想法 用美好的感觉 信心与目标去影响别人 使遇到的每一个人都感到自己重要 被需要 心存感激 学会称赞别人 学会微笑 到处寻找最佳的新观念 放弃鸡毛蒜皮的小事 培养一种奉献的精神 永远也不要消极地认为什么事是不可能的 培养乐观精神 经常使用自动提示语 你改变不了环境 但你可以改变自己 你改变不了事实 但你可以改变态度 你改变不了过去 但你可以改变现在 你不能控制他人 但你可以掌握自己 你不能预知明天 但你可以把握今天 你不能左右天气 但你可以改变心情 你不能选择容貌 但你可以展现笑容 你不可以样样顺利 但你可以事事尽心 你不能延伸生命的长度 但你可以决定生命的宽度 学会改变的心态 所以说 改变无处不在 21世纪变是唯一不变的法则 每个人都试图改变别人却很少有人去改变自己 自我改变 改变态度 思考 什么是活在当下 禅师说 吃饭就是吃饭 睡觉就是睡觉 这就叫活在当下 最重要的事情就是现在你做的事情 最重要的人就是现在和你一起做事情的人 最重要的时间就是现在 这种观点就叫活在当下 活在当下的心态 我们该珍惜什么 蛛儿 甘露与长风公主 如果你不活在当下 就会失去当下 姑娘打翻牛奶罐 有舍才有得 知足者常乐的心态 练习 如果巴黎的卢浮宫失火以后 感恩惜福的心态 麦琪的礼物 虽然两人珍贵的礼物都变成了无用的东西 而他们却得到了比任何实物都宝贵的东西 爱 告诉人们尊重他人的爱 学会去爱他人 时刻怀着感恩惜福的心态 九头牛的爱情 当我们努力付出的时候 得到的回报也是最多的 人有的时候真的很自私 一直想着收获收获 其实当自己没有付出的时候 哪会有什么收获可言 过去不等于未来的心态 21岁时在生意上遭到失败 22岁参加议员竟选失败 24岁再次生意遭受挫折 26岁时经历了心爱的人离世 34岁时参加国会竟选失败 45岁时竟选议员失败 47岁时竟选副总统失败 49岁时竟选议员失败 52岁时当选美国总统 如何消除消极心态 课程内容 对心态的认识 阳光心态的六脉神剑 职业人必备的职业素养 1 2 3 4 消除消极心态的根源 1 消除破坏性批评 1 多表扬少批评 2 批评对事不对人 3 对未来不对过去 把80 的时间用于解决问题 而非追究问题本身 4 永远不要打击别人的自我价值 消除消极心态的根源 2 做一个对自己负责的人 1 要为成功找方法 别为失败找理由 2 要么去改变 要么去接受 3 知行合一 4 信用越好 人缘越好 机会越多 消除消极心态的根源 3 反自我验证 1 用积极的心态去看待问题 2 胡乱猜疑是不成熟的消极表现 大乌龟和小乌龟 3 在判断之前 首先消除内心的成见 战胜消极心态的法宝 明确自己的目标 去做害怕的事情 提高自我的价值 宽恕和包容别人 坚持不懈的执着 满怀爱心的生活 如何消除消极心态 课程内容 对心态的认识 阳光心态的六脉神剑 职业人必备的职业素养 1 2 3 4 一 自我角色认知 每一个人都在上演自己人生的精彩 职场是一个大舞台 从 社会人 变为 企业人 融入企业是关键的第一步 一 自我角色认知 企业需要什么样的员工 管理大师彼得 杜拉克说 如何让员工成为自动自发 对工作从满热情和创意 诚信负责的 人财 这是企业各级领导者面临的问题 一 自我角色认知 我们为什么要工作 一 自我角色认知 工作是人类的天职 人终究是社会性的人必须工作人活在世间必须工作以换取生活靠自己最好工作的实质不是为了薪水为谁工作为谁忙 二 了解职业素养 什么是职业素养 职业素养是个很大的概念 专业是第一位的 但是除了专业 敬业和道德是必备的 体现到职场上的就是职业素养 体现在生活中的就是个人素质或者道德修养 职业素养是指职业内在的规范和要求 是在职业过程中表现出来的综合品质 包含职业道德 职业技能 职业行为 职业作风和职业意识等方面 很多企业界人士认为 职业素养至少包含两个重要因素 敬业精神及合作的态度 敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分 不管做什么工作一定要做到最好 发挥出实力 对于一些细小的错误一定要及时地更正 敬业不仅仅是吃苦耐劳 更重要的是 用心 去做好公司分配给的每一份工作 态度是职业素养的核心 好的态度比如负责的 积极的 自信的 建设性的 欣赏的 乐于助人等态度是决定成败的关键因素 三 职业素养的四项修炼 修炼1 敬业是职业人的重要品格 敬业者 专心致志 以事为业也 南宋哲学家朱熹 敬业是一种严肃的态度对待工作爱岗与敬业息息相关忠于职守 尽职尽责一丝不苟 自动自发小事不干大事难成敬业到位 彻底 养成习惯敬业是你走向成功的最宝贵的财富良好的心态决定一切 三 职业素养的四项修炼 敬业是一种使命 三 职业素养的四项修炼 修炼2 有能力才有实力 你可以没有文凭 但不能没水平做到精 专 不可替代学习是终身的事情老板 上司 下属都是你最好的老师有积累才有创新永远做最重要的事情 三 职业素养的四项修炼 修炼3 责任不容推卸 责任是一种耐心 细致的行动 是把你应该做的事情做到最好的 充满激情的态度 歌德 三 职业素养的四项修炼 修炼4 规范是职业的信条 有规矩才成方圆一切按规范办事服从没有任何借口忠诚是发展的支柱 四 职场人际沟通 一般沟通的定义 沟通时最重要的 不是评判对方 讲得是否正确 重要的是 要搞清楚 讲话的目的 沟通中最关键的是弄懂言外之意 彼得 德鲁克 四 职场人际沟通 沟通的定律 四 职场人际沟通 沟通是双向的 沟通是思想 观念和信息的分享 四 职场人际沟通 跨越沟通中的障碍 紧张恐惧胆怯羞涩顾虑自信勇气大方真诚热情 四 职场人际沟通 沟通三行为 四 职场人际沟通 倾听技巧还有 回应 四 职场人际沟通 像专业人士那样说话 四 职场人际沟通 如果被上司错怪 1 要理解 谁都会犯错误 老虎也有打盹的时候 2 态度要端正 第一 认真恭敬的倾听第二 说出真相第三 主动承担第四 不在意 3 最后 不可可求认错 三种 上上策 不当面争不背后说不逆来顺受 四 职场人际沟通 与同事沟通从欣