第三章 国际陆路货运代理.ppt

第三章国际陆路货运代理业务 第一节铁路货运代理实务 一 铁路货运代理概述 一 铁路货运代理的概念与服务内容 铁路货运代理是指接受发货人 收货人的委托 为其办理铁路货物运输及其相关服务的人 在我国 依法注册 在商务主管部门备案 国际铁路货运代理资质 代理人的身份 独立经营人的身份 到达交付服务内容 特约到货通知方式 为货主办理货物领取手续 检查货物 清点数量 复核运杂费 指导卸车 为货主提供货损 货差索赔咨询服务 安排短途运输 发送作业服务内容 电话受理 上门服务 为货主提供最佳运输方案咨询服务 按货主要求组织进货 安排货位 检查货物包装 清点货物数量 提供改善货物包装的技术咨询服务 指导装车 整车货物代填运单 零担和集装箱货物代填写和栓挂货签 代预算 预收和结算运杂费用 安排短途运输 二 铁路货运代理的特点 以当事人的身份开展 门到门 全程代理服务依附性和相对垄断网络优势功能单一规模较小 二 铁路整车 零担和集装箱货运代理业务 一 铁路整车货运代理业务 单独使用30吨以上的一辆车或超过一辆的货车装运 虽然装不满一辆货车 但是由于货物的性质 形状或运送条件等必须单独使用一辆货车装运 思考 什么样的货物需要整车装运 是托运人和承运人双方关于铁路货物运输的要约和承诺 是铁路运输服务合同的组成部分 取代了传统的要车计划表 使承 托运人双方的权利 义务和责任更加明确 使用更加方便 整车货物运输服务订单一式两份 托运人填写 铁路货运计划人员 审定 加盖人名章 返还托运人 1份 留存 1份 铁路部门检查 受理托运 托运人将货物搬入车站或仓位 铁路部门查对实货 予以承运 装车 加盖承运日期戳 订单运单内容 在运单上登记货物应进入车站的日期或装车日期 按此日期 此时铁路部门作为承运人身份的开始 二 铁路零担货运代理业务 一件体积最小不能小于0 02立方米 重量在10千克以上的除外 每批不得超过300件 不需要单独使用一辆车 可与其他几批货物拼装成一辆车运送 但是需注意 零担货运代理运输流程图 营业部受理 上门取货受理 验货 过磅 制单 收款 入库保管 包裹包装 包装维修 到货处理 窗口交付 送货交付 分拣 取票 到达快运包裹内部交接 发送快运包裹内部交接 到达快运包裹外部交接 发送快运包裹外部交接 到货通知 保管 交接作业 到达交付作业 发送作业 三 铁路集装箱货运代理业务 铁路集装箱办理站基本作业流程 出发作业 中转作业 到达作业 集装箱的取送与货物装箱作业 货主取送箱 站外装箱办理站取送箱 站外装箱货主送货 站内装箱办理站取货 站内装箱 集装箱的拆箱与货物交付作业 办理站取送重箱 站外拆箱货主取送重箱 站外拆箱站内拆箱 办理站送货站内拆箱 货主取货 卸到达铁路集装箱班列 装发送铁路集装箱班列 到达箱区 中转箱区 发送箱区 装集卡 装集卡 卸集卡 卸集卡 卸集卡 卸集卡 主箱场 国际箱监管区 特种箱区 卸集卡 状态修箱区 备用箱区 空箱区 装集卡 装集卡 卸集卡 清洗消毒区 空箱或重箱 空箱或重箱 重箱 重箱 辅助箱场 空箱或重箱 空箱或重箱 检查口 大门 出 检查口 大门 出 递交重箱或空箱 发送重箱或空箱 货主 铁路集装箱办理站作业流程图 三 国际铁路联运代理业务 一 国际铁路货物联运概述 1 国际铁路货物联运的含义 使用一份统一的国际铁路联运票据 在跨及两个及两个以上国家铁路的货物运送中 由参加国际铁路负责办理两个或两个以上国家铁路全程运送货物过程 由托运人支付全程运输费用 而无须收 发货人参加的铁路运输组织形式 2 国际铁路货物联运的发展 存在两大系统 一是依据由欧洲有关国家于1934年制定的 国际铁路货物运送公约 开展的国际铁路货物联运 二是依据由中国与前苏联 东欧及亚洲周边12个国家于1951年制定的 国际铁路货物联运协定 开展的国际铁路货物联运 1954年1月1日 我国成为 国际货协 国 国境站 在相邻国铁路终点 办理一国铁路向另一国铁路移交或接收货物和车辆作业的车站 称为国境交接站 国境站设有海关及检疫检验机构和国际货运代理企业 目前 我国有9个国境站 二 国际铁路货物联运的基本规定 1 国际铁路货物联运的范围 我国与 国际货协 国之间的铁路货物联运 还包括 波兰 捷克 斯洛伐克 匈牙利 德国 用发站的一份 国际货协 运送票据 由铁路负责直接或通过第三国铁路运往最终到站交付收货人 我国与未参加 国际货协 国之间的铁路货物联运 通过参加 国际货协 国的港口向其他国家运送货物 我国通过波兰或德国等国港口向芬兰等国发运 邻国利用我国港口向日本 东南亚等国发货 主要包括 2 国际铁路联运办理种别 整车货物是指按一份运单托运的一批货物的重量 体积或形状需要单独一辆或一辆以上车辆运输的货物 零担货物是指按一份运单托运的一批货物 重量不超过5000千克 按其体积或种类不需要单独车辆运送的货物 大吨位集装箱是指按一张运单办理的 用大吨位集装箱运送的货物或空的大吨位集装箱 整车 零担 大吨位集装箱 3 不准按一份或数份运单在一辆车内混装运送的货物 3 国际铁路货物联运的限制 1 不准运送的货物 2 不准在一辆车内运送的货物 4 需要各国铁路间预先商定后才能承运的货物 5 需要押运人押运的货物 6 需要声明价值的货物 三 国际铁路联运费用 发送路运送费用 到达路运送费用 过境路运送费用 1 发送路运送费用与到达路运送费用的核收 按本国铁路规章规定 以本国货币分别在发站 到站向发货人或收货人核收 2 过境路运送费用的核收 1 铁路结算制 2 代理结算制 四 国际铁路联运运单 1 国际货协 运单的构成与流转程序 一式五联 5 货物到达通知单随同货物至到站 并同货物一起交给收货人 1 运单正本随同货物至到站 并连同第5张和货物一起交给收货人 2 运行报单随同货物至到站 并留存到达路 3 运单副本货物发运后 交给发货人 可作为发货人与收货人通过银行结算贸易款的依据 4 货物交付单随同货物至到站 并留存到达路 国际货协运单构成 功能及流转程序 2 其他单证 1 出口货物明细单 2 出口货物报关单 3 出口外汇核销单 出口许可证 品质证明书 商检证 卫生检疫证 动植物检疫证 装箱单 发票 磅码单 化验分析单 原产地证及发运清单等有关单证 五 国际铁路联运代理业务流程 国际铁路联运业务流程 发送站的发送作业 发送路国境站作业 过境路作业 到达路国境站作业 到达路的到发作业 国际铁路联运出口业务流程如下图 发货人 过境路 发送路代理公司 到达站 收货人 到达路国境站 过境路代理公司 发送路国境站 合同中签订国际铁路联运条款 过境货物委托 交付 途中运行 转过境费用 转过境费用 交接 交接 货车 整车货 递单托运 途中运行 列车 挂车放行 运单加盖承日期戳 零担货场 按约车站交货 零担货 递单托运 承运定交货日 订单核准 订单受理 订单提报 车站装车 车上交货 发送站 1 国际联运货的订单由铁道部审定 2 计划内整车货 包括以整车形式运输的集装箱 每月19日提报 21日集中审定下达 3 计划外的整车货以及零担 集装箱 班列运输随时提报 随时审定 中国铁路 核准转报 汇总转报 中国铁道部 审定 核准 协商 确认 相邻国家铁路主管部门 国际铁路联运进口代理业务如下图 审查客户资料 品名 件数 重量 包装 车型 发站 到站等 向铁路公司及国外代理询价 向客户报价并提交协议草稿 与客户签订代理协议 收取费用 预付 并确定运输时间 进口货物报关报检所需文件交口岸代理 根据国外发货人提供信息在口岸站安排接运 在口岸站委托代理办理报关报检手续 提货与运输事宜 口岸站至到达站的运输与费用核收 到付 国际铁路联运出口代理业务如下图 审查客户资料 品名 件数 重量 包装 发站 到站 运输类别与预计时间 收费后将报关单核销联 核销单退给客户 口岸时间及外方车号通知客户 货在国外交付信息通知客户 向铁路公司及国外代理询价 向客户报价并提交协议草稿 与客户签订代理协议 接收相关单证并确定运输时间 制定装车方案 向铁路提报计划 订单 查验客户提供的报送报验文件 落实计划 填制运单并交客户确认 办理报关 如发货地不便 可在口岸报关 口岸代理办理报关或转关和换装 装车号等运输信息通知口岸代理 根据协议与国外代理清算 将运输信息通知国外代理 办理货物装车发运事宜 如在发货地报关需将报关单 合同 箱单 发票 关封等单据与国际联运单一同随车到口岸 在口岸报关的需将合同 箱单 发票 报关单 商检证等单据快递给口岸代理 货物发运后将运单第三联交给发货人 四 中国内地与港澳地区之间铁路货运代理业务 一 内地进港铁路货运业务 采取 租车方式 两票运输 三段计费 货物承运收据结汇 特殊运输方式 京九铁路联运 租车过规 两票运输 发货地外运向铁路部门办理至深圳北站的国内托运深圳外运审核单据后抄送香港中旅社货车深圳北站过轨联检 海关放行香港中旅社向港段报关 换国际运单过规至九龙站交中旅社卸货 内地对中国香港铁路出口货物运输流程 发货人 内地银行 香港银行 凭单结汇 寄递结汇单证 发货地中外运或铁外服 1 委托书3份 报关单等 4 签承运货物收据 4 委托书2份 报关单 起运电报等 深圳中外运或铁外服 香港中旅 6 委托书1份等 收货人 8 接货准备通知 9 付款赎单 发货地车站 2 填制国内铁路运单 3 取得领货凭证联 深圳北站 运单与关封等随车同行 5 办理列车过轨 货物通关手续 深圳罗湖站 原车过轨 香港到站 运行 7 办理港段通关 托运与押运 10 凭单提货 二 中国香港运往内地的铁路货运业务 1 在九龙车站装整车或拼装同一到站 经深圳原车过轨 由深圳外运公司代运直达内地目的站 2 在九龙车站以铁路包裹 快件 托运 在罗湖桥办理交接 由深圳外运公司分拨或以包裹 零担 邮件等方式运往内地目的地 三 内地与中国香港地区间铁路集装箱运输的业务 具有的特点是 1 在运输单据上 使用中铁集装箱运输中心印制的中铁集装箱运输中心联运提单取代货物运单 2 在运输组织上 改变了普通货物的 租车方式 两票运输 方式 采取在指定办理站之间 一票直达 的方式 四 对澳门地区铁路货物运输 出口单位或货运代理在发送地车站将货物托运至广州 整车到广州南站新风码头专用线 零担到广州南站 危险品零担到广州吉山站 集装箱和快件到广州车站 收货人均为广东省外运公司 货到广州后由省外运公司办理水路中转将货物运往澳门 货到澳门由南光集团运输部负责接货并交付收货人 第二节公路货运代理实务 一 公路货运代理概述 一 公路货运代理的概念 是指接受发货人 收货人的委托 为其办理公路货物运输及其相关服务的人 在我国 依法注册 在商务主管部门备案 国际铁路货运代理资质 代理人的身份 独立经营人的身份 公路货运服务行业还包括 1 货运配载服务经营者 以为承托双方提供货源 车源信息 代车方组货 代货方配车等为服务业务的人 居间服务 2 货运信息中心 货运咨询中心 是指为车主和货主提供车 货信息或货运咨询服务的人 二 公路货运代理的特点 规模小 数量多 市场准入门槛低 机制灵活 1 基本特点 由公路运输特点所致 4 服务多元化 2 身份多重性 3 经营范围独特性 纯运输企业零担 快件类物流企业流通配送型物流企业综合类物流企业 二 公路运输货运单证 公路货运公约规定 运单是运输合同 是承运人收到货物的初步证据和交货的凭证 1 运单的签发日期和地点 2 发货人的名称和地址 3 收货人的名称和地址 4 承运人的名称和地址 5 货物接管的地点 日期和指定的交货地点 6 一般常用的货物名称 包装方式 如属危险货物 还应注明通常认可的性能 7 货物件数 特性 标志 号码 8 货物毛重 或以其他方法表示的数量 9 与运输有关的费用 一 运单应记载的主要内容 1 运单是运输合同2 运单是货物的收据 交货的凭证3 运单是解决责任纠纷的依据4 运单不是物权凭证 不能转让买卖 二 运单的性质 三 运单的构成 第1联 存根第2联 始发地海关第3联 口岸地海关第4联 随车携带 一般为一式四联单 三 公路运杂费 公路运送费用包括运费和其他费用 运费 公路承运人在运输货物时依照所运货物的种类 重量 距离而收取的费用 其他费用 也称杂费 主要是指公路货物运输中产生的相关费用 一 计费重量 1 一般货物 均按毛重计算 整批货物运输以吨为单位 零担货物运输以千克为单位 2 轻泡货物 整批按车辆标记吨位计算重量 零担按1m3 333kg计算重量 体积 最长 最宽 最高 以箱作为计量单位 3 包车运输 按车辆的标记吨位计算重量 4 散装货物 按体积 按有关单位统一规定的重量换算标准计算重量 5 集装箱运输 二 计费里程 公路货物运输计费里程以千米为单位 三 公路货物运输运费计算 1 整批货物运费计算公式 整批货物运费 吨次费 计费重量 整批货物运价 计费重量 计费里程 货物运输其他费用 3 集装箱运费计算公式 重 空 集装箱运费 重 空 箱运价 计费箱数 计费里程 箱次费 计费箱数 货物运输其他费用 4 包车运费计算公式 包车运费 包车运价 包用车辆吨位 计费时间 货物运输其他费用 2 零担货物运费计算公式 零担货物运费 计费重量 计费里程 零担货物运价 货物运输其他费用 四 公路运输运作流程 一 公路运输基本运作流程 业务受理 客户 委托 现场装货 运行监控 现场卸货 回单处理 车辆调配安全检查行车路单 接洽进场入库装货监督清点 GPS跟踪E mail手提电话 联系交货入库卸货清点核对 邮寄回单审核签单签单记录转交财务交付客户 二 公路零担运输运作流程 在途跟踪 单货验收 单证处理 配载派车 业务联络 装货发运 公路零担货运流程 零担货运班车主要有 1 直达式零担班车 发货人 起运站 到达地 收货人 2 中转式零担班车 发货人 起运站 中转站 收货人 收货人 3 沿途式零担班车 发货人 起运站 计划作业点 收货人发货人 计划作业点 收货人发货人 三 公路整车运输运作流程 1 运输准备过程 2 基本运输过程 3 运输服务过程 4 辅助运输过程 由四个相互关联 相互作用的部分组成 车型选择 线路选择 装卸设备配置 运输过程的装卸工艺设计等 起运站装货 车辆运行 终点站卸货等 各种行车材料 配件的供应 代办货物储存 包装 保险业务 车辆 装卸设备 承载器具 专用设施的维护保护与修理作业 以及各种商务事故 行车事故的预防与处理工作 营业收人结算工作等 公路整车运输与零担运输的差异 四 公路集装箱运输 经营业务主要有 1 海上国际集装箱由港口向内陆腹地的延伸运输 中转运输以及在内陆中转站进行的集装箱交接 堆存 拆装 清洗 维修和集装箱货物的仓储 分发2 国内铁路集装箱由车站至收 发货人仓库 车间 堆场间的门到门运输及代理货物的拆装箱业务3 沿海 内河国内水运集装箱由港口向内陆腹地的延伸运输 中转运输或至货主间的短途门到门运输4 城市之间干线道路直达的集装箱运输5 我国内地与港澳之间及其他边境口岸出入境的集装箱运输 接驳运输以及大陆桥运输 公路集装箱拖车由牵引车 拖头 和半挂车 拖架 两部分组成 称为集装箱牵引列车 拖挂运输分为 1 定挂运输2 甩挂运输 五 公路过境运输 分为双边汽车运输和多边汽车运输 根据相关国家政府间有关协定 经过批准 通过国家开放的边境口岸和公路进行出入国境的汽车运输 国际道路运输实行许可证制度 国际汽车运输行车许可证 国际汽车运输特别行车许可证 六 我国内地与港澳地区之间的公路运输 七 海关监管公路运输 依照国际公路运输进行管理 在境内道路承运海关监管货物的运输 第三节陆路运输索赔与保险实务 一 国际铁路运输事故的处理 一 货损事故记录编制 1 商务记录 2 普通记录与技术记录 二 货运事故的处理与赔偿 1 赔偿请求的提出与受理 发货人 收货人均有权根据运输合同提出赔偿要求 自赔偿请求提出之日起 铁路必须在180天内审查此项请求 并对赔偿请求人给予答复 2 索赔的依据及随附文件 1 货物全部灭失 发货人提出赔偿 运单副本 收货人提出赔偿 运单正本 货物到达通知单 商务记录 2 货物部分灭失或变质 毁损 发货人提出赔偿 运单副本 收货人提出赔偿 运单正本 货物到达通知单 商务记录 3 货物发生运输延误 收货人提出赔偿 运单正本 货物到达通知单 4 多收运送费用 发货人提出赔