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文档简介
第五章电子商务与网络营销的结合 1 5 1电子商务对市场营销的影响 5 1 1电子商务对企业营销的影响1 促使传统4P营销策略到网络营销4C策略转变 1 网络营销与传统营销的根本性区别是什么 2 何为4P和4C 2 电子商务环境下营销理念的变迁 1 时空观和电子观的变迁 2 信息传播模式的变迁 双向 个性化 推拉互动 多媒体 2 5 1电子商务对市场营销的影响 3 市场性质的变迁 1 网络交易化 2 市场多样化 个性化和时变化 3 市场细分彻底化 4 商品流通和交易方式改变 4 消费者观念和行为的变迁 1 消费者非从众化 2 消费者直接参与生产和商业流通循环 3 大范围地选择和理性购买 3 5 1电子商务对市场营销的影响 5 1 2电子商务下营销管理的创新1 网络互动营销管理2 网络整合营销管理3 网络直复营销管理4 网络大规模定制营销管理5 网络的 软营销 管理 4 5 1电子商务对市场营销的影响 5 1 3电子商务下网络营销的特点1 时空将不再成为限制 2 市场将以消费者为主导 3 信息传递更加迅速 4 渠道将更加扁平 5 价格的竞争将更加激烈 6 品牌再造 7 制造方式的根本改变 8 网络广告竞争更加激烈 9 促销手段更加多样化 10 电子邮件推广方式更加专业化 11 商业风险的危害更大更频 5 5 1电子商务对市场营销的影响 5 1 3电子商务下网络营销的特点12 中间商将逐渐趋微 13 营销人员的性质发生变化 14 虚拟网络与现实网络互动性更强 15 知识创作性营销人才成为新宠 16 企业内部网成为培训和交流主渠道 17 多媒体信息传播更加密集 18 网络商业业态将更加细分 19 次级商务信用系统更加健全 20 更加注重四个流的融合 21 网络伦理更加重要 6 概念解析 1 网络庞氏骗局庞氏骗局是一种最古老和最常见的投资诈骗 是金字塔骗局的变体 很多非法的传销集团就是用这一招聚敛钱财 该骗术是一个名叫查尔斯 庞齐的投机商人 发明 的 1919年 查尔斯 庞齐开始策划一个阴谋 诱惑投资人向一个子虚乌有的企业投资 许诺投资者将在3个月内得到40 的利润回报 然后 庞齐把新投资者的钱作为快速盈利付给最初投资的人 以诱使更多的人上当 由于前期投资的人回报丰厚 庞齐成功地在7个月内吸引了3万名投资者 这场阴谋持续了一年之久 后被人称之为 庞氏骗局 7 概念解析 2 网络老鼠会骗子诈骗方法 交1000元入会费 就可以每天赚300元 交 万元 就可以每天赚5000元 骗子行骗方法很简单 为什么会有几千人上当受骗 在短短 个月内 这个网络老鼠会的头头 懂懂 董俊峰 可以骗到300多万呢 骗子骗了不少人加入会员 1000元 骗子把骗到的钱以股份分红的方式给前面的50名最先加入的会员 20名最前面的会员得到骗子的好处 分红 偏帮于吹嘘 一起伙同骗子骗更多的人加入会员 同时收取会员费 骗子在短短 个月时间就已经敛锯几百万的会费 8 5 1电子商务对市场营销的影响 5 1 4电子商务与网络营销的比较1 相同点 1 二者均需借助于因特网 2 都具有无形化的特点 3 都能实现低成本 4 都能改观企业内部的运作方式 5 二者的交易效率都很高 9 5 1电子商务对市场营销的影响 5 1 4电子商务与网络营销的比较2 不同点 1 概念不同 2 实现的目的不同 3 原理不同 4 是否有交易行为发生是网络营销与电子商务的主要分界线 5 发展的环境不同 10 5 1电子商务对市场营销的影响 5 1 4电子商务与网络营销的比较3 电子商务与网络营销的联系 1 从因特网的商业应用类型上讲 电子商务覆盖了网络营销 2 网络营销是电子商务活动中最基本 最重要的网上商业活动 11 5 2电子商务网络营销 电子商务包括利用因特网进行商务管理和商业经营活动的全部过程 网络营销是实现电子商务经营活动的主要手段 是电子商务的核心组成部分 随着电子商务和网络营销的发展 二者将逐步走向融合 形成基于电子商务的网络营销 12 2020 3 19 13 5 2电子商务网络营销 电子商务网络营销应包括三个方面的内容 第一 电子商务支持网络营销 第二 网络营销作为电子商务的核心商务活动 第三 建构在电子商务上的网络营销赋予电子商务新的内涵 丰富了网络营销的内涵 拓展了电子商务的外延 形成了集成化 综合化的现代网络营销新模式 14 5 2电子商务网络营销 电子商务应用模式 主要有四种基本模式 1 网商类应用模式 典型代表是阿里巴巴 2 网企类应用模式 典型代表中国移动网上营业厅 3 链主类应用模式 典型代表海尔 4 平台自主类应用模式 典型代表戴尔 15 5 2电子商务网络营销 5 2 1电子商务网络营销概述1 电子商务网络营销的概念电子商务网络营销是基于电子商务 充分利用各种网络营销方法和手段 以实现网上商务活动的综合化的网络营销模式 16 5 2电子商务网络营销 2 电子商务网络营销与其他网络营销的区别 1 电子商务网络营销是建立在电子商务基础上的网络营销 2 电子商务网络营销将网络经营活动与经营管理密切结合 3 电子商务网络营销通过综合运用多种网络营销方法 可以促进和完善企业的电子商务营销的管理和经营活动 开拓市场空间 降低成本 提高效益 促进发展 17 5 2电子商务网络营销 3 电子商务网络营销与电子商务传统营销的区别 1 营销系统的构成不同 2 推广策略不同 3 电子商务传统营销方式是消极的 被动式的 而电子商务网络营销则是积极的 主动式的 18 5 2电子商务网络营销 5 2 2电子商务网络营销的功能电子商务网络营销不是单一的电子商务或网络营销 而是集网上商务管理和网络交易活动为一体的集成化网络营销方式 因此 它不仅具有网络营销的一般功能 更应该具备电子商务的管理功能 19 5 2电子商务网络营销 首先 电子商务网络营销应具备电子商务的基本功能 包括广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子账户 服务传递 意见征询和交易管理等 其次 电子商务网络营销应具备网络营销的基本功能 包括信息发布 信息搜索 网上商情调查 销售渠道开拓 品牌价值扩展和延伸 特色服务 咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子账户 服务传递 意见征询 交易管理 客户关系管理 货物配送 售后服务和经济效益增值等各项功能 20 5 2电子商务网络营销 5 2 3电子商务网络营销的一般过程电子商务网络营销的一般工作流程可分为三个主要阶段 如图所示 21 5 3电子商务网络营销的意义 1 更新了传统的营销理论2 改善了企业的经营成本3 推动了新型经济的发展电子商务网络营销是未来网络经济中最具潜力的发展方向 电子商务网络营销将推动 新经济 知识经
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