ATM存取款一休机操作人员介面英汉对照(全w).doc

ATM取款机操作人员介面英汉对照一、 按键及显示说明1. 后维护面板上加钞张数输入满4位（例如输入“1111”）自动换行，若不满4位（例如输入“111”），则需要按功能键 “Enter”换行。2. 前维护机器密码键盘上的键“Cancel”相当于后维护面板上的数字键“9”，前维护机器密码键盘上的键“Enter”相当于后维护面板上的数字键“8”。3. 前维护机器在第9步退出维护状态，按“Cancel”之前，需要拨动机器内部的白色维护切换开关。二、 系统登录ATM进入管理员维护状态之前会显示如下界面：操作信息8. 进入管理员维护选择: INFO OPERATOR8ENTERSELECT:此时管理员按操作面板的“8”键，就显示出下图的密码输入界面：管理员面板输入密码密码:8.确定 9.取消选择:OPERATOR PANELINPUT PASSWORDPASSWORD:8.OK 9.CANCELSELECT:只有输入6位正确的密码（缺省密码为222222）并按操作面板上的“8”键，才能进入下一界面。如果管理员输入的密码不正确，系统会重新显示上图输入密码界面，让管理员重新输入密码。输完密码后，当光标停留在“SELECT：”之后时，可以按操作面板的 “8”键进入主菜单的界面，或按“9”键退回上层操作菜单退出登录。输入正确的密码后，如果没有硬件报错，则进入系统显示主菜单界面；如果有硬件报错，则显示硬件报错信息（详见附录1：应用维护错误代码表），此时按“8”显示本周期内出钞信息，再按“8”进入系统显示主菜单界面。主菜单界面如图所示：管理员面板1. 日常操作2. 模块状态3. 模块测试4. 系统管理5. ATM属性设置6. 硬件诊断工具9. 退出管理员维护选择:OPERATOR PANEL1. DAILY OPERATION2. MODULE STATUS3. TEST MODULE4. SYSTEM MANAGE5. ATM PROPERTY6. VDM9. EXIT SOPSELECT:三、 清机、重做会计周期、加钞在管理员面板中选择“DAILY OPERATION”，进入日常操作菜单：日常操作1. 打印ATM汇总信息2. 会计周期3. 系统日志备份4. 电子流水备份5. 修改维护员密码9. 返回选择:DAILY OPERATION1. PRINT ATM TOTAL2. RESET TOTAL3. SYSTEM LOG BACKUP4. E-JOURNAL BACKUP5. CHANGE PASSWORD9. BACKSELECT:1. PRINT ATM TOTAL此选项为在屏幕上显示ATM设备当前的所有信息，进入该选项后，首先在屏幕上显示ATM汇总信息：出钞模块信息序号. 面额.装钞张数.剩余张数.状态1 100 2998 2964 正常2 50 2998 2969 正常3 0 0 37 正常4 0 0 1 正常8.下一页 9.取消选择:CASH DISPENSER INFOCASS. VALU.LOAD. REMA. STAT. 1 100 2998 2964 HEALTHY2 50 2998 2969 HEALTHY3 0 0 37 HEALTHY4 0 0 1 HEALTHY8.PAGE DOWN 9.CANCELSELECT:第一列“CASS.”表示序号；第二列“VALU.”表示钞箱所装纸币的面额；第三列“LOAD.”表示钞箱的加钞张数；第四列“REMA.”表示钞箱的当前剩余张数；第五列“STAT.”表示钞箱的状态，HEALTHY代表正常，LOW代表钞箱钞少，EMPTY代表钞箱空，INOPERATIVE代表钞箱当前不可用，MISSING代表钞箱未放入，NOVALUES代表钞箱信息无效。选择“8”进入下一界面：汇总审查吞卡张数: 3取款总笔数: 2取款总金额: 200转帐总笔数: 3转帐总金额: 10500存款总笔数: 1存款总金额: 1000吞钞标志位: 无吞钞7.打印 8.上一页 9.取消选择:TOTAL INQUIRYRETAIN CARDS: 3NO.OF CWD: 2AMT.OF CWD: 200NO.OF TFR: 3AMT.OF TFR: 10500NO.OF DEP: 1AMT.OF DEP: 1000RETRACT CASH: 07.PRINT 8.PAGE UP 9.CANCELSELECT:“RETRACT CASH”表示吞钞标志，“0”为没有吞钞，“2”为取款交易发生吞钞，此时应核对钞票总数，并查看有无硬件报错，进行相应处理。选择“7”打印所有信息，打印完成后回到“DAILY OPERATION”主菜单，如果打印出错，会有提示“PRINTTER ERROR”的提示。2. RESET TOTAL此选项对ATM执行清机加钞操作，进入一个新的账务周期。选择“RESET TOTAL”后，首先会显示是否清机加钞屏幕，如图所示：SOP INFORESET TOTAL?8.OK 9.CANCELSELECT:维护提示是否开始会计周期?8.是 9.取消选择:选择“8”开始打印出钞模块各个钞箱的信息，打印完毕之后清理上一周期的数据。出钞模块初始化成功之后显示加钞屏幕，此时就可以打开保险柜门，取出钞箱加钞，加钞完毕后放回钞箱，关闭保险柜门。保险柜门关闭后，填写相应钞箱的加钞数和加钞总金额，最后选择“8”，结束输入。如图所示：加钞钞箱类型. 币种. 面额. 状态. 加钞数.取款箱 CNY 100 正常 _取款箱 CNY 50 正常 _总金额: _8.确定选择:ADD CASHTYP. CUR. VAL. STA. COU.BILLC CNY 100 HEA _BILLC CNY 100 HEA _AMOUNT: _8.OKSELECT:第一列“TYP”为钞箱类型；第二列“CUR”为钞箱可以装入的纸币的币种；第三列“VAL”为钞箱可以装入的纸币的面额；第四列“STA”为钞箱的状态，HEA代表正常，LOW代表钞箱钞少，EMP代表钞箱空，INO代表钞箱当前不可用，MIS代表钞箱未放入，NOV代表钞箱信息无效；第五列“COU”为管理员需要输入的该钞箱的加钞数，即当前加钞过程所放入的纸币张数。加钞完毕后输入“8”，如果加钞成功，系统开始打印加钞后各钞箱的属性和状态。打印完毕后，系统将做出钞测试，即每个钞箱出一张纸币，并将纸币打入废钞箱，然后显示如下加钞成功提示：维护提示会计周期完成8.是 9.取消选择:SOP INFORESET TOTAL COMPLETE8.OK 9.CANCELSELECT: 如果出钞测试失败，则会出现下列提示：维护提示获取钞票值失败8.是 9.取消选择:SOP INFOGET NOTEVALUE FAILED WHEN TEST DISPENSER8.OK 9.CANCELSELECT:英文提示会根据实际情况有所不同，常见提示如下： GET NOTEVALUE FAILED WHEN TEST DISPENSER：获取钞票值失败，请做复位取款模块（详见下节） SET AMOUNT FAILED WHEN TEST DISPENSER：设置出钞金额失败 MIX FAILED WHEN TEST DISPENSER：加钞张数不正确导致配钞失败 DISPENSE FAILED WHEN TEST DISPENSER：出钞模块状态不正确，或者钞箱中没有放入纸币，请查看出钞模块硬件报错 REJECT FAILED WHEN TEST DISPENSER：将挖钞成功之后的纸币回收到废钞箱时失败，出钞模块故障，请查看出钞模块硬件报错出现这些错误时，在相应的错误提示屏幕，选择“8”将系统重新从显示加钞界面，选择“9”将退出加钞界面返回上层菜单。四、 模块状态在管理员面板中选择“MODULE STATUS”，进入模块状态菜单：模块状态1. 读卡器状态2. 出钞模块状态3. 存款模块状态4. 凭条打印机状态5. 流水打印机状态6. 其他模块状态7. 故障模块明细9. 返回选择:MODULE STATUS1. CARDREADER STATUS2. DISPENSER STATUS3. ACCEPTOR STATUS4. R-PRINTER STATUS5. J-PRINTER STATUS6. OTHER STATUS7. ERROR MODULE STATUS9. BACKSELECT: 请按照需要查看各个模块状态，如果不能确定哪个模块有问题，请选择“7. ERROR MODULE STATUS”，查看所有报错的模块，如果模块都正常，会显示“NO ERROR MODULE STATUS”，具体报错代码的含义详见附录1：应用维护错误代码表。五、 模块测试在管理员面板中选择“MODULE TEST”，进入模块测试菜单：模块测试1. 读卡器测试2. 出钞模块测试3. 存款模块测试4. 凭条打印机测试5. 流水打印机测试6. 密码键盘测试9. 返回选择:MODULE TEST1. CARDREADER TEST2. DISPENSER TEST3. ACCEPTOR TEST4. R-PRINTER TEST5. J-PRINTER TEST6. PINPAD TEST9. BACKSELECT:1. CARDREADER TEST功能用途：检测读卡器执行方法：执行后显示如下：测试读卡器?8.是 9.取消选择:TEST CARDREADER?8.OK 9.CANCELSELECT: 选择“8”，根据提示信息插卡，读卡器吐卡后，将卡拿走，测试即完毕。2. DISPENSER TEST功能用途：检测出钞模块执行方法：执行后显示如下：出钞模块1. 送钞测试2. 回收钞测试3. 出钞模块测试4. 吞钞清零5. 复位出钞模块6. 打开出钞门7. 关闭出钞门9. 返回选择:DISPENSER1. PRESENT2. RETRACT3. TEST DISPENSER4. RESET RETRACT VARIBLE5. RESET DISPENSER6. OPEN SHUTTER7. CLOSE SHUTTER9. BACKSELECT:选择“5. RESET DISPENSER”可以将出钞模块复位，复位成功则屏幕显示如下图所示，然后按“8”确认。如果复位失败，建议排除硬件故障后再重启操作系统进行复位。SOP INFORESET DISPENSER COMPLETE8.OK 9.CANCELSELECT:维护提示出钞模块复位完毕8.是 9.取消选择:3. R-PRINTER TEST功能用途：检测凭条打印机执行方法：执行后显示如下：测试凭条打印机?8.是 9.取消选择:TEST R-PRINTER?8.OK 9.CANCELSELECT:选择“8”，进行测试；选择“9”退出测试。如果测试成功，凭条打印机会打印一张凭条。4. J-PRINTER TEST功能用途：检测流水打印机执行方法：执行后显示如下：测试流水打印机?8.是 9.取消选择:TEST J-PRINTER?8.OK 9.CANCELSELECT:选择“8”，进行测试；选择“9”退出测试。如果测试成功，流水打印机会打印一行数据。5. PINPAD TEST功能用途：检测客户键盘执行方法：执行后在外面的客户屏幕上会显示键盘测试界面，请按照界面提示按键测试。六、 系统管理在管理员面板中选择“SYSTEM MANAGE”，进入系统管理菜单：系统管理1. 开启服务2. 关闭服务3. 通讯测试4. 设备关机5. 设备重启9. 返回选择:SYSTEM MANAGE1. ENABLE SERVICE2. DISABLE SERVICE3. COMMUNICATION TEST4. SHUT DOWN5. REBOOT9. BACKSELECT:1. ENABLE SERVICE功能用途：启用iClient的应用服