信息系统项目管理第一章PPT课件.ppt

信息系统项目管理 北京理工大学计算机系 1 课程介绍 48学时掌握信息系统知识 掌握信息系统项目管理知识和方法 掌握大型 复杂项目管理和多项目管理的知识和方法 掌握项目整体绩效评估方法 熟悉知识管理和战略管理 掌握常用项目管理工具 熟悉过程管理 熟悉业务流程管理知识 熟悉信息化知识和管理科学基础知识 熟悉信息安全知识 熟悉信息系统有关法律法规 技术标准与规范 熟悉项目管理师职业道德要求 熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献 2 信息系统项目管理师考试 信息系统项目管理师考试分为三场测试 分别信息系统项目管理综合知识 信息系统项目管理案例分析 信息系统项目管理论文 每场考试满分都是75分 45分及格 3 信息系统项目管理师考试 1 信息系统项目管理综合知识全部是客观试题 为75道单项选择 每道1分 考试时间为150分钟 2 信息系统项目管理案例分析试题中共有3道案例 要求考生根据案例的描述 回答有关问题 每道试题25分 考试时间为90分钟 一般安排在中午考试 3 信息系统项目管理论文试题共有2道试题 要求考生从中选择1道试题进行论文写作 考试时间为120分钟 4 对考生的要求 扎实的理论知识还要具有丰富的实践经验分析问题和解决问题的能力要具有一定的写作水平 5 参考书 信息系统项目管理师教程 软件项目管理案例教程 软件项目管理第三版 软件项目管理一个统一的框架 IT项目管理 软件项目管理实践 个体软件过程 小组软件过程 6 参考书 IT项目管理 InformationTechnologyProjectManagement美凯西 施瓦尔贝著机械工业出版社 7 参考网站 www pmi orgPMI官方网站www cmu edu卡耐基梅隆大学 中国项目管理网 www ChinaPMP net 现代项目管理PMP培训 8 自我介绍 闫波计算机应用工学博士精通J2EE及其相关技术 精通面向对象技术 精通UML建模语言 精通分布式软件系统架构设计 精通软件项目开发与管理 了解当前流行的新技术 对基于Web的应用开发有丰富的经验 讲授软件项目管理 信息系统项目管理师课程 对软件开发流程 项目管理 CMMI PMP有深刻的认识 9 自我介绍 熟悉Java VisualC VisualBasic Delphi PowerBuilder SQL等编程工具的应用 有丰富的数据库 Oracle DB2 Sybase SQLServer 方面开发的经验 熟悉Windows9x Windows2000 XP UNIX Linux等操作系统平台 主持和参加过多个IT项目的设计与开发 有丰富的项目管理经验和开发经验 熟悉RationalRose PowerDesigner ERWin 版本控制 Vss CVS Bug跟踪等工具的使用 10 信息系统项目管理 第1章序论 11 本章要点 1 1什么是项目1 2项目管理定义及其知识范围1 3项目管理需要的专业知识领域1 4项目管理高级话题1 5项目管理学科的产生与发展1 6优秀项目经理应具备的技能和素质 12 1 1项目的定义 项目 Project 为了创造某一独特的产品 服务或成果而进行的一次性的努力 即用有限的时间 有限的资源为特定客户完成特定目标的一次性工作 策划一次聚会 修建三峡工程 某企业的信息管理系统 13 项目的特点 临时性一次性 有明确的开始和结束时间独特性没有完全一样的项目 产品 服务 成果不同 信息系统项目尤为明显渐进明细产品 服务事先不可见 随着项目进行逐渐明确和完善 变更 14 项目成功的三约束 时间成本质量 15 信息系统项目的特点 目标不明确需求变化频繁智力密集型设计队伍庞大设计人员高度专业化涉及的承包商多 承包商的分布性系统集成项目需研制开发大量软硬件系统生命周期短大量新技术使用维护要求复杂 16 项目与日常运营 operation 上课 野餐活动 集体婚礼 社区保安 操作系统开发 每天的卫生保洁 神州飞船计划项目 日常运营 17 项目与日常运作的区别 临时性独特性 重复进行连续性 变化少 达到项目目标从而结束项目运作目标是为了维持这一业务 18 项目与日常运作的区别 19 项目与日常运作 上课野餐活动集体婚礼社区保安开发操作系统每天的卫生保洁神州飞船计划 日常活动 项目 20 项目和战略 项目是用来组织那些因为受企业运作限制而无法解决的活动的手段 市场需求 一个石油公司为应对汽油短缺批准建立新炼油厂业务需求 培训公司新开培训课程客户需求 新小区建变电站技术改进 MPEG4格式引入 公司开发新型MP4 21 战略角度 人员 People 问题 Problem 过程 Process 22 战术角度 时间 项目管理三约束 23 项目群 项目与子项目 项目群是通过协调 进行统一管理的一组相互联系的项目 如863计划 十五计划 星火计划 子项目是项目分解后的一个单位 其目的是为了更好的控制项目 Program Project SubProject 24 信息项目实例 社会保险交纳系统目标 实现社保费用交纳 时间 1年 资金 200万 资源 10人 硬件设备 相关文档资料等 25 本章要点 1 1什么是项目1 2项目管理定义及其知识范围1 3项目管理需要的专业知识领域1 4项目管理高级话题1 5项目管理学科的产生与发展1 6优秀项目经理应具备的技能和素质 26 项目管理的定义 项目管理 ProjectManagement 是在项目活动中运用知识 技能 工具和技术来实现项目要求 目标 识别需求 确定目标 如期完成 控制成本 保证质量 控制好范围和进度 妥善处理需求变更 27 项目管理的过程 项目启动计划执行监督和控制收尾 28 项目管理的9个知识领域 项目范围管理whattodo项目时间管理when项目成本管理howmuch项目质量管理howgood项目人力资源管理people Motivation 项目采购管理partners项目沟通管理understand beunderstand项目风险管理beware项目整体管理knowallandapply 29 项目管理主要内容 管理职能角度 项目计划 组织 人事安排 控制 协调等 项目活动 项目决策 招投标 规划设计 项目实施 项目评价 资源 资金财务 人事劳动管理 材料设备等 目标和约束 进度管理 成本管理 质量管理等 30 IT项目管理的迫切需要 计算机广泛应用带来的瓶颈 软件规模庞大 无规则 混乱的开发 进度滞后 费用超支 业务失败 合同纠纷 法律诉讼等一系列相关后果 31 美国1999年软件项目统计 32 软件危机 软件生产能力和业务发展需求不相适应的现象 弱的软件生产能力和强的业务需求之间的矛盾 33 软件危机的表现 开发过程随心所欲 时间和费用估算缺乏现实的基础 管理人员更多的是在应付突发事件 产品质量缺乏客观控制 软件开发成败更多的依靠个人的能力 34 软件开发项目管理的必要性 是改造软件生产力的核心 解决软件危机表现出来的特征 35 软件项目管理目的 以最合理 最有效 最经济的手段保证软件开发项目的成功完成 项目管理的质量与软件产品的质量有直接的对应关系 36 美国1994年和2004年软件项目的统计比较 37 本章要点 1 1什么是项目1 2项目管理定义及其知识范围1 3项目管理需要的专业知识领域1 4项目管理高级话题1 5项目管理学科的产生与发展1 6优秀项目经理应具备的技能和素质 38 项目管理需要的知识领域 项目管理知识体系应用领域的知识 标准和规定项目环境知识通用的管理知识和技能软技能或人际关系技能 39 项目管理知识体系PMP PMP ProjectManagementProfessional 美国项目管理认证学会 PMI 1984年提出项目管理认证计划 PMP 全球认可程度最好的项目管理专业认证 项目管理资格最重要的标志 www pmi org 40 PMBOK ProjectManagementBodyOfKnowledge PMBOK 是PMI组织的关于项目管理的知识体系 是PMP考试的关键材料 PMBOK包括9个知识领域 5个标准化过程和39个模块 41 PMBOK 9个知识领域 42 9个知识领域的关系 43 5个标准化过程 44 5个标准化过程 启动 开始一个项目 计划 计划 进度安排等 执行 协调资源 执行计划 控制 监督 修正 确保项目成功 收尾 结束项目 45 PMBOK关系脉络图 46 应用领域的知识 标准和规定 应用领域定义 职能部门和支持领域 技术因素 管理专业领域 工业组织 应用领域中标准和实践 ISO 规则 47 理解项目环境 社会环境政治环境自然环境 48 一般的管理知识和技能 财务管理和会计购买和采购销售和营销合同和商业法律制造和分配后勤和供应链战略计划 战术计划和运作计划组织结构 组织行为 人事管理 薪资 福利健康与安全实践 49 软技能 有效的沟通 信息交流 影响一个组织 让事情办成 的能力领导能力激励谈判和冲突管理问题管理 50 本章要点 1 1什么是项目1 2项目管理定义及其知识范围1 3项目管理需要的专业知识领域1 4项目管理高级话题1 5项目管理学科的产生与发展1 6优秀项目经理应具备的技能和素质 51 大项目和大项目管理 大项目是指一组彼此关联的项目 以协同的方式管理 以获取单个项目管理所无法取得之效益的一组相关的项目 大项目管理是对大项目的集中协同管理以达到大项目的战略目标和效益 新型飞机试制项目 公司的大项目经理 52 项目组合和项目组合管理 项目群项目不一定相互依赖或直接相关 863项目863项目管理办公室 53 子项目 项目划分 项目部分外包 54 项目管理办公室PMO PMO是在所管辖范围内集中 协调的管理项目的组织单元 55 PMO特征 共享 协调资源明确和制定项目管理方法 最佳实践和标准方针 规范 模板 资料的交互和管理集中的配置管理沟通管理和协调中心对项目经理指导监控时间和预算 56 项目经理与PMO的区别 追求目标不同完成项目vs更高层次组织级范围 进度 费用 质量vs整体风险 整体机会 项目依赖关系利用资源最好实现目标vs平衡资源 优化使用 57 本章要点 1 1什么是项目1 2项目管理定义及其知识范围1 3项目管理需要的专业知识领域1 4项目管理高级话题1 5项目管理学科的产生与发展1 6优秀项目经理应具备的技能和素质 58 项目管理的产生 1917甘特图20世纪50年代关键路径法CPM计划评审技术PERT现代项目管理以CPM和PERT为基础发展 WBS 蒙特卡罗模拟技术 挣值分析 59 项目管理快速发展的原因 适应现代产品的创新速度适应现代的复杂项目系统适应以用户满意为核心的服务理念 60 IPMA和PMI IPMA国际项目管理协会1965年创建IPMA知识体系 国际项目管理资质标准ICB国际项目管理专业资质认证IPMP 61 ICB知识与经验 核心要素 28个项目和项目管理 按项目进行管理 项目备背景 项目开发与评估 项目成功与失败标准 项目收尾 范围与内容 资源 技术状态与变化 效果度量 信息 文档与报告 团队工作 沟通 采购与合同 项目管理的实施 系统方法与综合 项目阶段与生命周期 项目目标与策略 项目启动 项目结构 时间进度 项目费用与融资 项目风险 项目控制 项目组织 领导 冲突与危机 项目质量管理 附加要素 14个项目信息管理 标准与规则 问题解决 谈判 会议 长期组织 业务流程 人力资源开发 组织的学习 变化管理 行销 产品管理 系统管理 安全 健康与环境 法律方面 财务与会计 62 IPMP认证 4级认证A高级项目经理CPDB项目经理CPMC项目管理专家PMPD项目管理专业人员PMF 63 项目管理学科的发展方向 领域专家应用本领域知识到项目管理领域计算机 控制论 模糊数学行业专家把项目管理的理论 方法应用到本行业军事 制造业 建筑业 64 国际项目管理发展的特点 全球化多元化专业化 65 本章要点 1 1什么是项目1 2项目管理定义及其知识范围1 3项目管理需要的专业知识领域1 4项目管理高级话题1 5项目管理学科的产生与发展1 6优秀项目经理应具备的技能和素质 66 项目经理的一般要求 知识广博项目管理 系统集成行业 客户行业 丰富的经历