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贝格富执行力培训 没有借口 执行力 贝格富 赢在执行 1 第一章执行力决定企业生死存亡 提高执行力 就是要树立一种严谨些 再严谨些 细致些 再细致些的工作作风 改变心浮气躁 浅尝辄止的毛病 以精益求精的精神 不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署 把小事做细 把细节做精 第一章执行力决定企业生死存亡 执行要点 1 执行力反映的是一个公司的核心竞争力 反过来说 企业核心竞争力就在于执行力 2 执行力就是保质保量地完成工作和任务的能力 3 一个企业光有好的战略还不够 还要有人按照正确的方法去执行 4 光有制度和标准还远远不够 重要的是员工如何遵守制度和标准 完成工作要求 5 做一个工作态度认真 执行力强的人 永远都不会讲 差不多 过得去 还可以 这样的话 第一章执行力决定企业生死存亡 执行要点 6 取得成功 必须在每一个细节上都要一丝不苟 能够成功的人 都是对细节非常注重的人 7 做好分内的事是每个人的职业本分 也是执行力的基本要求 8 在工作中时刻保持紧张感 利用一切时间去思考自己工作上的不足 并尽力去完善 第二章打造高效执行的员工 作为一个有竞争力 有执行力的员工 在从事一项工作的时候 要一边做一边思考 问自己这样做是最好的方法吗 有没有更好的方法 别人是不是做得更好 做得更好的人是怎么做的 只有通过不断思考 改进 吸收借鉴 果敢行动 才能让自己不断前进 进而推动企业不断走向成功 第二章打造高效执行的员工 执行要点 1 有执行力的员工 要一边做一边思考 只有通过不断思考 改进 吸收借鉴 果敢行动 才能让自己不断前进 进而推动企业不断走向成功 2 一个执行力强的员工 总是不断思考更好的方法 不断优化 改善工作流程 3 一个公司的实力不是体现在它的大楼上 也不在它的人员上 更不在它的会议上 而是体现在它的贯彻力度上 也就是杰克韦尔奇所说的执行力上 4 如果一个职位接连使两个人栽了跟头 领导者就不应该再去 伯乐 发现新的 千里马 而应该取消这一职位 第三章工作态度决定执行力 工作态度不同 决定了结果的不同 执行力并不是工具 而是工作态度 工作态度好的人 执行力就强 工作态度差的人 执行力肯定无法令人满意 第三章工作态度决定执行力 执行要点 1 对上级的托付 能够立即采取行动 全心全意去完成任务 企业需要这样的员工 也只有这样的员工才是一名具有执行力 合格的员工 2 接受了任务就意味着作出了承诺 而实现不了自己的承诺是不应该找任何借口的 3 在工作中 报喜也要报忧 出现问题时 要主动承担责任 静下心来寻找解决问题的办法 4 当错误出现时应少讲 我以为 不要相互推卸责任 而是要及时承认错误 尽快解决问题 只有这样才能大大提高企业的工作效率 第三章工作态度决定执行力 执行要点 5 当对方提出批评意见时 正确的做法是应该认真地倾听 即便有些观点自己并不赞同 也应该让对方先讲完自己的道理 6 人要阳光 不要阴暗 人要积极 不要消极 人要乐观 不要悲观 7 答应别人的事情一定要做到 虽然后悔自己说过的话 但说过的话如同泼出去的水 是不能收回的 8 要以维护公司的利益为己任 珍惜公司给予自己成就事业的机会 全身心地投入工作 争取取得最大的效益以回报公司 第四章执行就是将目标逐个落实 执行是将目标进行分解 逐个落实的过程 没有好的执行 再完美的目标也是空中楼阁 任何目标都不会自动实现 我们经常提出一些远大的目标 但因为没有分解 没有细化到每一天 每一件事情或者每一个过程里面 这个目标总是显得模糊不清 第四章执行就是将目标逐个落实 执行要点 1 对自己的目标和每个阶段的定位进行量化 自觉地分解自己手头的工作任务 使执行行动作清晰细致 有助于自己对战略本身的更深理解 有阶段性地逐步完成自己的工作 2 研究每个动作 步骤 做法的规范 分析怎么做最省力 最节省时间 最能提高办事效率 3 任何事情都能用科学的方法实现效率的提高 我们要多寻找科学的 并且操作的过程中不需要付出太大代价的方法 4 在服务上深耕 每天让自己进步一点点 为顾客多想一点 服务就能往前多走一步 5 想尽办法比竞争对手多走一步 做好一点 多赢一点 无需太多 你就可以占据优势 第四章执行就是将目标逐个落实 对自己的目标和每个阶段的定位进行量化 自觉地分解自己手头的工作任务 使执行行动作清晰细致 有助于自己对战略本身的更深理解 有阶段性地逐步完成自己的工作 第四章执行就是将目标逐个落实 研究每个动作 步骤 做法的规范 分析怎么做最省力 最节省时间 最能提高办事效率 第五章沟通让执行更有效 在企业内 这样的障碍无处不在 只有扫除这些障碍 推到阻隔部门沟通的壁垒 才能使员工在工作执行中顺畅自如 提高执行效率 执行力强的员工有主动沟通的习惯 这样可以加强部门间的合作 加快项目进度 第五章沟通让执行更有效 执行要点 1 要把自己的工作动态随时向上司汇报 这样既可以让上司放心 又有助于及时发现问题 并及时修正 2 沟通不一定非得在办公室 在任何地点都可以进行 只要能够有机会和领导讲话 3 向领导请示工作 要准备好答案 而且答案要超过三四个 否则就是不负责任 4 要想说服对方 就要以双赢为原则 就是彼此都有好处 这样对方才容易接受 5 主动帮助别人 不仅是一种美德 也是团队精神的体现 公司的成功要靠整个团队 团队成员需要良好的写作 也需要互相帮助 第五章沟通让执行更有效 执行要点 6 把复杂的问题简单化 可以通过比喻的方法 这样通俗易懂 7 只会听是不够的 应该多提问题 通过多问问题 接近答案 而且问问题也可以使说话的人愿意一直往下讲 8 和别人沟通时 不能有如下小动作 不要在角落讲话 不要关门 不要压低声音 不要 狼顾 第五章沟通让执行更有效 案例1 秀才买材有一个秀才去 买材 他对卖材的人说 荷薪者过来 卖材的人听不懂 荷薪者 担材的人 三个字 但是听得懂 过来 两个字 于是把材担到秀才面前 秀才问他 其价如何 卖材的人听不太懂这句话 但是听得懂 价 这个字 于是就告诉秀才价钱 秀才接着说 外实而内虚 烟多而焰少 请损之 你的木材外表是干的 里头却是湿的 燃烧起来 会浓烟多而火焰小 请减些价钱吧 卖材的人因为听不懂秀才的话 于是担着材就走了 我们最好用简单的语言 易懂的言词来传达信息 而且对于说话的对象 时机要有所掌握 有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的 对于沟通对象的了解是我们进行沟通的基础 第五章沟通让执行更有效 案例2 曾经有这样一个小故事 是说有一把坚实的大锁挂在铁门上 一根铁杆费了九牛二虎之力 还是无法将它撬开 钥匙来了 它瘦小的身子钻进锁孔 只轻轻一转 那大锁就啪地一声打开了 铁杆奇怪地问 为什么我费了那么大力气也打不开 而你却轻而易举地就把它打开了呢 钥匙说 因为我最了解他的心 而沟通正是需要从心做起 有效的沟通需要有一颗尊重的心 合作的心 服务的心 赏识的心 分享的心 在企业里上下级之间的真诚沟通能够让企业员工明确工作任务和意义 价值 会倍增他们的工作热情和主动性 部门与部门之间彼此有效沟通不仅能明确各自的责任 避免相互推诿扯皮的现象 从而提高工作效率 而组织中各部门间 员工之间的融洽程度在很大程度上也影响着个企业的经营状况 在一个团队里面 各成员间因性格 待人接物及为人处事的方式方法上差异 在互相接触的过程中难免会经常发生争执和分歧 甚至发 第五章沟通让执行更有效 生矛盾和冲突 这时就需要我们真诚用心地去沟通 去表达自己的看法 倾听别人的意见 冷静和理智的总结反思彼此的本质诉求和差异 沟通的目的不是要证明谁是谁非 也不是一场你输我赢的游戏 沟通的最终目标是寻求统一的解决问题的方法 优秀团队必须有优势的执行力 而其执行力的强弱很大程度上依赖于各个环节的沟通能力的强弱 有效沟通就是将信息优质的传递给大家 要做到及时不失真 传递对象要明确 传递目标要明确 把目标订明白 把标准原则说明白 把过程环节理明白 把协作要点讲明白 形成团体共识 统一步调 就形成了集中 全面的推进力 这就是执行力 在企业里 通过座谈会 班前班后会等形式 使公司各种指令 计划信息能上传下达 部门间通过相互协调 围绕企业各项指标的完成统筹执行 第六章提高职业化 提速执行力 人性的弱点决定了这样的结果 领导不要求 员工就不会有想法 因此 无论是普通员工 还是各层级的管理者 都要不断改善自己 提升自己的能力 第六章提高职业化 提速执行力 执行要点 1 做一个合格的员工 要对自己的业务多了解一些 至少要比客户了解得多 2 第一次犯错叫做不知道 第二次犯同样的错叫做不甘心 第三次犯同样的错叫做不可原谅 3 要学会自我管理 不能每天都只想到自己 要有主动性 遇到事情要主动与他人沟通 4 要有危机感 尤其是在渐变的环境中 即使你已经很先进 很成功 也要保持清醒的头脑和敏锐的感知力 并对新变化作出快速的反应 5 真正的销售时要帮客户买东西 站在客户的角度想问题 客户不知道的呢知道 客户知道的呢比客户知道得更清楚 更深入 第六章提高职业化 提速执行力 执行要点 6 先给客户看简单的资料 这样客户就会注意听你讲 而那些复杂的 不太重要的资料 最好让客户带回去看 要学会对资料合理的组合和整理 7 模仿没有错 重要的是在模仿被人的基础上要有自己的创意 8 作为员工 应该每三个月或者半年对自己的工作做一次优化 也就是做一次改善 每一个部门应该每半年对工作流程提出一次优化和改善的建议 使自己更加专业化 9 与客户建立长久的业务联系 需要更强的责任心 要带给客户良好的购物体验 10 当客户有问题找到你的时候 不管这是不是你工作职责范围内的事 你都要主动帮助客户解决问题 第六章提高职业化 提速执行力 有一个故事讲的是 有一个农夫一早起来 告诉妻子说要去耕田 当他走到40号田地时 却发现耕耘机没有油了 原本打算立刻要去加油的 突然想到家里的三四只猪还没有喂 于是转回家去 经过仓库时 望见旁边有几条马铃薯 他想起马铃薯可能正在发芽 于是又走到马铃薯田去 路途中经过木材堆 又记起家中需要一些柴火 正当要去取柴的时候 看见了一只生病的鸡躺在地上 这样来来回回跑了几趟 这个农夫从早上一直到太阳落山 油也没加 猪也没喂 田也没耕 很显然 最后他什么事也没有做好 其中的 致命 原因就是执行力做得很差 没文化可怕 没执行力更可怕 第七章形成团队执行合力 每个人都想待在一个大公司里 但你是否在公司的发展建设中贡献了自己的力量 只有你时刻把 这是我们的公司 放在心里 你所做的一切才有方向感和使命感 你的执行力才会发挥出最大的效力 第七章形成团队执行合力 执行要点 1 要想提高执行力 就要主动 找事 去做 要眼里有活儿 2 要学会说 我们 要有整体的概念 无论出现任何问题 都要先承认是自己的错 3 建立流畅的内部客户服务关系很重要 这就需要每个部门 每个员工都有团队协作的意识 把其他部门 其他人当做客户对待 4 要培养团队精神 有原则又肯协作 能说出自己的想法和意见 但是遇到需要顾全大局的时候 又能放下自己的想法 服从大局 5 员工不能完全听领导的指挥做事 要经常发现问题 针对问题寻求对策 对自己的工作定期提出流程改善建议 把客户可能遇到的问题提前解决 6 用心去思考客户的需求 用心去解决客户的问题 真正以客户价值为中心 不断用新的思想否定旧的思想 第七章形成团队执行合力 中国人团队的特点 1 一个人是条龙 一群人是群虫2 分工容易 合作难案例1小王 小张 小赵和老李正围绕在刚生产出来的冰箱周围查找原因 为什么冰箱指示灯显示运转正常而冰箱却没有制冷 这种冰箱是公司新开发的环保节能型冰箱 小王是生产线上的总装工人 小张是负责生产过程排产和工艺的生产工程师 小赵是公司负责研发的经理 老李是产品开发工程师 虽然四人在公司的角色和岗位职责非常不一样 但是 自这种环保节能型冰箱投入试产一来 他们四人就在一起工作了 在面对问题时他们没有气馁 他们没有相互埋怨 而是对每一个环节进行仔细分析 查找问题原因 思考解决方案 最后 不但解决了这个问题 而且顺利地完成了公司新产品的试生产任务 在投放市场后一炮走红 取得巨大成功 第七章形成团队执行合力 案例2 和尚争功香火不盛三个和尚在一所破寺院里相遇 甲和尚说 这所寺院为什么荒废了 不知是谁提出的问题 必是和尚不虔 所以菩萨不灵 乙和尚说 必是和尚不勤 所以庙产不修 丙和尚说 必是和尚不敬 所以香客不多 三人争执不休 最后决定留下来各尽其能 看看谁能最后获得成功 于是 甲和尚礼佛念经 乙和尚化缘讲经 果然香火渐盛 原来的寺院恢复了往日的壮观 甲和尚说 都因为我礼佛念经 所以菩萨显灵 乙和尚说 都因为我勤加管理 所以寺务周全 丙和尚说 都因为我劝世奔走 所以香客众多 三人争执不休 不事正务 渐渐地 寺院里的盛况又逐渐消失了 第七章形成团队执行合力 点评 成功的团队执行力 目标一致 协作高效 取长补短 各尽其能 相互理解 这个小故事可惜了假和尚