百分百责任-结果思维PPT课件.ppt

执行性人才最重要的思维方式 百分百责任 2020 3 19 可编辑 2 2020 3 19 可编辑 对自己百分百负责 两个角度从法律角度 社会 法官来看个人角度来看正确的提问你觉得公平么 你有没有办法 两种角度都没有错社会角度 社会公正个人角度 你承担后果 3 2020 3 19 可编辑 执行性人才的共同特点 对自己负责 我的结论是 优秀的执行人才在性格 心胸 知识程度等等都可以完全不一样 唯一相同的是他们都有一个共同的特点 对自己负责 4 2020 3 19 可编辑 锡恩的定义 负责就是两个绝对 绝对不用别人的错 证明自己的对 绝对百分之百承担自己的结果 承担结果的目的是为了改变结果 5 谢昆山视频 2020 3 19 可编辑 态度决定高度 我们不与别人比财富 我们与别人比坚持 谢坤山 调整人生态度 建立奋斗与感恩心态 如果员工不懂感恩 看谢坤山 如果有人轻言放弃 看谢坤山 如果有人不懂为自己负责 看谢昆山 7 2020 3 19 可编辑 8 思维模式操练 2020 3 19 可编辑 你对自己负责了吗 别人闯红灯 不是我被压死的理由 我要对自己100 的责任 即使我失去双手 我也要自强不息 因为我的心没有残废 即使有人闯红灯 即使最亲近的人 即使我不同意你的意见 即使父母做错事 即使领导不称职 即使 我也要 行动 因为 原因 10 结果思维 锡恩咨询 什么叫做执行 12 请记住这条价值百万的结论 执行就是有结果的行动 13 什么叫做结果 14 为什么态度 结果呢 15 态度认真不等于结果 16 态度不等于结果 态度与结果是两个独立的系统 我们需要的是结果 再辛苦 在努力都不等于结果 态度不等于结果 结论 17 为什么职责 结果呢 18 在宽广的俄罗斯道路上 有两个人 19 A 挖坑B 放树C 培土A B C 植树 三个人 两个人 结果会是如何 A 挖坑B 放树C 培土A C 植树 如果是一家公司呢 20 A对职责负责 C对职责负责 没人对结果负责 职责与结果 21 职责不等于结果 职责是对工作范围和边界的抽象概括 没有结果意识 职责就是一纸空文 结论 22 为什么任务 结果呢 23 我们都见过的故事 任务 挖井结果 挖井并且有水出来 24 任务不等于结果 任务是一个执行假象 是因为我们绝大多数的人在实际工作中 当你以为你自己是在执行的时候 其实是在完成任务 而不是执行 结论 25 为什么要做结果 26 结果改变命运 周星驰核弹 27 如果不能为企业提供结果就是对企业的犯罪 你浪费了多少秒 多少钱 浪费了多少工作人员的时间和心机呀 就是因为你死来死去死不了 害的大家都没有饭吃 如果我们不能为企业提供结果 是不是也同样浪费大家的时间 企业的资金 和大家的心血呀 最后害的大家都没有钱赚呀 28 行动决定命运 结果改变人生 只要导演没喊卡 我就要继续演下去 这就是我经常给你们说的 专业 你 以后跟我开工 意味着什么 如果大家都为企业提供更多的结果 我们的企业 我们这个团队就更加的强大 我们大家可以赚更多的钱 29 结果是什么 30 用外包思维分析结果 老总让小王把一份重要的文件送到温州 31 因为种种原因没送到 堵车 失盗 32 如果是EMS 如果是Fedex 为客户提供结果而获得快递费 33 外包只看结果 不看过程 只有提供令发包人满意的结果 对方才会付费 做事过程中无论多辛苦 多艰难 没有结果就是零 做结果时把自己设想成一家外包的 专业公司 要提供怎样的产品和服务才能让客户付费 理解结果最重要的思维转换 外包 34 台积电外包思维经营HR部门 人力资源部门可以把自己定位成一家虚拟的 专业服务公司 这个公司是靠提供服务来获取报酬 维系营运 公司 提供的服务对客户有用 公司 才具附加价值 当 公司 所提供的服务价值愈高 其重要性则愈不容易被取代 反之 如果市场上的替代性服务比这个 公司 的服务更好 更快 更便宜 那 公司 就丧失了存在的价值 台积电人力资源副总经理李瑞华如是说 HR要设计 开发 制造HR的各种产品 然后还要去做这些产品的营销工作 1998年8月 台积电人力资源由传统的行政人事向战略HR转型 HR部门就开始把自己定位成一个 虚拟的专业服务公司 HR主管们是这个 虚拟公司 的投资者及经营者 台积电是他们惟一的客户 并且他们之间签订服务合约 规定若 客户 不满意 只要六个月前预先通知 即可终止服务合约 李瑞华说 如果我们是一个独立的公司的话 我们到底提供什么价值 人家到底要不要用我 这样做的目的是 让大家有危机意识 客户意识 竞争意识 台积电董事长张忠谋 35 怎样做结果 36 做事之前 给自己5秒钟的时间去思考 这件事情的结果是什么 做好结果的前提是具备结果思维 37 如果你是一名秘书 怎样安排研讨会 不同的结果定义 不同的收获 38 现在大家想必明白了为什么有的秘书来辞职 老板挥挥手就让他走 有的秘书却能让老板放心把一个企业都交给他 39 真正具备结果思维的员工怎么做事情 买车票的故事 40 背景 每逢节日 铁路客运就非常紧张 旅游旺地更是如此 可今年五一节 XX医疗设备公司却要派10个人去青岛参加一个展会 根据公司规定 去青岛只能坐火车 而且必须保证晚上休息好 第二天到青岛就可以开展工作 小刘 到火车站买十张卧铺票 没问题 我马上就去 买车票的故事 41 什么呀 真不会办事 老板 卧铺票已经卖完了 去把小李给我叫过来 还是找小李办事放心 心想 找小李还不是一样的吗 反正火车票都卖完了 我就不相信找他能买到 哼 买车票的故事 42 买车票的故事 老板又派小李再去火车站看看 小李过了好长一会儿才回来 小刘气不过 跑到老板办公室门外偷听 听到小李开口的第一句就是 火车票确实卖完了 心里想 你也不过如此 就走了 过了一会 老板出来了 对小刘说 你向人家小李学学 人家这才是做结果 小刘很不服气 说小李不也没有买到火车票吗 你看看人家给我的东西 43 小刘买票 老板要的结果是什么 买车票是 任务 提供到青岛的可行方案是 结果 44 怎么样的行动才能获得好的结果 结果定义明确定义结果做出自我承诺精心准备从结果出发 制定相应关键行动措施在关键点和阶段性结果进行检查执著行动思维决定行动 行动决定结果 45 我是怎么做的 1 结果导向 背景 6月30日要接待一家加拿大客户 北电公司国际采购部Steven 需要采购一批电机产品 Steven已经见了国内几家大的供应商 他是想了解我们公司的产品 最后敲定一家公司作为长期供应商 说实在 我们的性价比不是最好的 老板对成交不抱多大希望 虽然我当时刚入公司不久 经验不多 但老板还是派我去接待加拿大客户 可能是想锻炼我一下 我给自己的结果定义为 成交 46 我是怎么做的 2 精心准备 1 上网查询客户资料 从对方公司网站上选一些对自己销售有利的资料 A 拥有百年历史的加拿大北电网络有限公司是全球领先的Internet和通信服务的供应商 对采购产品有严格的流程和标准 不是靠回扣之类能攻下的客户 B 国外大公司采购时考虑到供应的持续性和质量的稳定性 对生产的流程特别注重 特别相信国际或国家标准 C 为公平竞争 加拿大法律不容许本国公司采用有剥削劳动力现象的供应商 所以采购方特别注意供应商用工原则是否符合国家法律 比如有没有用童工啊 或给工人的工资有无低于国家标准啊之类的 47 我是怎么做的 2 精心准备 2 查对手资料 A 上网查了一下几个竞争对手的产品优缺点 一家有人投诉售后服务不好 另外一家是有人投诉使用寿命短 我把这些文章都打印下来 B 打电话到竞争对手处了解到他们的价格底线 3 查国家标准上网查到国家标准 我们公司的产品虽然贵一点 但是各项指标是最接近国家技术标准的 我也把国家标准打印了下来 4 准备好我们公司产品技术资料 各道生产工序的资料 工资发放记录等等 48 我是怎样做的 3 执着行动 5 接待客户 A 向客户表明我们的产品虽然是最贵的 但我们质量好 最接近国家标准 而竞争对手的产品虽然便宜 都是质量不如我们好 并把网上搜集来的资料给他们看 B 给他资料证明我们是有严格的生产流程的 能保证长期供应高质量的产品 C 给他用工记录 证明我们用工绝对符合