促销员招募和培训PPT课件.ppt

促销员招募和培训 江苏企划营运 2 与消费者进行沟通 价值功能的 情感的 告诉消费者 产品 物理性x价格 价值经验上的 创造交易 创造感知 提供体验 品牌 品牌 取悦消费者 营销进程 2020 3 20 3 促销员任职资格 1 高中或中专以上学历 身高165厘米或以上 健康证必要 2 认同及喜爱康师傅品牌内涵及文化 3 品貌端正 体形苗条 身材匀称 五官端正 皮肤完好 裸露在外的脸及手无明显疤痕 仪表整洁 不得有纹身 不得佩戴框架眼镜 形象气质较佳 4 待人热情 声音甜美 精力充沛 情绪稳定 善于沟通5 守时守纪 肯学习 能吃苦 积极主动 意志坚定 2020 3 20 4 招募渠道 1 海报校园招聘 2 中介介绍 3 网站招聘 4 促销员之间互相介绍 5 学校社团推荐 6 走访活动时发掘 促销员招募 2020 3 20 5 应聘表单样本 2020 3 20 6 促销员面试流程 一 目测筛选 外型条件的初步筛选二 面试流程 1 促销员做自我介绍 考察表达和沟通的能力 2 讲述实践经历 或表达一下对促销活动的看法 本轮主要考察具备良好的素质和技巧 3 谈谈对本公司本行业的认识和了解 考察促销员对专业的认识及对品牌内涵文化的热同感 判断其是否有可塑性 4 细节行动 促销员是否会主动把桌椅归位 把垃圾带走 体现自身素质 2020 3 20 7 1 培训对象 目前使用的促销员及储备促销员 促销员培训 2 培训时间 挑选多数促销员空闲的时间集中培训 3 培训地点 办公室 精装点仓库或门店实践 4 培训方式 印发讲课材料 配合幻灯片讲解 现场演练 学员互动 竞答奖励等 5 培训内容 根据促销员可分为完整版培训内容 及工作版培训内容 6 培训考核 就培训重点的内容做提问或书面考核 合格者安排上岗 2020 3 20 8 通识训练 目的和对象 1 使参加培训的促销员对公司有大概的了解 通过通识训练让每个促销员知道公司的历史 规模 公司的理念 公司的企业文化和产品基本知识 2 通过通识训练 帮助每个促销员产生归属感和自豪感 让所有的促销员对公司理念和公司的企业文化有所认同 在工作时能够更加尽心尽责 3 培训对象 新进促销员 2020 3 20 9 通识训练 方法 1 利用电脑和投影枪 播放公司人资部门提供的公司简介 PPT和视频 让每个参训的促销员能够对公司有直观的认识和了解 2 要求培训责任人现场针对公司简介和公司产品做说明 特别是要细化到促销员参加培训所在地的状况 让参训促销员结合自己即将参加的推广活动有更深刻的认识 3 执行时间 根据新促销员招募的进度安排 针对新进促销员安排集中培训 4 通识训内容 公司介绍和产品介绍 2020 3 20 10 通识训练 要求 1 建议在通识训练结束后进行即兴小测验 要求参训的促销员能够正确回答出公司概况 公司理念和产品基本知识2 经过通识培训 促销员会更加珍惜参加推广活动的机会 重要的是 培训的主持者要对参训的促销员做观念的辅导 参加推广活动是难得的有偿实践 绝非消磨时光赚取零花钱 2020 3 20 11 专业技能训练 目的 1 使参训促销员能够熟练并正确掌握推广活动相关的话术使用 活动方式 推广装备使用方法 试吃活动操作 促销服使用 2 使参训促销员能够顺利的完成推广活动任务 保证推广活动执行品质 2020 3 20 12 一 话术使用二 活动方式三 推广装备使用四 试吃操作五 促销服使用六 卖场促销人员行为规范 专业技能的内容 2020 3 20 13 一 话术使用培训1 培训员现场进行推广活动需要使用的话术讲解 做好使用技巧的介绍和宣导 要求所有的参训促销员做好笔记 如有投影设备请使用2 在讲解完毕后 由促销员进行角色扮演 消费者与促销员 参与人数至少80 以上 每进行完一组 培训责任人做现场点评 重点检核话术是否使用正确 加深促销员印象 3 培训完毕 进行100 的促销员口试 重点检核促销员话术使用是否熟练自如 不合格者不上岗 4 事前将拟使用的话术印制成小卡片 交给促销员 方便促销员在活动中使用 5 执行时间 每周四 周五 在本周推广活动执行前训练 话术使用训练 方法 2020 3 20 14 活动方式训练 方法 二 活动方式培训1 促销员将推广活动需要使用的活动方式进行现场的讲解 要求所有的参训促销员做好笔记 如有投影设备请使用2 现场进行Q A 针对促销员的疑问进行解答 并做突发事件的模拟 增加促销员活动执行的经验值3 培训结束立即进行现场测试 要求100 的促销员对活动方式能够熟记于心 不合格者不上岗4 执行时间 每周四 周五 在本周推广活动执行前 2020 3 20 15 推广装备使用训练 方法 推广装备使用1 培训员对推广活动需要使用推广装备使用SOP教材进行现场讲解 让促销员明白使用状况 并现场演示 如有投影设备请使用2 促销员分组进行现场的装备使用操作 每进行完一组 培训主持人需要进行操作结果的点评 需要促销员100 均现场动手操作 不合格不上岗 3 为增加培训的趣味 可进行竞赛式的互动4 执行时间 通识训练时进行 如有新装备的增加则于本周推广活动执行前培训 2020 3 20 16 试吃活动训练 方法 试吃活动1 培训员将相应试吃SOP教材向所有参训的促销员做详细的宣导 并现场演示 如有投影设备请使用2 现场要求促销员进行试吃的操作 在每个促销员动手操作的过程中 需要培训的主持人做点评和机会教育 参训人员100 参加动手操作 不合格者不上岗 3 执行时间 每周四 周五 在本周推广活动执行前培训 2020 3 20 17 促销服使用训练 方法 促销服使用1 培训责任人做着装细节的说明 并现场演示 如有投影设备请使用2 抽选2 3名促销员进行换装 对着装有疏漏的地方进行现场的纠正 确保参训促销员能够正确使用 3 执行时间 通识训时系统讲解 如有新促销服可在本周推广活动执行前 2020 3 20 18 卖场促销人员行为规范 方法 卖场促销人员行为规范 1 培训员讲解促销员礼仪 注意事项等 如有投影设备请使用2 执行时间 通识训时系统讲解 每周四 周五 在本周推广活动执行前强调 2020 3 20 19