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第六章质量管理常用方法 高等教育出版社 掌握检查表 头脑风暴法 因果图等质量管理的定性分析方法 掌握排列图法 直方图法 散布图法等质量管理的定量分析方法 能够综合应用定性 定量质量管理方法解决企业质量问题 第一节定性质量管理方法 一 检查表法 色斑X流漆 尘粒 制表者 3 色斑 喷漆 工序名称 检查者 2 流漆 代号 年月日 日期 1 尘粒 调查项目 名称 1 缺陷位置统计表 3 不良项目分类统计表 2 不良项目分类统计表 二 头脑风暴法 1 头脑风暴法的含义 头脑风暴法 基本原则 特点 会前准备阶段 鼓励创造性思维阶段 最后整理阶段 2 头脑风暴法的应用步骤 三 因果图法 1 因果图法的含义 因果图法 因果分析图 2 因果图的制作步骤 第一 明确所应解决的质量问题 第二 将影响质量的原因分类 第三 对起决定作用的因素画重线或作标记使之醒目 第四 记载必要的有关事项 包括标题 单位参与者 制图人 年月日 车轴颈出现刀痕因果分析图 四 分层法 1 分层法的含义 分层法 第五 接材料 商品 分 分层原则 第一 确定分析研究的目的和对象 第二 收集有关质量方面的数据 第三 根据目的不同 选择分层的标志 步骤 2 分层法的应用步骤 第四 按分层标志对数据资料进行分层 第五 画出分层归类表 或图 五 水平对比法 水平对比法的含义 制作步骤 水平对比法的特点 水平对比法含义 水平对比法 确定进行水平比较的项目或课题 确定对比的对象 收集整理资料 进行对比 确定质量改进内容并制定措施 第二节定量质量管理方法 一 排列图法 排列图法含义 排列图法 一是收集一定期间的数据 二是把数据根据情况分清层次计算频率 三是以一定的比例绘图 步骤 四是按频数的大小用直方形表示出排列图 五是将直方形端点的累记数连成巴雷特曲线 主要因素排列图 二 直方图法 直方图含义 直方图 以分组组矩为横坐标 以频数为纵生标绘制直方图 一 直方图的绘制 二 直方图的观察与分析 观察直方图分布的整体形状 直方图的常见类型 观察直方图是否溢出公差范围 直方图和公差限 散布图法 散布图法 特性与要因的关系 某一特性与另一特性的关系 同一特性两个要因之间的关系 三
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