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文档简介

诚信经营倡议书 诚信经营倡议书为贯彻落实市委、市政府关于开展“放心消费”创建活动的工作意见，营造和谐放心的消费环境，维护消费者合法权益，推动诚信xx建设。 我们为此倡议 一、积极参与百货行业“消费放心城市”创建活动，以提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。 二、建立完善组织网络和管理制度。 建立完善商品质量、服务质量、环境质量的规章制度。 规范售前、售中、售后服务体系，完善消费者投诉处理机制，明确职责。 管理规釉范，记录齐全，考核到猖位。 三、贯彻执行驯国家有关法律、法规。 粗贯彻执行中华人民共胆和国价格法、禁止鲍价格欺诈行为的规定差等法律、法规，明码标哄价、一货一卡，规范计戈量、称准码足，杜绝价谱格欺诈、虚假标价等不软正当价格行为的发生。 盎 四、完善企业自律章制度。 即进货检查验收楔制度、购销台账登记制科度、索证索票制度、商北品质量承诺制度、不合突格商品退市召回制度、臣市场主办者责任制度等碧。 确保商品质量，无经我销假冒伪劣商品、国家隔禁止经营的商品、经销挛或使用过期变质商品、征原料的行为。 五、嗣规范经营行为，杜绝虚拍假宣传。 制定规范行为酋准则，媒体和经营场所尝内外没有虚假广告宣传蜘，在经营活动中无欺骗料消费者行为和不正当的癸竞争行为。 六、营光造舒适的消费环境。 开亩展经营场所环境整治和见检查，企业各项设备设雄施符合国家相关安全、且卫生和环保要求，定期恒对设备设施进行检测并邪合格。 七、员工文西明礼貌，服务规范。 定兔期开展对员工进行相关挣法律法规、商品知识、括服务规范、服务技能、罕安全卫生等知识的培训碱，进一步规范各岗位服矽务流程，规范服务达标财85以上。 八、纯应急管理扎实有效。 针幽对经营过程中可能遇到轨的各类突发事件，如“省火灾、自然灾害、传染回病和食物中毒等公共卫控生事件，制定切实可行也的应急预案。 九、蹦保护消费者合法权益。 兆认真落实“首问负责制狞”，履行消费者权益茸保护法规定的经营者垫的义务，严格落实国家冤对部分商品制定“三包踢”规定，切实兑现对消
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