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在内部专卖管理监督现场会上的讲话 带队伍具体组织抓贯标现场指导重实效检查验收炼作风言传身教全力支撑内部专卖管理监督工作快速高效规范实施带队伍具体组织抓贯标现场指导重实效检查验收炼作风言传身教全力支撑内部专卖管理监督工作快速高效规范实施在内部专卖管理监督现场会上的讲话尊敬的各位领导、各位同仁上午好！石城三山翠，烟草一园春。 在烟草行业热烈庆祝*省内部专卖管理监督*观摩会胜利召开的大喜日子里，*市内部专卖管理监督现场观摩会在*又一次拉开了帷幕，真可谓墙里开花墙外香，墙内春深花更红真可谓墙里开花墙外香，墙内春深花更红。 值此会议召开之际，我首先向前来参加会议的各位领导、各位同仁致以崇高的敬意和由衷的感谢。 *区局于xx年9月成立以来，始终将内部专卖管理监督工作摆在了突出位置，xx年7月被*市烟草专卖局确定为内部专卖管理监督全员流程化联系点后，卓有成效地铺开了38个流程规范的试点工作，较为扎实地打下了内部专卖管理监督的工作基础。 去年11月2日全省内部专卖管理监督动员会议之后，*再次被确定为内部专卖管理监督五个试点县市之一，特别是省局*副局长一行来*检查工作之后，初步确定*作为全省内部专卖管理监督工作的观摩点。 显然，这是上级领导赋予我们*烟草、*烟草的一项光荣而艰巨的历史使命，能否把握机遇，挑战空前，高标准、高质量地为行业交上一份满意的答卷，这对我们是一项十分严峻的考验。 我虽然是一名副局长，也感到了头上的压力，肩上的胆子十分沉重。 在如此催人奋进的形势下，我努力站在“为*局长负责、为*烟草争光、为*烟草添彩、为行业内管工作的整体提升做贡献”这个高度上，认真进行反思，确立了自己副局长岗位工作的60字工作思路“勇挑重担、摆对位置、扎实工作、全力配合、当好助手、带好队伍、具体组织、现场指导、亲自审查、逐项验收、带头示范、言传身教、主体支撑、全面提升”“勇挑重担、摆对位置、扎实工作、全力配合、当好助手、带好队伍、具体组织、现场指导、亲自审查、逐项验收、带头示范、言传身教、主体支撑、全面提升”。 按照上述思路，我积极协助*局长，带领队伍，带头工作，坚持不懈，尽职尽责，较为圆满地完成了上级交给的工作任务，也受到市县区领导和广大群众的好评，其主要做法和思路是 一、带队伍具体组织，努力争做内管工作的领头雁*省烟草专卖局局长*局长在xx年全省烟草工作会议上的报告中指出“一把手是第一责任人，分管领导是第二责任人，每一名班子成员都要从大局出发，卓有成效地开展工作”“一把手是第一责任人，分管领导是第二责任人，每一名班子成员都要从大局出发，卓有成效地开展工作”，我在*区局近年来一直从事副局长岗位工作，主要分管专卖、内管、稽查等工作。 去年11月2日全省内管工作动员会议之后，我局迅速铺开工作，我义不容辞地担任了*烟草内部专卖管理监督工作领导组常务副组长，成为抓内管工作的第二责任人，也是具体责任人和主要责任人，特别是*作为*市内管工作五县市之一的联系点后，我积极协助*局长，具体组织，综合协调，充分发挥“领头雁”的作用。 一是带好专卖内管队伍，提高执行力。 常言道为政之道，唯在得人，虽手握帅印，若士气不振，如何成功打响打亮这一硬仗呢。 基于这样一种思想，我首先从整顿工作秩序入手，整顿专卖内管人员上班工作纪律，整顿会风，全力刷新专卖内管团队风貌。 二是规范工作运行秩序。 内管提升工作铺开后，我局建立了内管工作周例会工作制度。 每周局长主持召开烟草局、营销部周工作例会，我接着召开内管周工作例会，对每周内管工作进行具体安排部署，并做到跟综检查督促，落实到位。 三是进一步强化内管工作意识。 通过区局动员会议和广泛的宣传发动，广大内管人员普遍强化了意识，提高了认识，如何能把这种认识转化为工作的自觉行为呢？这正是当副局长具体的工作职责。 四个月来，我基本上做到了全日在岗，早晨八点召集内管人员开晨会，下午6点到各办公室看进度，晚上10点前检查完成情况。 四是组织开展百日自律攻坚战活动。 四是组织开展百日自律攻坚战活动。 在这项活动中，我首先抓了专卖法的学习。 *市局题库下发后，组织全体专卖人员人手一份，每天晨会结束后一小时时间，集体背诵大练兵题库内容，平时业余时间，争分夺秒熟悉各类题型，之后我亲自点题，挑题，现场答辩。 同时，邀请武警战士进行大练兵前的集训。 每天下午在区局院内操练行进步伐，扎实做好擒敌拳，军体拳的基础训练工作。 经过半个多月的艰苦磨炼，专卖人员熬过了摸爬滚打的伤痛，基本上掌握了擒拿制动的技术要领。 上述措施的具体实施，切实加强了队伍建设，提高了团队的执行力和战斗力，为全面提升内部专卖管理监督工作打下了扎实的工作基础。 二、抓贯标现场指导，当好贯标工作的好专家2月17日，全省内管工作人员培训会议之后，省局下发了体现贯标核心内容的三个标准，即职责、制度、流程规范，如何贯彻标准，将省局三大标准内容具体落实到操作层面，必须结合县级局工作实际，层层贯彻，逐项落实。 首先是熟记工作职责，明确工作任务首先是熟记工作职责，明确工作任务。 2月18日，召开内管人员会议，安排三天时间人人背诵工作职责，内管股一名新同志我三次让她当面背诵职责，在此基础上，我根据职责范围的划定，将内管股日常工作、基础工作、监管工作、调查工作，都进行了明确分工。 二是落实工作制度，我主动组织内管人员学习省局内管工作制度，将省局制度对县级局的要求部分，摘录出来，逐条进行落实，并组织人员结合县级局工作实际，编制了*区烟草专卖局内部专卖管理监督工作制度，将省局制定的要求进一步细化，并组织人员对制度的执行情况进行检查、狠抓落实。 三是启动实施流程。 去年七月份省局下发了内部专卖管理监督工作县级局38个流程规范，我局率先起步，铺开了全员流程化工作，经过半年的组织实施，我在实践中熟悉了流程操作系统的应用规范和各个程序环节的操作步骤，为今年实施内管流程打下了一定的工作基础。 省局九个内管工作流程规范下发之后，我首先通读流程内容，对每个流程监管的对象、目的、工作步骤进行了认真的分析研究，然后，组织人员编制了*省内部专卖管理监督规范培训学习指南，作为专卖人员操作流程、应用流程的参考资料和工具书。 在此基础上，组织内管人员、稽查队市场监管岗人员进行集中培训。 我首先带头主讲内部专卖管理监督考核工作流程，绘制流程图，演示填写工作文书表格，手把手地指导内管人员操作流程、应用流程，并统一组织了流程规范的培训考试。 并提出了核定流程主体承办岗位、流程运行四种责任人职责划定的初步意见，提交局务会审查通过。 准备工作就绪后，我们按照流程运行“格式化、模板化、程序化”推进的办法，逐步展开，我首先带头制作考核工作流程资料模板，然后组织内管股长、市场监管员、卷烟经营监管员制作内管流程资料模板。 在制作模板过程中，对文书材料进行认真审核，同时对表格栏目中的每一项填写内容进行一一把关。 2月25日，9个流程规范资料模板全部出炉，至此，贯标工作已经驶入一个依托流程实施监管的实战攻坚阶段。 三、重实效检查验收，主动担起践行监管规范的主考官2月26日，全体内管人员按照*省统一下发的职责、制度、流程规范实施监管，主要依托9个流程规范、监管卷烟经营的全过程。 我作为分管领导，不仅要做到学习到位、培训到位、指导到位，更重要的是要做到检查到位、执行到位、监管到位、实施到位。 在具体工作中，我主要抓了二个环节一是合理安排监管任务。 卷烟经营监管岗位2人，一人承办检查工作流程、网上监管工作流程，一人承办订单采集工作流程、卷烟零售户管理信息工作流程，市场监管岗位承办卷烟配送工作流程，内管股长承办调查核实、上级交办问题、处理举报投诉信息工作流程。 二是按照流程实施监管。 在实施监管的过程中，我主要把了四关。 首先是程序关，检查流程程序是否走完，看有无不走程序，漏走程序的现象。 如监管卷烟配送工作流程规范，共有八个工作程序，环环紧扣，紧密衔接，一个也不能少，必须按照规范要求完成各个环节的工作任务。 其次是实效关。 监管一定要有实效，不能出现流程空转，流于形式的现象，一定要针对可疑情况、异常情况启动流程，监管要有结果，监管务求实效，杜绝出现流程半途而废、一纸空文的现象。 第三是调查核实关。 省局流程规范明确提出卷烟配送工作7种情形，订单采集工作4种情形，网上监管7种情形，投诉举报信息工作4种情形，零售户管理信息工作4种情形，必须启动调查核实流程。 按照要求，我带领内管股长、卷烟经营监管岗位人员和其他相关人员，深入市场、客户共调查17次，对流程监管中发现的问题全部进行了核定处理。 第四是程序接转关。 根据程序接转时限要求，督促相关岗位人员按时完成节点工作，及时接转程序，坚决杜绝出现空档、停滞的现象。 第五是痕迹化资料关第五是痕迹化资料关。 我对体现流程运行全过程的痕迹化资料，包括档案目录、文字规范、内容填写、审批签字等一一进行检查验收。 这样既确保了监管过程的规范性，又提高了流程运作的实效性，有效地推进了内管各项工作。 四、炼作风言传身教，力争成为操作环节的排头兵多年的实践证明，单位副职是一个多重角色，既要当好一名领导，协助局长展开工作，做到计划安排到位、组织指挥到位、领导艺术到位、上传下达到位、沟通协调到位、督促指导到位、检查验收到位，又是一名干事，要身先士卒、以身示范、勇于承担急、难、险、重的工作任务，发扬老黄牛的精神，以自己带头工作的影响力、榜样的推动力、工作形象的感染力，带动大家做工作、干事业。 特别是2月17日内管工作标准刚下发，3月11日召开全省内管工作观摩会，时间非常紧迫、任务十分繁重，指挥员必须上战场、冲锋在前。 最近一个月来，我扑下身子，扎扎实实干起了具体工作。 一是亲自处理内管日常工作，抽时间编写内管工作动态、内管月报告、周报告；二是动笔撰写流程规范工作文书，如检查计划、考核方案、评分标准等；三是制作流程运行痕迹化资料模板；四是亲自带领调查组织人员对监管发现的异常情况进行实地调查；五是亲自参加背诵职责、题库、大练兵训练活动。 一个多月来，