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金色港湾国际养老中心 策经营方案划 策划 制作 王清顺 中国养老现状 未富先老老龄化冲击中国经济 1999年60岁以上老人占全国总人数10 2007年60岁以上老人达1 43亿 超过全国总人数17 2009年60岁以上老人1 62亿 占总人数12 79 2020年60岁以上老人2 48亿 占总人数17 2050年60岁以上老人4 37亿 占全国总人数30 中国已经迎来汹涌的银发浪潮 中国老龄化速度突发行强 去超前于工业和现代化快速膨胀 成为我国面临的最准要的民生问题之一 关系国计民生和国家长治久安 三大缺口中国老龄事业何去何去从 面对汹涌银发浪潮我国老年市场缺乏住所 人才 产品三大缺口 成为了中国老龄化的根本瓶颈 中国老龄化浪潮 强烈呼吁战略破题 纵观国际养老产业的发展经验 产业化道路是中国老龄化问题的不二良方 一个前沿化的高度 文化的深度 市场的广度 产业关联度的养老集群 才是解决中国老龄化问题 中国养老产业崛起的治本之道 治本之道构建养生型养老集群 在北京 我们在进行中国老龄化治本之道的谈探索和试验 以养生破题养老 探索中国老龄化事业全新发展理念和模式 养生式养老 构建集养老研发 培训 孵化 示范等多功能于一体的养老产业群 打造中国养老社会示范工程 第一部事态分析第二部总体定位第三部项目构建第四部运营管理 目录 事态分析 第一部 未富先老 银发浪潮席卷中国引发时代呼唤样板 银龄中国召唤示范养生型养老 银发时代的转世灵童 一 未富先老 银发浪潮席卷中国 200年第五次人口普查 中国60岁以上人群比例达11 21 2011年65岁以上人群比例达7 也就是说本世纪初中国已进入老龄化社会 2009年开始 中国老龄人群占总人数规模比例达12 79 老年人口将年均增加800 900万人 人口学专家预计2050年中国60岁以上人口将占到总数人口的30 进入重度老龄化阶段 该过程发达国家用了100年 中国老龄化速度突发行强 去超前于工业和现代化快速膨胀 并衡不好将成为威胁社会经济稳定与和谐的大问题 一 中国成为世界上人口最多 增长最快的国家 老龄化是老年社会保障费用大量增加 加大经济发展负担 国际经验表明 一个国家主要用于老年的费用占到国民收入的10 即为 警戒线 超过这一警戒线就会对国家财政和经济造成严重困难 预计我国2030年将突破这一 警戒线 人口老龄化将影响劳动生产率的提高 降低经济的发展 随着我国老龄人口的增加 我国劳动力老化的问题也十分突出 大大影响我国社会劳动率提高 二 老龄化冲击中国经济 老龄人口的增加 加重劳动人口的负担威胁着社会的稳定 1999年我国老年供养系数13 到2012年我国老年供养系数17 4 2050年为47 5 届时 劳动年龄人口与老年人口之比将接近2 1 人口料龄化会放缓中国消除贫困化进程 疾病是老年人贫困和家庭贫困重要因素 因为老年疾病的缠身 可能导致一些家庭之贫和返贫 在2016年10月召开的国家应对老龄化战略研究部署会议上 李克强总理将老龄问题提升到 关系国计民生和国家长治久安 的高度 李总理指出 开展应对人口老龄化研究 是我国老龄事业发展史上的一件大事 各部门和科研单位要通过此项研究 为我国应对人口老龄化战略和政策提供科学依据 二 引发时代呼唤样板 示范 中国老龄化如何破局国际经验表明 产业化道路是从根本上解决老龄化问题的不二良方 日本 日本是世界上最典型的老龄化国家 目前养老业产业经济在日本发展的非常火爆 形成了健康的产业链 成为日本一个重要的经济板块 日本养老产业发展的比较早 经历了60 70年的培育期 80 90年发展期和目前的成熟期 进入20世纪 日本的养老产业速度非常惊人 以养老福利设施为例 1970年的1194所 发展到1996年的15000所 2012年超过25000所 美国 美国60年代末进入老年型社会 1980年65岁以上老人超过30岁以下青年人口 占人口比重的11 经过十年的发展 美国养老产业领域日益拓展 产品种类日益增多 发展到现在 基本上已经发展成全覆盖面几乎涉及老人的一切需求领域的产业体系 老年住宅 积极活跃的生活方式 社区独立的住宅 集合式老年住宅 护理型住宅等 满足了不同老人的需求 无论那种社区 都有游泳池 康体中心和各种俱乐部活动 据说 老年社区的美国老人比美国平均人口寿命增长10岁 各种研究 培训机构 细致的服务标准评价 服务着老人 美国已建立起来了老年研究培训机构和市场服务制度体系 他们用严格的标准 从健康 服务 居住 就业 学习等方面对老人全方面服务保障 如 老年志愿方案 老年营养方案 老年个人健康教育与培训方案 等 养老产业三大缺口 强烈呼唤治本之道 中国养老产业发展时间短 市场化不足 核心本位产业存在三大缺口 是我国养老产业崛起的根本瓶颈 养老住宅质次价贵养身不养心中国养老住设施主要分养老院 养老公寓 养老社区三类 总体呈现量少质次价贵的特点 中国现有60岁以上老人2 12亿 养老床位总数250万张 占比为1 48 国际上一般占比为5 7 中国养老床位缺口580万张 中国养老还处于初级阶段 护理人员严重匮缺 123万的缺口 据统计 我国高龄和行动不便的老人占总人口10 其中生活不能自理的老人达1320万 而目前看护人员只有100万 而且他们缺乏专业培训 这些看护人员大多是下岗工人和农村妇女 市场供需缺口131万 据测算 2050年左右 中国60岁以上老人达4 4亿 超过80岁老人1 1亿 其中不能自理的老人4359万 另外 由于421人口结构所致 未来 独居老人 失独 空巢老人会巨增 对专业养老护理人员需求会大大增加 老年护理服务水平严重滞后 不专业不规范 三 养生型养老 银发时代转世灵童 金色港湾养老 样板 与 示范 一 开创第三代养老模式 中国养老模式三部曲 第一代养老 第二代养老 第三代养老 机构型养老 机构 社会性养老 养生型养老 托老 护老 怡老 养老院护理院 养老公寓养老地产 老年生活供应商 中国养老方式呼之欲出中国养老产业路走欲何方 第一代养老机构养老 典型设施 敬老院福利院护理院概况 实在广大农村 五保户 的基础生发展起来 由于服务于少数老年群体无法形成产业化和市场化 特点 服务于社会少数无助老人 如 孤寡 病残 告政府出资 社会赞助 服务水平低下 服务保障残缺 无法满足老年人的幸福生活需要 第二代养老机构 社会性养老 典型设施 养老公寓养老社区概况 随着改革开放深入 社会养老产业也逐步入驻市场 相继和逐步形成养老的产业化和市场化 特点 服务对象广泛 如 只要有经济条件的老人都可以入住 硬件设施得到了进一步的改善 如 营养快餐 康疗 等特助服务不到位 私人订单 特助服务服务保障不力 无法满足老年人的怡乐生活需要 第三代养老养生型养老 随着中国经济国力的提升和421人口结构变化 中国养老产业将发生质地变化 中国养老服务再不是过去那种让老人吃饱 吃好 也不是单单住好 玩好的养老理念 现在所追求的是 老有所养 老有医 老有所学 老有修 老有为 老有健康 老有尊严 的多彩生活 这种新的需求 呼唤着新的养老模式 养生型养老 中国养老产业治本之道 什么是养生型养老 从高度养老的角度 高度 深度 广度和关联度开展全方位的身心并养项目服务 也叫 3 3 N养生型养老模式集研发 孵化 培训 示范多功能于一体养老产业群 3 3 N 养老的模式即结合老年人不同需求推出两个 3 的产品线的服务模式 3 N 的模式解析 安老 面向健康良好的老人 提供文化 娱乐商业 事业平台 促成余热发展 如 老年大学 商业指导 团体旅游 寻根歇族活动 护老 面向弱质老人实施健康管理 提供菜单式服务 如 私人管家 心里慰藉 法律援助 做到 老来无忧 怡老 面向私人定制与外部市场老年服务 如 说道 禅修及居家物理养生与精神层面养身服务与指导 3 N 的模式解析 一是康复型养老服务 强调康复 针对半自理需要照顾服务 二是护理型养老服务 重点护理 面向失能或失智者要特护服务 三是养生型养老服务 面对自理老人康养服务 着重提供订制式的身 心 神 气 智的富养的活动 N 嵌入式辅助于相关产品线的发展 比如 心里康复中心 中医养生辟谷 社会道德 法理志愿 人生余热建树 生命树誉护理等 N 的模式解析 第四部金色港湾国际养老运营管理 宗旨 通过 智能 养老服务 的方式 将老人与需求 老人与服务 老人与养生 老人住宅进行连接 形成 被动安全 安全端 服务需求 服务端 与 服务实现 客服端 高效有机闭环 打造养老产业养生养老新模式 为此 我们从多维度搭建独特的服务体系 环境上 我们提供适老化的居家环境 提升客户的舒适感 使其沉浸于温馨的居住场所 生理上 我们以专业的医疗和照护 维持客户的身体健康 使其延长自主的行为能力 心理上 我们以贴心的亲情照护 提升客户的快乐指数 使其充满安宁的幸福感受 社交上 我们以丰富多彩的文娱活动和活跃的社交活动 促进客户的满足感 使其每天过着充实的日常生活 餐饮上 我们通过科学合理的膳食计划 提供客户所需的均衡营养 使其享受健康美味的餐饮 以人为本 奉若父母 视同亲生 服务理念 以人为本 替政府解困 为老人解难 替子女尽孝 一 战略定位 建立中国首个养生型养老示范院 1 养生型养老内涵 引领中国养老方式的提升高度 面向各种生理状态的老年群体 打通养老产业和养生产业关联度的养生产业发展新模式 2 养生养老之三大示范 发展理念示范 发展模式示范 发展成效示范 3 养生型养老示范院发展思路 构建既研发 培训 孵化 示范 体验多功能与一体的养生养老产业群 二 功能定位养生养老孵化中心养老服务培训基地 整合资源 整合养老产业的上下资源与成功发展经验 推动养老第三养老模式的发展 搭建平台 搭建全国性老年产业 服务平台 为全国老年产业项目建设提供示范展示 技术推广 教育培训 咨询服务等 成为养老产业的孵化器 推广站 信息中心 交流中心 指定标准 协助养老产业管理部门指定行业发展标准 如 基础配备标准 宜居环境标准 生活质量标准 功能设施标准及老年用品检验标准等 使其成为行业标准推广中心 三 宜居定位定位 重点中高档受众养老人群 为其提供 第一居所 常住性居所 实施居所三化配置 1 标准化2 无障碍化3 智能化 度假式养老公寓 面向托老式老年人群 户型分 30 40 60平方米 居家养老公寓 面向长期居住老年人群 度假式养老公寓结构相同 只是增加一些长康服务设施 服务 享受规范的 六师四疗 和养生养老服务 构成 四 服务定位六师 四疗服务理念 六师 四疗解析 医师护士护理师营养师心疗师社工师医疗药疗食疗心疗 二 运营管理 一 组织架构 院务办 护理部 后保部 财务室 护理站 医养站 社工室 综合维修 膳务办 市场部 会计 出纳 备注 入职含六师四疗专业技师 保安 综合维修 保洁 司机以及市场销售 接待人员等 其人员入编按实际场所面积和功能而定 二 老人入住结构分配 75 自理老人 15 介助老人 10 介护老人 医疗药疗 心疗食疗 养生养老 三 各项管理制度 1 入院须知2 监护委托书3 入院协议书4 意外风险告知书5 身心素质自述书6 各类人员职责7 护理服务细则7 护理服务工作流程指南8 紧急情况处置指南9 养老服务应急预案10 养生护理处置手册 四 护理等级收费标准 月元 五 分阶段经营策略 差异提速经营 二 阶段营运的预测 第一阶段 养老院试营业预算按60张床位 养老院管理成本 建议 由于第一阶段的主要任务是试营业和商务活动接待 故建议此阶段费用 按6个月 作为会所的开办费 第二阶段 养老院正常营业预算 老年公寓成本 第二阶段 养老院正常营业成本预算 三 养老院开办费用预支 养老公寓 家私设备配置 按60张床预计 四 智能养老引领未来 随着我国养老事业的发展 养老服务发展中不平衡 不协调 不可持续的问题日益显现 养老服务劳动力资源结构性短缺 劳动密集型的养老方式难以为继 中国养老服务业发展必须追求养老服务的规模化 产业化 集约化 信息化 实施养老管理智能新时尚 加强老龄信息化建设 突出