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文档简介

第十二单元团队激励 了解影响激励的因素和各种激励理论掌握各种激励的技巧能够根据实际对团队成员进行全方位激励 需求层次理论 期望理论和双因素理论 媒介作用 第一级结果 第二级结果 评价 付出的努力 表现水平 高生产率 期望努力可能性 目标设置理论和公平理论 公平理论认为员工首先考虑自己的收入和付出的比率 然后将自己的收入 付出比率同其他人进行比较 如果相同 则认为公平 如果两者不同 即产生不公平感 比较 员工的评价 所得A 付出A 所得B 付出B 所得A 付出A 所得B 付出B 所得A 付出A 所得B 付出B 不公平 过低 公平 不公平 过高 发展 工作激励和不满消除 员工是否对工作有兴趣工作种类是否被别人认可对企业的重要性是否可以既适合自己也适合企业是否能够推荐改进方法 倾听最重要解释情况并纠正误解尽可能在自己工作范围解决及时向上汇报反映将反映后的结果及时沟通 总结 成功成长和团队成长的相互关系 相互支持 相互协调
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