5电子商务的产生与发展.ppt

5 电子商务的产生与发展 电子商务的产生与发展 电子商务产生的原动力是信息技术的进步和社会商业的发展 a 电子商务产生的条件 1 计算机的广泛应用 提供应用基础2 互联网的普及与成熟 提供应用条件3 信用卡的普及应用 网上支付基础4 安全交易协议的制订 提供安全交易环境5 政府的支持与推动 提供有利的社会经济环境 图示 电子商务的产生 b 企业电子商务的发展 企业商务系统 从手工 初级管理信息系统 高级管理信息系统 电子商务 企业电子商务阶段 Internet使企业在管理上实现飞跃 企业内部的MIS 企业MIS之间以及企业同消费者和政府之间的所有系统都成为开放公共网络的有机组成部分 c 电子商务平台的发展 从广义上讲 企业电子商务运行在多种平台上 而计算机网络是最新 最先进并引起革命性变化的信息平台 计算机网络 d 网络平台的发展 随着计算机网络技术的发展 电子商务基础平台从专用增值网络 VAN 发展到互联网 6 电子商务应用环境 电子商务应用环境 电子商务对环境的需求 体现在三个方面 社会环境 技术环境和管理环境 a 社会环境 b 技术环境 c 管理环境 d 安全环境 作为电子商务的核心 电子交易需要安全可靠的系统保障 二 电子商务发展状况 1 电子商务的发展阶段2 电子商务在国外的发展3 电子商务在中国的发展4 发展电子商务的障碍 1 电子商务发展阶段 从广义上讲 在1839年发明电报之后 人们就开始使用电子手段从事商务活动 直到后来的电话 传真 广播和电视等 但真正意义上对电子商务的研究 是在20世纪70年代末 随着计算机网络技术的发展而开始的 从技术层面和功能层面研究 从技术层面划分 a 基于EDI的电子商务b 基于Internet的电子商务 80年代 90年代基于EDI的电子商务从技术的角度来看 人们利用电子通信的方式进行贸易活动已有几十年的历史了 早在70年代末就出现了作为企业间电子商务应用系统雏形的电子数据交换EDI ElectronicDataInterchange 和电子资金传送EFT 而实用的EDI商务在80年代得到了较大的发展 90年代 EDI电子商务技术已经十分成熟 a 基于EDI的电子商务 90年代以来基于因特网的电子商务在90年代初期 计算机网络技术得到了突破性的发展 依托Internet的电子商务技术也就应运而生 Internet电子商务是主要以飞速发展的遍及全球的Internet网络为架构 以交易双方为主体 以银行支付和结算为手段 以客户数据库为依托的全新商业模式 b 基于Internet的电子商务 c EDI和Internet的结合 目前 许多公司都在利用Internet资源寻求新的商业机会 Internet可能大大降低EDI的费用 作为世界上最大的开放性计算机网络 对EDI会产生如下影响 Internet是全球网络结构 可以大大扩大参与交易的范围相对于专用网络和增值网而言 Internet可实现在世界范围的连接 但只需要很少的费用Internet对数据交换提供了许多简单易行的方法 用户可以利用页面完成交易 ISP提供了许多服务方式 节省了重新构架服务模式的费用 从功能层面划分 a 推广阶段b 应用阶段c 集成阶段 a 推广阶段 网络硬件环境的建设企业内部信息网的搭建企业对外宣传网站的建立 b 应用阶段 在线咨询在线技术支持增值联结向合作伙伴传递约定文件和单据 c 集成阶段 集成Intranet Extranet Internet实现全方位的数字自动化实现包括联网订货 订购状态跟踪 在线支付 在线销售 分销商联络和客户关系管理等 2 电子商务在国外的发展 1 大型公司将EDI与Internet相结合 进行网上营销和销售 开拓新的商务领域 2 越来越多的公司以电子商务作为企业的战略核心和提高市场竞争力的手段 3 IT企业纷纷成立开放式组织 研究电子商务标准 推动电子商务在行业供应链中的应用 4 在线客户服务迅速普及 网上购物渐成时尚 全球电子商务发展趋势 1 根据摩根斯坦利添惠公司2001年1月3日发布的报告 以人口和国民生产总值为标注选择了42个国家为研究对象并将42个国家划分成了5个区域 美国 欧洲 亚洲 除日本 日本和拉丁美洲进行统计 综合得出了右侧的数据和结论 互联网用户相对前一年增长百分比 全球电子商务发展趋势 2 美国仍然是互联网用户最多的国家 但因绝对基数大 增长趋缓估计到2003年将能被欧洲赶上日本则是整个亚太地区电子商务的领头羊拉美地区用户较少 但因基数小 增长率最高 互联网用户数量 百万 据美国尼尔森网络评估公司2001年3月公布的数据 在美国 在家中使用因特网的人数已经达到了1 5亿人 1 第一阶段称为电子邮件阶段 2 第二阶段称为信息发布阶段 3 第三阶段称为电子商务阶段 1997年2月 克林顿又进一步提出确保教育优先 努力实现如下目标 8岁以上儿童人人必须能读会写 12岁以上的青少年人人必须会用互联网 我们旨在用互联网把每一间教室联系进来 必须使每一家医院在互联网上联系起来 当互联网成为新的应用技术时 各家各户的电子计算机都成为所有学科 教师和各种文化的联系者 美国电子商务现状 美国无线因特网使用情况 截止日期 02 8 31 资料来源 特区报 美国无线因特网用户990万人 无线上网用户性别比 手提电脑用户无线上网 500万人 移动电话无线上网 580万人 美国无线因特网资料 美国无线因特网用户990万人 无线上网用户年龄分布 传统设备上网用户年龄分布 美国电子商务收入 单位 十亿 数据来源 eMarketer2000 美国与其他地区电子商务总收入 美国电子商务高速发展的动因 国家从宏观上推动地方政府着眼于本地平台的建设由企业投入 充分利用现有网络资源实现企业内联网与互联网的结合 亚洲各国电子商务比较 亚洲各国占本区域电子商务收入的比例 数据来源 eMarketer2000年 3 电子商务在中国的发展 从1994年起 我国企业开始涉足电子商务 其基本特点 我国电子商务的发展始于20世纪90年代初 1997逐渐成为一个热门话题 从1997年苏州第一届电子商务学术研讨会 直至2002年的第六届中国国际电子商务大会引起社会各界的广泛关注 1996年2月成立了中国国际电子商务中心 1997年 国务院电子信息系统推广办公室联合8个部委建立了中国电子数据交换技术委员会 电子商务开始在我国启动 2000年6月 中国电子商务协会在京正式成立 a 发展历程 中国互联网用户1996年为10万 1999年为400万 2000年达到1690万 2001年6月30日达到2650万人我国上网计算机数1002万台 其中专线上网计算机数为163万台 拨号上网计算机数为839万台 基本数据 1 网站数量2000年达1100余家其中网上零售商600余家 拍卖网站100家左右 远程教育网站180家 远程医疗网站20家 网上中文站点1 5万个 ISP300余家 ICP1000余家 电子商务交易额1999年为人民币1 8亿元 其中B2C交易额为1 44亿元 2000年达到人民币4亿元 基本数据 2 国际线路总容量1999年为351M 2000年达到1234MB 网络建设1996年1月 中国公用计算机互联网 CHINANET 全国骨干网建成并正式开通 1994年10月 中国教育和科研计算机网 CERNET 开始建设 1995年1月 中国电信开始向社会提供Internet接入服务 1995年4月 中国科学院启动百所联网工程 在此基础上 网络不断扩展 形成了中国科技网 CSTNET 9月 中国金桥信息网 CHINAGBN 向社会提供Internet接入服务 后面有具体数据 b 基础环境建设 重要信息基础建设指标 每百人电话装机数量1999年中国每百人电话装机数量只有8 59部 远远落后美国的66 1部和英国的55 69部 2000年底中国信息产业部的统计数字显示 中国每百人电话装机数量已升到20 1部 2000年中国的移动电话用户数已达到8526万 比1999年底上涨1倍左右 信息基础建设 1999年主要国家移动电话用户数分布 移动电话用户统计 1999年亚洲主要国家及地区个人计算机普及率新加坡 52 70 日本 28 70 香港地区 29 10 台湾地区 18 10 中国内地 1 20 资料来源 TheYankeeGroup 美国扬基集团 2000年 计算机普及率 资料来源 CNNIC 中国互联网中心 2000年7月 中国骨干网国际出口带宽 2001年7月 我国国际线路的总容量为 3257M 连接的国家有美国 加拿大 澳大利亚 英国 德国 法国 日本 韩国等 分布情况如下 中国科技网 CSTNET 55M55M中国公用计算机互联网 CHINANET 2387M6032M中国教育和科研计算机网 CERNET 117M257 5M中国金桥信息网 CHINAGBN 151M168M中国联通互联网 UNINET 100M418M中国网通公用互联网 CNCNET 355M465M中国国际经济贸易互联网 CIETNET 2M2M中国移动互联网 CMNET 90M200M中国长城互联网 CGWNET 建设中 中国卫星集团互联网 CSNET 建设中 2001年12月31日7597 5M 不断补充 中国骨干网络容量 CN下注册的域名1 CN下注册的域名2 美国市场研究与咨询公司eTForecasts的研究报告显示 2000年全球上网人数已达3 75亿 其中美国地区上网人数为1 36亿 占全球总上网人数的36 1 全球主要国家网络人口分析 解释数字 c 网络人口分析 1997年10月31日 29 9万台 62万人1998年6月30日 54 2万台 117 5万人1998年12月31日 74 7万台 210万人1999年6月30日 146万台 400万人1999年12月31日 350万台 890万人2000年6月30日 650万台 1690万人2000年12月31日 892万台 2250万人2001年6月30日 1002万台 2650万人2001年12月31日 1254万台 3370万人其中专线上网的用户人数为672万 拨号上网的用户人数为2133万 同时使用专线与拨号的用户人数为565万 除计算机外同时使用其它设备 移动终端 信息家电 上网的用户人数为118万 不断补充 中国上网人口统计 中国网络人口以都市区的年轻未婚高学历族为主 综观2000年中国人口的基本特征 网络人口大多是 21 30岁的都市未婚青年男性 1 性别 网络人口仍为男性为主 男性占69 6 女性占30 4 2 年龄 18岁以下的网络人口占14 9 18 24岁占41 2 25 30岁18 8 换30岁以下的网络人口超过七成 3 婚姻状况 由于网络人口主要集中在24岁以下 所以以未婚为主 占63 4 教育程度 以大专 大学教育程度为主 所占比率近七成 68 其次为高中 职业中学 2 3 中国网民分析 1 5 居住地点 网络人口多集中在都市地区 其中12 的网络人口居住北京 其次为广东 9 6 8 9 大部分城市的网民分布均在5 以下 6 职业 近1 4 24 8 的网络人口的职业是专业技术人员 其次为学生 20 而其它行业所占比例维持在15 以内 7 年收入 由于目前网络人口仍以年轻学生与技术人员为主 故整体收入偏低 有16 的网络人口并无收入 而月收入在人民币1000元以下的占41 1000元至2000元的占23 2000元以上者占16 简要分析 回忆数字 中国网民分析 2 搜集信息及网上互动是网络主要的活动从调查结果可以了解网络人口上