《甜心先生》观后感.doc

甜心先生观后感 班级：10财管2班 姓名：王婷婷 学号：1031060225惠普中国CEO孙振耀曾说过这样一段话：“在我感到绝望的时候，就会去看电影The Pursuit Of Happyness和Jerry Maguire，让自己重新鼓起勇气，因为，无论什么时候，我们总还是有希望。当所有的人离开的时候，我不失去希望，我不放弃。每天下班坐在车里，我喜欢哼着隐形的翅膀看着窗外，我知道，我在静静等待，等待属于我的那一刻。”从这段话可以看出孙老先生对甜心先生这部影片的喜爱，他给予了这部影片非常高的评价。影片的男主人公杰瑞马奎尔是一名优秀的体育明星经纪人，影片的开头他被一名脑震荡4次的运动员的儿子质问：“这是他第四次脑震荡了，难道没有人阻止他吗？”于是杰瑞马圭尔问自己：“我变成了什么？衣冠禽兽？”凌晨时分在梦中醒来后，杰里写下了一篇工作感言，他在这份感言中写到：“突然间，我找回父亲所期望的我，我想起这份工作的乐趣，想起当初怎么会选这一行。球员在球场打球时，看台上观众欢声雷动的狂热，无论球员是健康还是受伤，我们都应该尽力去保护他们，而客户过多使得我们无暇顾及这最重要的一点。我记得当年指导员迪克法科斯的每一句话，迪克法科斯曾经说过，我们这一行最关键的就是人际关系。突然之间豁然开朗，答案就是减少客户人数，少赚点钱，多点关心，关心自己，关心比赛，真心地面对生活，去体验它，忠于自我才是我想要的。” 目前在公司工作的每一个人可能都会有杰瑞的境遇，水涨船高的KPI指标、极为有限的人力配置、功利绩效导向的考核、商业机器的冷酷运作规则、无处不在的部门利益冲突。在以客户为中心的“标题”下，我们被指导着要保护公司利益、要具备谈判能力、要与友商竞争、要帮助公司赚钱的同时成就自己的职业生涯。带着这样的指标强压、固定思维和方法论去工作，使得人们为了生计而在不经意间丢失了太多的东西。杰瑞将自己的工作感言发给公司里的每一个人，杰瑞的同事在为他鼓掌喝彩的同时，却在讨论他在一个星期内会被开除。或许这就是传说中的办公室政治，人与人之间永远无法回避的竞争。杰瑞的工作感言使得他失去了工作和几乎所有的客户，但同时得到了女主人公多萝西的倾慕，并愿意放弃她原有的工作，与他一起离开去打造一片新的天地。在杰瑞的创业初期，他的前任老板抢走了他所有的客户，除了一个二流的黑人橄榄球球员。他的名字叫罗德，是一个踢球用脑不用心，只会抱怨别人拿的年薪比他多，抱怨其他球员不好，一心想要挣大钱，但却对自己私生活非常用心的人。在罗德家有一句座右铭：Show me the money。中文意思是，让我挣大钱。这句名言从本质上道出了商业社会的核心灵魂，那就是以价格、价值之间交换为基础的人际关系的特点。销售人员不断地行走在价格和价值之间，作为一个销售人员不能为客户提供价值，那么就会被淘汰；如果可以提供价值，那么一定会得到市场的承认。杰瑞是作为一个明星经纪人，也是销售人员中的一种，他负责将他代理的明星销售给球队，销售给电视节目，或者销售给媒体、杂志以及大众，在销售一个好的价格的过程中获得自己的价值。对大客户来说，经纪人真正的价值就是为其创造各种可能的机会，以发挥其才能。对于普通的买卖双方来说，销售人员对于客户的价值就是协助客户发展自己的生意，提供产品，或者提供服务。只要是供应商，客户无非在意的就是两个要点：一是节省成本，二是创造更多的利润。因此，大客户经理就有许多可以介入真正帮助客户的突破口影片中杰瑞的指导员迪克法科斯还讲过：“除非你爱任何人，不然什么都卖不出去。”现今的很多公司的介绍中都有“以客户利益为最高利益”、“以客户利益为初衷”、“想客户之所想”之类的漂亮话。我们不能忽视这些公司或者这些人在为他们的“客户”服务的过程中所付出的一滴滴汗水和一个个不眠夜。但是，在人们心中，想得更多的，还是公司的品牌、自己的声誉、银行里的钞票。是我的责任，还是客户的责任，分得很清楚，一点都不含糊。不做超出本职的一点工作；只要和自己没有直接关系，不会对造成的严重后果有一点内疚。这就是高级写字楼里很多白领们的写照。但这无可厚非，本来就应该这样。如果你不这样想、不这样做，就会遭到和杰瑞一样的命运嘲笑、不屑、被解雇等一系列后果。如果你硬要保持自己的想法，就要做好硬着头皮顶抗一切困难、甚至是绝望感的决心。如果真的能做到“爱”你的客户，不就没有三氯氰胺了吗？不就没有那么多的苏丹红、假酒假药、过量的食品添加剂了吗？这是一个多么原始又单纯的想法啊！但是，追本溯源，这些违法事件导致的悲剧的源头，不正是人们在工作的时候从上到下都缺乏爱吗？经济利益当头，爱早就是一个“科技是第一生产力，经济是第一驱动力”的时代被抛弃的字眼，当提到它的时候，想到的也是用无数幼儿的生命换来的厚实的钞票！在影片的后面，杰瑞与多萝西的婚姻出现了问题，杰瑞想到了迪克法科斯的一句话：“如果心是空的，那么脑袋就无所谓了。”现实生活中，有多少人在为生计奔波的道路上，越走越远？繁忙的工作使得他们没有时间和精力去经营自己的感情，友情、亲情和爱情离他们越来越远。这部影片是大团圆结局，男主人公杰瑞最终获得了事业与爱情的双丰收。其实，婚姻与大客户之间有很多的共同点，都存在着本质上的人与人的理解，都可以在表面上过得去，都需要一定程度的忠诚，都是人际关系的事情，都需要用心。关系牢靠程度取决于双方是否敢于沟通那些不便于当面说的话，尤其是出自爱护对方而指出的对方存在的问题，这个姿态本身就可以赢得牢固的信任关系，婚姻在某种程度上也是一样的。从这部影片中，我学到了很多东西，每个人都应该有明确的理想、追求、人生目标。在追求梦想的道路上，不要迷失了最初的、最真的自己。在工作当中，应该真心对待客户，就像对待自己的朋友一样，关心他、鼓励他、为他着想；提高服务质量，不要因为客户过多而敷衍他