定量研究方法.ppt

吉林大学商学院刘彦彬 1 定量研究方法 主讲人 刘彦彬 第九章 吉林大学商学院刘彦彬 2 定量调查的优点三种不同的数据收集模式十种数据收集方法 本章的学习目标 吉林大学商学院刘彦彬 3 一 定量调查的优点 标准化易于管理可以揭示内在信息适于列表与统计分析敏锐反映各组之间的差异 吉林大学商学院刘彦彬 4 1 标准化Standardization 采用问卷来回答所有问题所有的被调查者根据相同顺序回答问题回答者的备选答案相同 吉林大学商学院刘彦彬 5 2 易于管理 采访者读出问题以便被访者回答采访者可以快速记录被访者的答案被访者可以自行填写问卷 吉林大学商学院刘彦彬 6 3 揭示内在信息 得到如下的问题成为可能 动机事件发生顺序心理反映 吉林大学商学院刘彦彬 7 4 列表与统计分析 大样本计算机数据处理交叉列表统计分析 吉林大学商学院刘彦彬 8 5 敏锐反映各组间的差异 被调查者可以分成不同的部分有些组或部分之间的差异具有意义 吉林大学商学院刘彦彬 9 三种不同的数据收集方式Threealternativedatacollectionmodes 面访计算机访问自我管理访问 吉林大学商学院刘彦彬 10 1 面访PersonAdministeredsurveys 面访是采访者向被调查者读出问题 并将被调查者的回答记录下来的一种收集数据的方式 吉林大学商学院刘彦彬 11 面访的优点 及时反馈与调整和谐 通过面访可以建立和谐气氛质量控制适应性 吉林大学商学院刘彦彬 12 面访的缺点 调研速度慢 成本高 需要高素质的访问员 吉林大学商学院刘彦彬 13 2 计算机访问 计算机调查是利用计算机进行采访计算机帮助访问进行调查被调查者直接与计算机进行交谈互联网上的问卷调查 吉林大学商学院刘彦彬 14 计算机访问的优点 速度无误差图象的使用被调查者真实反映 吉林大学商学院刘彦彬 15 计算机访问的缺点 高成本计算机软件设计计算机设备与场地 吉林大学商学院刘彦彬 16 自我管理访问 自我管理访问是一种由被调查者自行完成的一种收集资料的方式 由被调查者自行决定什么时间填写问卷什么地点填写问卷如何填写问卷什么时间寄回问卷 吉林大学商学院刘彦彬 17 自我管理访问的优点 减少成本 访问员与访问设备被调查者的控制被调查者可以根据自己的情况与时间填写没有访问员的干预 吉林大学商学院刘彦彬 18 自我管理访问的缺点 不能全部完成问卷不能及时地回答拒绝回答误差比较高 吉林大学商学院刘彦彬 19 三 十种数据收集方法 入户访问Inhomeinterview拦截访问Mallinterceptinterview办公室访问Inofficeinterview传统电话访问Traditionaltelephoneinterview中心地区电话访问Centrallocationtelephoneinterview计算机电话访问ComputerassistedtelephoneinterviewCATI全方位计算机访问FullycomputerizedinterviewGroupselfadministeredsurvey留置调查Dropoffsurvey邮寄调查Mailsurvey 吉林大学商学院刘彦彬 20 一 面访Person administeredinterviews 入户访问In Homeinterviews拦截访问MallInterceptInterviews办公室访问In OfficeInterviews电话访问TelephoneInterviews 吉林大学商学院刘彦彬 21 1 入户访问In Homeinterviews 吉林大学商学院刘彦彬 22 1 入户访问In Homeinterviews 入户访问是由访问员对被抽到的样本逐户进行访问访问地点是有被调查者的家中访问员按照问卷要求 依题目顺序询问根据被调查的回答进行记录 吉林大学商学院刘彦彬 23 入户访问的注意事项 所需要材料抽样表问卷记录工具交通地点介绍信或访问员身份证件礼品 需要注意的问题不能轻易放弃不能自解释避免被调查者更换答案不要暗示控制访问过程 吉林大学商学院刘彦彬 24 入户访问的优缺点 优点易于与被调查者合作可以使用辅助工具避免有意漏答题目便于被调查者理解题目可以根据被调查者的表情 恣态判断回答真实性 缺点费用大质量控制难度大询问偏见入户困难可能延长时间 吉林大学商学院刘彦彬 25 拦截访问 吉林大学商学院刘彦彬 26 拦截访问 吉林大学商学院刘彦彬 27 拦截访问的注意事项 问卷设计尽可能短问题不能涉及隐私等难以回答的问题控制在场同伴参与回答 吉林大学商学院刘彦彬 28 拦截访问优点与缺点 优点费用比较节省避免入户困难便于对访问员的监控 缺点不适合随机化拒访率较高不宜于较长问卷不宜于复杂或不能公开问题的调查 吉林大学商学院刘彦彬 29 拦截访问的新发展 吉林大学商学院刘彦彬 30 办公室访问 通常用于BTOB访问地点通常在办公室访问对象通常是经理或管理者具有同入户访问相同的优点与缺点 吉林大学商学院刘彦彬 31 电话访问 电话访问的优点相对节省费用质量较高快速电话访问的缺点 不能出示图片 实物等不能允许访问员对被调查者进行判断与评价只能获得数量信息回答机的使用降低成功率 吉林大学商学院刘彦彬 32 计算机调查 计算机辅助电话访问ComputerAssessedTelephoneinterviews CATI 计算机访问FullComputerizedInterview其它电话访问形式OthercomputerAssistedinterviewsformats 吉林大学商学院刘彦彬 33 计算机辅助电话访问CATI 吉林大学商学院刘彦彬 34 计算机辅助电话访问CATI 访问员头戴耳机坐在电脑前电脑拨号提问问题 录入代码 吉林大学商学院刘彦彬 35 计算机辅助电话访问CATI 吉林大学商学院刘彦彬 36 自我管理调查 小组自我管理访问Groupselfadministeredsurvey留置调查Dropoffsurvey邮寄调查Mailsurvey 吉林大学商学院刘彦彬 37 小组自我管理调查 将调查问卷发给以小组为单位的一群被访问者 而不是单个的被访问者 这种方法主要考虑是为了降低成本 以及提供在短时间里访问多位被访者的能力 学生j在教室里完成问卷调查 教会成员在聚会时完成调查等 吉林大学商学院刘彦彬 38 置留问卷调查 是由访问员将问卷发放到被调查者家中让被调查者自行填答过一段时间后再将问卷收回 吉林大学商学院刘彦彬 39 置留问卷调查对问卷设计的要求 尽量在一道题上注明作答方式 方法卷首语中要将调查目的以及被调查者作答的重要性说清楚题目的表述要简洁 明了避免跳答的题目前后题目不能相互提示 吉林大学商学院刘彦彬 40 置留问卷调查的优点与缺点 优点能够保证问卷的有效回收克服漏答造成无效问卷被调查者作答比较自由克服访问员的负现影响 缺点无法确认被调查者是否是亲自作答无法确认是否受他人影响入户困难问卷容易丢失 吉林大学商学院刘彦彬 41 邮寄问卷调查 邮寄问卷调查是将设计好的问卷制成邮件附上回邮信封寄给被调查者被调查者填写好后再寄给研究者 吉林大学商学院刘彦彬 42 邮寄问卷调查 吉林大学商学院刘彦彬 43 标准调查邮件 问卷介绍信回邮信封 吉林大学商学院刘彦彬 44 介绍信形式 称呼内容致贺落款时间研究目的和研究的重要性 吉林大学商学院刘彦彬 45 介绍信的内容 研究目的和研究的重要性为什么被调查者的意见值得重视由谁完成问卷如有疑问 如何寻求解答告诉被调查者若不及时寄回 还会催复电话 吉林大学商学院刘彦彬 46 邮寄调查的优缺点 优点节省费用调查区域广被调查者作答自由度大避免访问员偏见便于联系 缺点回收率低有意无意漏答问题答卷者可能不是目标受调查者低教育程度无法回答对回答日期无法控制缺乏机动性 吉林大学商学院刘彦彬 47 邮寄问卷调查的新发展 互联网用户电子邮件 吉林大学商学院刘彦彬 48 选择调查方