2010级西方管理理论试题2.doc

一、基本知识1.在西方管理理论的三次重大理论变革中，行为科学理论的产生有何特色？2.简述西方管理理论对人的认识与管理方法的演变。3.简述科学管理的三大基本思想。4.泰罗的科学管理理论提出了哪些管理措施？5.法约尔的一般管理理论对管理理论有哪些贡献？6.简述人际关系理论的主要观点及其对管理的贡献。7.什么是团体规范？它有可功能？8.巴纳德提出的正式组织的基本要素有哪些？9.勒温对领导类型是如何进行概括的？10. 简述美国心理学家V.弗鲁姆(Vroom) 提出的期望理论。11.简述波特提出的五种力量模型。12.简述法约尔对经营与管理的定义。13.简述美国社会心理学家麦格雷戈理论、理论。14.系统管理有何特点？15.什么是企业再造？企业再造要抓住哪些要点？16.简述企业再造的内容与过程。17.简述需求层次理论的主要内容。18.简述需求层次理论的实践意义。19根据“五项修炼”理论提出的观点，要按照哪些原理进行修炼才能实现“自我超越”？20.简述企业文化建设给我们的启示。21.权变理论的理论基础是什么？22.现代管理理论的产生标志着什么？23.泰罗认为管理的中心问题是什么？24.法约尔认为不同规模的企业领导人各种能力重要性。25韦伯认为行政组织的基础是什么？ 26. 赫兹伯格的双因素理论关于激励因素的作用27. 按照亚当斯的公平理论，人们的付出与所得不相称采取的措施28. 马斯洛的需要层次理论29.弗鲁姆认为提高激励力的方法？30.自我实现人假设认为，外来的激励和控制会对人产生一种威胁，造成不良后果。31.权变理论认为，管理的方式和技术，环境是自变量，还是因变量？32.巴纳德认为关于“效力”和“效率”的关系33. 管理科学理论对组织的成员的看法34. 标新立异战略35. 第五代管理理论认为“第四财富之源”是什么？36. 企业文化的核心37.管理科学理论认为管理是一门应用科学，是艺术，是一种文化吗？38. 威廉大内的Z理论认为A型组织注重局部关系，强调个人负责吗？39. 9.1型的领导方式和1.9型领导方式40. “五项修炼”理论的主要内容，“五项修炼”的基石。41. “令人满意”一直是决策的准则。二、综合知识及案例（一）综合知识1.西方管理理论的发展经历了哪五代？在不同的管理时代其管理的侧重点是什么？第一代，古典管理理论，这一时期的管理是以物为本，通过任务指派+制度管理来提高劳动生产率；第二代，行为科学理论，这一时期的管理是以人为本，强调满足人的社会需求来调动人的积极性；第三代，现代管理理论，这一时期的管理是将目标与人结合起来，通过建立利益共同体来调动人的积极性；第四代，企业文化理论，这一时期的管理是将制度与文化结合起来，通过建立命运共同体来凝聚人心；第五代，上世纪90年代以后的管理理论，上世纪90年代的以后，研究知识经济条件下的管理发展新趋势，强调非理性管理、知识管理、全球管理、学习管理、创新管理。2.联系我国企业管理的实际分析科学管理理论对我们有哪些启示？3.联系实际分析组织平衡论的主要观点及启示？4.权变理论对管理实践有哪些启示？5.试述与需求层次理论相对应的管理策略与管理手段。6.试述第五代管理理论对未来经济的认识。（二）案例分析1.油漆厂工人为什么闹事（内容略）【问题】（1）高厂长对工人的看法属X理论吗？钱兵的问卷调查结果又说明了对人的何种假设？(2)根据钱兵的问卷调查结果，请你分析工人们的主导需要，并为钱兵出点主意来满足工人们的需求。(3)根据双因素理论，工作条件、工作的挑战性、工资、人际关系各自属于何种因素？2.副总家失火以后（内容略）【问题】（1）从管理方格理论分析这位老总属于哪一种领导风格？为什么？（2）从本案例中你可以获得哪些启迪？3.某市政府的决策某城市繁华地段有一个食品厂，因经营不善长期亏损，该市政府领导拟将其改造成一个副食品批发市场，这样既可以解决企业破产后下岗职工的安置问题，又方便了附近居民。为此进行了一系列前期准备，包括项目审批、征地拆迁、建筑规划设计等。不曾想，外地一开发商已在离此地不远的地方率先投资兴建了一个综合市场，而综合市场中就有一个相当规模的副食品批发场区，足以满足附近居民和零售商的需求。面对这种情况，市政府领导陷入了两难境地：如果继续进行副食品批发市场建设，必然亏损；如果就此停建，则前期投入将全部泡汤。在这种情况下，该市政府盲目做出决定，将该食品厂厂房所在地建成一居民小区，由开发商进行开发，但对原食品厂职工没能作出有效的赔偿，使该厂职工陷入困境，该厂职工长期