员工流失的控制与管理PPT课件.ppt

第10章员工流失的控制与管理 10 1激励的五种理论10 2员工流失的特征10 3员工流失对企业的影响10 4员工流失的控制与管理10 5留住优秀人才的方法10 6中小型企业的留人方法 2020 3 20 1 10 1激励的五种理论 一 马斯洛的 需求层次理论 生理需求 包括对食物 水 空气和住房等基本生存要素的需求 安全需求 对生活环境 工作条件 薪酬待遇等能够使人产生安全感的相关因素的需求 归属需求 对社会交往 感情 爱情 友谊等方面的需求 尊重需求 每个人都需要从他人那里得到尊重 也在不断追求自我尊重的需求 自我实现需求 能够最大限度地发挥个人的真正潜力 最大限度地以自我独到的方式表现其技能 才干和情绪的愿望 2020 3 20 2 二 赫茨伯格的 双因素理论 能够实现工作满意度的两个因素 1 激励因素 包括工作的成就感 认同感 提拔与晋升等 能够使员工在工作中产生 满意 的因素 2 保健因素包括工作状况 公司政策 领导的管理作风等 是容易导致 不满意 的因素 10 1激励的五种理论 2020 3 20 3 10 1激励的五种理论 三 麦格莱伦的 成就需要理论 基于成就需要理论的留人方案对照表 2020 3 20 4 四 弗隆的 期望理论 当员工通过自己的努力工作 使个人需要的回报与组织期望的要求趋向一致时 能够产生激励效应 且目标激励作用M motivation 的大小取决于两个因素 期望E expectation 和效价V value 两者之间的关系为 M E V 10 1激励的五种理论 2020 3 20 5 五 亚当斯的 公平理论 社会公平理论 员工不仅会关心自己得到的实际报酬量 而且还会关心相对的报酬量 自己的付出 自己的所得大于或小于别人的付出 别人的所得 希望通过比较以确定自己是否获得了一个 社会公平待遇 如果感到自己的贡献比别人大 但是回报相对较少时 员工可能会下意识地相应减少工作量 或者要求得到更高的待遇 如增加工资等 10 1激励的五种理论 2020 3 20 6 10 2员工流失的特征 一 员工流失的必然性与合理性从社会的角度看员工流失为使人力资源得到充分利用 提高人力资源的边际贡献率 必然要求人力资源从相对富裕的行业 地区和企业流入相对稀缺的行业 地区和企业 从企业管理的角度看员工流失企业人力资源开发与管理应当有利于人才社会价值实现 目前出现的人才流动正反映了这种价值实现定势 有利于人才再生产 从人才自身的角度看员工流失他们忠于自己的职业以个人发展为主 重视自我实现 不再愚忠于企业 2020 3 20 7 10 2员工流失的特征 二 员工流失的严重性与普遍性社会的视角员工流失常伴随着整个社会经济结构的调整 有利于新兴行业的形成与发展 但大规模的员工流动 可能危害经济的有序增长和生产率的提高 企业的视角员工流失意味着在员工身上进行的人力资本投资的丧失 给企业的发展战略造成影响 个人的视角可能有碍员工职业生涯发展 2020 3 20 8 10 3员工流失对企业的影响 一 员工流失对企业的消极影响成本的损失技术的损失与纠纷企业交流模式和形象的影响工作绩效的干扰士气的损害 2020 3 20 9 二 员工流失对企业的积极影响更换新生力量 提高企业整体素质灵活性 适应性的增强及整体工作效率的提高内部矛盾减少 10 3员工流失对企业的影响 2020 3 20 10 10 4员工流失的控制与管理 一 员工流失控制与管理的原则差别待遇原则适度原则 适度的员工流动是保持企业人员系统更替 提高系统功能的重要方式 效率原则 劳动生产率降低 流出保密原则 2020 3 20 11 2020 3 20 12 二 员工流失控制与管理的方式宏观上的法律约束企业内部对员工流动的管理规章对待员工流失的正确态度 1 鼓励员工合理流动 2 宽容大度的离职管理 10 4员工流失的控制与管理 2020 3 20 13 三 员工流失控制与管理的具体办法以人为本的管理思想长期稳定的人力资源规划内部人才的合理使用基于价值观认同的聘用工作内容的科学性 合理性薪酬制度的公正性 有效性员工职业生涯规划的实施与完善 10 4员工流失的控制与管理 2020 3 20 14 10 5留住优秀人才的方法 一 新 旧金字塔激励机制1 旧金字塔激励机制在旧金字塔激励机制中 以工资 奖金激励的方式为基础 其次是企业思想政治工作激励 干部任用制激励和劳动竞赛活动激励 可见 其重点是放在了物质的基础上 随着经济的飞速发展 公司制度和结构的不断调整 这种激励机制已经远远无法适应新的经济环境的需要 因此 诞生了新的金字塔激励机制 2020 3 20 15 2 新金字塔激励机制在新金字塔激励机制中 虽然工资和奖金仍是重要的激励因素之一 但产权也加入其中 成为另一个重要的组成部分 其次分别为 危机激励 考核激励 企业文化激励 与旧金字塔式激励机制相比 新的模型中更多地关注于激发员工的主动性 参与性 是他们由过去的 工具 变成了现在的 工人 实现了由 被动的工作 向 主动的工作 的转变 10 5留住优秀人才的方法 2020 3 20 16 10 5留住优秀人才的方法 工资 奖金激励 企业思想政治工作激励 劳动竞赛活动激励 干部任用制激励 旧金字塔式激励机制示意图 2020 3 20 17 10 5留住优秀人才的方法 2020 3 20 18 二 运用薪酬 福利方案留人薪酬 福利系统可以分为两部分 经济型薪酬 能够用金钱的数量衡量其大小 属于物质性因素 非经济型薪酬 无法用金钱的数量衡量其大小 属于非物质性因素 如果能够通过薪酬 福利计划的制定工作使上述两个因素得到恰当的安排 也会对员工起到很好的激励作用 10 5留住优秀人才的方法 2020 3 20 19 1 经济型薪酬直接薪酬 奖金 提成 佣金 加班费 倒班费 午餐费 交通费 电话费等各种补贴 年底的双薪 股票的红利等 间接薪酬 保险计划 员工服务 教育储蓄 退休金补充计划 带薪休假 免费咨询 缺勤支付 病假支付 免费休闲设施 托儿中心等 2 非经济型薪酬成果型 成就感 胜任感 发展机会 影响力等 过程型 提供有挑战的工作机会 弹性工作时间 电子通勤 学习性组织 获得相应的授权等 10 5留住优秀人才的方法 2020 3 20 20 没有规矩不成方圆 制度留人工作就是快乐 事业留人家的感觉真好 企业文化留人得人心者得天下 感情留人有钱用在刀刃上 薪酬 福利留人 10 6中小企业的留人方法 2020 3 20 21 岗位轮换 使员工能够有机会在不同的岗位得到充分的锻炼 提高他们的各种技能和水平 同时 工作轮换也可以使他们产生一定的工作新鲜感 激发工作热情 工作内容丰富化