国际物流与货代实务.ppt

国际物流与货代实务 杨凤梅 课程简介 Why What 国际物流是指物品从供应地到接受地的实体流动过程中 将运输 储存 配送 装卸搬运 包装 流通加工 信息处理等功能有机结合 实现高效率 高效益的管理运作 从而满足客户的要求 国际货运代理接受进出口货物收货人 发货人的委托 以委托人或自己的名义 为委托人办理国际货物运输及相关业务 并收取劳务报酬的经济组织 PS 供应地和接受地不在同一个国家 Who How 推荐网站 国际货运代理综合服务网 http www ciffic org中国国际货运代理协会 中国航空运输协会 山东航空 基础部分 物流基础知识 1 1物流的诞生与发展 1 1 1物流的概念物流 Logistics PhysicalDistribution 从直观上理解就是物质实体的流动 这种流动实际上就是位移 是位置的移动 是有方向的 它包括地面上 空间上 时间上的位移 1 1 2物流的划分 物流的划分是一个比较复杂困难的问题 但又是一个必须面对的基本概念 由于物流对象不同 物流目的的不同 物流范围 范畴不同 形成了不同类型的物流 1 宏观物流宏观物流是指社会再生产总体的物流活动 从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动 2 微观物流消费者 生产者企业所从事的实际的 具体的物流活动属于微观物流 在整个物流活动中 之中的一个局部 一个环节的具体物流活动也属于微观物流 在一个小地域空间发生的具体的物流活动也属于微观物流 1 1 2物流的划分 3 社会物流社会物流指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流 4 企业物流从企业角度上研究与之有关的物流活动 是具体的 微观的物流活动的典型领域 5 国际物流国际物流是现代物流系统发展很快 规模很大的一个物流领域 国际物流是伴随和支撑国际间经济交往 贸易活动和其它国际交流所发生的物流活动 6 国内物流相对于国际物流而言 一个国家范围内的物流 一个城市的物流 一个经济区域的物流都处于同一法律 规章 制度之下 都受相同文化及社会因素影响 都处于基本相同的科技水平和装备水平之中 1 1 2物流的划分 国内物流还可以细分为城市 城际 城域 省城 地区 例如 长三角地区 等不同服务范围的物流类别 如图1 1所示 每类物流系统有不同的发展战略和对策 1 1 2物流的划分 7 一般物流一般物流是指物流活动的共同点和一般性 物流活动的一个重要特点 是涉及全社会 各企业 因此 物流系统的建立 物流活动的开展必须有普遍的适用性 8 特殊物流专门范围 专门领域 特殊行业 在遵循一般物流规律基础上 带有特殊制约因素 特殊应用领域 特殊管理方式 特殊劳动对象 特殊机械装备特点的物流 皆属于特殊物流范围 1 1 3物流的起源和发展 1 物流观念的萌芽和产生阶段 20世纪初至40年代美国 2 物流管理的实践与推广阶段 50年代至70年代末日本欧洲 3 物流管理逐步走向现代化 70年代末至80年代中期中国 4 物流国际化 资讯化及迅速发展的阶段 90年代中期至今全球 5 物流虚拟化 机器化 实体化阶段 未来趋势 1 2物流的效用 1 2 1时间效用1 缩短时间创造效用缩短物流时间可以获得许多好处 第一可以减少物流在流动中的损失 降低物流消耗 第二可以提高 物 的周转率 2 弥补时间差创造价值在经济社会中 供应商与消费者普遍地存在着时间性差异3 延长时间差创造价值虽然物流可以缩短时间和弥补时间差来创造效用 但是 在某些具体物流中也存在人为地 能动地延长物流时间来创造价值的情况 1 2物流的效用 1 2 2空间效应物流创造空间效用的形式有以下几种 1 从集中生产场所 空间 流入分散需求场所创造价值 2 从分散生产场所 空间 流入集中需求场所创造价值 3 从本地生产流入外地需求创造场所 空间 价值 1 2 3其他效用 1 品种效用通过商品流通过程中的劳动克服商品生产和消费品种方面的不一致 代购 2 批量效用通过商品流通过程中的劳动克服生产和消费批量的不一致 批发市场 3 形质效用通过生产 制造或组装过程对商品的增值 超市 4 信息效用收集 过滤 筛选 整理 分析信息 并总结规律 发现问题 大数据 5 风险效用专业物流企业可以克服商品流通过程中存在和隐藏的风险 如质量风险 信贷风险 政策风险 汇率风险 财务风险等 国际商务 1 3物流管理概述 1 3 1物流管理基本概念1 物流管理定义物流管理 LogisticsManagement 是指在社会再生产过程中 根据物质资料实体流动的规律 应用管理的基本原理和科学方法 对物流活动进行计划 组织 指挥 协调 控制和监督 使各项物流活动实现最佳的协调与配合 以降低物流成本 提高物流效率和经济效益 现代物流管理是建立在系统论 信息论和控制论的基础上的 1 3 1物流管理基本概念 从定义上可以看出 物流管理具有以下几个方面 1 成本和服务是物流管理的侧重点 2 物流管理是一个动态的 全要素 全过程的管理 3 物流管理就是要通过有效的计划 组织 协调和控制等手段 合理地组织各种要素的搭配 实现整体最优 1 3 1物流管理基本概念 2 物流管理的目标 1 现代物流管理以实现客户满意为第一目标客户不仅指物品的需求方 还包括物流服务的接受方 即物流业务的委托方 客户满意是一个综合指标 具体包括效率 质量 速度 成本 安全等等 2 现代物流管理以整体最优为目的整体最优表现为对运输 储存 装卸 库存 配送 信息等基本功能要素实施优化管理 处理好物流各要素之间的 二律背反 关系 在保证物流系统效率与质量的前提下 实现物流成本的最小化 3 现代物流管理既重视效率更重视效果在确保整体最优的基础上充分重视环保 公害 交通等因素 积极发展绿色物流 1 3 1物流管理基本概念 3 物流管理的原则 1 在总体上 坚持物流合理化的原则在兼顾成本与服务的前提下 对物流系统的构成要素进行调整改进 实现物流系统整体优化 2 在宏观上 除了完善支撑要素建设外 还需要政府以及有关专业组织的规划和指导 3 在微观上 实现供应链的整体最优管理目标及服务的专业化和增值化 现代物流管理的永恒主题是成本和服务 即在努力削减物流成本的基础上 努力提升物流增值性服务 4 在服务上 具体表现为7R原则即适合的质量 RightQuality 适合的数量 RightQuantity 适合的时间 RightTime 适合的地点 RightPlace 优良的印象 RightImpression 适当的价格 RightPrice 和适合的商品 RightCommodity 1 3 2物流标准化 1 物流标准化定义物流标准化是指以物流为一个大系统 制定系统内部设施 机械装备 专用工具等在运输 配送 包装 仓储 装卸 保管 流通加工 资源回收及信息管理等各类作业标准以及作为现代物流突出特征的物流信息标准 并形成与全国以及和国际接轨的标准化体系 物流标准化包括以下几个方面的含义 1 物流标准化是制定 贯彻 修订物流标准的活动过程 是一个不断循环提高的过程 2 物流标准的制定 修订的贯彻 是物流标准的基本任务和内容 3 流标准化的效果好坏取决于物流标准的具体实施 4 物流标准化过程是系统的建立和协调过程 1 3 2物流标准化 2 物流标准化的作用 1 统一国内物流概念 2 规范物流企业 3 提高物流效率 4 使国内物流与国际接轨3 物流标准化的形式 1 简化 2 统一化 3 系列化 4 通用化 5 组合化 1 3 3物流标准化内容 1 物流模数的标准化物流模数是指在某种系统的设计 计算和布局中普遍重复地应用一种尺寸基准 以模数为基础制定一套尺寸协调的标准称为模数制 2 物流托盘的标准化托盘是物流的基本器具 是运输 保管以及装卸搬运等各个作业环节的结点 是物流机具标准化的主线 没有托盘不能进行叉车作业 单元化堆码和装卸乃至物流作业的机械化 自动化也就无从谈起 1 3 3物流标准化内容 3 物流EDI的标准化物流EDI ElectronicDataInterchange标准信息电子数据交换 是指货主 承运业主以及其他相关的单位之间 通过EDI系统进行物流数据交换 并以此为基础实施物流作业活动的方法 1 4我国物流发展概况 1 4 1我国物流发展历程我国物流的发展历程大致可分为以下四个阶段 1 计划经济体制下的物流 1949至1977 消费品市场 生产资料市场 城乡集贸市场2 有计划的商品经济下的物流 1978至1992 市场经济成分发生变化 企业成为市场活动主体 竞争成为市场机制的主要杠杆 1 4 1我国物流发展历程 3 社会主义市场经济下的物流 1992至1998 生产规模和产量的迅猛扩大 导致生产力与消费严重失衡 库存商品的积压浪费创下了空前的纪录 流通问题 特别是物流发展滞后的矛盾再度显露 经济的持续健康发展迫切期待物流水平的提高 4 新经济发展形势下的物流 1999至今 物流基础设施建设加快 形成多层次多形式的物流服务模式 逐渐国际化 现代化 绿色化 专业化 1 4 2我国物流现状分析 1 宏观物流现状 1 政府加强对现代物流发展的宏观指导 2 管理体制障碍突出 3 物流发展的水平不高 效率偏低2 区域物流现状 1 将发展现代物流的目的与发展现代物流的手段混为一谈 2 将现代物流系统等同于 物流 运输 仓储 信息网络 3 对 第三利润源 的社会期望值过高 4 两种错误倾向 1 4 2我国物流现状分析 3 企业物流现状 1 物流研究缺乏综合性 2 企业物流的管理手段落后 3 企业缺乏 第三利润源 的理念 4 企业缺乏协同竞争的理念 1 4 3我国现代物流业发展趋势 1 我国物流业发展的国家战略政策 1 明确主管部门 实施现代物流业的推广和发展职能 2 加大宣传力度 使各个经济部门和企业深入了解引进物流管理技术的重要意义 3 抓紧制定现代物流的发展规划和政策 法规 形成规范的和有利于企业发展物流活动的市场环境 促进企业广泛采用第三方物流 4 积极推进物流标准化 专业化和网络化的工作 逐步缩小与国际先进水平的差距 5 实行优惠的财政 税收政策 加快对物流基础设施的投入 6 加强物流科研和培训工作 7 积极开发借鉴引进国际先进的物流技术和管理方法 1 4 3我国现代物流业发展趋势 2 我国物流业将出现的趋势 1 物流业总体规模将继续扩大 2 物流业发展的结构将进一步调整优化 3 物流业发展的速度 质量和效益将趋于协调 4 物流业基础设施建设和行业基础工作将更加完善 5 物流人才培养朝着多层次化的趋势 6 物流业更加开放带来新的挑战 7 物流业发展迎来更为有利的政策环境 第二章货代基础 1 什么是货代 2 在国际货运中 为什么会出现货代 3 货代的主要工作是什么 4 我们国家对货代是怎么进行管理的 5 国际货运代理的分类6 国际货代组织 一国际货运代理的概念 国际货运代理协会联合会 FIATA 将其定义为国际货物运输代理业 是指接受进出口货物收货人 发货人的委托 以委托人的名义或者以自己的名义 为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业 34 思考 货代与船代有何不同 想一想 在国际货运实践中 为什么会出现货代这一角色 二 国际货运代理的作用 为发货人服务组织协调作用专业服务作用降低成本作用资金融通作用沟通控制作用咨询顾问作用为承运人服务为港口服务为海关服务 三 国际货运代理的性质 国际货运代理业在社会产业结构中属于第三产业 性质上属于服务行业 从政治经济学角度看 它隶属于交通运输业 属于运输辅助行业 国际货运代理从本质上属于运输关系人的代理 是联系发货人 收货人和承运人的运输中间人 四 国际货运代理的业务范围 根据 中华人民共和国国际货运代理业管理规定实施细则 的规定 国际货代企业可以从事下列全部或部分业务 一 揽货 订舱 含租船 包机 包舱 托运 仓储 包装 二 货物的监装 监卸 集装箱的拆箱 分拨 中转及相关的短途运输服务 三 报关 报检 报验 保险 四 缮制签发有关单证 交付运费 结算及交付杂费 五 国际展品 私人物品及过境货物运输代理 六 国际多式联运 集运 含集装箱拼箱 七 国际快递 不含私人信函 八 咨询及其他相关国际货运代理业务 五 国际货运代理的分类 一 按企业的成立背景和经营特点为标准分类 1 以中外运为背景的国际货代企业 中外运 即中国外运 全称中国对外贸易运输 集团 总公司 是目前为止我国最大的货代企业 我国的不少货代企业以中外运为背景发展起来的 例如 中国外运山东 3 以外贸专业公司 工贸公司为背景所组建的国际货代企业 这类企业如中粮 五矿 中纺 中土畜等系统所属的国际货运有限公司 特点 在货源 审核信用证 缮制货运单证和向银行办理议付结汇等方面较其他具有明显优势 规模都较小 服务功能欠完善 缺乏网络化的经营条件 4 以仓储企业为背景的国际货代企业 这类货代如 天津渤海石油运输公司 上海国际展览运输有限公司 北京华协国际珍品货运服务公司等 其经营特点是 凭借仓储优势及这方面的丰富经验 揽取货源 深得货主信任 特别在承办特种货物方面的独有专长 但规模较小 服务单一 5 外商投资类型的国际货代企业 这类公司有 上海住商亚东国际货运其经营特点是 主要依靠其广泛的国际关系和网络开展业务 开展国际展览 私人物品及过境货物代理 报关 单证等业务 二 按业务范围划分 1 海运货运代理 2 空运货运代理 3 陆运 铁路 公路 货运代理 4 国际多式联运代理 国际货运代理人类型 三 按从事业务方式分类 1 居间人型 2 代理人型披露委托人身份的代理人未披露委托人身份的代理人 3 当事人型 无船承运人 六 行业组织 一 国际货运代理协会联合会 FIATA inFrench F d rationInternationaledesAssociationsdeTransitairesetAssimil s inEnglish InternationalFederationofFreightForwardersAssociations 其法文缩写是 FIATA 被称为 菲亚塔 并被用作该组织的标识 FIATA由16个国家的货运代理协会于1926年5月31日在奥地利维也纳成立 总部设在瑞士苏黎士 是一个非营利性的组织 FIATA的宗旨是保障和提高国际货运代理在全球的利益 FIATA的最高权力机构是会员代表大会 FIATA每年举行一次世界性的代表大会 所有会员都可以参加 FIATA的主要成就起草了 国际货运代理示范法 拟定了 国际货运代理标准交易条款 制定了八套标准格式的FIATA单证组织培训FIATA的会员情况一般会员团体会员联系会员名誉会员我国参加FIATA的情况我国对外贸易运输总公司作为一般会员的身份 于1985年加人该组织 目前在中国 FIATA共拥有四个一般会员 除中外运外 还包括中国国际货运代理协会 2001年加入 台湾省和香港特区的货运代理协会 目前FIATA在我国还拥有联系会员170多个 其中我国大陆有20多个联系会员 香港特区有105个联系会员 台湾地区有48个联系会员 二 中国国际货运代理协会 CIFA 1992年 上海国际货运代理协会成立 这是我国第一个地方国际货运代理协会 2000年9月6日 中国国际货运代理协会 ChinaInternationalFreightForwardersAssociation 简称CIFA 在北京宣告成立 CIFA是一个非营利性的全国性行业组织 CIFA宗旨是 协助政府部门加强对我国国际货代行业的管理 维护国际货代业的经营秩序 推动会员企业间的横向交流与合作 依法维护本行业利益 保护会员企业界的合法权益 促进对外贸易和国际货代业的发展 2002年7月15日 中国国际货运代理协会颁发 中国国际货运代理协会标准交易条件 并推荐会员使用 该标准交易条件采纳 FIATA示范法 并吸纳了其他国家相关立法和标准交易条件 业务范围 一 贯彻执行 中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定 及国家有关的法规政策 协助政府部门加强对国际货运代理业的管理 二 对国内外市场情况进行调查 研究 统计 分析 为会员提供信息咨询服务 为政府制定行业发展规划和管理政策提供建议 三 了解会员开展业务的情况和企业所遇到的困难问题 向政府部门和有关部门和团体反映会员的要求和建议 积极协助解决问题 保护会员合法权益 四 负责制定行业自律准则 建立健全信用评价机制 制止非法经营和不公平或不正当竞争 维护行业正常经营秩序 五 在主管部门的指导下制订和推行行业国家标准 行业操作规范及服务质量要求等 配合主管部门积极推行标准并进行监督指导 提高行业服务水平 六 代表本行业协调与国内外相关政府部门 货主 承运人及其国外代理等组织的关系 保护行业利益 维护行业信誉 七 代表本行业参加国际性同行业组织 出席有关国际会议 与各国和地区的同行业组织建立业务联系 促进国际间的合作和交流 八 组织相关的学术研究和讨论 依据国家规定出版会刊 相关书籍和杂志 九 根据有关法律法规 开办服务性实体 从事有偿咨询和服务 十 组织业内从业人员的国际和国内职业培训和考试 颁发证书 并举办各种形式的专业培训 以提高本行业的人员素质和经营管理水平 逐步与国际接轨 十一 承担政府部门 有关团体和会员委托的其它工作 七国际货运代理业的管理 我国现行国际货运代理行业管理体制商务部是我国国际货运代理行业的主管部门 地方商务主管部门在商务部的授权下 负责对本行政区域内的国际货运代理业实施监督管理 中国国际货运代理协会在商务部和地方商务主管部门的监督和指导下 协助政府有关部门加强行业管理 国务院公路 水路 铁路 航空 邮政运输 联合运输等主管部门根据与本行业有关的法律 法规和规章对国际货运代理企业的设立及其业务活动进行着不同程度的管理 七国际货运代理业的管理 中国国际货运代理行业市场准入制度货运代理经营实施登记备案制需要备案的货运代理企业范围仅对国内投资的货代企业备案 对外商投资的仍然需要审批 国际货运代理企业设立条件 国际货物运输代理企业的注册资本最低限额应当符合下列要求经营海上国际货物运输代理业务的公司 注册资本最低限额为500万元人民币 经营航空国际货物运输代理业务的公司 注册资本最低限额为300万元人民币 经营陆路国际货物运输代理业务或者国际快递业务的公司 注册资本最低限额为200万元人民币 经营上述业务中两项以上的公司 注册资本最低限额为其中最高一项的限额 国际货运代理公司每增加设立一个经营国际货运代理业务的分支机构 注册资本的应增加50万元 外商投资国际货运代理企业必须符合注册资本最低限额为100万美元 经营一类空运销售代理业务的 注册资本不少于150万元人民币 且为实收资本 经营二类空运销售代理业务的 注册资本不少于50万元人民币 且为实收资本 销售代理公司每增加一个分支机构或一个营业点 应当增加注册资本人民币50万元报关企业注册登记的公司注册资本人民币150万元以上 调整国际货运代理法律关系的法律 1 中华人民共和国民法通则 简称 民法通则 2 中华人民共和国合同法 简称 合同法 3 中华人民共和国海商法 简称 海商法 4 中华人民共和国对外贸易法 简称 外贸法 5 中华人民共和国海事诉讼特别程序法 调整国际货运代理法律关系的行政法规和部门规章 中华人民共和国国际运输代理业管理规定 中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定实施细则 国际货运代理企业备案 暂行 办法 外商投资国际货物运输代理企业管理办法 中华人民共和国国际海运条例 中华人民共和国国际集装箱多式联运规则 中国民用航空快递业管理规定 中华人民共和国海关对报关单位注册登记管理规定 出人境检验检疫代理报检规定 八 国际货运代理发展方向 货代企业业务发展提升传统货运代理业务开发仓储质押监管业务开展国际多式联运业务拓展无船承运业务开拓现代物流业务 我国货代业发展趋势企业民营化和股份制趋向明显市场竞争和经营秩序渐趋规范专业化物流业务引领货代发展货代经营内涵和外延扩大采用并购 重组等资本运作方式行业协会进一步发挥作用 与代理相关的法律知识 直接代理 以被代理人名义间接代理 以代理人自己名义 一 显名的间接代理 披露委托人身份的代理人 二 隐名的间接代理 未披露委托人身份的代理人 问题 以上三种代理关系的受托人和第三人订立的合同约束谁 直接代理 委托人和第三人间接代理 一 显名的间接代理 委托人和第三人 二 隐名的间接代理 受托人和第三人例外 委托人行使介入权 第三人行使选择权 与代理相关的法律知识 狭义无权代理 行为人不具有代理权 而以他人名义实施法律行为 且不构成表见代理的情形法律效果 被代理人的追认权与否认权表见代理 代理人为代理行为时 没有代理 但具有权权利外观 相对人主观上不知情且无过失 法律效果 与有权代理同样的法律效果 国际货运代理人的权利和义务 权利1 以委托人的名义处理委托事务 2 在授权范围内自主处理委托事务 3 要求委托人提交待运输货物和相关运输单证 文件资料 4 要求委托人预付 偿还处理委托事务费用 5 要求委托人支付服务报酬 6 要求委托人承担代理行为的后果 7 要求委托人赔偿损失 8 解除委托代理合同 国际货运代理人的权利和义务 义务1 按照指示处理委托事务 2 亲自处理委托事务 3 向委托人报关委托事务处理情况 4 披露委托人 第三人 5 向委托人转交财产 6 协助 保密 无船代理人的权利和义务 权利 1 检查货物 文件权2 拒绝运输权 3 收取运费 杂费权4 取得赔偿权 5 货物留置权 6 货物提存权 义务 1 及时安全运送货物义务2 选择合理运输线路义务3 发送到货通知义务4 妥善保管货物义务 第三章海关基础 报关部分报检部分 报关部分 一 报关的含义报关是指进出口货物收发货人 进出境运输工具负责人 进出境物品的所有人或者他们的代理人向海关办理货物 物品或运输工具进出境手续及相关海关事务的过程 报关不等于通关 报检 报关与通关 两者都是针对运输工具 货物 物品的进出境而言 但报关是从海关行政管理相对人的角度 仅指向海关办理进出境手续及相关手续 而通关不仅包括海关行政管理相对人向海关办理有关手续 还包括海关对进出境运输工具 货物 物品依法进行监督管理 核准其进出境的管理过程 报关与报检 报检也称报验 一般是指对外贸易关系人依照法律 行政法规 合同的规定或根据需要向进出口商品检验检疫机构申请办理检验 检疫 鉴定工作的手续 是进出口商品检验检疫工作的一个环节 一般而言 报检手续的办理要先于报关手续 报关的对象 进出境运输工具进出境运输工具是指用以载运人员 货物 物品进出境在国际间运营的各种境内或境外船舶 车辆 航空器和驮畜 进出境货物主要包括一般进口货物 一般出口货物 保税货物 暂时进口货物 特定减免税货物 过境 转运和通运货物及其他进出境货物 进出境物品指进出境的行李物品 邮递物品和其他物品 海关 海关的性质中华人民共和国海关是国家的进出关境监督管理机关 1 国家行政机关 是国务院的直属机构 2 国家的行政监督管理机关 监管对象是进出关境的运输工具 货物 物品 3 行政执法活动 执法依据 海关法 和其他有关法律法规 2013年修正版 海关的任务 监管 再管理 征税依据是 海关法 中华人民共和国进出口关税条例 查私 缉私警察 什么叫走私 编制海关统计凡能引起我国境内物质资源储备增加或减少的进出口货物 均列入海关统计 海关的权利 1 许可审批权2 税费征收及减免权3 行政监督检查权检查 查验 查阅 复制 查问 查询 稽查 4 行政强制权扣留 滞报 滞纳金征收 提取货样 先行变卖 扣缴 抵扣 税收保全 抵缴等 5 佩戴和使用武器权6 行政处罚权7 其他行政处理权行政裁定权 行政奖励权 对进出境货物有关的知识产权实施保护 报关单位 报关程序 报关的阶段 进出境阶段 申报 时限1 进口货物 运输工具申报进境之日起14日 2 出口货物 货物运抵海关监管区后 装货的24小时以前3 集中申报的进口货物 自装载货物的运输工具申报进境之日起1个月内办理申报手续 4 经电缆 管道或其他特殊方式进出境货物 5 超过3个月仍未向海关申报的 货物由海关依照 海关法 的规定提取变卖处理滞报金 滞报天数 CIF总价 0 5 进出境阶段 申报 单证1 主要单证 报关单2 基本单证 货运单据 商业单据 如进口提货单据 出口装货单据 商业发票 装箱单等 3 特殊单证 进出口许可证件 加工贸易登记手册 特定减免税证明 外汇收付汇核销单证 原产地证明书 担保文件等 4 预备单证 贸易合同 进出口企业的有关证明文件等 进出境阶段 申报 程序1 准备申报单证2 申报前看货取样进口货物收货人在申报之前 因确定货物的品名 规格 型号 归类等原因 可以向海关提出查看货物或者提取货样的书面申请 3 申报 先进行电子数据申报再提交纸质报关单及随附单据 接到海关 现场交单 放行交单 通知之日起10日内 进出境阶段 查验 1 原因 为何要查验 2 方式 彻底查验 抽查 人工查验 设备查验3 时间 海关正常工作时间内4 地点 一般在海关监管区内的进出口口岸码头 车站 机场 邮局或海关的其他监管场所进行 对大宗的散货 危险品 鲜活品等 也可现场作业 进出境阶段 查验 5 海关径行查验与复验 两者区别 径行查验 指收发货人不在场 自行或指令第三者 如货物保管员 开拆货物进行查验 并在查验记录上由海关与见证人双方签字 复验 海关对已经查验过的货物再次进行查验 收发货人应到场 进出境阶段 查验 6 关于损坏被查货物的赔偿在查验中 是由于海关关员的责任造成被查货物 物品的直接经济损失 不予赔偿范围 由于易腐 易失效货物在海关正常工作程序所需时间内所发生的变质或失效 由于海关正常检查时产生的不可避免的磨损由于海关查验之前之后发生的损坏不可抗力造成查验后 收发货人未提出异议 以后再发生损坏 不予赔偿 进出境阶段 缴纳税费 纳税方式 1 凭纸质缴款书和收费票据到海关指定的银行缴纳税费 15天内 2 网上缴税和付费 进出境阶段 缴纳税费 分类 税进出口关税 正税 进口附加税 进口环节税 增值税 消费税 船舶吨税费滞纳金和滞报金 进出境阶段 缴纳税费 进口关税1 从价税 主要的计税标准从价税应征税额 货物的完税价格 从价税率2 从量税 针对于原油 啤酒 胶卷和冻鸡从量税应征税额 货物数量 单位税额3 复合税 针对录像机 放像机等复合税应征税额 货物的完税价格 从价税率 货物数量 单位税额4 滑准税 进出境阶段 缴纳税费 5 进口附加税反倾销税 特别关税反倾销税税额 完税价格 反倾销税税率完税价格 CIF CFR价格 1 保险费率 FOB价格 运费 1 保险费率 进出境阶段 缴纳税费 出口关税1 原因 为防止过度 无序出口 特别是防止本国一些重要自然资源和原材料的无序出口 2 范围 16年海关对鳗鱼苗 20 锡矿砂 50 含牛羊成分的骨粉及骨废料 40 等商品征收出口税 3 公式 出口关税税额 出口货物完税价格 出口关税税率 FOB 1 出口关税税率 出口关税税率 进出境阶段 缴纳税费 某公司出口甲苯4500桶 100千克 桶 每吨售价CFR香港7610港币 运费为850元 吨 汇率 1港币 0 86元人民币 出口税率为30 求出口关税 CFR 7610 0 86 450吨 2945070元运费 850 450吨 390150元FOB 2945070 390150 2554920元出口关税 2554920 1 30 30 589597元 进出境阶段 缴纳税费 注意 1 进口货物确定完税价格应按CIF价格计算2 出口货物应按FOB价格计算 进出境阶段 缴纳税费 进口环节税增值税商品在生产 流通和劳务服务各个环节所创造的新增价值为课税对象 1 范围 境内销售或者 提供加工 维修修配劳务 以及进口货物的单位和个人2 公式 应纳增值税税额 组成价格 增值税税率组成价格 关税完税价格 关税税额 消费税税额 进出境阶段 缴纳税费 3 税率 17 13 农业产品 1 粮食 食用植物油 2 自来水 暖气 冷气 热水 煤气 石油液化气 天然气 沼气 居民用煤炭制品 3 图书 报纸 杂志 4 饲料 化肥 农药 农机 农膜 5 国务院规定的其他货物 进出境阶段 缴纳税费 消费税 价内税 在对货物普遍征收增值税的基础上 选择少数消费品征收的税 1 范围 境内生产 委托加工和进口国家规定应征消费税的单位和个人2 种类 烟酒类 珠宝玉石类 小轿车摩托车 汽油柴油 进出境阶段 缴纳税费 3 公式 1 从价征收应纳税额 组成计税价格 消费税税率组成计税价格 完税价格 关税税额 1 消费税税率 2 从量征收 3 同时实行从量 从价征收 进出境阶段 缴纳税费 某公司进口一批货物 到案价折人民币8500元 关税税率10 增值税税率为17 该批货物应征消费税 税率10 求增值税 关税 8500 10 850元消费税 8500 850 1 10 10 1038 89元增值税 8500 850 1038 89 17 10389 17 1766 13元 进出境阶段 缴纳税费 船舶吨税由海关在设关口岸对进出 停靠我国港口的国际航行船舶征收的一种使用税 用于航道建设 吨税 净吨位 吨税税率 元 净吨 船舶吨税分为优惠税率和普通税率 90天和30天两种 净吨位 船舶的有效容积 吨 立方米 进出境阶段 缴纳税费 滞纳金1 公式 关税滞纳金金额 滞纳关税税额 0 5 滞纳天数2 滞纳天数 自缴纳期限 海关填发缴款书之日起15日内 届满次日起 至进出口货物的纳税义务人缴纳税费之日止3 征收标准 起征额为50元4 特殊情形 少征漏征 租赁货物 暂时进口货物 进出境阶段 缴纳税费 滞报金为加速口岸疏运 加强海关对进口货物的通关管理 促使进口货物收货人按规定时限申报 1 公式 滞报金金额 进口货物完税价格 0 5 滞报天数2 滞报天数 运输工具申报进境14天内 进出境阶段 提货或装货 一 放行和结关的关系放行 是海关在审核了相关的单证 查验了货物 征收了应征的税款之后 按规定签章放行 对进出口货物作出结束海关进出境现场监管的决定 结关 进出境货物办结海关手续的简称 货物进入流通流域 不再接受海关监管 在一般进出口货物 放行 结关但其它货物 放行 结关 转关 海关为加速口岸进出口货物的流通 方便收发货人办理手续 依照有关法规规定 允许海关监管货物由关境内某一设关地点转运到另一设关地点办理进出口海关手续的行为 转关 条件1 两地都有海关设置 且应有海关批准的监管场所 2 对运输工具而言 应有密封装置和加封条件3 对运输企业而言 应是经海关核准的 已经注册登记的4 对运输工具的驾驶员而言 应是经海关培训的 且经考核合格 转关 方式1 提前报关方式 2 直转方式 3 中转方式 电子报关 电子报关是一种新型 现代化的报关方式 是指进出口货物的收发货人或其代理人利用现代通讯和网络技术 通过微机 网络或终端向海关传递规定格式的电子数据报关单 并根据海关计算机系统反馈的审核及处理结果 办理海关手续的报关方式 3种类型1 终端申报方式 2 EDI申报方式 3 网上申报方式 进出口货物报关单各联用途 进口分五联1 海关作业联 用途A 2 海关留存联 用途A 3 企业留存联4 海关核销联 用途C 5 进口付汇证明联 用途B 出口报关单分六联1 海关作业联 用途A 2 海关留存联 用途A 3 企业留存联4 海关核销联 用途C 5 出口收汇证明联 用途B 6 出口退税证明联 用途D 进出口货物报关单各联用途 用途A 报关员配合海关查验 缴纳税费 提取或装运货物和重要凭证 也是海关的重要凭证用途B 海关对已实际进出境的货物所签发的证明文件 是银行和国家外汇管理部门办理售汇 付汇和收汇及核销手续的重要依据之一用途C 海关对实际申报进口的货物所签发的证明文件 是海关办理加工贸易合同核销结案手续的重要凭证用途D 属于出口退税范围的货物海关予以签发 是海关对已实际申报出口并已装运离境的货物所签发的证明文件 是国家税务部门办理出口货物退税手续的重要凭证 报检 出入境检查检疫由国家质量监督检疫总局主管出入境卫生检疫 动植物检疫和商品检验的行政执法机构 国家出入境检验检疫局在出入境检验检疫工作中目前执行的基本法律包括 中华人民共和国进出口商品检验法 简称 商检法 中华人民共和国进出口商品检验法实施条例 简称 商检法实施条例 中华人民共和国进出境动植物检疫法 中华人民共和国进出境动植物检疫法实施条例 中华人民共和国国境卫生检疫法 中华人民共和国国境卫生检疫法实施细则 报检员 报检员是联系报检单位与检验检疫机构的桥梁 代表报检单位向检验检疫机关递交报检资料 实施法定的检验检疫 报检 按照相关法律的规定 对进出口货物向检验检疫机构申请办理检验 检疫 认定 鉴定手续 出入境检验检疫业务内容 进出口商品检验目的 保护人类健康和安全 保护动植物生命和健康 保护环境 防止欺诈 维护国家安全1 法定检验法定检验 是指国家通过立法规定对重要的进出口商品实施的强制性检验 法定检验的范围 法检目录 规定的进出口检验而未检验的 不准销售 不准使用2 抽查检验出入境检验检疫机构对法定检验以外的进出口商品 出入境动植物检疫 出入境动植物检疫的性质出入境动植物检疫通过立法手段防止危险性的有害生物传入传出国境和蔓延 出入境动植物检疫是特殊的预防手段 进口商品认证管理 强制性产品认证的产品目录 内的产品 必须经过指定认证机构的认证合格 方可进口 进口废物原料装运前检验 进口废物原料装运前检验机构认可管理办法 出口报检 出口商品质量许可食品卫生监督检验出口商品运输包装检验外商投资财产鉴定货物装载和残损鉴定卫生检疫及处理 检疫机构的基本任务 法定检疫凡列入 检验检疫商品目录 内的进出口商品 必须实施检验检疫 公证检疫外贸关系人申请的其他公证鉴定工作 委托检疫接受与进出口业务有关的委托检验 检验证书 1 品质检验证书2 重量或数量检验证书3 包装检验证书4 兽医检验证书5 卫生 健康证书6 消毒检验证书7 熏蒸检验证书8 残损检验证书9 温度检验证书10 船舱检验证书11 货载衡量检验证书12 价值证明书13 产地证明书 出入境货物报检程序 出口货物报检程序1 申请报检 并按要求提供如下资料 出口一般报检 出境货物报检单 外贸合同 信用证 商业发票 装箱单 厂检单 动植物检疫报告 包装单 按规定须提交的其他单证 出口预验报检 出境货物报检单 内贸合同或外销合同 厂检单 包装单 按规定须提交的其他单证 换证报检 出境货物报检单 外贸合同 信用证 商业发票 装箱单 换证凭单 按规定须提交的其他单证 2 领取 报检受理凭条 将报检资料交给施检部门 并与其约定施检时间 3 施检完毕后 到收费窗口交费 4 到签证窗口 凭 报检受理凭条 领证 进出口货物检验检疫直通放行 为了进一步推动 大通关 建设 提高进出口货物通关效率 实现提速 减负 增效 严密监管 按照 进出口货物检验检疫直通放行管理规定 对符合条件的进出口货物实施便捷高效的检验检疫放行方法 自理报检 有进出口经营权的国内企业 进口货物的收货人或其代理人 出口货物的生产企业 出口货物运输包装及出口危险货物运输包装生产企业 中外合资 中外合作 外商独资企业 国外 境外 企业 商社常驻中国代表机构 进出境动植物隔离饲养和植物繁殖生产单位 进出境动植物产品的生产 加工 存储 运输单位 对进出境动植物 动植物产品 装载容器 包装物 交通运输工具等进行药剂熏蒸和消毒服务的单位 从事集装箱的储存场地和中转场 库 清洗 卫生除害处理的单位 有进出境交换业务的科研单位 其他报检单位 权利依法办理相关报检手续 有权要求检验检疫机关在规定的期限内完成检验检疫工作 并出具证明文件 对检验检疫工作人员玩忽职守造成的损失 有权追究当事人责任 对检验检疫结果有异议的 有权在规定期限内申请复检 在保密情况下提供有关商业单据时 有权要求检验检疫机构及其工作人员予以保密 有权对检验检疫机构及其工作人员的违法 违纪行为进行控告 检举 义务遵守国家有关法律 法规和检验检疫规章 对报检员加强管理 并对其报检行为承担法律责任 提供正确 齐全 合法 有效证单 按要求及时与检验检疫机构联系验货 对已经检验检疫合格放行的出口货物加强管理 按规定缴纳检验检疫费 代理报检 代理报检是经国家质量监督检验检疫总局注册登记的境内企业法人 依法接受进出口货物收发货人的委托 为进出口货物收发货人办理报检手续的行为 代理报检委托书 代理报检企业条件 一 取得工商行政管理部门颁发的 企业法人营业执照 二 企业法人营业执照 注册资金人民币100万元以上 三 有固定经营场所及办理代理报检业务所需的设施 四 有健全的企业内部管理制度 分公司以自己名义申请代理报检企业注册登记的 应当取得 营业执照 具备前款第三 四 五项要求的条件 且总公司注册资金人民币100万元以上 申请并提交下列材料 一 代理报检企业注册登记申请书 二 企业法人营业执照 复印件 分公司以自己名义申请的 需同时提交 营业执照 复印件 总公司授权书 三 组织机构代码证 复印件 四 拟任报检员的 报检员资格证书 复印件 五 代理报检企业与拟任报检员签订的劳动合同 六 企业章程复印件 七 营业场所所有权证明或者租赁证明复印件 八 申请人的印章印模 报检注意事项 申请出境货物报检时 应填写出境货物报检单并提供对外贸易合同 售货确认书或函电 信用证 发票 装箱单等必要的单证 有下列情况 报检时还应按要求提供有关文件 1 凡实施质量许可 卫生注册或需经审批的货物 应提供有关证明 2 出境货物须经生产者或经营者检验合格并加附检验合格证或检测报告 申请重量鉴定的 应加附重量明细单或磅码单 3 凭样成交的货物 应提供经买卖双方确认的样品 4 出境人员应向检验检疫机构申请办理国际旅行健康证明书及国际预防接种证书 5 报检出境运输工具 集装箱时 还应提供检疫证明 并申报有关人员健康状况 6 生产出境危险货物包装容器的企业 必须向检验检疫机构申请包装容器的性能鉴定 7 生产出境危险货物的企业 必须向检验检疫机构申请危险货物包装容器的使用鉴定 8 报检出境危险货物时 必须提供危险货物包装容器性能鉴定结果单和使用鉴定结果单 9 申请原产地证明书和普惠制原产地证明书的 应提供商业发票等资料 10 出境特殊物品的 根据法律法规规定应提供有关的审批文件 有下列情况 报检时还应按要求提供有关文件 1 凡实施安全质量许可 卫生注册 或其他需审批审核的货物 应提供有关证明 2 品质检验的还应提供国外品质证书或质量保证书 产品使用说明书及有关标准和技术资料 凭样成交的 须加附成交样品 以品级或公量计价结算的 应同时申请重量鉴定 3 报检入境废物时 还应提供国家环保部门签发的 进口废物批准证书 和经认可的检验机构签发的装运前检验合格证书等 4 申请残损鉴定的还应提供理货残损单 铁路商务记录 空运事故记录或海事报告等证明货损情况的有关单证 5 申请重 数 量鉴定的还应提供重量明细单 理货清单等 6 货物经收 用货部门验收或其他单位检测的 应随附验收报告或检测结果以及重量明细单等 7 入境的动植物及其产品 在提供贸易合同 发票 产地证书的同时 还必须提供输出国家或地区官方的检疫证书 需办理入境检疫审批手续的 还应提供入境动植物检疫许可证 8 过境动植物及其产品报检时 应持货运单和输出国家或地区官方出具的检疫证书 运输动物过境时 还应提交国家检验检疫局签发的动植物过境许可证 9 报检入境运输工具 集装箱时 应提供检疫证明 并申报有关人员健康状况 10 入境旅客 交通员工携带伴侣动物的 应提供入境动物检疫证书及预防接种证明 11 因科研等特殊需要 输入禁止入境物的 必须提供国家检验检疫局签发的特许审批证明 12 入境特殊物品的 应提供有关的批件或规定的文件 电子报检 电子报检是指报检人使用报检软件通过检验检疫电子业务服务平台将报检数据以电子方式传输给检验检疫机构 经检验检疫业务管理系统和检务人员处理后 将受理报检信息反馈报检人 实现远程办理出入境检验检疫报检的行为 报检环节施检环节计收费签证放行 电子转单 是指通过系统网络 将产地检验检验机构和口岸检验检疫的相关信息相互连通 出境货物经产地检验检疫机构将检验检疫合格后的相关电子信息传输到出境口岸检验检疫机构 产地检验检疫机构检验检疫合格后 应及时通过网络将相关信息传输到电子转单中心 出境货物电子转单传输内容包括报检信息 签证信息及其他相关信息 由产地检验检疫机构向出境检验检疫关系人以书面方式提供报检单号 转单号及密码等 出境检验检疫关系人凭报检单号 转单号及密码等到出境口岸检验检疫机构申请 出境货物通关单 出境口岸检验检疫机构应出境检验检疫关系人的申请 提取电子转单信息 签发 出境货物通关单 并将处理信息反馈电子转单中心 按 口岸查验管理规定 需核查货证的 出境检验检疫关系人应配合出境口岸检验检疫机构完成检验检疫工作 电子通关 采用网络信息技术 将检验检疫机构签发的出入境通关单的电子数据传输到海关计算机业务系统 海关将报检报关数据比对确认相符合 予以放行 这种通关形式叫电子通关 第四章 货代营销货运市场分析客户分析货运产品分析 货运市场 以货物运输为中心 以海上运输为主体 包括揽货业 代理业 内陆运输业 金融 保险 信息业 劳务供给业等在内的整体运销系统 这个系统中各业之间既互相联系 互相依存 又相对独立 相互制约 他们之间协调配合 共同构成了服务与客户的大货运市场 货运供给即运力 其主体是船队 需要国际贸易的买卖双方即收发货人 或其代理人 供方是船东或船舶经营者 代理商 货运市场的需求特征 1货运需求的派生性2总体需求的潜在性3个别需求的差异性和总体需求的规律性 货运市场的供给特征 1运输产品的非储存性2运输能力储存的必要性3运力使用的不充分性 客户需求的特点 1 客户需求的无限扩展性 货运营销者要不断开发新服务项目 开拓新的市场 以适应不断提高的客户需要 2 客户需求的多层次性 企业在对货运市场进行细分的基础上 准确地选择自己目标市场 3 客户需求的可诱导性 货运营销者不仅要适应和满足客户的需求 而前应通过各种促销途径 正确的影响和引导客户需求 4 货运市场客户的分散性 营销者应采取灵活多样的销售揽活方式和服务方式 适应货运市场的结构变化 马斯洛基本观点 一人总是有需要和欲望的 并随时有待于满足 需要的是什么 要看自己满足的是什么 以满足的需要不会形成动机 只有为满足的需要 才会形成导致行为的动机 一人的需要是从低级到高级具有不同层次的 只有当第一级的需要得到相对满足时 高一级的需要才会起主导作用 成为支配人的行为的动机 客户需要的层次 四个层次 基本需求 即港到港 影响客户需求的基本因素 货运产品分析 2 2货运产品分析一货运服务产品的特征二货运服务质量 1货运服务 货运企业以提供劳务形式满足他人需要并取得报酬的经济活动 2货运服务产品的特征 无形性差异性不可分离性不可储存性缺乏所有权3 货运服务质量 指提供货物服务的货运企业在一定时期内为客户提供服务的效用及其对客户需求的满足程度的综合表现 五大内容 服务态度 服务技术 服务设施 服务项目 服务时间 货运服务质量内容 货运促销策略 促销 是企业通过一定的方式 将产品或劳务的信息传送给目标顾客