高端客户活动讲话稿.doc

精品文档 高端客户活动讲话稿 尊敬的各位来宾、女士们、先生们： 大家上午好！ 鑫羊贺岁福满门，快乐相伴庆新春，时至年末中国银行XX支行为了回馈新老客户长期以来对我行的厚爱，特举办本次“ ” 今天，我们非常荣幸地邀请到了多年来一直关心、支持我行的新老客户朋友，莅临今天的高端客户答谢会，欢聚一堂,畅叙友情，共话发展。首先，我谨代表中行XX支行全体员工，对各位嘉宾的到来表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢。 今天，我们在此相聚，就是要表达一份感恩、一份谢意。我们希望用最朴实的行动感恩我们最尊贵的客户，用负责任的态度与您携手共创美好明天！希望通过本次活动，能够让今天到场的每位朋友都有所获。借此机会，我代表中国银行XX支行的全体员工郑重承承诺，在未来的日子里，我们将用更优质的服务提供更多、更好的金融产品，以拳拳之心回报所有的客户长期以来的支持和帮助。再次，为答谢再坐的各位高端客户朋友，长期以来对我行的信任和关注，我行特意邀请到，为您提供，愿在座的各位嘉宾 在这个机遇与挑战并存的时代，我们以“诚心、绩效、责任、创新、和谐”为核心价值观，牢记“服务客户、成就员工、奉献社会”的历史使命，为打造XX区域最好商业银行和市民首选商业银行而努力奋斗！ 在广大客户朋友的支持和关注下，XX中行在2014年取得了长足进步和发展。支行各项经营指标较往年均有提升。2014年，XX支行荣获“”荣誉称号。 获此殊荣，除了银行内部有序管理外，客户朋友的支持也给予我们极大的动力和信心。为了表达我们对您的深深感谢， 最后，在新年即将来临之际，向大家拜个早年，祝大家身体健康，万事如意! 谢谢大家！ 各位亲爱的朋友们，欢迎您来到由*银行南市区支行与南亚一城联合举办的高端客户答谢会，我是*银行南市区支行营业室的客户经理*，非常荣幸能有机会与大家交流，今天我主要是和大家一起分享我们南市区支行的基本情况以及我行为各位提供的各种丰富产品和服务，希望能给大家的生活和投资带来帮助。 *银行昆明南市区支行隶属于中国*银行股份有限公司云南省分行营业部，地理位臵以十里长街为轴线，辖属网点遍布两侧，东面辐射到螺蛳湾国际商贸城，西面至阳光花园住宅小区，区域覆盖面广，自西向东由阳光支行、滇池路支行、十里长街支行、前卫支行、营业室、银海支行、新亚洲体育城支行、共9个对外营业网点组成。本部设在理想小镇，我行金融产品齐全，经营范围全面，尤其以个人金融业务服务在社会上享有较高的知名度。 在由154名员工组成的大家庭里，每一名员工都兢业工作，心往一处想、力往一处使，在支行成立不到四年的时间里，不但业务迅猛发展，而且在各类竞赛中也不断取得骄人的成绩，获得了客户和上级行的肯定，多位同志和多个部门先后被评为“先进集体”、“优秀个人”等荣誉称号。 我行将E时代灵通卡和理财金账户卡作为储蓄的重要介质，可完成存放活期存款、定期存款、购买理财产品、进行各类投资、第三方存管账户等功能。而理财金账户卡除拥有以上功能外，还能 在全国所有网点优先快捷的办理业务，许多收益理想的专属产品也专门为您量身设计，无时无刻不体现着您尊贵的身份。 *银行以“牡丹”为信用卡名称，取牡丹花国色天香、富贵吉祥，以表达对持卡人的美好祝愿；借“牡丹花花中之王”的地位，寓意“牡丹卡卡中之冠”的前景，表达了工行人志在夺冠的勇气和信心。 从1989年1月*银行发行第一张信用卡至今，已形成了多层次、多品种、满足多样化客户需求的信用卡集体，根据自己的需求，我们也可以选择对应的联名卡，通过与商户的联合，使您不但能享受我行的服务，还能在相应商户消费时有打折优惠，切实满足了您个性化的需求。 商友卡是我行最新推出的产品，它将卡片作为媒介，以各类商品交易市场经营户等为服务对象，提供优惠的费率，同时搭建一个信息交流的平台，通过为会员商务洽谈和聚会提供固定活动场所等各种服务，达到信息共享、商贸交流、传播知识、实现价值的目的，最终使商户和银行达到双赢。 我行为满足您全天候的财务管理需求，不但设立了大量的网点，还配备了数量众多的多媒体自助终端设备，保证您24小时都能随时方便的进行账户余额查询、明细查询、转账汇款、代理业务缴费、第三方存管以及基金份额查询等多项产品与服务，最大限度地满足您多样化的需求。 同时我行还拥有强大的支付清算系统，保证您本地、异地、本行、他行支付均能实时到账，不因付款集中而延迟收款人收款，彻底解除您实施集中支付的后顾之忧。 针对您日新月异的需求,我行又推出了各项新业务品种，比如信用卡“分期付款”、灵通快线、灵通快线新股随心打、利添利理财服务、 T+0理财服务和 七天通知协议等。 下面，我将和大家一起分享我行多元化的理财产品和服务。 个人理财产品根据投资对象和风险等级的不同大致可分为 信托型理财产品、基金类理财方式贵金属类理财方式、新型股权投资方式、代理保险产品等。信托型理财产品以我行“稳得利”系列产品为主，从产品发行至今，所有产品不但本金全部收回，而且收益均达到了预期收益率，受到了广大客户的亲睐。基金类产品中，因基金定投在股市从6000点狂跌至1600点的三年里客户仍有30%的正收益，印证了其投资成本低、抗风险能力强、收益较高的特点，使得它异军突起，成为了投资者的新宠。 贵金属投资现在也悄然兴起，我行为贵金属投资者提供了多种投资方式，包括代理个人实物黄金、纸黄金、品牌金和黄金积存，我行新推出白银业务时，抓住了市场上涨契机，短短半年时间里，白银价格从4.3元/G一路飚涨至6.8元/G，涨幅达58%，给广大投资者带来了不小的惊喜。这是我行出售的各类精美金银纪念品。 前不久我行发行的两期待客境外投资理财产品巴西石油和友邦保险都在两个月左右时间内为客户带来了6%14%的收益，目前我行正与红塔证券联合销售“登峰一号”集合投资理财计划，销售情况非常好，相信一定能与前两期产品一样给广大客户满意的回报。 针对法人客户闲臵资金的特点，我行推出了超短期法人理财产品、期次法人理财产品和资本市场法人理财产品以满足客户不同层次的需求。 除有丰富的投资理财产品供您选择外，我行的贷款业务品种也非常的丰富，其中，定期存单可在网上直接办理质押贷款，实时时到帐，非常方便快捷。 运用应收账款融资类产品，您可将销售商品或其他原因所产生的应收账款等款项和债券转让给我们，由我们为您提供应收款项融资及商业资信调查、应收款项管理等综合性金融服务，可有效降低您的财务成本和管理成本，扩大下游客户群，提高利润率、提前回笼资金。 同时，我行还开发出了运用应付款作为主要还款 货权融资类产品包括商品融资和未来货权项下商品融资，这样一来，增加了您的融资方式，降低了您的经营风险，盘活了企业的资产，是您经营和发展的好帮手。 随着科技的发展，我行也为您提供了多种便捷的现代化交易 渠道，我们网上银行强大的功能体系中囊括了账户管理、投资理财、网络贷款、网络购物等功能，近日，我行网上银行又新增了网银互连账户功能，在我行网银对他行账户进行签约登记后，可完成在我行网银上对他行账户的查询及管理维护。真正让您体会到了科技带给我们的方便。WAP手机银行是我行为了适应手机网络技术发展开发出的新一代手机银行产品，它具有技术领先、安全便捷、适用性广、操作简单的优势和特点。 而电话银行，为我们打开了另一扇门通过电话银行，我们不但可以在第一时间进行业务咨询和办理挂失，节约宝贵时间，更可完成账户查询、转账汇款、挂失、缴费及投资理财等服务，并根据各人需求定制个性化菜单，使电话银行使用更加便捷。 *银行的企业网上银行功能也非常强大，从基本的资金汇划到企业的投资理财、从小企业的简单管理到集团客户的综合运用、从批量代扣到跨境管理，*银行为您提供了一应俱全的服务，通过网络的支持，简化了企业的管理模式，节约了企业的时间和资源，成为了现代化企业经营管理中必不可少的工具。 在为广大客户做好服务的基础上，我们还为尊贵的高端客户提供了专属的礼遇，今年起，*银行开始建立客户星级服务体系，评价模型由金融资产、个人负债、中间业务三大板块构成，以累计总星点值作为星级评定的依据，以此做到客户的主动升级和主动优惠。 除了可以在我行遍布全国的16000家营业网点享受到最高 一、另类投资讲座： 1、Rothschild家族富得过8代的秘密 2、波尔多产酒知识普及 3、Rothschild红酒投资 4、命理人格讲座 二、鉴赏： 1、品牌旗袍展示 3、古玉石鉴赏 三、体验： 1、豪门养生盛宴 2、色彩沙龙 易观人生 助您的事业风生水起 中国银行“财富保障计划”系列活动盛情开启 为了贯彻总行市场拓展专业会议精神，根据“主动营销、源头营销、拓展新客户渠道”的工作核心，配合总行的营销思路，特携手江西省企业家协会、“聚生活”平台举办中国银行“易观人生 助您的事业风生水起”活动，本次活动拟邀请“国际易坛泰斗”裴翁教授为演讲嘉宾，通过理财经理与现场客户的互动，以达到优化我行客户结构，拓展新客户，挖掘新业务增长点的目的。 1. 主题吸引实用。特别邀请著名易经大师讲解易经、卦象等传统文化，让客户在放松的同时了解自己的财运天象，同时方便客户交友结伴。. 巧融产品推广。讲座中重点突出周易与投资理财天时、地利、人和等观念，同时与我行理财产品相匹配，并推广银行VIP服务。 3. 便于深度交流。在“摇卦、解卦”环节，理财经理依据卦辞灵活解卦，将相关产品营销融入到解卦之中，促成交易。 4. 细节彰显专业。通过太极八卦图、各种算卦工具、易经文化宣传墙等细节，增加活动专业性和客户满意度。 5. 拓宽客户资源。让高端客户引荐同样对易经文化感兴趣的朋友前来，让更多潜在客户了解我行相关产品。 一、 活动时间、地点、目标： ? 存款在50万以上 ? 男性客户，企业家为主 ? 江西省企业家协会会员 ? 通过广告，致电索要邀请函的客户 活动规模：50人 活动时间：某周六13：0015:30 活动地点：南昌XX会所 二、 前期宣传造势 媒介宣传推广 1）电视台播放活动广告； ）南昌都市报财经版、理财周刊分别刊登广告2周； 营业网点阵地宣传 1）易拉宝、海报宣传 2）背投液晶电视宣传广告片发布 3) 网点门口悬挂宣传标语横幅和电子屏幕信息滚动 四、 活动现场安排 ? 座位摆放 ? 客户引导区： 人员配备及工作： 配备4名礼仪小姐、名工作人员、2名保安。名工作人员负责检票，另2名工作人员负责签到及发放礼品袋； 礼仪小姐负责客户引导工作，银行理财经理辅助，见到熟悉客户打招呼并引导至座位。 ? 主会场： 人员配备及工作： 场内配备工作人员5名所有工作人员职责：与来宾交流，交换名片，并维持秩序。 后续跟进计划 跟进到场客户，了解其现有投资情况及投资偏好，以便进行持续跟踪，并通过其他的服务、活动和产品实现客户的转化并进行相应的产品销售。 ? 工作要求 1 网点主任、理财经理及业务骨干亲自陪同客户参加当天活动，下午1点务必到达会场。、所有工作人员服装统一要求：礼仪小姐：红色旗袍；理财经理与工作人员：正装；保安人员：保安工作服。人员统一配备工作证。贵宾发放贵宾证，邀请的嘉宾、新闻媒体凭贵宾证入场，一般工 作人员发放工作证。活动前一周中午前将拟参会客户清单报送银行活动负责人，并与活动前一天进行客户确认，将客户确认名单交给银行活动负责人。所以参会人员于活动前一天日下午XX会所进行现场管理培训。 ? 应急方案： 1. 保证安全通道畅通。在客户进场后，将所有安全通道打开。若发生火灾，所有区域负责 人引导客户有序离场。. 现场设置4名保安，防止发生暴力事件。 五、 工具包 ? 电话邀约话术： *先生/女士，您好，我是中国银行*支行的*，。是这样的，这次我们特意邀请了“国际易坛泰斗”裴翁教授，在本周六下午1：00来我行专门为高端客户组织一场周易、天象和命理的讲座，现场我们还准备了专家答疑，您甚至还可以为自己卜上一卦，让自己在来年中能趋吉避凶。因为是专家亲临现场我们的名额也比较紧张，所以您只能携带一名朋友前来，还需要提前预定座位。您看我先帮您留一个还是两个位置？ ? 短信邀约话术： 为回馈高端客户，中行XX支行特别组织周易、天象和命理讲座，特邀“国际易坛泰斗”裴翁教授亲临现场，更有现场卜卦，为您在来年趋吉避凶。时间：本周六下午1点，名额有限请提前预约：XXXXX ? 六十四卦卦象 7.师 8.比 1.乾.坤.屯.蒙.需.讼 9.小畜 10.履 11.泰 12.否 13.同人 14.大有 15.谦 16.豫 17.随 18.蛊 19.临0.观1.噬嗑2.贲3.剥4.复 25.无妄6.大畜7.颐8.大过9.坎0.离1.咸2.恒 39.蹇 40.解 33.遯4.大壮5.晋6.明夷7.家人8.睽 47.困 48.井 41.损2.益3.夬4.姤5.萃6.升 55.丰 56.旅 49.革0.鼎1.震2.艮3.渐4.归妹 63.既济 64.未济 57.巽8.兑9.涣0.节1中孚2.小过 ? 六十四卦通俗解法 一乾此卦的本意是指日出时，光气舒展的形象，也有发音近似的“健”的含意。乾卦为天的极至，象征事情要进行到底，一往无前肯定可以成功。 二坤此卦象征大地，大地可以包容万物，好像君子宽阔的胸怀；大地依顺着天资生万物，向前永远奔腾不息。但大地包容既为应当收敛，此时就应该谨行慎言，才不会发生过失，即使不能得到赞赏，也可免除灾祸。 三屯此卦象征创业的艰难；如同草木刚刚生长不久，不能利用。但生长就不可逆转，只要坚定信念必然前程无量。 四蒙此卦象征幼稚需要启蒙；启蒙的原则，必须动机纯正，坚持到底，如滴水穿石，积少成多，海流百川，汇成汪洋。 五需此卦象征需要，生物维持生命就需要各种营养，人们遇到事情就需要等待机会，不可莽撞。否则就要吃亏。 六讼讼既是争讼；争讼就是打官司，官司对双方都不利，遇事恃强争胜，结果必然凶险。 领 导 致 辞 尊敬的各位来宾： 大家上午好！ 首先请允许我代表霍州支公司的全体员工对各位嘉宾的到来表示诚挚的欢迎，并祝大家阖家幸福、万事如意！ 中国人寿保险公司是国内最大的国有独资的商业寿险公司，总部设在北京，隶属于国务院领导。连续四年入选全球500强，是中国保险业的惟一。公司经营历史悠久，机构网络齐全，资金实力雄厚，专业人才众多，管理手段先进，服务体系完善。目前，有最广泛的客户群体，已为国内外8亿人次提供风险保障，拥有全球1.5亿人的长期忠实客户。003年12月中国人寿在美国和香港两地同时上市，作为中国大陆最大的人寿保险公司，中国人寿保险股份公