Hicom318Com编程指南.doc

前 言为了让我们的代理商更好、更快地掌握Hicom318Com的安装技术，我们编了这套Hicom318Com安装编程指南。该指南讲述了Hicom318Com的常用安装编程技术及一些常见问题的处理方法。但它并不系统和完备，必须与其他资料配合使用。同时，它也不尽全面和正确。它只是给您提供了一个思路、一种参考，旨在培养你灵活运用机器提供的“菜单”以完成你要实现的功能。我们非常希望你能提出更多、更好的解决方案。如果该指南能给您带来一些便利的话，我们将感到十分荣幸。第一部分 系统配置及安装一、 系统配置及容量：Hicom318Com共有七个槽位，其中4、5、6、7、8、9槽位为六个小槽位，可插SLA16、SLAS8、SLU8、TLA8、TLA4、S2M、STLS4、STLS2板；主板上端大槽位可插24路普通分机板（SLA24N）或基站连接板（SLC16）。Hicom318Com容量为140端口（包括中继）：其中母板上有8个数字分机（Up/oe）端口，对应端口号为（POS1POS8）；4个普通分机端口，对应端口号为（POS9POS12）。二、系统安装1、 中继板、用户板安装次序:用户板按4、5、6、7、8、9次序插入各槽位，24路分机板插放在大槽位；中继板安装次序正好相反，按9、8、7、6、5、4次序插入各槽位；内存卡（Flash）、远端遥控卡（IMOD）依次插入主板。2、 ALUM模块：停电转移模块通过可选总线与主机连接，当发生停电或严重系统故障时，能将四路中继板与四路普通分机相连，不会造成通讯中断。3、 EXM/MPPI模块：使用EXM（外接音乐模块）或MPPI（内接音乐模块），放在系统最上层，专有槽口。486大 槽 位主 板759Hicom318Com槽位示意图注：Hicom 318Com在安装时一定要注意电源接地问题，否则会引起许多意想不到的问题。第二部分 系统编程Hicom 318Com的编程是由标准型以上数字话机在pos1或pos2号端口上进行（但系统初始化时必须在pos1号端口上进行）。一、初始化：1、 安装结束，系统启动后要进行系统中国初始化：1）主板上有一按钮，按此按钮要大于6秒进行系统数据清除，系统启动后在POS1上依次输入*95 31994（用户名）、31994（口令）、31994（确认用户名），31994（确认口令），进入编程后依次输入29-5-*-26确认。以后进入系统编程只需输入*95 输入用户名（31994）和口令（31994）。2、 关掉电源，断电五分钟后重新加电，初始化完成。3、 每次编程后要系统断电5分中重新启动。4、 安装结束后系统要持续启动24小时便于系统数据的储存。二、 功能键的编程：话务台最好选用标准型以上话机，一般应编上外线、分机键盘及常用功能键（如Release 、Tone Dialling 等）。三、 系统编程：1、 设定拨号等级：Hicom 318com共分15个等级，分别为无外线（No access），只进（Incoming only），六个允许列表（Allowed list），六个禁止列表（Barred List），全开放（Full），对应等级为0-14。禁止列表初始为全开放，允许列表初始为只进。举例：要求100、102、103号分机无限制，105、106、107号分机为国内长途，107、108、109、200号分机为市话，限制分机拨168、166等服务号码，其余只能打入。思路：可以把所有分机分成四个组，组1为无限制，组2为长话组，组3为市话组，组4为只进组：然后在15-4里做两个禁止列表：禁止列表1限00，禁止列表2限0、168、166等；最后在15-1中把每个分机归入相应的等级中即可。2、 呼叫管理：来电分配、转移、寻线组等1） 选16-16：中可定义每条中继的振铃端口；2） 选16-13：中可定义查询台号码；3） 选16-15：中可定义组成员及组类型；4） 选16-18：中可定义呼叫走向；5） 选16-18-1：中可定义呼叫走向列表；6） 选16-18-2：中可选择内部呼叫时的呼叫走向列表；7） 选16-18-3：中可选择外线呼叫时的呼叫走向列表；8） 选16-18-4：中可选择夜间外线呼叫时的呼叫走向列表；9） 选16-18-5：中可定义每个列表中的振铃次数。3、 代接组 代接组在14-18中定义，系统有代接组32个，每组可输入分机32个，并且在编程中，代接提示音的关闭在22-17-2中选择。4、 定义分机功能1）14-13：定义强插功能；2）14-18：分机锁定号码，0=复位到00000；3）14-19：强插免打扰。4）14-26：语言选择5）14-29：分机拨号方式5、 波特率设定及计费波特率设定在21-13-1中，端口1为系统传输端口进行数据传输。端口2为系统信息输出可进行计费，速率可为2400或9600、19200；通讯口参数：8位数据位，1位停止位，无效验；计费允许在21-13-2-1中设定； 6、 分机号码修改在16-10-1-2、出局路由及功能码在软件中修改。7、 其余设定请参考后附的电话编程表。第三部分 软件编程在初始化完成以后，修改波特率为9600（由话务台设定），其余编程也可用软件完成。系统的传输速度快慢取决于波特率的大小（建议V.24端口1的速率为19200）一、 传输线的焊接方法：微机（9芯） Hicom318Com（25芯）1 8（DCD）2 2（TXD）3 3（RXD）4 6（DSR）5 7（GND）6 20（DTR）7 5（CTS）8 4（RTS）9 22（RI）二、 传输（Transfer）：打开Transfer，采用Direct方式把数据从PBX输到PC；等做完数据后，再从PC传到PBX。三、 分机设定（Setup station）： 分机号码、姓名及个分机功能在此项设置。四、 中继设定（Lines/networking）：中继及路由参数在此项设置。五、 最经济路由设定（Least cost routing）：六、 来话设定（Incoming calls）：白天/夜晚来话的振铃、呼叫走向列表、寻线组、代接组、自动呼叫组等参数在此项设置。七、 拨号限制（Call of Service）：你可在Allowed/Brred Numbers 定义禁止列表及允许列表；在COS Station中把分机定义到相应组中；在COS Day/Night 中定义组（即定义该组相对于每组路由的拨号等级）；在Group assignment中定义分机及外线的组别；在CON maxtrix中设定各组间的通话方式。八、 IP设定（Net work）:九、 系统设定（System parameters）：在Flags/CMI和System setting中设定各种系统功能参数；在Intercept/Attendant中设定话务台的参数；在Display中设定显示方式；在Speed dialing system中设定系统速拨；在Service code中设定系统服务代码；在Texts中设定系统留言；在Time parameters中设定各种时间参数；在Tones and ring types中设定各种音调及振铃模式。十、 外围设备设定（Auxiliarg eguipment）：外接音乐源、门口机及广播设备在此设定。十一、 计费设定（Call charge）：十二、 系统资料（System-wide）：系统配置、软件版本等系统资料在此查看。十三、 话机中文的加入：1. 打开File文件选择open customer datase.，双击LNG文件，在文件清单中选择LNG.files（*.lng）文件，在文件名中选smrg.lng文件。2. transfer中选Loadable texts。在variable中选择chinese和相关的语言。3. 在communication中选Transfer texts传回。4. 在话机上按*48选择中文。电话编程代码表号 码英 文 说 明中 文 说 明设 置 说 明11CDR计费管理111CDR per station每一分机计费1111View CDR/station查看分机话费1112Print CDR/station打印分机话费112CDR per trunk每一中继线计费1121View CDR/trunk查看中继话费1122Print CDR/trunk打印中继话费113CDR，central中央计费1131Print format打印格式0=压缩/1=不压缩1132Stn number format数字隐藏打印0=不/1=是1133Incoming call来话0=不/1=是1134Call duration通话时长0=不/1=是1135Print MSN打印MSN0=不/1=是1136Charge value计费值设置1=话费/2=脉冲数114Edit Charge Factor计费系数115ISDN unitISDN单元117On Call Arrival来话记录0=不/1=是118Pay phone付费电话119Prcise currency计费精确度F7返回前一页F8返回主菜单12System speed dial中央缩位拨号121Speed dial number缩位号码1000个122Speed dial name缩位拨号姓名F7返回前一页F8返回主菜单13Account code项目代码131Code entries项目代码清单132Verification mode检测方式0=不检测/1=项目代码清单/2=代码长度133Trunk group mode中继组方式0=不检测/1=强制检测134Code length代码长度F7返回前一页F8返回主菜单14Configure station分机数据管理1410Copy station data复制分机数据1411Station type分机类型0=标准/1=传真/2=语音邮件5/3=扬声器/4=电话留言机/6=带留言灯的话机/7=语音邮件6/8=脉冲门1413Busy override强插设置0=不允许/1=允许1414Associated dial有关拨号/服务0=不允许/1=允许1415DISA0=不允许/1=允许1416Data line security来电等候设置0=关闭/1=打开1417Headset耳机0=关闭/1=打开1418Call pickup group呼叫代接组1419Reset station PIN复位锁代码1420DND override强插免打扰0=不/1=是1421Caller list来电清单设置0=不/1=是1422Trace call呼叫跟踪0=不允许/1=允许1423Call FWD, external外线呼叫转移设置0=不允许/1=允许1425Data compression数据压缩0=不/1=是1426Select language语言选择11=德语/12=美国英语/13=法语/14=英语/35=中文1427Speaker calling扬声器呼叫设置0=关闭/1=打开1428Phone lock inter.话机加锁时自动转移0=不/1=是1429Signaling method拨号方式1=DTMF/2=DP1430Busy Lamp field示忙指示灯区域1431Collect Protection收集保护0=关闭/1=打开F7返回前一页F8返回主菜单15Toll restriction呼叫限制管理151Restriction, day白天分机长途权限152Restriction, night夜晚分机长途权限153Allowed lists允许列表清单1531Allowed 1, long允许列表清单1100个1532Allowed 2, short允许列表清单210个1533Allowed 3, short允许列表清单310个1534Allowed 4, short允许列表清单410个1535Allowed 5, short允许列表清单510个1536Allowed 6, short允许列表清单610个154Denied lists限制列表清单1541Denied 1, long限制列表清单150个1542Denied 2, short限制列表清单210个1543Denied 3, short限制列表清单310个1544Denied 4, short限制列表清单410个1545Denied 5, short限制列表清单510个1546Denied 6, short限制列表清单610个155Authorized stns激活分机总数156Telephone lock话机加锁限制157End-of-dial mode限制方式0=位方式/1=块方式158Trk transf. Barring禁止中继转交159Trunk access, priv.私人中继访问权限F7返回前一页F8返回主菜单16Incoming calls来话管理1610Internal number内部号码16101Station分机161011Boards板子161012Change number修改号码161013Search for number查找号码16102Groups组1611DID numbers直拨号码1612Intercept, day白天查询台1613Intercept, night夜晚查询台1614Intercept mode查询台工作方式16141On no answer无应答时0=不/1=是16142On busy占线时161421Intercept自动转入查询台0=不/1=是161422Camp on to允许来电等候0=不允许/1=允许16143On wrong number拨号错误时0=不/1=是16144On incomplete拨号不完整时0=不/1=是16145On recall重新呼叫时0=不/1=是1615Hunt/group call寻线组设置16151Called stn no.组内分机设置16152Group type组内振铃方式1=循环/2=线性/3=同时/4=空闲1616Call alloc. Day日间中继线路分配1617Call alloc. Night夜间中继线路分配1618CallFWD-no answer呼叫走向列表16181Destination list目标清单设置*=所拨分机/#9=寻线所有分机/#201=呼叫分配组01/#260=呼叫分配组60/#301=语音设备01/#316=语音设备1616182Internal calls内线分机设置16183Ext. calls, day日间外线转移设置16184Ext. calls, night夜间外线转移设置16185Number of rings振铃周期16186Night bell, loc.中央振铃端口设置*1=控制开关1/*2=控制开关2/*3=控制开关3/*4=控制开关416187Night bell, mode启动中央振铃条件1=立即/2=超时之后16188CM advance, busy占线时寻线0=不寻线/1=寻线1619Ring cadence振铃类型0=振铃类型1/1=振铃类型2/2=振铃类型31620DID DTMFDTMF 直拨0=不允许/1=允许F7返回前一页F8返回主菜单17Networking去话管理1711Prime line直拨外线0=关闭/1=打开1712Assign trk group路径分配1713Overflow trk grp路由溢出设置1714Trunk type CO/PBX路径类型0=市话/1=PABX1716Trk grp hunt mode路径占用方式0=环性/1=线性1717Route optimize路径优化17171Rerouting active启动路径优化0=不/1=仅线路被系统识别/2=总是17172Trunk change允许修改路径0=不允许/1=允许1718Central intercept中央话务台1719Conn data routing中央路径17191Destination sys分机号码17192System number系统节点号17193Group number组号1720Digit repetition号码自动重发0=关闭/1=打开1721Path optimization路径优化0=不/1=是F7返回前一页F8返回主菜单18Traffic restriction经理/秘书管理181Exec./sec. Groups经理/秘书组182Hotline热线1821Hotline dest. 热线对应分机号码1822Hotline stn no.热线分机号码18221Hotline mode热线方式0=关闭/1=热线/2=热线间隔18222Hotline assignm热线分配1823Hotline timeout热线超时183TRG groups话务限制组1831Group assignment组设置18311Station分机18312Trunk中继18313Speed dial for Conn缩位拨号183131Speed group, min缩位拨号组中最小值183132Speed group, max.缩位拨号组中最大值1832Connection groups连接矩阵18321Conn group连接矩阵0=不/1=是F7返回前一页F8返回主菜单19Displays话机显示管理1913Time时间1914Date日期1915Call duration通话时长0=关闭/1=打开1916Name/stn number姓名/号码0=仅号码/1=姓名/2=姓名和号码1917Recall重新呼叫1=主叫方/2=被叫方1918Unscreened trans.应答前转交1=被叫方/2=主叫方F7返回前一页F8返回主菜单20ISDN parametersISDN参数201Suppress caller ID禁止呼叫识别0=关闭/1=打开202System stn number系统呼叫号2021Station number市内号码2022National number国内号码2023International no. 国际号码2024Type, outgoing始发号码类型0=未定义/1=市内/2=国内/3=国际2025National Prefix国内区号2026Internat. Prefix国际区号203Reference clock参照时钟2031Priority list优先表2032Denied list禁止清单204EU parametersEU参数2041S0-port config.S0端口设置2=ISDN公共PP/3=ISDN公共PMP/4=ISDN总线/5=CorNet 300/6=CorNet 1507=QSIG2042S2M-port config.S2M 端口设置2043S0-Bus-MSNS0-总线-MSN2044PMPdivert congig. PMP 转移设置20441MSN call numbersMSN 呼叫号码20442MSNtrunksMSN 中继F7返回前一页F8返回主菜单21Analog CO interface模拟线路参数211Signaling method拨号方式0=自动/1=DTMF/DP212Delayed dialing拨号间隔0无间隔/1=1秒/2=3秒/3=6秒/4=9秒213Incoming CO delay振铃间隔1=6秒/2=13秒214Distance from CO线路长度0=短/1=长215Call charge module计费模块0=关闭/1=打开216Silent-Reversal静音反转0=关闭/1=打开217Port state端口状态F7返回前一页F8返回主菜单22System settings系统设定2211Music on hold音乐保持0=关闭/1=开，总是音乐保持/2=开，音乐保持和振铃2212Ditectory电话号码簿0=关闭/1=打开2213RS 232 config.V.24设置22131Baud rate (MB)波特率1=9600/2=2400/3=1920022132Port alloc.端口设置221321CDR central中央计费2213211Output输出0=无/1=V.24端口/2=UPN端口/3=话务台 PC2213212RS 232V.242213213UPN-portUPN 端口2213214Attendant P话务台 PC221322Port-Extn. Cost分机计费端口2213221Output输出0=无/1=V.24端口/2=UPN端口2213222RS 232V.242213223UPN-portUPN 端口221323Port-trunk cost中继计费端口2213231Output输出0=无/1=V.24端口/2=UPN端口2213232RS 232V.242213233UPN-portUPN 端口221324CDB printout用户数据打印端口221325CDR printout呼叫记录端口221326Port-payphon cost付费电话计费端口2213261Output输出0=无/1=V.24端口/2=UPN端口2213262RS 232V.242213263UPN-portUPN 端口2214Call FWD, external外线呼叫转移设置22141Connect call呼叫连接方式0=应答之后/1=立即22142Call FWD-no answer呼叫转移设置0=不执行/1=执行2215Caller list mode来电号码显示设置1=仅未接听的外线/2=所有未接听电话/3=显示所有来电2216Applications应用22161UCD呼叫分配管理0=不/1=是2217Tones提醒音设置22171Conference电话会议0=关闭/1=打开22172Call pickup呼叫代接0=关闭/1=打开2218Transfer key键动作设置1=按一次/2=按两次2219Class of service权限22191Night answer夜服22192Lock all phones授权加锁的分机2220DTMF automatic自动音频补充拨号0=不/1=是2221Key click按键声音设置0=无/1=音量1/2=音量2/3=音量3/4=音量42222DTMF mark/spaceDTMF占空比1=70/70毫秒/2=80/80毫秒/3=80/250毫秒4=200/200毫秒2223Phone lock dest.加锁后的转移分机2224Stn relocate分机重新定位0=不允许/1=允许2225Trunk reservation中继线预定0=关闭/1=打开2226Speed vol. Adjust扬声器音量0=标准/1=增大2231MSN DefaultMSN缺省0=关闭/1=打开2232Hide suffix digits隐藏音频补充拨号0=不/1=是2233Connect after ann. 广播通知后连接0=不允许/1=允许2234MFC-R2-ParameterMFC-R2-参数22341Collect Protection收集保护0=关闭/1=打开22342DDI number直拨号码2235Common hold公共保持1=需挂机之后/2=无需挂机之后F7返回前一页F8返回主菜单23Codes中继访问代码231Substitute code *替代代码*232Substitute code #替代代码#233Trunk access code中继代码234Trunk group code路径代码235Attendant code话务台代码2351Attendant code DID直拨话务台代码2352Attendant code int内线话务台代码236Second CO ID二次外线代码F7返回前一页F8返回主菜单24Entrance phone门机设置241Entrance phone门机号码设置242Destination 门机对应分机设置243Door opener开门0=不可用/1=不可用代码/2=可用代码244Call FWD, dooe门机呼叫转移0=不允许转移/1=允许转移245Door opener, DTMF门机授权使用代码0=不允许/1=允许F7返回前一页F8返回主菜单25Announcement/Music语音信息设备251Announcement dev.语音设备号码设置252Announcement type语音信息类型1=语音提示/2=音乐保持/3=内部音乐保持253Ann. Before answer 应答前的语音信息254Ext. music外部等待音乐F7返回前一页F8返回主菜单26Relays控制开关设置261Type类型262Switching time开关时间263Assigned station对应分机F7返回前一页F8返回主菜单28Open cust. Data处理用户数据282Save cust. Data存储用户数据2821Write cust. Data写用户数据2822Read cust. Data读用户数据F7返回前一页F8返回主菜单29System details系统数据291System系统2911System type系统类型2912SW version软件版本292Status display状态显示2921Call FWD, external外线呼叫转移2922Night answer夜服2923Trk中继294Boards板子2941Card type板子类型2942Reset board复位板子295Country init国家初始化F7返回前一页F8返回主菜单30Remote admin 远程管理301DTMF accessDTMF访问0=没有/1=作为主控机/2=作为受控机/3=主控机和受控机302ISDN access, COISDN访问，中继0=须开放/1=无须密码/2=须密码/3=回叫303IMOD access其他访问0=须开放/1=无须密码/2=须密码/3=回叫304Reset password复位访问代码0=复位305Integrated modem模拟调制解调器3051Call no, RMA内线号码，远程管理3052DID number直拨号码，远程管理306Digital modem数字调制解调器3061Call no, RMA内线号码，远程管理3062DID number直拨号码，远程管理307Callback connect.回叫连接3071Dest.分机号码3072Password修改访问代码3073x.75 protocolX75协议0=不/1=是309USBS D-cjan. AccessUSBS D 信道访问3091Call No, RMA内线号码，远程管理3092DID number直拨号码，远程管理F7返回前一页F8返回主菜单31UCD呼叫分配管理311Group assignment组设置312Group parameters组参数3121Announcem. Device等待对列设备3122Wait times等待队列定时器3123Call cycles呼叫循环31231Primary cycles主呼叫循环31232Secondary cycles次呼叫循环3124AICC connection自动呼叫接续0=关闭/1=打开3125Max. waiting calls等待呼叫的最大容量313Work time后处理时间314Call priority ext.外线呼叫优先权315Call priority int.内线呼叫优先权F7返回前一页F8返回主菜单32Radio paging equip寻呼设置321Radio paging port寻呼端口322Radio paging type寻呼类型1=标准性/2=增强型323Protocol协议1=ESPA4.4.5/2=ESPA4.4.3324Operation mode操作方式3241Urgent mode紧急方式3242Normal mode普通方式3243Text mode文本方式325Display显示3251Station no.号码32511Code length代码长度32512Display显示0=无/1=左/2=右32513Filler填充符号3252Te