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摘 要随着世界经济全球化，信息化，知识化的日益发展，中小企业的生存环境和发展环境面临着更大的竞争挑战，承受着更大更重的压力，在新经济的顺应环境下，中小企业要发展必须分析现处的状况，从自身出发，实事求是，正确认识企业在发展过程中出现的问题，深化企业体制的改革，探讨如何应对这大趋势。其实，当今最大的资源就是人力资源，只有管理好企业的员工，让人力资源管理成为企业管理的核心，才能有效地留住人才，避免了人才的流失，这样才能更有效地实现现代企业的战略目标。本文通过在国内的大环境中对小企业的发展情况做一个简单的分析，同时结合中小企业的自身的发展情况，根据其管理的特点，重在了解其人才流失的相关原因，针对这些原因分别找出来相对应的解决方法，分别从塑造良好的企业文化，良好的企业制度，实施正确的人才战略各方面阐述，尽管人才去意已决，但也要把握最后一关，做好员工的离职管理，将员工流失对企业造成的损失降到最低。 关键词：中小企业 人力资源管理 原因 措施1 正确认识存货1.1什么是存货存货是指企业在日常活动中持有的以备出售的产成品或商品、处在生产过程中的在产品、在生产过程或提供劳务过程中耗用的材料、物料等。从存货的概念中我们可以得出存货的产生和来源，有一部分是企业自己生产的产品，包括生产制造而且尚未完工的、人需要进一步加工的产品、全部生产完毕并且验收入库的，一部分是用来生产本企业产品的材料，还有一些是企业外购或者委托加工完成入库最终用于销售的。这样来说，存货就包括各种原材料、燃料、包装物、低值易耗品、在产品、外购商品、协作件、自制半成品、产成品等。详细的来说材料主要是指企业购入的各种原材料，材料有包括了:原料以及主要材料、辅助材料、外购半成品、修理备件、包装材料、燃料等。包装物是指为了包装本企业产品而储备的各种包装容器。低值易耗品是指一些工具、器皿以及在经营过程中周转使用的单位价值在规定限额以下或使用年限在1年以内的各种物品包装物等。半成品是指企业经过一定生产过程并已检验合格交付半成品仓库且仍可以继续加工的中间产品。产成品是指企业已经完成生产过程并验收入库，合乎标准规格和技术条件，或者可以作为商品对外销售的产品。这只是从存货的形态上来说，同时，存货按价值形态分类可以分为生产领域的定额流动资金和流通领域的定额流动资金。具体地说，主要包括：储备资金、生产资金、产品资金。储备资金是企业从用现金购买各项材料物资开始，到把它们投入到生产过程为止的整个过程多占用的资金。而储备资金占用额的大小取决于各项材料的日耗用量、材料的价格以及各项材料资金的周转天数。生产资金是指企业从原材料生产开始，直到产成品制成入库为止的整个过程所用的资金。生产自己的占用额取决于在产品每日生产量、产品的单位计划生产成本以及产品的生产周期。产成品资金是指产品从制成入库开始，直至销售取得货款或结算货款为止整个过程所占用的资金。产成品资金占用额取决于产成品每日生产量、产成品单位计划生产成本及产成品资金周转天数。这样看来，存货几乎存在于公司运作的单打流程的各个环节中，所以对存货进行良好的管理是很重要的。一般来说，在公司的流动资金中存货占有了20% 30%的比重，在大型企业或国有企业来说，存货的管理都会有一套完整的流程或相对比较全面地管理体系，而这些方法或机制对于中小企业来说却有些不适合。对于中小企业来说，存货在资产中占有的比例也会相当高，而且很多企业都会忽视存货的管理，所以中小企业更应该注重存货管理。对存货进行完善的管理首先需要清楚地了解存货的构成、内容、确认以及存货数量质量变动时对企业各方面造成的影响。1.2 存货确认的条件企业在库或者在生产一项商品或一种材料，并不代表该商品或材料属于该企业，也可能是委托加工或委托代销的其他公司的商品或材料，这样从会计确认的角度，一项具有可靠计量性的资产是否属于本企业的存货就要从以下两方面来判断：（1）取得该项资产的目的是否用于生产经营中的再售、加工后出售或在生产经营过程中耗用。如果企业取得某项资产的目的是再售或加工后再售，或者一项用于耗用的资产，若在生产经营过程中使用，则属于存货。否则都不属于公司存货。（2）企业对存货是否具有法定所有权1.3 存货的功能（1）防止停工待料。 适量的原材料存货和在制品、半成品存货是企业生产正常进行的前提和保障。就企业外部而言，供货方的生产和销售往往会因为某些原因而暂停或推迟，从而影响材料的及时采购、入库和投产。就企业内部而言，有适量的半成品储备，能使生产环节生产调度个合理，各生产工序步调更为协调，联系更为紧密，不至于因为等待半成品而影响生产。由此可见，适量的存货能有效防止停工待料的事件发生，维持生产的连续性。（2）适应市场变化。存货储备能增强企业在生产和销售方面的机动性以及适应市场变化的能力。企业有了足够的库存产成品，能有效的供应市场，满足顾客的需要。相反，若某种畅销产品库存不足，将会失去目前或着未来的销售良机，并有可能因此而失去客户。在通货膨胀的时候，适当的储备原材料存货，能使企业获得因市场物价上涨而带来的好处。（3）降低订货成本。很多企业为了扩大销售规模，对购货方提供较优厚的商业折扣待遇，即购货达到一定数量时，便在价格上给与相应的折扣优惠。企业采取比量集中进货，可获得较多的商业折扣。此外，通过增加每次的购货数量，减少购货次数，可以降低采购费用支出。即便是在推崇以零存货为管理目标的今天，仍有不少企业采取大批量进货方式，原因就在与这种方式有助于降低购货成本，只要购货成本的降低额大于因存货增加而导致的储存等各项费用的增加额，就是可行的。（4）维持均衡生产。 对于那些生产季节性产品、生产所需材料的供应具有季节性的企业，为实行均衡生产，降低生产成本，就必须适当储备一定数量的半成品存货或保持一定的原材料存货。1.4 存货的相关成本为了充分发挥存货的功能，企业必须储备一定的存货，但也会因此而发生各项费用支出，这样的情况下企业为储备存货而放生的相关成本主要有以下几个：（1）订货成本。 订货成本是指在存货采购过程中发生的、委屈的存货订单而发生的成本，如办公费、差旅费、邮资、电话电报费用等支出。（2）购置成本。 购置成本是指存货本身的价值，用存货数量与单价的成绩来确定。（3）储存成本。 储存成本是指为了保存存货而发生的成本，包括存货占用资所应计的利息、仓库费用、保险费用、存货破损和存货变质损失等。同时，储存成本也分固定成本和变动成本。这点就不在这里进行赘述了。（4）缺货成本。 缺货成本是指由于存货供应中断而造成的损失，包括材料供应中断造成的停工损失、产成品库存缺货造成的拖欠发货损失和丧失销售机会的损失等。缺货成本能否作为决策的相关成本，应视企业是否允许出现存货短缺的不同情形而定。若允许缺货，则缺货成本便于存货数量方向相反，即属于决策相关成本。反之，若企业不允许发生缺货的情形，此时缺货成本为零，也就无需再考虑了。1.5 企业拥有存货的重要性在不同的行业和商业组织中，存货的具体形式有着各种不同的形式。例如建筑公司较多持有的建筑用的沙子、水泥等，这些需要大面的存储，如果不妥善管理可能会造成浪费土地资源增加公司成本等后果。还有容易腐烂或腐坏的物料比如冷冻食品等，这些则需要特殊的存储方式。除了这些以外，其他各类型企业都会有各种存货。所以，存货在所有的企业组织中都相当的重要，简单来讲，存货可以使得公司整体运作办得更为有效，生产效率更高。比如说，某一商业对外销售，如果你有充足的存货便会有利于缩短订货直至交货的周期，提高物料的可得性以及新鲜感或者可以说是认可程度。这样的话在客户服务、客户满意以及产品的价值认同方面就会有提高，同时，存货还会影响到企业运作成本、利润率、资产回报率、投资回报率等等一系列评估企业财务状况的指标。总的来说，存货对一个企业来说，尤其是商业企业来说是有尤为重要的存在，可以说，一个商业企业没有存货则无法正常运作。1.6 存货对企业造成的影响 有些中小型企业面对存货可能会忽视它造成的影响，或者认为只需要对库存进行简单的管理即可。但是事实上存货过多或者过少都可能会给企业造成很严重的后果。1.6.1存货过多对企业造成的影响（1）库存过多使资金积压，引起资金周转困难。不论有多少金额的存货资产，由于它积压了资金，完全不能作为资金作用，也就是说库存部分的资金被积压了。一旦增加库存，就会增加积压资金、占用流动资金，也增加了资金短缺公司的货款。从而引起资金周转困难。如果增加的库存物料有问题，而增加了积压品、滞销品的物料的话就成大问题了。一旦发生这种情况，运转资金就会不断紧缺产生破产这样的严重后果。这样看来确实是坟墓。（2）预期投资利润的损失。即时投资库存，如果有积压的话，只要不是值钱的物料，就不会有一分钱的利润。如果消减库存，将节约资金用来返还贷款，可以减少利息的支出。在有富余资金的公司，运用财务技巧能产生高额的利润，而库存使资金积压，连投资利润的很少一部分都赚不回来。（3）由于不时兴、陈腐划，使积压品增大。大量持有库存而过剩时，如果物料能够全部卖完的话还好，但如果销售不出去就危险了。库存物料销售不出去时，就会变得不时兴，其品质也将腐旧变质，到最后变成了积压品，也就是积压库存。库存增加时，这种积压品的增加就成了大问题。如果将已变成积压品的物料照样作为存货资产记入会计中的话，就成了粉饰结算。一旦成了积压品，就必须马上进行处理（库存品废弃处理意味着只是缺少因为处理而损失了的利润） （4）由于减价出售，利润降低。如果是能立即销售的库存就没问题，但是一旦销售不出去就麻烦了。在服装等行业，卖剩的产品只能打折销售。销售不出去而成为库存，资金周转不了，就成了积压品。而成为积压品之后，即使减价也要卖掉，将损失控制在最小限度内，除此之外别无他法。如果库存过大，结果不仅是廉价甩卖，公司的利润也要下降不少。（5）难以更换新产品。在汽车等行业中，如果剩下大量老型号产品的库存，就不能发展新型号产品。最终导致的结果很可能是输给竞争对手。就连原材料和零部件也是这样，即使开发了新品种、优质、低成本的产品，如果旧的原材料和零部件库存有很多的话，就会错过更换新产品的时机。（6）降低了建筑物的有效面积。由于库存增加，存货所占用的场地就会扩大，其最终导致的结果就是建筑物的有效面积逐渐减少。如果增加库存场地，则会增加企业的费用。（7）存货相关人员增加，库存精度恶化。如果增加存货，必然会增加物料更换、物料查找等无效工作，降低工人的生产效率，这也是是库存相关人员增加、物流相关费用增加的原因。甚至还会增加物料的出入库时间，增加了必须应归高频率、少批量、多品种的物流部门的工作量。如果大量持由存货而不整理，就会增加库存的工作，降低库存的精度。库存精确度的西化程度与缺货、延期交货的原因有关联，甚至有可能发展成严重问题。（8）由于工厂的在制品过多，生产效率降低。在工厂的生产现场，一旦增加在制品之类的库存，工作空间就会减少，而且增加了物料搬运距离，增加了物料更换、物料查找等无效劳动，降低了生产效率。（9）库存费用增加。1.6.2 存货过少的缺陷（1）由于商品、产品脱销而错过销售机会，是信用降低。如果没有适当的商品、产品库存，就会发生脱销。即使绝对是卖方市场的商品，也不要让客户等待。如果客户能从其他地方进货，结果就会错失销售机会。如果经常发生这样的事情，客户就会认定某个公司的管理水平低下，不能配齐各种商品，公司的信用将会逐渐降低。我们一直强调要提高顾客的满意度，但是如果商品脱销的话，顾客的满意度就无从说起了。（2）不能解决订货、生产、销售各阶段的突发情况。 面对突发情况时，比如订货阶段的延期交货和外部订货发生意外、生产个阶段发生混乱（次品、机械故障等）、销售阶段预料外的突来订单等，如果没有适当的原材料、零部件、在制品、产品个阶段的库存，就不能解决这些突发情况。最终的结果就是加剧了相互的混乱，使混乱变得越来越严重。存货化解了经营各阶段之间存在的各种活动的混乱，起着将影响减少到最低程度的作用。可以认为，正是通过库存，将经营个阶段有机的连接起来了。 （3）由于紧急订货是物价上涨、物流成本增加。存货紧缺，在紧急订单的情况下，单价不能随自己的意愿定，这样容易陷入买高价商品的窘况。在这里，我们可以以汽车维修的零部件为例，当汽车零件的制造商比汽车销售公司要少时，各地汽车销售公司向制造商的零部件中心订货，称作月订单，定期订购下一个月的需用零部件，如果因为订购太多导致脱销而在紧急订单订货的情况下，即使是相同的货品，单价也是不同的。同时，如果是紧急订单，就要使用不同于普通运输方法的临时特快专递等，这样会物资流通成本变高，增加更多的成本。（4）增加了接受订货生产期。在个别接受订货生产型（接受订货后进行设计、生产的形态）的公司，如果要缩短从接受订货到交货的这段时间，就有必要作预测准备计划，看是否应该预先将交货期较长的原材料入库和购入零部件。如果是在客户订下订单后，才订购所有所需的原材料和购入所需零部件的话，就没有必要拥有存货，但是这样一来，生产就会过长，导致丧失很多订单，在企业竞争里失掉先机。（5）增加了延期交货的情况。在个别接受订货生产型的公司，为了缩短订货前置期，就有必要维持适当的原材料、购入零部件存货。而且，在反复接受订货的生产型公司，更加有必要维持适当的产品、原材料和购入零部件的库存。就像前面提到的一样，为了应对生产阶段发生的次品、机