移动笔试真题之市场营销类--中国移动校园招聘客服人员试题及答桉.pdf

2006 2007 年中国移动校园招聘客服人员试题及答案年中国移动校园招聘客服人员试题及答案 1 是中国移动向移动客户提供数据应用业务的统一品牌 A A 移动梦网 B 中国移动中国移动 C 沟通 100 D 移动通信 2 业务是 WAP 服务平台功能之一 C A WAP B GPRS C WAP PUSH D GSM 3 时链接成功率应不小于 C A 92 B 95 C 98 D 90 4 网络时延 指从 WTBS PING SP 服务器的环回时延 应不大于 毫秒 A A 100 B 60 C 90 D 80 5 SP 响应时延 指从 WTBS 发出业务请求到 WTBS 接收业务响应的时延 应不大于 毫秒 C A 100 B 300 C 500 D 200 6 对于已收费的业务应为用户提供免费试用的业务版本供用户 试用 A A 免费 B 收费 C 1 天 D 一个月 7 新开通的 WAP 业务享有在 WAP 门户 每月热点 栏目里被推荐的权利 推荐期为接入时所属自然 B A 年 B 月 C 日 D 小时 8 WAP 新业务在推荐期内应同时在该业务所属的分类栏目内出现 在所属栏目内的位置由 安排 A A 移动 B 移动梦网 C 沟通 100 D 1860 9 移动负责对广东 WAP 网站上的菜单结构进行调整 调整包括菜单内容的增加 删除和顺序变更 菜单调整的周期原则上为 个 月一次 D A 三 B 二 C 半 D 一 10 SP 应为我公司的移动客户建立独立的数据库 与其它运营商的用户数据库 C A 共享 B 共存 C 分开 D 统一 11 SP 应保证不利用 WAP 平台发送 信息源入网信息安全保障责任书 附录 中列明的 类非法信息 C A 八 B 六 C 九 D 五 12 根据政府 主管部门的规定 各 SP 必须对入网信息的安全负责 D A 移动 B 电信 C 移动通信 D 通信 13 SP 必须按照政府主管部门的要求对提供的应用进行内容 和检查 A A 过滤 B 删除 C 增加 D 筛选 14 使用 WAP 业务产生的全部通信费 应收信息服务费收入的 归广东移动 应收信息服务费收入的 归 SP D A 20 80 B 10 90 C 5 95 D 15 85 15 按次计费的 WAP 业务 信息服务费原则上每次不能超过 元 C A 2 B 1 C 3 D 4 16 包月类业务 信息服务费原则上每月不能超过 元 D A 8 B 5 C 3 D 10 17 除非移动批准的免费业务以外 信息服务费不能 成本价 B A 高于 B 低于 C 稍高于 D 稍低于 18 对于同一业务 原则上不允许在 和各地方移动省站同时提供 A A 移动梦网总站 B 移动通信 C 梦网 D WAP 19 用户与 SP 提供的收费 WAP 服务之间必须存在业务 关系 只有用户认可并定制的业务 即存在业务订购关系 才能够计费 D 销售 B 信贷 C 批发 D 订购 20 计费周期 移动梦网 WAP 业务的计费周期为每自然月的 日至本月最后一天 C A 2 B 30 C 1 D 15 21 任何 WAP 业务 通过 WAP 业务平台使用和实现的业务服务 通过其它短信等移动梦网业务技术平台进行代计费 代收费 A A 不允许 B 允许 C 可以 D 不可以 22 计费依据以 WAP 门户的运营平台 平台的计费话单为准 结算依据以广东移动提供的结算单为准 C A WAP B GPRS C MISC D PUSH 23 WAP 业务管理专用邮箱 A A yxmwsl B yxmwsl C yx D yx 24 中国移动将现场评审 评审结果将在合作评审会议结束后的两个工作日 形式通知 SP D A 信件 B 电话 C 书信 D 邮件 25 SP 在收到初审通过的意见后 中国移动将安排具备测试条件的 SP 进行业务测试 A A 一周内 B 一个月 C 15 天 D 10 天 26 SP 相关业务在完成业务测试后由移动进行计费 C A 检查 B 核对 C 校验 D 审批 27 梦网业务的开通 SP 必须 通知用户正式收费的信息 B A 邮件 B 短信 C 电话 D 书信 28 移动梦网门户网站 D A wap I B wap I C D 29 SP 自主宣传的内容 引起的法律纠纷 与移动无关 法律责任由 自行承担 D A 双方 B 移动 C 第三方 D SP 30 根据整合营销成本的高低 移动与参与整合营销的 SP 在协商一致的基础上解决 用问题 A A 营销费 B 零售费 C 广告费 D 通信费 31 WAP 业务内容中必须宣传 电话 B A 移动 B 客服 C WAP D 移动通信 32 客户服务响应速度 对于简单问题必须在 小时内处理完毕并答复客户 C A 3 B 1 C 2 D 1 天 33 客户服务电话接通率不低于 客服联系人电话接通率不低于 C A 85 100 B 95 100 C 85 95 D 95 95 34 每月移动梦网投诉率 D A 100 B 95 C 99 D 90 37 信息费计费的详单查询以移动提供的详单查询为主 SP 不得向用户提 供 的详单查询 B A 梦网费计费 B 信息费计费 C 通信费计费 D WAP 计费 38 各 SP 应在业务申请时 业务正式推广或业务更改前 个工作日 提交相关的客服资料 D A 10 B 5 C 3 D 15 39 各 SP 在搬迁 人员变动等原因 导致客服资料变化的 但 的联系电话在合作期间不允许变更 D A 零售商 B SP 工作人员 C 移动 D 客服联系人 40 SP 的投诉受理机构为 的维护单位 维护单位通过内部流程完成相关投诉的处理 C A SMS B 移动通信 C 移动 WAP 网站 D 移动 SP 网站 41 受理帐务投诉的条件是 基于成功状态报告前提下的帐务差异率大于 B A 5 B 3 C 2 D 6 42 SP 在移动公司漏错做网络数据 网络接通率低 影响业务开展和结算的情况下可提出网络投诉 在网络投诉前 SP 应进行 A A 自测 B 筛选 C 检查 D 过滤 43 为提高工作效率 有利于确定问题关键所在 SP 在投诉时应详细填写投诉受理单 并将受理单发送到指定的投诉处理邮箱 B A yansq aspire B yansq aspire C yansq aspire D yansq aspire 44 投诉受理部门在接到 SP 投诉后 个工作日内 以 E Mail 形式回复 SP 确认已收到 SP 投诉 D A 4 B 3 C 2 D 1 45 投诉受理部分分析 SP 投诉问题产生的原因 转入内部处理流程 对问题产生的原因及处理结果应于 个工作日内以投诉处理 单 附件六 形式回复 SP D A 2 B 3 C 5 D 7 46 业务考核 移动对移动梦网 WAP 门户的业务按照业务点击次数比率 使用用户数比率 A A 35 B 30 C 25 D 20 47 业务点击次数增长率 使用用户数增长率 D A 35 B 30 C 25 D 15 48 在业务发展初期 为丰富业务内容 鼓励 SP 竞争 原则上一种应用服务可以由两家以上的 SP 提供 但将根据实际情况对提 供同种业务的 SP 数量进行限制 原则上每类业务不超过 个 C A 5 B 8 C 10 D 3 49 SP 服务原因造成 SP 的业务发生故障中断将被扣分 临时暂停服务 不超过 4 小时 扣 4 分 次 暂停服务超过 4 小时扣 分 次 B A 5 B 8 C 10 D 3 50 热点推荐 连续三个月业务量排名靠前 5 的业务 将有机会被排列在移动 WAP 站点的 栏目中 C A 移动通信 B 中国电信 C 梦网精品 D WAP 51 收费业务确定 移动 WAP 站点将保持一定量的免费业务 业务排名在前 50 并且业务使用用户数在 人以上的给予正式收费 B A 5000 B 2000 C 1000 D 3000 52 季度考核中连续 个月业务收益在 元以下的 SP 进行强制性淘汰 A A 三 5000 B 二 5000 C 三 3000 D 三 4000 53 对三个月内每万人收投诉量达到 宗的 SP 停止新增业务 对三个月内每万人收投诉量达到 宗的 SP 暂停合作 进行整改 D A 15 25 B 20 10 C 20 20 D 10 20 54 中国移动中国移动用户手机 WAP 参数设置中 WAP 网关 IP 地址设置为 B A 172 0 0 1 B 10 0 0 172 C 172 0 0 10 D 10 0 0 192 55 争创世界一流通信企业 是广东移动通信的 A A 企业奋斗目标 B 企业任务 C 企业的理念 56 移动目前 wap 业务主要面向 用户开放 D A 神州行用户 B 动感地带用户 C 全球通用户 D 全球通用户和动感地带 57 移动可以对 号码免除计费 A A 无效用户号码和非业务开通范围的用户号码 B 只能是无效用户号码 C 只能是非业务开通范围的用户号码 D SP 提出可以 免费的用 二 填空 1 中国1 中国移动三大品牌是哪个 全球通 动感地带 神洲行 其口号分别为 我能 我的地盘听我的 轻松由我 移动三大品牌是哪个 全球通 动感地带 神洲行 其口号分别为 我能 我的地盘听我的 轻松由我 2 中国六大运营商分别为中国移动 中国联通 中国电信 中国网通 中国铁通 中国卫通 2 中国六大运营商分别为中国移动 中国联通 中国电信 中国网通 中国铁通 中国卫通 3 用加减乘除使得给出的用加减乘除使得给出的 4 个数字得出以下答案 个数字得出以下答案 24 一 一 5 6 7 8 6 5 7 8 24 1 5 7 8 6 2 5 7 8 6 3 5 7 8 6 4 5 7 8 6 5 5 8 7 6 6 5 8 7 6 7 5 8 7 6 8 6 5 7 8 9 6 5 7 8 10 6 5 7 8 11 6 5 8 7 12 6 5 8 7 13 6 5 8 7 14 6 7 5 8 15 6 7 5 8 16 6 7 5 8 17 6 7 5 8 18 6 7 5 8 19 6 7 5 8 20 6 7 8 5 21 6 7 8 5 22 6 7 8 5 23 6 8 7 5 24 6 8 7 5 25 6 8 7 5 26 7 5 8 6 27 7 5 8 6 28 7 5 8 6 29 7 5 8 6 30 7 8 5 6 31 7 8 5 6 32 7 8 5 6 33 8 6 5 7 34 8 6 7 5 35 8 6 7 5 36 8 6 7 5 37 8 6 7 5 38 8 7 5 6 39 8 7 5 6 40 8 7 5 6 二 二 8 3 8 3 三 问答三 问答 1 用十种方法向和尚推销梳子 请自圆其说 1 用来帮他的狗梳毛 2 用来帮他的猫梳毛 3 可以作为庙里的旅游 1 用十种方法向和尚推销梳子 请自圆其说 1 用来帮他的狗梳毛 2 用来帮他的猫梳毛 3 可以作为庙里的旅游纪念品来卖 4 可以挂在窗前作装饰 5 施主香火钱挺多时可以送给她作为纪念品 6 庙里没柴时可以用来烧 7 梳子柄可用来刮痧治病 8 有时用梳子来按摩头部可以促进血液循环 9 下山化缘可以用来和闺女们交换食物 10 跳飞机时可以用来当石子抛 11 念经时可以用来压住书页以免风吹乱了不知道念到哪里 12 小和尚不听话时可以用来敲他脑袋 第一个人卖了 1 把梳子 他对经理说 我看到一个小和尚 头上生了很多虱子 很痒 在那里用手抓 我就骗他说抓头用梳子抓 于是我就卖 纪念品来卖 4 可以挂在窗前作装饰 5 施主香火钱挺多时可以送给她作为纪念品 6 庙里没柴时可以用来烧 7 梳子柄可用来刮痧治病 8 有时用梳子来按摩头部可以促进血液循环 9 下山化缘可以用来和闺女们交换食物 10 跳飞机时可以用来当石子抛 11 念经时可以用来压住书页以免风吹乱了不知道念到哪里 12 小和尚不听话时可以用来敲他脑袋 第一个人卖了 1 把梳子 他对经理说 我看到一个小和尚 头上生了很多虱子 很痒 在那里用手抓 我就骗他说抓头用梳子抓 于是我就卖 出了一把 出了一把 第二个人卖了 10 把梳子 他对经理说 我找到庙里的主持 对他说如果上山礼佛的人的头发被山风吹乱了 就表示对佛不尊敬 是一种罪过 第二个人卖了 10 把梳子 他对经理说 我找到庙里的主持 对他说如果上山礼佛的人的头发被山风吹乱了 就表示对佛不尊敬 是一种罪过 假如在每个佛像前摆一把梳子 游客来了梳完头再拜佛就更好 于是我卖了 10 把梳子 假如在每个佛像前摆一把梳子 游客来了梳完头再拜佛就更好 于是我卖了 10 把梳子 第三个人卖了 3000 把梳子 他对经理说 我到了最大的寺庙里 直接跟方丈讲 你想不想增加收入 方丈说想 我就告诉他 在寺庙最繁华 第三个人卖了 3000 把梳子 他对经理说 我到了最大的寺庙里 直接跟方丈讲 你想不想增加收入 方丈说想 我就告诉他 在寺庙最繁华 的地方贴上标语 捐钱有礼物拿 什么礼物呢 一把功德梳 这个梳子有个特点 一定要在人多的地方梳头 这样就能梳去晦气梳 来运气 于 的地方贴上标语 捐钱有礼物拿 什么礼物呢 一把功德梳 这个梳子有个特点 一定要在人多的地方梳头 这样就能梳去晦气梳 来运气 于 是很多人捐钱后就梳头又使很多人去捐钱 一下子就卖出了是很多人捐钱后就梳头又使很多人去捐钱 一下子就卖出了 3000 把 把 2 三筐苹果 一筐全红色 一筐全绿色 一筐红绿混杂 苹果筐子上分别贴了三张假标签 例如 若帖 红苹果 标签的筐子里 装的一定不是全红色的 有可能为绿或混合 请问如何在只拿出一只苹果的情况下得出三筐苹果的实际颜色 2 三筐苹果 一筐全红色 一筐全绿色 一筐红绿混杂 苹果筐子上分别贴了三张假标签 例如 若帖 红苹果 标签的筐子里 装的一定不是全红色的 有可能为绿或混合 请问如何在只拿出一只苹果的情况下得出三筐苹果的实际颜色 从写着混合的筐中拿出一个苹果 如果是红苹果 该筐则为绿苹果 写红苹果的为绿苹果 写绿苹果的为混合 原因 如果写红苹果的为混合 写绿苹果的为红苹果 则写混合的为绿苹果 而你拿出的是红苹果 所以不成立 因此第一段中的 答案是唯一正确的 四 论述题 从写着混合的筐中拿出一个苹果 如果是红苹果 该筐则为绿苹果 写红苹果的为绿苹果 写绿苹果的为混合 原因 如果写红苹果的为混合 写绿苹果的为红苹果 则写混合的为绿苹果 而你拿出的是红苹果 所以不成立 因此第一段中的 答案是唯一正确的 四 论述题 30 分 分 1 你为什么想进入本公司 你有何优缺点 可以用汉或英语 只能选其中一种 答案不固定只要观点和意见相同即可 英语答题者给予加分 但不能超过本题总分数 1 你为什么想进入本公司 你有何优缺点 可以用汉或英语 只能选其中一种 答案不固定只要观点和意见相同即可 英语答题者给予加分 但不能超过本题总分数 面试 移动营销类笔经 面经 性格测试 营销 终面 英文 笔经 刚面完移动 就把我现在唯一走到终面的企业的面经写下来 积累点 rp 吧 一 笔试 形式 2B 铅笔填卡 选择题 地点 徐汇中学 内容 公务员考试类型分为好几个部分 有中文的 英文的 verbal 题目 有数列 数学应用题目 英文阅读理解 移动公司基础知 识题目 性格测试 卡时间收题目 每过 20 25 分钟就收题目 要抓紧时间做题 二 一面 形式 一对一海面 地点 长寿路 时间长度 10 分钟左右 我是十点半场的 一直等到十二点半面的 看得出来 面试官也是相当疲累的 首先是常规的自我介绍 一分钟 移动的 hr 似乎不是很 aggressive 基本上是相视对笑 面我的是位慈祥的阿姨 然后开始对着简历提问 你不是学市场营销的 应聘这个岗位 有接触过营销吗 我就对着自己的实习经历里硬找了两个品牌 推广的事件吧 又问 你为什么不去你专业对口的地方呢 媒体 我很老实地回答媒体太难进 再扯了自己对于营销特别有兴趣 又问 那媒体又不受金融危机冲击 不会那么难进的吧 我继续把上述的又重复了遍 最后跟阿姨很喜欢问我的高中 于是噼里啪啦说了我的母校的事情 再 很自然 地说自己在高中时获得了平稳踏实 认真勤奋的 品质 由于面的时候感觉好短 以为没希望了 当然 因为二面也是海面 所以我又去了 三 终面 移动一共两面 然后发 offer 形式 二对一 地点 长寿路 时间长度 20 分钟左右 我的面试时间跟建行的冲突 我就干脆不去建行了 于是很早到了长寿路 这次很准时就开始了 据说上午很多人换时间 然后 下午赶去建行笔试 据说是按照每个人的户口所在区面的 这个也不打紧啦 随便一扯 回到正题 两个面试官 四十多岁的伯伯级人物 一个一直笑 很 nice 另一个 tough 一点 在我做自我介绍的时候就在翻阅我的 简历 于是后来的 challenging 的问题都是这个伯伯给出的 两分钟自我介绍后 nice 的伯伯问我 市场营销岗位上很需要沟通和协调能力 在你的经历中有没有遇到过很难沟通的人 你怎么 说服的 我举了个例子 我的回答要领就是 不断沟通 讲清楚厉害关系 以诚意打动人 接下来 另外一个伯伯开始发问 对答如下 你的专业聚焦得其实比较窄 你觉得你怎么能胜任市场营销呢 我就扯了一通语言沟通 组织协调等等的方面的优势 还说了移动这个行业有前景 专业不对口 是自己选择的吗 还是爸妈的意思 我从小寄宿 独立性很强 当然也是看好这个行业 但是我也不是一意孤行的人 爸妈的意见会参考 你喜欢文字工作吗 这个问题我回答了 yes 后来面试官的意思是你喜欢语言文字创作的 未必适应市场营销的 我就再修正说这个不矛盾的 你上午有个同学也是你们专业的 你们认识吗 倒 反正他就是要 challenge 你专业不对口 那你讲出三个点 你如何了解移动 对于移动的了解有多少 我思考了下 说了自己是 mzone 用户 代言人 广告势头凶猛 在我住的区有旗舰店 又说了神州行品牌 是移动客户人数最多规 模最大的品牌 口号是 轻松由我 神州行 最后说了手机电视 移动用的是 TD SCDMA 网络 smg 东方龙是首家手机电视 牌照 然后移动在推广手机电视 面试官说 我以为你会说一个品牌 mzone 一个业务 手机电视 一个营业厅 你难道没去过 我就继续说我去过等等 这个问题有点头大的 继续 challenging 专业不对口的问题 然后让我提问 不提问我觉得说明不积极 于是我就急性想了两个 脱口问了一个 第一 脱口问 你们今年招多少人 他们笑了 于是反问 你知道去年招了多少人 我觉得面试官很喜欢了解你对于他们公司的了解程度的 于是我回答 400 他说 今年差不多 可能稍微少一点 第二 两位对于手机电视怎么看的 nice 的面试官大概是推广这个的 说了很多 第三个 我第一次冒险了一次 我问 我表现得怎样 有没有希望 于是伯伯们又笑了 总之 tough 的面试官又反问 你觉得呢 我就说 在有一个问题上回答得不是特别满意 他开始说 主动权在我们这里 你这个问题也比较难回答 然后就开始说应该要结合自己的优势发挥在市场营销上面之类的 总之就是让我觉得很舒服 有点小希望的回答 这就是我第一次走到了终面的历程 希望对以后的人有帮助 我的感觉就是一 绝对要做好对于公司的了解 二 弱化所有的劣势 强调对口的优势 一些能力方面的 比如协调沟通等等 中国移动校园招聘南京区面试经验 2009 12 09 要查看更多中国移动面经相关信息 请访问中国移动校园招聘要查看更多中国移动面经相关信息 请访问中国移动校园招聘 CLUB 中国移动通信集团公司 中国移动通信集团公司 早上九点开始 我好不容易坐了 3 趟公交才到达酒店 直到中午 12 点多走出酒店 早饭 一根小蛋卷 哎 加上昨天我已经连续两天没有睡好觉了 早早爬起来 第一天笔试 第二天面试 进去之后又是签到 所带的材料都是短信通知里有的 但是就业推荐表只给复印件就行了 不要给原件 材料交了还要身份证学生 证检查 感觉江西移动这次招聘有两个特点 1 1 高效率 2 2 检查严 接下来就是等待 然后进入房间面试 前面一排的 有 7 8 个面试官吧 其实大概只有 3 个是主面试官 另外的是记录的 也许也有评分的 我们进去一组 7 个人 坐成 U 型 我是最后一个 所以是在面试官最右边 桌上有铅笔和草稿纸 第一部分 即兴演讲 每个人随机抽取一个信封 就抽到的题进行演讲 看题目 2 分钟 演讲 2 分钟 前面一个人上去讲的时候 第二个人才可以打开信封 以此类推下去 总体感觉 过程严密而流畅 招聘控制得非常好 说说抽到的题目吧 1 手机与飞鸿传书 2 人生中的方与园 我们后来都认为这个题目最难 那个同学演讲也有些卡 3 努力重要还是选择重要 4 做大事不拘小节与细节决定成败 其他的不大记得了 呵呵 主要是每个人只有两分钟思考的时间 所以要快速想好几点 在纸上记下来 我个人认为自己演讲还好 观点明确地传递出去了 但有些紧张 语言组织有些乱 我们组几乎都没有超时 很多都是 2 分钟没用完 我讲完了下来了脸才红成猪肝似的 庆幸没在台上出丑 哈 小节 观点明晰 表述流畅是关键 尽量不要卡壳 第二部分 无领导小组讨论 有两部分 一部分是就案例每人发表自己的观点 注意前面同学说过的就不要再赘述了 另一部分是小组讨论 和之前是同一个案例 形成小组的观点 然后由代表综述和板书出来 小组讨论 我觉得我们组还是很好的 挺默契的 思维碰撞出很多小火花 个人感觉 在小组讨论中要积极 明确 简明扼要表达出自己观点 还要注意倾听别人的话 肯定别人的好想法 不要在一些细枝 末节上纠缠太久 这时候有一个人来收拢讨论主题的肯定就很出彩了 我觉得我们当中一位同学表现不错 有想法 而且很投入感 觉他的现场控制能力很好 总结分析能力也很好 我们组的失误 综述没做完时间就到了 主要是有些说的太详细了 浪费了时间 演讲和板书是同一个人 导致板书也没写完 应 该分给两个人的 失误 出来我就感觉这很遗憾 因为至少得把任务完成啊 第三部分 单面 讨论完了 纸笔收拾好了 出去等待 出来我们就聊上了 然后按照座位顺序进去面试 一个人大概 15 20 分钟的样子吧 单面主要是两个面试官提问 我感觉一个是省公司的 HR 另一个应该是专业的人力资源人士 猜测是外部机构的专业人士 只是 猜测哈 没有自我介绍 进去就是提问 有工作意向的问题 有简历上的提问 还有一些家庭情况 个人情感的提问 一般性提问基本就这 些 很简单的 单面我们都很轻松 因为几乎等于聊天 哦 也有问你之前小组讨论你觉得你表现的好的有哪些 有哪些不足 你 觉得其他队员怎么样 你面试过多少家公司 手里有 offer 吗 另一些就是专业问题了 比如问财务管理包括哪些部分 比如经营性租赁与融资性租赁有什么区别 杜邦分析法最重要的指标是什 么 会计初始凭证需要审核哪些内容 总之是一些基础的理论知识 他们貌似有一个题库 所以面试前准备准备也有必要 小结 面试内容广而专 有可能前面提过的问题还会提问后面的同学 基础理论知识要扎实些 至于面试过程中是低调好还是高 调好 我只能说 随机应变 并不一定低调就好 高调地让人家认识到你的低调也是一种功力不是 或许单位最终还是看能力 建 议 不要因为顾虑这些那些而束缚了手脚 就这些了 今天奔波了大半天 很累 高效率的刺激体验之后 才发现身体很疲惫啊 呵呵 在酒店还挺兴奋的不觉得 经验经验 非技术类非技术类 营销类营销类 1 自我介绍 结合这个岗位进行的自我介绍 2 就我的 2 个实习问了些大概的问题 问得是很有深度和难度的问题 而且会进一步追问 3 对这个工作的理解 4 你有没有男朋友 他工作吗 他上几年级 他哪个院的 他家哪里 怎么不去男朋友家移动 5 为什么去广州 广州和深圳比较 北京哪不好 爸妈干什么的 有没有兄弟姐妹 独生女去那么远怎么办 学的核心课程是什 么 愿意下县吗 6 评价一下你的男朋友 7 为什么选择广东移动 为什么报湛江 第一个问题好回答 第二个问题我在网上也搜过湛江的情况 也难不到我 8 如果去了湛江发现湛江让我很失望怎么办 我是去工作 不是去旅游 我更看重这份工作机会云云 9 如果向和尚推销梳子 你是属于哪一种人 10 学过微观经济学 能否从所到的知识结合广东移动谈一下你的看法 11 那你说说广东移动属于那种垄断 非技术类 综合类 公共类 1 投了深圳移动 如果深圳移动跟东莞移动都要你 你怎么选 2 中国移动的三大品牌 3 中国移动核心价值观 4 上海移动全称 5 为什么不去联通而来移动 移动比联通更有竞争力 企业氛围和文化更被认同 6 如果项目主要部分都是你自己做的 但组长却把主要功劳给抢了 怎么办 事前多根同事之间交流交流 让他们知道是你完成了项目的大部分 组长就不会厚着脸皮贪功了 但一旦发生 就必须和组长谈谈 平时也可以向上级暗示自己的工作 经常汇报 7 所在学校的校训 8 你对中国 3g 前景如何看待 中国移动如何应对 3G 时代的更加激烈的竞争 9 你的毕业论文主题是什么 创新点在哪里 10 广州治安不太好 你如何看待这一问题 11 对他们还有什么问题 移动里面做市场是按照什么划分 品牌还是什么 12 对移动的数据业务有什么看法 13 用过什么移动的数据业务 飞信 14 飞信基于什么平台吗 软交换平台 15 从这次活动收获什么 16 你最大的挫折是什么 能不能吃苦 17 最崇拜的人物与商业界人物 18 是喜欢有计划的有期限的工作还是喜欢自由度高没有确定目标的工作 19 如果你的同事和你一块入职他却早早升级你有什么想法 20 你的团队里面有人不配合该怎么办 21 introduce your hometown 22 首先是为什么你是学通信的却来投市场 23 我看你的城市只选了深圳 第二选泽都没有 为什么 呵呵 个人不习惯北京 比较喜欢深圳的气候 24 怎么看移动通信的发展和未来 个人说了些增值业务和终端以及消费群体的东西 balabala 25 那你觉得北京的动感地带做的怎么样 有什么学要改的地方 我回答了一些使用的什么手机报 抽电影票的什么的 说了些优点和学生能接受的东西 又用同学的经历谈了他们投诉过的一件事 说应该 改进的地方 发现自己应变还挺快的 这些完全没准备过 26 担不担心因为专业问题没选技术类而被淘汰 答了些愿意和喜欢接受挑战之类的 27 你觉得你有什么优势去和那些学市场和营销的人竞争 balabala 谈自己的通信背景 谈自己的组织能力 学习能力 哎 也不知道他认真听了没有 28 你不做技术 你的导师岂不是很失望 不是吧 这么多学通信的都在做市场阿 哎 难道移动的市场不需要技术背景 正德厚生 臻于至善词语解释 这两句话分别典出我国古代文献 尚书 和 大学 中 正德厚生 是 尚书 大禹谟 记载的帝舜和大禹在讨论如何治理国家对白中的话 大禹对帝舜说 您时常说的 德惟善政 政 在养民 我认为就是正德 利用 厚生 唯和 这是大禹阐述的治理国家的思想 并得到了帝舜的高度赞扬 按照 中庸 的说法 正德 就是尽人之性 以正人德 尽物之性 以正物德 这里的德并不能简单地认为是道德的含义 而是 指事物的属性 正 此处为使动用法 意为使事物的属性平正 不偏斜 利用 指利用自然资源 厚生 使生民的生活富足 充裕 和 和谐 协调 治理天下 正德 置于首位 是 利用 厚生 的前提 既正人德 又正物德 方能利用自然资源 以达 使人们生活富足 人际和谐之目的 臻于至善 典出古代四书中的第一本 大学 大学 开宗明义就有这样一句 大学之道 在明明德 在亲民 在止于至善 意思就是 成年人为学的根本在于修明自身 用自己学问的道和德的成就 投向人间 亲身走入人群社会 亲近人民而为之服务 最终达到完美的境界 正德 是谓 正身之德 正物之德 这个德 应该说就是一个因子或者基因 只有将一个健康的因子或基因植入一个机体 那 么才能使其成长为一个健全而富有活力的生命体 厚生 则谓 厚民之生 指要尊重 关爱 厚待社会民生及一切生命体 体 现的是一种关爱民生 兼及天下的济世情怀 中国移动的核心价值观 正德厚生 臻于至善 企业的价值观是企业持久和最根本的信仰 是企业及其每一个成员共同的价值追求 价值评价标准和所崇尚的精神 无论对于 企业整体还是员工个体 价值观作为一把标尺 时刻衡量着我们自身的存在意义和行为方式 中国移动的核心价值观是 正德厚生 臻于至善 一 缘起 在中华民族源远流长的文化长河中 坤厚载物 的责任感 健行不息 的自强心 一直是浸染在中国这片土地上最深层的 人文精神 并成为中华民族上下五千年生生不息的源泉和强劲动力 从中国移动人迈出勇敢而坚实的第一步开始 踏实勤勉地承担责任 矢志不渝地追求卓越 就成为我们永恒不移的两条精神主 线 它贯穿于我们每一步脚踏实地的行迹 搭建无数基站 建成数万公里传输 打造精品网络 提供一流服务 塑造优质品牌 在中国移动点点滴滴的成长 发展 壮大的过程中打下深刻的烙印 透过历史的沉淀 珍惜并传承担当责任的胸怀和追求卓越的精 神 是我们对过往岁月的致礼和历经光荣的继承 在当今这个日行千里的世界 经济与技术的发展 社会结构与文化的嬗变 使得电信行业面临着竞争日益全球化 技术不断更 新 消费市场需求日趋复杂等诸多挑战 拥有承担责任的胸襟和追求卓越的勇气 是时代对中国移动的要求 更是中国移动把握当 前机遇 发挥竞争优势 持续保持领先的自主选择 这也同时意味着 在竞争更加激烈和多元的未来 中国移动必将一如既往地以 俯首甘为孺子牛 的坤厚无私为舵 以 直挂云帆济沧海 的豪迈进取为桨 去承载并实现中国移动基业长青 奉献社会 助力 人类文明进步的梦想 从这种意义上说 正德厚生 臻于至善 正是中国移动内在信仰与精神的最佳体现 正德厚生 臻于至善 的价值理念成于千年 相辅相生 正德厚生 臻于至善 表达言简而意赅 寓意深远而旷达 既传承 了中华悠久历史当中 身 国 天下 的深厚文化底蕴 凝聚着中华民族沉积的文明 又彰显了中国移动追求卓越 勇担责任的社 会时代精神 既体现了中国移动的独有特质 反映了文化体系的特色核心内涵 又阐释了中国移动的远大信仰 表达了中国移动人 的理想和胸襟 融合了中国移动人的现代发展理念 是我们胸中神圣责任感的承载和我们追求卓越情结的传述 二 内涵 正德厚生 臻于至善 既体现了中国移动独有的特质 又阐释了中国移动历来的信仰 正德厚生 臻于至善 就是要求我们 以人为本打造以 正身之德 承担责任的团队 就是要求我们成为以 厚民之生 兼济天下 承担社会责任的优秀企业公民 就是 要求我们培养精益求精 不断进取的气质 锻造勇于挑战自我 敢于超越自我的精神 正德厚生 正德厚生 语出 尚书 大禹谟 德惟善政 政在养民 水 火 金 木 土 谷维修 正德 利用 厚生 惟和 九 功惟叙 九叙惟歌 是一种在中华大地上传承千年的人文精神 是一种以 责任 为核心要义的道德情操 德 指对个体品性 修养 行为的要求和标准 正德 是谓 正身之德 指人们的行为要符合道德要求 承担各自的责 任和义务 表达了个体对自我的最高要求 充盈着人对自身严格的责任意识 生 指社会民生 甚至一切生命 厚生 则谓 厚民之生 指要尊重 关爱 厚待社会民生及一切生命体 体现的是一种关 爱民生 兼及天下的济世情怀 正德 强调个体责任和对自我的约束 厚生 强调社会责任和对社会的奉献 正德厚生 集成了中国传统文化与中国移 动现代的企业精神 从精神层面上体现了中国移动人渴望担负重任的自我定位和选择 正德厚生 是中国移动的行为责任规范 中国移动的员工要以 责任 为安身立命的根本 中国移动在全集团倡导承担责任 的自觉意识 鼓励承担责任的自觉行为 中国移动将本着负责任的态度处理好自身与用户 政府 合作伙伴 竞争对手 供应商和 员工等各利益相关者的关系 这是中国移动作为一个企业通过承担责任对自身价值的彰显 正德厚生 是中国移动的社会责任宣言 中国移动事业的发展 是建立在社会总体经济发展的基础上 中国移动将以高度社 会责任感 关怀社会民生 关注民众福祉 做一个优秀企业公民 通过各种实际行动回报社会 中国移动将关注并尽力满足人与社 会的合理愿望和切实需求 充分发挥企业优势 分享通信给人类带来的更为丰富便捷的高品质生活 使不断创新的科技成果为整个 社会的和谐快速发展提供助力 展现了中国移动长远的眼光和笃实的志向 臻于至善 臻于至善 源自 大学 大学之道 在明明德 在亲民 在止于至善 是一种古已有之 奉行者甚众的事业理念 是 一种以 卓越 为核心要义的境界追求 止 是 到达 的意思 臻 也是 到达 的意思 同时 臻 还有 不断趋向 不断接近 的意思 用 臻 取代 止 表达了一种不断进取 不断超越 永不停息的精神 至善 即最完善 完美的 理想境界 臻于至善 昭示的是一种永不 止息 创新超越的 进取 心态 是一种对完善 完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神 宣示了中国移动争取成为公认成功典范的 自我定位 臻于至善 是一种状态 是一种不断完善 不断超越的状态 中国移动 臻于至善 的进程 是一个不断进取 上下求索 开拓创新 自我超越的持续提升过程 最终将引领中国移动成为其他企业学习和追赶的标杆 臻于至善 是一种境界 是一种按照事物内在的标准力求达到极致的境界 追求至善至美是中国移动不断提升 不断发展 从做大走向做强的内在驱动 意味着中国移动将以无畏的精神追求完美和极致 不留恋于历史的辉煌 敢于直面未来的竞争 在更 大的地域范畴 在无限的技术领域 在更长的时间维度 不断创造历史的辉煌和高度 臻于至善 是一种位势 是一种站位领先的气势 它宣示了中国移动在未来通信行业乃至全球产业界的自我定位 那就是要 力争在全球企业中站位领先 通过不懈的努力 成为同业乃至所有企业所公认的典范 正德厚生 臻于至善 是在中国移动企业发展历程中形成的特色文化的核心 是我们的灵魂 它体现了中国移动 先天下之 忧而忧 后天下之乐而乐 的宽阔胸襟和责任意识 和 天行健 君子以自强不息 的进取斗志和卓越精神 三 承诺 秉承 正德厚生 臻于至善 的信仰 中国移动以承担责任的胸怀 追求卓越的精神 通过实际行动向客户 股东 员工 合 作伙伴 竞争对手 社会公众郑重承诺 对客户的承诺 做为客户提供卓越品质的移动信息专家 中国移动以创造卓越品质的产品与服务为永恒目标 以客户导向为经 营原则 未来用户需求的重心将由 通信产品 延伸到 信息服务 这不仅意味着需求的领域得到拓展 更意味着需求的层次得 到深化 中国移动将主动适应新需求 新竞争 新环境 以更加创新的思维 更加高效的流程 去开发更具吸引力的产品 提供更 加优质的服务 及时 充分 持续地满足用户多样化 个性化 信息化的需求 以 专家 的精神开创品质卓越的移动信息服务 为人类的生活 学习和工作助力添彩 对投资者的承诺 做最具价值的创造者 中国移动自创始之日起 就坚持以诚信为本 高度尊重所有投资人的权益 以高度负 责的精神对待投资人的委托 信息公正透明 遵纪守法 建立并遵循有效的治理结构 中国移动将努力实现资源的最优配置 创造 和保持优良业绩 始终处于行业发展的领先地位 确保企业的保值 增值 回报投资者长远利益 通过增强股东的信心 赢得股东 的信任 对员工的承诺 成为员工实现人生价值的最佳舞台 没有满意的员工 就没有满意的客户 没有人心的凝聚 就没有企业的发 展 中国移动始终坚持员工与企业共同成长的管理理念 以人为本的人文主义眼光 充分关注人的价值与差异 以尊重为人力资源 管理的基点和核心 最大限度地理解 关爱 信任和提升员工 营造员工合适的发展空间 帮助员工实现自我价值 促进其发挥所 长 为企业发展 为社会进步创造更大价值 对合作伙伴的承诺 成为引领产业和谐发展的核心力量 现代产业竞争已经由企业之间的个体竞争转变为价值链之间的整体竞 争 产业价值链的综合实力对企业的竞争优势起着关键的作用 中国移动将建立互惠共赢的商务机制 与价值链各环节的广泛合作 建立紧密互动的沟通机制 巩固和发展产业共同体间健康和谐的伙伴关系 组建业界最为强大 牢固的产业联盟 以卓越的领导力 和强烈的责任感推动 无限通信世界 的形成 引领 促进整个行业的健康持续发展 对同业者的承诺 成为促进良性竞争 推动共同发展的主导运营商 中国移动充分尊重业内同行 遵守竞争规则 中国移动将 同业者视为相互促进的产业伙伴 始终本着坚持公平 公正的原则 在电信法律法规和市场规则框架之下 与之展开积极 富有建 设性的竞争 我们承诺 通过公平合理的竞争手段及公开透明的沟通解决机制 与同业者共同维护健康的市场秩序 促进市场规范 建立一个公正有序的行业生存和发展的空间 提升行业整体价值 实现同行间的相互促进与和谐发展 对社会的承诺 做优秀企业公民 企业公民 是构建社会主义和谐社会的重要组成部分 也是企业基业长青的必要条件 在寻求 自我超越 获得辉煌成就的过程中 中国移动始终从全局着想 以促进社会全面 协调和持续的发展为企业行为的依据和目标 中 国移动承诺始终争做品格健全 受人尊敬的优秀企业公民 在承担好基本商业责任 确保通信畅通的同时 积极承担社会责任 参 与环保 教育等公益事业 以永不停息的事业追求改善人类生活质量 促进科技进步与文化繁荣 服务和谐社会 昨天笔的移动 发发笔经 攒个人品 希望能有面的机会 昨天笔的移动 发发笔经 攒个人品 希望能有面的机会 试题分为三个部分试题分为三个部分 第一部分 能力测试 很像公务员考试 前 20 道测试语文能力 后 20 道测试数学能力 后面的题比较需要花时间思考和计算 但往往大家因为在前面花了大量时间在读题上导致后面很多题只能靠猜的 可以考虑倒着做 仅仅是建议 请慎重参考 第二部分 性格测试 137 道题 只要你凭第一直觉做题时间一定是充裕的 由于会有重复试题 切忌在每道题上思考过多 故 意美化自己 这样容易导致前后不一 影响你的诚实度 第三部分 职业操守测试 128 道题 同第二部分很像 因此注意事项同上 第四部分 主观测试题 三道大题 时间绝对充裕 很多人提前交卷 我笔的是客服类 因此题目明显是考察我们的沟通和处理意 外状况的能力 因此 初步估计 技术类的试题会有与技术相关的东东吧 个人想法 慎重参考 中国移动笔试题 求答案 悬赏分 20 解决时间 2007 10 17 15 58 2 有两个桶 一个三斤 一个五斤 水无限 如何得出精确的四斤水 3 三筐苹果 一筐全红色 一筐全绿色 一筐红绿混杂 苹果筐子上分别贴了三张假标签 例如 若帖 红苹果 标签的筐子里装 的一定不是全红色的 有可能为绿或混合 请问如何在只拿出一只苹果的情况下得出三筐苹果的实际颜色 4 夜晚过一桥 甲过需要一分钟 乙两分钟 丙五分钟 丁十分钟 桥一次最多只能承受两人 过桥必须使用手电筒 现在只有 一只手电筒 请问 4 人如何在 17 分钟内全部过桥 5 如何用一句最经典的话来批评犯错的美丽女性 6 顾客永远是对的嘛 问题补充 问题补充 呵呵 大家没有回答对所有问题的 怎么采纳呢 不过还是很谢谢大家啊 2 基本不可能精准的 4 斤 只能大概吧 5 斤桶取满倒入 3 斤桶 然后 3 斤桶的 水倒掉 然后 5 斤桶剩了 2 斤在倒入 3 斤桶 然后 5 斤桶在取满 此时 3 斤桶中有 2 斤水 5 斤桶把 3 斤桶倒满 此时 5 斤桶就是 4 斤水 大概 3 拿贴混合的哪个筐的如果 是红的 哪贴绿的肯定是红的贴红的肯定是混合的 如果拿到的是绿的 贴红的肯定是混合的 贴红 的肯定是绿的 4 甲乙过桥 甲回 丙丁过桥 乙回 甲乙一起过桥 5 没答案 没有最经典只有更经典 6 客户永远是对的 错了也是对的 2 有两个桶 一个三斤 一个五斤 水无限 如何得出精确的四斤水 三 五 0 5 3 2 0 2 2 0 2 5 3 4 3 三筐苹果 一筐全红色 一筐全绿色 一筐红绿混杂 苹果筐子上分别贴了三张假标签 例如 若帖 红苹果 标签的筐子里装 的一定不是全红色的 有可能为绿或混合 请问如何在只拿出一只苹果的情况下得出三筐苹果的实际颜色 去标签上红绿混合的桶里拿苹果 如果是红的 那么证明混合标签桶是全红 那么贴全红标签里面的就是全绿的 贴全绿标签的 是混合的 反之如果混合标签里面的是绿苹果 那么绿标签里面的就是红的 红标签里面的就是混合的 可以看明白吧 分享 中国移动笔试题及其答案 zz 学习 阅历 版权声明 转载时请以超链接形式标明文章原始出处和作者信息及本声明 一 填空 1 中国移动三大品牌是哪 全球通 动感地带 神洲行 其口号分别为 我能 我的地盘听我的 轻松由我 2 中国六大运营商分别为中国移动 中国联通 中国电信 中国网通 中国铁通 中国卫通 这个已经不是了 3 白日依山尽 黄河入海流 欲穷千里目 更上一层楼 此诗为著名诗人王之焕所著 王之涣 或作王之奂 字季凌 盛唐著名诗人 至今享有盛誉 4 用加减乘除使得给出的 4 个数字得出以下答案 24 一 5 6 7 8 6 5 7 8 24 二 3 3 8 8 PS 数字应该是可以打乱的吧 5 这道题目忘了 二 问答 1 用十种方法向和尚推销梳子 请自圆其说 1 用来帮他的狗梳毛 2 用来帮他的猫梳毛 3 可以作为庙里的旅游纪念品来卖 4 可以挂在窗前作装饰 5 施主香火钱挺多时可以送给她作为纪念品 6 庙里没柴时可以用来烧 7 梳子柄可用来刮痧治病 8 有时用梳子来按摩头部可以促进血液循环 9 下山化缘可以用来和闺女们交换食物 10 跳飞机时可以用来当石子抛 11 念经时可以用来压住书页以免风吹乱了不知道念到哪里 12 小和尚不听话时可以用来敲他脑袋 第一个人卖了 1 把梳子 他对经理说 我看到一个小和尚 头上生了很多虱子 很痒 在那里用手抓 我就骗他说抓头用梳子抓 于是我就卖出了一把 第二个人卖了 10 把梳子 他对经理说 我找到庙里的主持 对他说如果上山礼佛的人的头发被山风吹乱了 就表示对佛不尊敬 是一种罪过 假如在每个佛像前摆一把梳子 游客来了梳完头再拜佛就更好 于是我卖了 10 把梳子 第三个人卖了 3000 把梳子 他对经理说 我到了最大的寺庙里 直接跟方丈讲 你想不想增加收入 方丈说想 我就告诉他 在寺庙最繁华的地方贴上标语 捐钱有礼物拿 什么礼物呢 一把功德梳 这个梳子有个特点 一定要在人多的地方梳头 这样 就能梳去晦气梳来运气 于是很多人捐钱后就梳头又使很多人去捐钱 一下子就卖出了 3000 把 2 有两个桶 一个三斤 一个五斤 水无限 如何得出精确的四斤水 1 把装 5 斤的水装到 3 斤的桶里 2 把 3 斤的水倒空 3 把剩在 5 斤里的 2 斤的水倒入 3 斤的桶中 4 把 5 斤的水装满 5 往那只有 2 斤水的 3 斤的桶中 只能再装 1 斤 6 5 斤的桶里剩下 4 斤的水 3 三筐苹果 一筐全红色 一筐全绿色 一筐红绿混杂 苹果筐子上分别贴了三张假标签 例如 若帖 红苹果 标签的筐子里装 的一定不是全红色的 有可能为绿或混合 请问如何在只拿出一只苹果的情况下得出三筐苹果的实际颜色 从写着混合的筐中拿出一个苹果 如果是红苹果 该筐则为绿苹果 写红苹果的为绿苹果 写绿苹果的为混合 原因 如果写红苹果的为混合 写绿苹果的为红苹果 则写混合的为绿苹果 而你拿出的是红苹果 所以不成立 因