比亚迪内训供应商开发与评估PPT课件.ppt

LogisticsManagerQualificationCertificate 供应商开发与评估主讲 梅昌刚助教 郑志宏0755 83064820zzh bv 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 深圳市博维企业管理咨询有限公司 1 LogisticsManagerQualificationCertificate 安徽财贸学院国际经济与贸易专业及北京大学深圳研究生院法学专业本科毕业 具有6年以上的供应链管理和2年国际贸易及船务管理方面的工作资历 在供应链管理 项目管理 流程体系管理等方面拥有丰富的实践经验和理论造诣 曾在香港溢达企业有限公司 美资手机部件制造企业 法资智能设备系统公司等企业担任采购经理等职务 现任职于全球最大的EMS企业之一 财富500强企业 在构建和培训公司采购团队 带领团队完成新物料开发 新供应商开发 供应商管理 采购体系和流程的建立和改进 物料分析数据库 物料采购 库存管理 仓库管理和采购成本的控制 风险识别和优化等方面具有丰富的经验 讲师简介 梅昌刚 2020 3 20 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2 2020 3 20 3 内容结构 概述供应商识别 筛选与调查供应商评价框架潜在供应商评价标准供应商积极评价模型设定权重与评定等级供应商财务状况评价供应商后续管理附录 案例 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 4 了解供应商评价和选择的主要目的描述在何种情况下需要进行供应商评价 导论 学习目标 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 5 1 1供应商评价的重要性与时机选择 本模块研究的是 如何确定与企业特殊要求相适应的供应商评价标准如何辨别出最有能力满足企业供应要求的供应商如何在已确定的评价标准基础上 利用企业可获得的信息来评价供应商 并选择出企业认为最合适的供应商 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 6 企业进行供应商评价就是要确定是否存在与供应商建立业务合作关系的基础 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 7 1 确定供应商是否能按照企业愿望完成供应任务的有效方法2 得到企业认可供应商名单的基础3 制定供应商改革计划的基础4 建立卖方评价体系的基础5 与供应商建立合作关系开始 供应商评价的意义 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 8 供应商管理的3P原则 Positiveattitude 积极的态度 于其面对延续的挫折 不如现在先结束合作 等以后双方情况改变后再寻求合作机会 Pleasanttone 平和的语调 不要从专业的或个人的角度去侮辱对方 这好比离婚 双方都会有种失落感 都不要过多地相互指责 Professionaljustification 专业的理由 这不是个人的问题 你要告诉供应商 你的职责是为公司创造价值 吸引和留住客户 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 9 请想一下在多供应商的市场上你是如何做出购买决策的 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 10 采购职能及其一般流程 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 11 供应商识别 筛选和调查 列举企业识别供应商的不同方法 并说明每种方法的优点和缺点 列举企业识别供应商时能够使用的主要信息源 列举企业在评价供应商之前进行供应商筛选时能够使用的主要筛选标准 描述企业为了获得进行成熟的供应商评价所需的信息而进行供应商调查时能够使用的主要信息源 学习目标 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 12 供应商选择的9个原则 系统全面性原则 全面系统评价体系的建立和使用 简明科学性原则 供应商评价和选择步骤 选择过程透明化 制度化和科学化 稳定可比性原则 评估体系应该稳定运做 标准统一 减少主观因素 灵活可操作性原则 不同行业 企业 产品需求 不同环境下的供应商评价应是不一样的 保持一定的灵活操作性 门当户对原则 供应商的规模和层次和采购商相当 半数比例原则 购买数量不超过供应商产能的50 反对全额供货的供应商 供应源数量控制原则 同类物料的供应商数量约2 3家 主次供应商之分 供应链战略原则 与重要供应商发展供应链战略合作关系 学习更新原则 评估的指标 标杆对比的对象以及评估的工具与技术都需要不断的更新 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 13 2 1供应商识别的方法 等待与观望 法 诱惑与观望 法 寻找与发现 法 被动寻找 主动寻找 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 14 2 2供应商筛选 供应商筛选的目的 快速确定供应商是否值得被全面评价 以免在根本不可能被选中的供应商身上浪费时间 在适当的情况下 将被评价的供应商数量降低到便于管理的数量 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 15 2 3供应商调查 1 供应商识别所使用的信息源贸易与工业目录以及采购指南区域性贸易和行业期刊专业行业交易会和展览会商会 贸易和行业协会和出口国的出口贸易促进会位于某些国家的采购协会官方贸易代表互联网上的信息企业自己的商务接触 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 16 2 4供应商调查 2 评价供应商能力和积极性的信息源已公开的信息源供应商调查问卷拜访供应商供应商的客户证明人 供应商调查问卷 拜访供应商供应商的客户证明人 已公开的信息源 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 17 列举供应商评价的7个主要步骤描述成功供应商评价所需前期工作确定建立SPM过程中应考虑的主要问题介绍SPM如何指导企业确定各采购项目在供应商评价工作中的优先级别 并确定进行供应商评价的采购重点项目描述企业能够与供应商建立的关系类型以及这些关系将如何影响企业进行的供应商评价确定供应商评价所包含的2个主要因素 学习目标 供应商评价框架 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 18 确定供应目标及优先级别 2 识别潜在供应商 出现新的与企业进行接触的供应商 3 潜在供应商的筛选 采购项目定位 8 对供应商选择的结果进行研究 7 将结果录入企业的供应商数据库 3 1供应商评价过程 确定不同采购项目的特定供应策略及期望与供应商建立的关系类型 供应市场分析 1 确定供应商评价标准 4 对筛选出的供应商的更多信息进行调查 5 评价标准的权重并评定供应商等级 6 对选定供应商进行SWOT分析 9 确定供应商发展策略 重新评价总体供应风险 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 19 确定供应目标和优先级别企业采购商品或服务时所需实现的目标及该目标的重要性 确立的供应目标一般包括在质量 可获得性 供应商支持和总成本等范围内 供应市场分析了解供应市场的总体风险水平 帮助企业识别和选择最适合自己供应要求的市场部分 如 国家 技术和供应渠道等 没有前期的基础工作 供应商评价的对企业就缺乏价值 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 20 采购项目定位根据采购项目的支出水平和风险 并利用供应定位模型 确定公司将要采购的项目类型 有助于确定某一特定采购项目在供应商评价工作中的优先级别 确定不同采购项目的特定供应策略及期望与供应商建立的关系类型采购项目的类型不同 供应策略和与供应商建立的关系也不同 没有前期的基础工作 供应商评价的对企业就缺乏价值 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 21 确定供应目标及优先级别 2 识别潜在供应商 出现新的与企业进行接触的供应商 3 潜在供应商的筛选 采购项目定位 8 对供应商选择的结果进行研究 7 将结果录入企业的供应商数据库 确定不同采购项目的特定供应策略及期望与供应商建立的关系类型 供应市场分析 1 确定供应商评价标准 4 对筛选出的供应商的更多信息进行调查 5 评价标准的权重并评定供应商等级 6 对选定供应商进行SWOT分析 9 确定供应商发展策略 重新评价总体供应风险 3 2采购项目定位 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 22 SPM供应定位模型 1 SPM基于两个因素权衡采购项目的相对重要性采购项目的年支出水平 帕累托20 80法则或ABC法供应给企业带来的影响 机会和风险2 SPM使用四个层级权衡采购项目的影响 机会 风险H 高影响 机会 风险M 中等影响 机会 风险L 低影响 机会 风险N 可忽略影响 机会 风险 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 23 优先级 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 24 供应定位模型 设立优先的基本原则 支出 影响力 会议室租金 H M L N 将你最高的优先权给予支出和影响力均处于高水平的物品 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 25 影响供应机会风险级别 支出水平 供应定位模型 采购项目的四种类型 80 项目 20 价值 M H N L 瓶颈型 日常型 关键型 杠杆型 20 项目 80 价值 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 26 日常型采购项目 特征影响 机会 风险 IOR 级别和支出水平都很低基本属性拥有大量供应源 总支出相对很低 比如 办公文具 清洁服务 或者一般生产投入等 供应商评价的重点判断哪个潜在供应商能够帮助企业将管理费用降至最低 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 27 杠杆型采购项目 特征IOR级别低但支出水平高基本属性多供应商 年支出水平较高 降低价格和其他交货成本是采购者的主要目标 供应商评价重点确定哪个供应商能够通过降低价格及总成本为企业做出最大贡献 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 28 瓶颈型采购项目 特征风险级别高但年支出水平低 基本属性专业化 供应商少 或者供应短缺 支出水平低对供应商没有特别的吸引力 无法对其施加影响或控制 可能会给企业带来很大风险 供应商评价重点集中在以降低供应风险为目标的问题上 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 29 关键型采购项目 特征IOR级别高 支出水平也高基本属性供应商少 对供应的影响能力较强 风险大 是产品差异化和成本优势的基础 对企业的盈利性贡献最大 供应商评价重点在降低成本的同时确保供应的质量和连续性 所有能够确定供应商降低供应风险和成本 尤其是通过与企业建立合伙关系来实现这一目的 的能力和意愿的因素都可能包含在内 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 30 3 3供应商关系类型 现货采购 定期采购 无定额合同 内部供应 合资企业 定额合同 合伙关系 现货采购 供应商竞争 低供应风险 定期采购 独立采购 供应商关系紧密 有权在任意时间更换供应商 无定额合同 有特定价格条款的定期协议 但未承诺购买数量 定额合同 定期协议 包含价格条款和在一定期间内购买数量的条款 合伙关系 与供应商关系密切 共同商定采购计划 交换相关信息并共同分担风险 合资企业 共同组建并拥有另一个企业 可以更好地控制供应关系 内部供应 外部采购的供应风险大时 从公司内部进行采购 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 31 3 4供应商评价的基本模型 绩效方程 业绩 能力 积极性 X 评价供应商的兴趣和完成供应任务的可能性 评价供应商为企业供应产品和服务的能力 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 32 潜在供应商的绩效 能力 高 低 高 积极性 应回避 有能力但缺乏积极性 一般 有积极性但能力不够 理想 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 33 列举从供应质量 可获得性 供应商反应和成本目标等方面进行供应商评价的主要标准概述进行供应商评价时需考虑的另外一些综合因素确认在供应商评价标准中哪些标准与常规 杠杆 瓶颈和关键型等各采购项目相关性最高 潜在供应商评价标准 学习目标 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 34 供应商评价10C法则 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 35 4 1理想的供应商资料表 QARC 所有的供应商评价标准最终都要与以下四个供应目标中的某一个相联系 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 36 标准产品供应商的质量能力评价标准 规格定制生产的灵活性和能力 柔性 废品率保修期一年内的产品退货率保养间隔期 TBM 可更换部件的消耗水平平均故障时间 MTBF 以及运转中断率耐用性保修的全面性性能的可靠性和耐久性等 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 37 非标准产品供应商的质量能力评价标准 研究与发展 R D 投资知识产权供应商的员工是否具备产品设计及生产管理方面的资质和经验合适的设计工具的可获得性生产能力和技术供应商的质量和 或环境管理体系的全面性及其执行以往类似产品或服务的生产经验与企业文化 组织 战略等相关的特质要素 合适的设计工具的可获得性 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 38 关于质量的评价 评价供应商的未来质量能力业绩评价的重点是供应商的发展趋势 评价供应商的积极性表现在提供为评价其能力所需的资料的意愿上 其次表现在采取企业要求的特殊措施的意愿上 通过VA VE等参与企业的产品设计产品规格的灵活性特别的质量控制检验 或所需的监测服务 参与企业的产品设计等 赋予企业转让技术及知识产权的权利 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 39 供应可获得性的能力评价标准 1 供应商提供服务的细分市场2 不为企业的竞争者提供服务3 能力4 分包人5 库存水平6 采购项目在供应商标准产品范围中所占的百分比7 前20个采购项目属于供应商标准产品范围的百分比8 出口经验9 供应前景 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 40 10 一般提前期11 交货可靠性12 订单跟踪系统13 劳资关系14 接近性和物流15 供应保障 受到财务稳定性 市场地位持续性 采购项目对于供应商的重要性 供应商获得原材料和其它所需投入的保障程度的影响 供应可获得性的能力评价标准 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 41 评价未来供应可获得性的能力业绩 供应商的产品范围的变化采购项目是否属于它的核心业务采购产品其生命周期的哪一个阶段 停止生产带来的风险 停止生产带来的风险 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 42 评价供应商满足企业采购可获得性要求的积极性 是否有兴趣提供所需的有关供应可获得性的资料是否准备采取企业要求的措施 如 根据企业的采购要求 投资开发产品线 与企业共享与所需进行的预测相关的信息 愿意采取提高供应效率和降低提前期的措施在产品数量和提前期方面更灵活性 包括对紧急需求的响应 提供长期供应保障 国际货运安排 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 43 供应商的响应能力评价标准 在供应商的战略中是否特别强调客户支持或反应 供应商的客户服务方针和客户服务计划顾客投诉及过失纠正报告制度 对问题的反应和处理速度客户服务团队的专业水平和流动率使用培训和 或现场指导支持对不同文化和语言背景的客户的要求做出反应的能力有效的信息系统和诊断工具是否按照服务水平协议衡量其业绩 是否在改进产品支持方面进行投资 供应商是否有持续改进客户服务的策略和体系 Promptonsitesuppliersupportmaybecriticalforsomeoftheitemsthatyoupurchase及时即使的供应商现场支持对企业的某些采购项目很很关键 按照采购要求的属性不同 企业必须考虑如下因素 在供应商的任务陈述或业务目标中是否特别提到了客户支持或反应 供应商是否制定了客户服务方针 是否制定了能够满足企业要求的客户服务计划 供应商是否拥有一支在工作时间内能提供服务的 有献身精神的 训练有素的 经验丰富的客户服务团队 这些员工的流动率有多高 是否会影响团队的专业水平 供应商是否有顾客投诉及过失纠正报告制度 供应商对问题的反应和处理速度如何 供应商是否拥有一支现场服务的员工团队 包括后援员工 能够快速到达现场进行调查并解决问题 对于像设备这样的重要采购项目 供应商是否在企业所在国家配备了这样一个团队 是否包括零部件和维修的安排 供应商是否提供所售产品 例如设备 的使用培训和 或现场指导 支持 供应商是否有能力对不同文化和语言背景 如企业或所属国家 的客户的要求做出反应 供应商是否拥有有效的信息系统和诊断工具用以帮助其客户支持员工快速处理客户的疑问和问题 供应商是否按照服务水平协议衡量其业绩 供应商是否在改进产品支持方面进行投资 如 新信息系统 新的诊断设备 或者增加 靠近企业所在地的 现场服务点 供应商征求客户对其产品质量和服务方面的意见反馈的频率如何 供应商是否有持续改进客户服务的策略和体系 Promptonsitesuppliersupportmaybecriticalforsomeoftheitemsthatyoupurchase及时即使的供应商现场支持对企业的某些采购项目很很关键 按照采购要求的属性不同 企业必须考虑如下因素 在供应商的任务陈述或业务目标中是否特别提到了客户支持或反应 供应商是否制定了客户服务方针 是否制定了能够满足企业要求的客户服务计划 供应商是否拥有一支在工作时间内能提供服务的 有献身精神的 训练有素的 经验丰富的客户服务团队 这些员工的流动率有多高 是否会影响团队的专业水平 供应商是否有顾客投诉及过失纠正报告制度 供应商对问题的反应和处理速度如何 供应商是否拥有一支现场服务的员工团队 包括后援员工 能够快速到达现场进行调查并解决问题 对于像设备这样的重要采购项目 供应商是否在企业所在国家配备了这样一个团队 是否包括零部件和维修的安排 供应商是否提供所售产品 例如设备 的使用培训和 或现场指导 支持 供应商是否有能力对不同文化和语言背景 如企业或所属国家 的客户的要求做出反应 供应商是否拥有有效的信息系统和诊断工具用以帮助其客户支持员工快速处理客户的疑问和问题 供应商是否按照服务水平协议衡量其业绩 供应商是否在改进产品支持方面进行投资 如 新信息系统 新的诊断设备 或者增加 靠近企业所在地的 现场服务点 供应商征求客户对其产品质量和服务方面的意见反馈的频率如何 供应商是否有持续改进客户服务的策略和体系 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 44 评价供应商满足在支持和响应方面要求的积极性 供应商是否提供有关供应商对不同客户的支持服务和反应水平的资料供应商是否准备采取企业要求的措施 如 当企业需要紧急支持时是否给予优先权 给企业提供员工所需的特殊培训 指派客户经理专门处理企业的业务 准备参与联合应变计划 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 45 供应成本的能力评价标准 价格或收费率或标准折扣水平支付时间表 对服务而言 支付条件 融资成本 供应商赊销 价格修正公式的运用 报价币种 与企业的汇率风险和成本有关 装卸和运输总费用 设备类采购项目的产品生命周期成本 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 46 供应商价格决策和分析 价格决策和分析比较供应的价格 对各供应商报价进行合理性分析 竞争性投标竞争性投标为采购人员提供通一组产品的多组不同价格 价格分析不能建立在只有一组数量 价格组合的基础上 价格分析工具a Quantitydiscountanalysis QDA数量折扣分析数量折扣分析表明随着数量的增加 单位价格实际 减少 或 增加 的程度 QDA揭示了单位价格的增长示如何随着数量的增加而变化的 但QDA并不深入揭示原因 可做针对具体数量的QDA和针对数量范围的QDA 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 47 供应商价格决策和分析 b 固定成本和变动成本分析P F Q V价格 固定成本 数量 单位变动成本该分析可以用来表达供应商是如何进行定价的 固定成本和变动成本分析提供了很多数据信息 说明你所定购的产品的固定成本是否过高 或变化过大 如果固定成本比较高 那么增加数量将对降低单位价格有重要影响 如果单位变动成本比固定成本高 增加数量对降低成本影响不大 c Experientialcurve经验曲线劳动成本和与劳动无关的成本构成了一个拟和的学习曲线 称为 经验曲线 每当经验成倍累积的时候 大多数产品的成本便可降低20 30 为了将这种降幅转化为一种 经验系数 你可以将下降的数值转为用相反的数值表达 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 48 供应商成本分析 成本分析成本是决策的结果而不是价格驱动的结果 如果一个项目的成本过高 公司应该直接研究决策过程 看看是否能做出另一项决策 即降低某个元素的成本 包括 材料费分析价值分析或价值工程变动管理费用分析劳动成本分析废品津贴或有费用 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 49 供应商成本分析 成本管理原则识别包含重要成本以及重要机会的成本因素 分析那些重要成本的作用 以便将来减少成本 消除无法增加价值的成本 消除浪费 降低或消除无法增加价值的成本 以便得到财务利润 将改善的价值传导至价值链的下一个成员 以便降低价格 Costanalysistools成本分析工具a Learningcurveanalysis学习曲线分析学习曲线表明 当产量翻倍时 累积平均劳动时间以一个固定的比率递减 减少的比率依据生产过程中劳动和机器之间的函数关系而定 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 50 供应商成本分析 b Priceproductivity价格生产率为保持经营收入供应商需要削减一部分成本 以降低价格 达到价格生产率目标 它建立在以下数量关系 Price1 Revenue11 1 Variablecost1 Revenue1 8 Unitquantity1 Revenue3 3 Fixedcost1 Revenue2 3 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 51 评价供应成本的未来能力业绩 直接原材料成本及其影响因素供应商的采购和供应部门的能力供应商的进货物流成本由购买能力导致的供应商与供应链成员的议价能力供应商与供应链成员之间的长期供应协议 合伙关系或其他合作协议供应商是否有降低供应链成本的方案 供应商的主要原材料的市场价格和其他成本在未来的变化供应商提高议价能力的手段 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 52 直接劳动力成本企业管理成本生产效率出厂物流成本融资能力支付条件 评价供应成本的未来能力业绩 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 53 评价供应商满足降低成本要求的积极性 当企业需要各种成本和相关影响因素的资料时 供应商是否积极配合供应商是否准备采取企业要求的成本降低措施 如 参与联合成本评价和成本降低行动提供特殊的价格折扣 支付条件和其他优惠按优惠条件给企业提供供应商信用 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 54 供应商的综合能力和商业态度 供应商的总体信誉供应商与企业在文化 业务 规模和政策方面的一致性 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 55 4 2不同类型的采购项目的评价标准 日常型采购项目 需要长期采购的日常型采购项目的供应策略供应商数量 1与供应商关系类型 最小干涉合约类型 长期合约供应商类型能够尽可能多地满足企业的采购需求反应积极 因此可以最大程度地降低企业进行干涉的需要 将在长期内连续供应企业所需产品 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 56 杠杆型采购项目 4 3不同类型的采购项目的评价标准 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 57 瓶颈型采购项目 4 4不同类型的采购项目的评价标准 需要长期采购的瓶颈型采购项目的供应策略供应商数量 1个 也可能2个 供应商关系类型 作一个 好客户合约类型 定期合约 可能持续相当长时间 供应商类型在可能给采购企业带来很大风险的领域具备特殊的才能 不会对企业使用其强有力的谈判地位 将在长期内持续供应企业所需的产品 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 58 关键型采购项目 4 5不同类型的采购项目的评价标准 需要长期采购的关键型采购项目的供应策略供应商数量 1个供应商关系类型 合伙关系合约类型 长期 合伙 合约供应商类型必须在可能给企业带来最高风险的领域具备特殊能力 必须在长期内具备提供低成本和 或技术领先产品的能力企业所需的产品和服务必须属于供应商的核心业务范围 供应商的业务策略必须与企业的业务策略一致 供应商必须有稳定的财务状况和持久的市场地位 供应商必须不能未与企业的竞争者建立任何优待关系 供应商不能试图利用其支配地位 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 59 积极性评价模型 描述供应商看法模型包含的两个因素 以及这两个因素的衡量方法 描述供应商看法模型包含的两个因素 以及这两个因素的衡量方法 解释如何利用供应商看法模型将与企业进行业务往来的供应商对企业的看法划分为四种类型 描述不同的供应商看法如何能够影响企业将与特定供应商建立的关系类型 评定供应商的总体积极性 描述不同的供应商看法如何能够影响企业将与特定供应商建立的关系类型 评定供应商的总体积极性 学习目标 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 60 5 1供应商感知模型的维度 企业的业务在供应商心目中的价值 企业的采购项目支出x100 企业的份额 供应商营业额 高 H 高 H 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 61 5 2供应商感知模型的维度 采购业务对供应商的吸引力水平与供应商业务策略的一致性与企业进行业务往来的方便性企业的财务状况和付款记录利用著名客户的商誉业务发展潜力其他能够表明供应商兴趣的迹象 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 62 5 3供应商的总体积极性水平 吸引力 H M L N 业务价值 MULTICHOICE对企业的看法 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 63 5 4供应商在感知模型中所处位置的含义 将最高的优先权给予业务价值和吸引力均处于高水平的采购商 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 64 不同种类采购项目所需的供应商积极性 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 65 设定权重和评定等级 就企业关心的采购策略及希望与供应商建立的关系等主要问题 赋予评价潜在供应商能力的评价标准不同的权重建立一个体系 并运用该体系根据加权评价标准给潜在供应商打分 将对供应商的能力和积极性评定等级结合起来得到潜在供应商的综合等级 并挑选出企业认为最有可能与之进行合作的供应商 学习目标 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 66 6 2 6 3设定权重和评定潜在供应商能力的等级 供应目标 设定评价标准的权重的基础确定权重 设定评价标准的权重的技术确定评价类别的值域和分值利用评价标准和分值来评定供应商的能力等级 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 67 6 4将能力等级与积极性等级结合在一起 评定供应商的等级 能力与积极性 能力 积极性 100 50 100 50 N L M H N L M H A B C H M L N 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 68 供应商财务状况评价 在公司的资产负债表和损益表的基础上计算企业主要的利润比率和偿债比率 学习目标 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 69 7 2财务报表 资产负债表用以说明公司在一个特定时点的资产 负债情况 损益表 利润表 用以说明公司在一个特定时段的收入 支出情况 现金流量表用以说明公司在一个特定时段的货币性现金收入 支出情况 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 70 资产负债表和损益表 资产 负债 股东权益 流动负债 长期负债 股本 准备金 流动资产 现金 应收帐款 存货流动负债 应付帐款 应付税款 应付股息 银行透支净利润 税后净利润 股息 税前净利润 应付税款 股息 息税前净利润 利息收支 应付税款 股息 营业利润 营业费用 利息收支 应付税款 股息 营业收入 销售成本 营业费用 利息收支 应付税款 股息 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 71 7 3财务比率 利润率 利润总额 营业额净利润率 净利润 营业额营运资本收益率 营业额 营运资本营运资本回报率 ROCE 净利润 营运资本总资产回报率 ROTA 息税前净利润 总资产 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 72 利润比率和偿债比率 流动比率 流动资产 流动负债 现金 应收帐款 存货 应付帐款 应付税款 应付股息 银行透支 速动比率 流动资产 存货 流动负债 现金 应收帐款 应付帐款 应付税款 应付股息 银行透支 杠杆比率 长期贷款 营运资本库存周转率 总销售成本 平均库存应收帐款回收期 应收帐款 营业额 365 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 73 主要财务比率一览 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 74 后续工作 进行供应商的SWOT分析描述划分供应商的不同方法描述纪录供应商信息系统的主要特征 并列出这些系统中所包括的信息的主要类型 说明计算机信息系统与手工信息系统的不同 描述在供应商评价后向供应商通报评价结果时所包括的主要因素 概述提高供应商的能力和 或提高供应商积极性的主要措施 并描述需要采取这些措施的时机 学习目标 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 75 8 2对候选供应商进行SWOT分析 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 76 对候选供应商进行SWOT分析 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 77 8 3供应商分类 被认可的供应商可信任的供应商首选供应商认证供应商丧失资格的供应商 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 78 8 4记录供应商的信息 手工系统与计算机系统的对比系统中包含的信息供应商的有关文件 包括年报 宣传手册 产品目录 用户指南 维修手册等 所有企业能够收集到的有关供应商的公开信息 包括新闻报道 信用报告等 供应商对质询的反应 以及为企业的供应商拜访和调查准备的报告 由供应商的证明人提供的信息 以及企业与供应商可能有过的业务接触 企业对供应商的评价结果及评定等级 企业从邮寄调查问卷 评价反馈 咨询和后续行动中直接或间接获得的供应商信息 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 79 8 6进一步提高供应商的能力并激发出供应商的积极性 提高供应商的能力提高供应商的积极性 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 80 8 7更新供应风险评价 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 81 附录 案例 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 82 案例分析 SPM A公司是一家跨国公司 在中国开办工厂已经接近10年的时间 公司是生产高端智能卡产品的企业 采购物料的构成如下 1 各项活动进行定位 标注在图上并解释理由 2 结合供应定位模型的原理以及与供应商关系连续图谱的思想 分析优先权特征 并就公司采购做法提出建议 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 83 案例 供应商基本资质调查 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 84 案例 如何确定供应目标的IOR X公司是一家研发 生产电源 PowerSupply 产品的公司 虽然电源产品已经是非常成熟的产品 但是 由于产研发和生产设计品类繁多的物料和供应商 稍有疏忽就会导致失败并带来严重的损失 产品研发生产过程涉及客户需求的确定 Layout的确定 部件技术规范的书写和确定 工程验证 设计验证 生产验证到最后的量产 有的部件从技术规范的设计 选择供应商 取得样品到量产产品 周期非常的长 需要严格的控制整个过程 如果你是公司的供应管理人员 你应该如何去确定供应目标的IOR呢 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 85 案例分析 作为当地设备制造商的采购经理 你在寻找新型微波炉门的封条 这个配件过去出现过问题 但是设计问题已经克服了 市场竞争日益激烈 新款产品出现任何问题都将是灾难 初步寻找货源工作显示出供应商PERMASEAL公司与包括你当前的供应商THERMALBOND公司在内的其它竞争者相比 有相当低的价格 然而 6年前你与THERMALBOND公司有过一次交易 且那时存在质量和交货方面的问题 详细解释你如何着手这项寻找货源的任务 以便保证你选到合适长期的最可能的供应商 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 86 案例分析 X公司是一个有6年历史的塑胶五金制品生产制造型企业 通过不断的自我完善 他们意识到以往的由采购部经理进行供应商评估的体制 已经不适应公司的发展需要 并很难公平对待供应商 同时 这也可能带来暗箱操作等腐败现象 X公司除了采购部以外 还有储运部 质量部 生产部 财务部和销售部等多个业务部门 在工作中 他们逐渐注意到采购材料 主要为注塑件 塑胶原料 各类五金件 电子产品 包装物料 MRO物料等 的价格 已不再是决定供应商或评估供应商的唯一因素 许多的其它非价格因素 如售后服务 质量 技术支持等 最终还是影响着公司的成本和效率 因此 X公司的管理层决定由多个部门的代表共同组成一个小组 来进行供应商的评估 并要求采购部经理针对公司的决策作出一个具体的评估标准和评估过程 如果你是这个公司的采购经理 你该如何做 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 87 案例 供应商评估表 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 88 案例分析 某公司供应商XSF 在2006年度9月份与公司的交易中 有如下一些交易情况发生 1 总共交货35次 发生了2次迟交货 2 有一次因品质问题而退货 3 因为供应原材料紧缺 出现了原材料断货 直接导致了一次迟交货 4 公司向XSF发出了2份 改善报告 按照要求 XSF必须在6天内回复 但XSF公司分别用了8和12天 5 因品质问题退货的直接原因是XSF公司在生产过程中使用了错误的原材料 6 另外 由于沟通的问题 直接导致了一起迟交货 7 XSF公司为了达到下一年公司对成本降低的要求 积极配合公司在供应商工厂实施的价值流改善项目 并取得了很大进步 项目60 已经完成 8 对于发生的品质和迟交货问题 XSF主动与公司召开了一次共同改进会议 并落实了大部分的措施 9 XSF公司本月共收到20个新产品的制样要求 完成了18个 有16个一次性通过验收 另两个经过改进后也通过了验收 10 本月没有香上月一样发生因文件错误而导致的错误的支付问题 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 89 案例 供应商表现报告 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 90 案例分析 与供应商的博弈 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 91 案例 供应商管理 在与供应商的合作中 应强调互信 许多企业都明白与供应商的合作很重要 但没有真正与供应商建立起互信的关系 具体表现为 采购时与供应商比价 冲价 经常威胁 中小企业创业之始 经营者往往将主要精力用于市场营销上 比较容易忽视对供应商的管理 于是 作为采购商的企业常出现下面的几种现象 对供应商疏于日常管理 原料质量不稳定 供应商更换频繁 采购成本居高不下 与供应商的合作仅限于买卖关系 协作和共同发展不够 内部管理混乱 导致供应商怨声不断 对供应商压榨过度 使得供应商忠诚度不够 供应商素质不高 影响企业正常生产经营 解决好这些问题 可以使企业在激烈的市场竞争中 与供应商共同努力来增强竞争力 那到底应该怎么做呢 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 92 案例 供应商管理 在经济全球化不断深化的今天 企业越来越注重于发现和发挥自身的核心能力 对于非核心业务大多采用外包的方式 由供应商提供核心业务以外的作业 以汽车制造业为例 近20年来世界汽车业巨头基本上剥离了其大部分次要零部件的生产 外购件的质量直接决定着产品的质量和成本 对供应商所提供产品的质量控制已经成为企业质量管理的重要部分 应该如何做好供应商质量控制管理呢 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 93 案例 财务比率计算 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 94 案例 西门子供应商管理介绍 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 95 供应商选择和评估实战知指导 过程 先期筛选潜在供应商 建立评估标准 建立合格的候选供应商名单 产出 供应商的评估标准决定评估方法评估要素的相对重要性供应商绩效的评分 供应商的评估数据经过排名的供应商名单合格的供应商候选名单 供应商群筛选标准先期筛选过的供应商名单基本的供应商档案 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 96 第一步是发现并先期筛选供应商 建立一个原始数据库包含供应市场的三类主要供应商 对筛选后初步合格的供应商建立一个档案 现有供应商现有的传统供应商市场的新加入供应商 非传统供应商 产品规模地理位置联系方法质量及其他认证其它 产品能力产能 规模质量能力 物流能力其它 建立初步筛选标准 供应商选择和评估实战知指导 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 97 我们可以从以下渠道发现供应商 中央信息系统应收帐款档案邮遞名单采购档案企业知识 现有供应商 從前的供应商设备制造商对手的供应商供应商的对手贸易杂誌专业展会互联网图書館 新的传统供应商 不同行业系统供应商相对于零件供应商标准的相对于量身订作的产品供应商替代产品供应商 新的非传统供应商 供应商选择和评估实战知指导 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 98 第二步是建立评估标准与方法 能力 合作 服务 研发厂房与设备有效产能品质计划财务供应商地理位置业务发展物流流程革新信息系统 管理层的承诺销售服务技术支持投诉回应行政服务组织结构 时间 其它 准时交货准时投标送货时间的弹性度投诉回应减少周转时间 环保计划劳动力稳定汇率风险电子数据交换系统轮班作业系统保证 惩罚检察服务道德交易风险 地方保护 倾销等 品质 成本 退货维修保养质量体系控制计划 原材料毛利经常性支出劳动力库存 挑选评估要素 示例 可取得的产能品质体系设定成本产品范围企业发展策略劳动力结构配套范围国际化能力 语言 物流 关务等 潜在要素 小组分析 对供应市场的分析 供应商选择和评估实战知指导 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 99 并在此基础上发展出各要素的加权模型 12345 X 示例 挑选评估要素标准 评估方法 产能品质体系设定成本产品范围企业发展战略劳动力结构包装设计国际化能力 加权 5 25 5 20 10 20 5 10 绩效评分 低 高 供应商选择和评估实战知指导 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 100 第三步是评估供应商并建立合格的候选供应商名单 分析 评估的深度增加时间与成本增加 评估方法 何时使用 信息询问书 RFI 邮寄或传真 供应基础分散内部数据来源缺乏对供应商的足够了解需要更详细的信息 访问供应商厂房仓库办公室其它设施 用来确认信息询问书 RFIs RFPs 所获得的信息用来获得详细信息 或是确认某些 软性 问题 供应商全面作业评估 用于重大或战略型供应商及采购类别 供应商选择和评估实战知指导 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 101 将评估数据与加权系统结合 要素 绩效评分 加权 加权评分 供应商X 总评分 示例 53325533 15 10 20 5 20 15 5 10 0 750 300 600 101 000 750 150 30 3 95 产能品质体系设定成本产品范围企业发展战略劳动力结构包装设计国际化能力 供应商选择和评估实战知指导 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 102 根据评分结果删除不合要求的供应商 最高分数的供应商未必是最优供应商 理想侯选者 潜在候选者 完全无法接受 合格的候选供应商名单 供应商评估 供应商选择和评估实战知指导 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 103 进一步的采购行动 次要型 利用型 瓶颈型 战略型 采购类别定位方阵 采购类别档案 合格的候选供应商档案 采购策略 供应市场复杂度 对业务的影响 大 低 高 小 供应商选择和评估实战知指导 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 104 首先需要发展出一个采购类别的定位方阵 支出水平高占支出比重很大对核心业务很重要对时间很敏感 支出水平低占支出比重很小对核心业务不重要对时间不敏感 选择多买方拥有多谈判筹码技术复杂度低 选择少买方拥有少谈判筹码技术复杂度高 供应市场复杂度 对业务的影响 小 大 低 高 瓶颈型 次要型 杠杆型 关键型 利用竞争优势减少整体成本利用采购量作为谈判工具 确保可长期获得供应着重与供应商建立长期的合作关系并与之进行程序整合 尽量减少 去除公司对价格上涨与供应不稳的风险确保现有供应来源 寻找替代品等 简化并精简采购程序以达成效率减少供应商数目并简化下订单 補货程序 供应商选择和评估实战知指导 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 105 针对矩阵中不同类型的采购类别 可以交替使用多种方法来降低采购成本 通过优选找出最适合的组合 23标准化24模块采购25价值分析26规格改变 27采购工序重组28减低界面 35全部拥有成本 TCO 36外判 1最优价格2强势谈判3竞标 11集中采购12优化每次订货量 22财务管理 典型的商业方法 典型的技术方法 流程方法 利用现有优势 创造优势 转移重心 运用力量 采购类别矩阵 供应市场复杂度低 供应市场复杂度高 商业方法 技术方法 供应商选择和评估实战知指导 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 106 成本控制的两种方法包括类别管理和需求管理 寻找恰当的方法来达到成本节约商业方法技术方法流程方法实施最恰当的组合 了解需求的原因分析需求的切实性定下政策来控制需求 主要影响价格和采购流程的成本 主要影响需求的数量和质量 类别管理 需求管理 供应商选择和评估实战知指导 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 107 其中最常用的选择供应商方法是招标 邀标 标书制作 发出等 评标 回复 数据分析 结标 决定中标供应商 采购类别 物品 数量 规格等 候选供应商名单 中标供应商名单 供应商选择和评估实战知指导 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 108 招标的核心步骤是评标 可运用数据库来进行价格分析 示例 供应商是否了解规格 找出不合规律的报价 供应商 25 种类 供应商1 23 A 供应商2 27 A 供应商2 33 D 供应商5 48 B 供应商3 29 D 供应商选择和评估实战知指导 深圳市博维企业管理咨询有限公司 2020 3 20 109 通过拆解成本要素对招标结果进行分析 示例 成本要素 供应商 材料成本 1 000 人工费 1 000 设备使用成本