欢迎词和欢送词PPT课件.ppt

课程回顾 导游语言的运用原则 正确 清楚 生动 灵活 Page 1 欢迎词和欢送词 欢迎词是导游树立良好第一印象的关键所在 也是导游能否在一开始就能拉进与游客的距离 消除其陌生感 成为在未来驾驭团队的重要武器 欢迎词的作用 Page 3 HELLO 各位叔叔嬢嬢 大哥大姐 爷爷奶奶 大家好 欢迎各位来到风景秀美 气候宜人 美食成堆 美女如云 帅哥成林 坡坡坎坎的山城重庆 首先做个简单的自我介绍 我是来自重庆国际旅行社的导游 大家可以叫我小兰 小兰年龄保密 体重保密 身高保密 唯一不保密的是我的电话号码 大家需要的可以记一下哈 我的电话24小时开机 有事随时找我就可以了 小兰我长的虽然称不上是沉鱼落雁 闭月羞花 但是我的笑容绝对的灿烂 我对工作绝对是认真负责 今天我们同吃 同游 同乐还同 居 驹 哎 怎么就同居了 有些游客问 古时候不就把车叫驹吗 难道我们还不是同居吗 既然是同居 那顺便说一下我们家的门牌号 我们的车牌号是渝A201314 大家千万不要上错了车吖 那接下来呢我要为大家隆重的介绍一下在我们本次旅游中占有绝对重要位置的人 那就是为我们保驾护航的司机师傅刘师傅 我们业内呢 有这样的说法 司机呢到了吉林是急着开 到了蒙古呢是猛开 到了上海是胡开 那有没有人能想到来了我们重庆是怎么开啊 还是我来接开谜底吧 我们重庆的师傅呢 比较特殊 他们呢是在黑白两道都能开 为什么这样说呢 那就要说到我们重庆的气候了 春有百花秋有月 夏有凉风冬有雾 这就是我们重庆的气候特征 四季分明 春夏秋三季的道路呢一般是黑色的 到了冬季一下大雾 道路就笼罩起了大蚊帐了 所以呢我们的师傅是黑白两道都混的很熟的 所以大家对我们这几天的行车安全尽可以放心了 Page 4 大家远道而来 小兰没啥好送的 就送给大家六千万 大家觉得够不够 嘿嘿 一千万要注意安全 二千万要保管好自己的物品 三千万记住集合时间 四千万要记住集合地点 五千万要睁大你的双眼 六千万就是要记住以上五千万 当然了 小兰这在这里给大家说说笑了 你呢 在单位听领导的 在家听老婆的 过马路的听交警的 上了小兰的旅游车呢 就听小兰我的准没错 嘿嘿 刚才大家礼都收了 不听小兰的就不够意思了呢 当然小兰这样说没有强求大家的意思 只是希望大家能支持我们的工作了 那么大家出来旅游呀 一定要服从导游的领导 一定要跟着导游走 这跟着导游走 吃喝啥都有 问啥啥都会 走着还不累 等一下到景点就请大家跟着小兰我的导游旗走 小旗不倒 不许乱跑 因为呀只有跟着我的导游旗走 美好的感觉才会有 最后希望大能坚持三忘政策 忘记结婚 忘记是领导 忘记烦恼 愉快的潇洒的在我们重庆打望 Page 5 欢迎词的创作要点 表示欢迎介绍服务团队介绍自己 旅行社 导游电话号码 司机师傅及车牌号 表达服务意愿提出注意问题注意人身和财产安全 记住集合时间及集合地点 希望合作预祝成功 Page 6 各位游客朋友们大家好 欢迎来到重庆旅游 首先我仅代表我们重庆国际旅行社对大家的到来表示热烈的欢迎 我是大家今天的导游 我姓陈 大家可以叫我小黎或黎导 为我们驾车的这位是刘师傅 他有着多年的驾车经验 技术娴熟 所以大家可以不必为旅途的安全所担心 在旅途中我和刘师傅会尽心尽力的为大家提供服务 也真诚的期望大家能够支持我们的工作 最后预祝大家有一个愉快而难忘的旅程 Page 7 欢送词的作用 欢送词对导游来说非常重要 她关系着一次旅游活动能否善始善终 欢送词的表达会起到锦上添花和雪中送炭的作用 如果能够运用好欢送词 将会避免很多的投诉和缺乏沟通引起的误解 Page 8 欢送词创作的要点 表达感谢总结行程请求谅解表达惜别之情激发重游之情 Page 9 亲爱的叔叔嬢嬢 大哥大姐 爷爷奶奶 大家好 美好重庆之行就要结束了 相信漫步在解放碑步行街的美妙感觉 大足石刻群的精湛艺术 还有天生三桥的神奇一定还让您意犹未尽 重庆的麻辣火锅一也定让您难以忘怀 在这里 小兰要感谢大家一路上对我工作的支持和理解 在此次旅行中小兰如果有做的不好的地方也请多多包涵 此次重庆之行中 我们就像朋友一样 大家的热情和友好让我深受感染 我会把大家的这种心态带给更多的人 也希望我们之间的友情像重庆山城酒一样渊源流长 这种友情不因时间和空间的距离而减少 只会越来越醇香和绵长 在离别之际小兰送大家一句话 我们常说因为生活我们不能失去工作 我们努力地工作是为了生活 那反过来我们也不能因为工作失去生活 在您忙碌的工作之余别忘了给自己留一份空间 出来旅行一下 有机会再到重庆来 小兰和我所在的旅行社