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文档简介

189邮箱分析与营销活动策划 189邮箱研究背景 2 189邮箱用户在2010年以前发展很少 但是2010年发展速度突飞猛进 其中3月 8月 9月发展数最多 这有可能是与校园套餐在开学之初 开卡批量赠送邮箱有关 从数据上显示189邮箱用户的渗透率在2010年效果还是不错的 189用户渗透明显 189邮箱活跃度较差的 189邮箱用户特征刻画 3 在开通189邮箱的用户中 家庭用户占57 79 政企和个人用户则很少 这说明目前使用189邮箱的用户主要还是家庭用户 189邮箱用户特征刻画 4 在开通189邮箱的用户中 ARPU值主要分布在 0 60 这一低价值用户中 其比例达到了70 84 反而在高价值用户 130 中开通的比例很小 189邮箱用户特征刻画 5 189邮箱用户所使用的套餐主要集中在畅聊和商旅这两类套餐上 畅聊用户数达到320649个 商旅用户数达到211185 这两类套餐之和占比达到62 23 189邮箱用户特征刻画 6 数据显示融合用户占80 11 这说明融合能带动189邮箱的渗透 在营销策划时可以考虑从融合这一维度拉动189邮箱潜在用户的增长 189邮箱用户特征刻画 7 数据显示189邮箱用户的终端大部分都集中在低端 700元以下的终端用户占64 3000元以上的高端用户占比只有4 86 这说明189邮箱的功能还不能吸引到高端用户 要考虑丰富产品功能 8 189邮箱营销活动策划 189邮箱营销活动策划 目前的营销活动采用批量式 比较粗放 以致造成 骚扰 其实在营销过程中通过分析用户上网的行为和偏好 挖掘目标客户 并结合目标客户群的身份 地域 时令需求等属性进行针对性的营销活动策划 以提升营销活动命中率 9 营销活动之 开 箱 有礼 刺激用户激活 提升用户感知及活跃度 10 营销活动之 189邮箱助考 活动 通过用户查阅资料信息 提升用户感知和活跃度 11 提升用户的业务粘度和活跃度 实现爱音乐与189邮箱双赢 营销活动之 推送娱乐资讯 活动 活动主题 Des爱音乐会员ofthecontents 对已经开通了189邮箱的直接投递娱乐资讯下发最新专辑音乐杂志下发爱音乐最新资讯下发演唱会信息下发 或者通过邮件抢票主动激活此前没有激活189邮箱的会员的邮箱 目标客户 活动方式 189邮件短信 投递娱乐咨询信息 12 营销活动之 信息邮件转发有奖 活动 通过温馨提示以及交往圈的病毒式营销 提升用户感知及活跃度 13 营销活动之 购置年货不用愁 189邮箱好帮手 活动 迎合中国购物一族和主妇年终购置年货消费心理 投递相关信息 通过用户
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