电气安装公司二00三年度工作总结（1100字）.doc

电气安装公司二00三年度工作总结（1100字）一、 过去回顾我公司成立于二00三年x月，前期为元阳县电力工程服务部（属多经），在这里，我结合实际谈一谈电气安装公司在二00三年所做的。 电气安装公司始终与电力公司的业扩报装、生技科保持良好的联络，严格按电气安装规程及规范进行施工，完工按规定进行验收、达到到合格才与搭火接电。在过去的一年里，我们电气安装公司主要负责全县10kV、0.4kV及零星工程的施工，在二00三年中，大、小、零星工程212项，结算金额达：127万（含材料费、运费、工时费）、安装作业收入367288.54元。在过去的一年里电气安装公司取得一定的成绩。各位代表、同志们： 我代表电气安装公司做二00三，请各位代表审议。二、 未来工作展望新的一年已经开始，电气安装公司将发杨好的传统，再接再厉，在工作中应遵循电力公司的各项规章制度及阳光实业有限责任公司的规章制度，做到严格按规程安全施工、文明施工，电气安装属各用电户的首要端口，安装得好与坏与今后的用电管理工作起重要的作用。员工外出施工代表着单位形象，尤其是安装工程、开展服务过程中，在一独立的员工身上，能够反映企业管理水平。而培养员工良好的职业道德、强烈的敬业精神和服务意识，使其事事处处照章办事，时时刻刻心装着单位，想单位所想，忧单位所忧，没有健全的制度不行，没有良好的监督保障制度不行，没有强有力的激励措施不行。并注重抓三点：一是建立健全各项规范，形成有效的内部制约机制，做到事事有人监督，事事有据可查，一切活动都有序进行。二是建立健全工作机制。以实践 爱岗敬业，诚实守信，办事公道、服务群众，奉献社会 的职业道德为基线。在新的一年里应注重员工的职业道德培训，职业道德是人们从事职业活动所遵循的道德准则、道德情操、道德品质的总和。切实抓好员工的职业道德教育，就可以及时调整员工的思想意识、道德观念，使员工清除私心杂念，克服拜金主义，增强法制观念。企业应该把培育员工的职业情感、树立爱岗敬业的观念作为抓好职业道德教育的重要内容，激发他们的主人翁责任感，立足作好本员工作，进一步提高服务意识，更好地体现 人民电业为人民 的根本宗旨，在社会上树立起供电企业员工的良好形象。二期农网建改工作的重点是低压改造和户表工程，目标是提高到户率，扩大受益面。突出“到户电价高、安全隐患大、负荷相对集中”三个重点，做到四个结合：一是与技术规程、规范相结合；二是与地形地貌相结合；三是与自然院落相结合；四是与特殊供电要求相结合。在二00四年中电气安装公司将开展的工作是；两个县城城区电网改造及120个自然村村通电工程，元阳县县城电网改造工程初设已报红河电力设计院。预计4月份将全面开工，电气安装公司每位员工都有一定的份量，同时已是考验每个电力工人。在二00四年以较好的完成各项经济指标。 第二篇：安装公司20xx年工作总结 1000字 让客户满意，创更多价值-20xx年：20xx年，本部的各项在公司领导的关心支持和各部门的密切配合下，全面完成了国内安装的各项调试任务。国外安装调试大幅度上升，安装调试合格率达到100%，随着公司各项业务的发展，预计明年在国内外的安装任务还会有增长。回顾安装公司一年所做，我们的安装人员在语言交流、协调等遇到诸多困难的情况下，始终以饱满的服务态度和敬业精神，得到了国内外客户的肯定。但客户对我们公司的产品、零配件的材质及加工精度有点不满意，故引发这方面的投诉比较多，同时增加了售后服务的难度及相关费用的上升。在此，请公司有关部门在零配件的选购，材质与加工精度方面，加以提高改进。这样有利于我们安装公司更好地完成设备的安装调试任务，保证其今后的正常运行。让我们的产品设备更能让人接受，从而减少售后服务的邮寄、托运费用。在其它费用的开支方面，原本可以节省的费用，由于各方面的原因比如：场地确认造成的等工，安装后不能及时调试的往返，配合收尾款而进行的回访再培训。缺乏跟踪信息的配发带来的种种弊端等等，这都又待我们加以重视认真对待，确保我们的工作质量。xx年质量目标及行动措施一、在提高管理标准方面：1、加强本部门人员对ISO9001：20xx质量保证体系的进一步认识，重温程序 文件和支持性文件的职责规范。2、加强安装质量管理意识，做好安装过程中的质量跟踪及反馈。3、加强对全体安装人员的整体安调技能的测试，做到有备上岗，提高各方面业 务素质，树好安装公司窗口形象。二、提供优质服务的方面：1、对客户提出的要求及反映的问题，通过电话或直接派人帮助解决，并做好记录，责任到人。2、对产品质量存在的问题及时做好信息反馈，并通过品质速报，起到传送纽带，以最短的时间、最快的工效，最好的答复，尽力让客户满意。3、对使用我们产品的用户，无论是保修期内外的都有责任做好回访调研工作， 促使用户满意信任度达100%。三、确保工作无差错：1、依据公司安装、调试验收报告验收合格率达100%。2、增强行为思想意识，控制人为质量事故为零。3、配合国贸、营销部在做好售后服务的同时，有责任把球馆选送的维修保养学 员进行培训，培训合格率争取达到90%。20xx年度的质量目标及行动措施已经制订，有必要我们认真贯彻落实，按照ISO9001：20xx质量保证体系，严格遵守程序文件、支持性文件的各项要求。以“服务创造价值为中心”，全员参与，倡导“不当辅手、我做第一”的思想齐心协力做好各自的本职工作，力争20xx年安装调试合格率为100%，客户的投诉率趋向于零。 20xx自我工作评价本人专业为行政秘书，大专学历，进厂时间20xx年，现任主任助理。本人所承担的岗位职责主要有文件档案管理，包括电子版文件等的收集、管理、编号、借阅等；反馈信息的收集、整理；考核工资的核算 杭州海胜制冷设备有限公司-测试中心20xx年度工作总结测试中心作为压缩机产品质量检验的最后一关，无论对生产过程的控制还是销售的技术支持始终起着非常重要的作用。在公司领导的关心与支持下，经过全体测试员的积极努力， 年度工作总结又一年过