护理风险管理PPT课件.ppt

护理风险管理 2020 3 19 1 何谓风险管理 风险管理就病人安全领域而言 指采取必要措施预防及降低病人意外和伤害事件 达到降低医院因此而造成的损失或威胁 2020 3 19 2 护理风险管理的重要性 直接关系到患者的生命直接影响医院的社会效益和经济效益直接影响医院功能的发挥直接影响医院和医务人员自身安全 2020 3 19 3 护理风险管理目标 建立 维护适当的医疗护理安全服务保障环境减低护理缺陷 事故发生机会减少因诉讼带来的损失 2020 3 19 4 风险管理的原则 找出风险风险分析风险控制风险转嫁 2020 3 19 5 风险管理的原则 找出风险确认风险需要有一系统的程序 去预测及确定所有能影响病人 员工的健康及安全的风险 医院内的风险可从下列方向去思考 人环境仪器制度管理 2020 3 19 6 找出风险 集资料及证据从员工搜中来观察实地考察分析以往的资料进行病人满意度调查 2020 3 19 7 风险的分析 以不同的角度去评估风险风险发生趋势及模式导致风险发生的原因及诱因哪些人受影响 2020 3 19 8 风险的分析 护理行业的特殊性 疾病的复杂性和不可预见性以及医学技术的局限性 使得护理风险无处不在 无时不有护士技术水平 专业知识的参差不齐 临床经验与人力资源的配备不足等也给病人带来不安全隐患 护士的沟通技巧问题而导致护理风险的发生 2020 3 19 9 护理安全隐患举例 妇产科 患者知情同意和隐私问题 给药错误 流产药物与安胎药物混淆收缩宫素使用妇产科和儿科 新生儿被盗危险 新生儿窒息危险 医院感染事件等其他科 褥疮 烫伤 坠床 滑倒 计划外拔管 自杀倾斜等操作方面 对病人监察不足 记录文件不完整 病情变化没有及时报告等 2020 3 19 10 风险控制 制订护理标准护理流程护理制度工作规范 2020 3 19 11 风险控制 指定完善的风险管理制度 对病人安全实施监控如 提高病人识别准确度 增进沟通的有效性 增进用药的安全性 杜绝 错部位 错病人 错手术 减少医源性感染等 2020 3 19 12 风险的控制 推行病人安全文化强调着重学习 而非责怪鼓励员工呈报分享意外事故所汲取教训并集思预防采取改善措施 开展丰富多样的教育活动警示语月分析会专题安全教育活动等 2020 3 19 13 风险的控制 护理安全文化的精髓自我保护意识风险防范意识防范未来意识沟通对员工 病人及公众 提供足够及灵活的沟通渠道 2020 3 19 14 2020 3 19 15 风险的控制 人为错误难以避免关键在于发现问题 找出原因 避免再次发生系统分析问题 周密的系统 流程的合理 可以阻止个人人为的错误 2020 3 19 16 2020 3 19 17 风险的控制 不断完善系统系统化风险评估沟通 医务人员 医患之间环境设备 仪器 等人力资源 排班 培训电脑系统 检验报告 药物 2020 3 19 18 风险转嫁 保险理赔 2020 3 19 19 我们的应对策略 一安全管理作保障二流程和规范 保驾护航制作规范醒目的护理标识严守操作规程 不跃雷池半步三核心制度的执行和过程控制四加强护理风险的监控四个重点管理五强化知情同意六提升用药安全七提高对患者身份识别的